पीपीबी काउंटरपार्टी सर्विसेज लिमिटेड, जिसे आमतौर पर पैडी पावर और बेटफ़ेयर के नाम से जाना जाता है, को अवश्य ही ऐसा करना चाहिए £490,000 का जुर्माना अदा करें यूके जुआ आयोग (यूकेजीसी) को उन ग्राहकों के लिए विपणन के लिए भेजा गया, जिन्होंने खुद को बाहर रखा था, जिसका अर्थ है कि उन्होंने पहचाना कि उन्हें अपने जुए को नियंत्रित करने में समस्या है और उन्होंने ऑपरेटर से उनकी सेवा को अस्वीकार करने के लिए कहा।
गलती से एक पुश सूचना भेजी गई:
पैडी पावर बेटफ़ेयर ने सूचित किया है UK जुआ नियामक ने कहा कि नवंबर 2021 में उसने अपने ऐप से ग्राहक खातों से जुड़े ऐप्पल डिवाइसों पर इंग्लिश प्रीमियर लीग फुटबॉल मैच पर दांव के लिए ऑड्स पुश नोटिफिकेशन में गलती से वृद्धि भेज दी थी, जिसे गैमस्टॉप के माध्यम से स्व-बहिष्कृत किया गया था। हालाँकि, कंपनी ने यह भी कहा कि यह मानवीय भूल के कारण हुआ और उन्होंने जानबूझकर ऐसा नहीं किया।
जांच के बाद, यूकेजीसी ने निर्णय लिया कि पीपीबी सामाजिक उत्तरदायित्व संहिता प्रावधान (एसआरसीपी) 2 के पैराग्राफ 3 और 3.5.3 के अनुसार कार्य करने में विफल रहा है। और इसने आयोग के नियमों का उल्लंघन किया है जो जुआ कंपनियों से किसी भी विपणन सामग्री को स्व-बहिष्कृत ग्राहक को भेजे जाने से रोकने के लिए सभी उचित कदम उठाने और किसी भी विपणन से स्व-बहिष्कृत ग्राहक के नाम और विवरण से छुटकारा पाने के लिए कदम उठाने की मांग करता है। स्व-बहिष्करण की पूर्ण सूचना प्राप्त होने के दो दिनों के भीतर डेटाबेस।
जुर्माने पर टिप्पणी करते हुए, जुआ आयोग के संचालन के कार्यकारी निदेशक, के रॉबर्ट्स ने कहा: “हालांकि इस बात का कोई सबूत नहीं है कि मार्केटिंग जानबूझकर की गई थी, न ही ऐप वाले सभी लोगों ने अधिसूचना देखी थी या स्व-बहिष्कृत ग्राहकों को जुआ खेलने की अनुमति दी गई थी, हम ऐसे उल्लंघनों को गंभीरता से लेते हैं। हम सभी ऑपरेटरों को सलाह देंगे कि वे ऑपरेटर की विफलताओं से सीखें और सुनिश्चित करें कि उनका सिस्टम इतना मजबूत हो कि स्व-बहिष्कृत ग्राहकों को प्रचार सामग्री भेजे जाने से हमेशा रोका जा सके।'' फ़्लटर यूके और आयरलैंड के सीईओ इयान ब्राउन ने कहा: “फ़्लटर की महत्वाकांक्षा उद्योग को सुरक्षित जुए की ओर ले जाना है और हम इस गलती के लिए क्षमा चाहते हैं। विचाराधीन पुश अधिसूचना गलती से भेजी गई थी और, हमारी टीम द्वारा पता चलने पर, हमने समस्या को सुधारने के लिए तत्काल कदम उठाए और जुआ आयोग को सक्रिय रूप से सूचित किया। हम जानते हैं कि न तो पैडी पावर और न ही नियामक को संदेश के बारे में कोई शिकायत मिली है। हम सभी क्षेत्रों में जुआ आयोग के साथ मिलकर काम करना जारी रखते हैं और हम जिम्मेदारी के उच्चतम संभव स्तरों पर काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
इसके अलावा, यह अभी भी अज्ञात है कि कितने ग्राहकों ने वास्तव में अधिसूचना देखी क्योंकि इसे देखने के लिए, उन्हें पैडी पावर ऐप इंस्टॉल करना होगा और अधिसूचनाओं को पुश करने की अनुमति होगी।
दण्ड स्वीकार करना तथा दोष स्वीकार करना:
कंपनी ने अपनी गलती मानी और जुर्माना स्वीकार कर लिया. हालाँकि, शुरुआत में ऐसा नहीं था, क्योंकि इसने यूकेजीसी के फैसले के खिलाफ अपील की थी। लेकिन कंपनी द्वारा £490,000 का वैकल्पिक जुर्माना अदा करने के निर्णय के बाद अपील रद्द कर दी गई।
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- स्रोत: https://news.worldcasinodirectory.com/ukgc-issues-490000-fine-to-paddy-power-betfair-for-marketing-to-vulnerable-players-109024
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