एक उच्च-प्रदर्शन रिमोट सास टीम चलाने की अनिवार्यता

जनवरी ७,२०२१ 6 मिनट पढ़ा

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आपका टीम आपकी किसी भी चीज़ से ज़्यादा मायने रखता है सास. लेकिन दौड़ना एक खुश और उच्च प्रदर्शन वाली SaaS टीम एक कठिन संतुलन कार्य है, खासकर जब टीम दूरस्थ हो। और आपकी टीम संभवतः एक दूरस्थ टीम है - कम से कम आंशिक रूप से, कम से कम अभी - और यह अपेक्षित है यह विकास जल्द ही कभी नहीं रुकेगा. SaaS संस्थापकों के साथ अपने कोचिंग कार्य में, मैंने पाँच क्षेत्रों की पहचान की है जिनमें आप अपनी टीम के प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए सुधार कर सकते हैं।

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1. यह सब स्वयं करने का प्रयास न करें

बूटस्ट्रैप्ड SaaS संस्थापकों के लिए यह सब स्वयं करने का प्रयास करना आम बात है, खासकर शुरुआत में, जब हर डॉलर मायने रखता है। विडम्बना यह है कि यदि आप शुरुआती दिनों में सब कुछ स्वयं ही करने पर अड़े रहेंगे तो दीर्घावधि में आप अधिक धन खो देंगे।

यदि आप अपनी SaaS टीम में नए लोगों को जोड़ने का आदर्श क्षण चूक जाते हैं, तो आप समाप्त हो जाएंगे ज्ञानप्राप्ति वे जल्दबाजी में हैं और संभवत: गलत लोगों को काम पर रख रहे हैं। लंबे समय में, धीरे-धीरे लेकिन कुशलता से आगे बढ़ने की तुलना में इसकी कीमत आपको अधिक चुकानी पड़ेगी।

दक्षता की बात करें तो: यदि आप उन्हें सूक्ष्म प्रबंधन के बजाय स्वतंत्रता देंगे तो आपकी टीम तेजी से सीखेगी और अधिक सशक्त महसूस करेगी। एक सूक्ष्म-प्रबंधित कर्मचारी आत्मविश्वास खो देता है और जल्द ही अपनी पूरी क्षमता का उपयोग करने से परहेज करेगा।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: अपनी टीम को नेतृत्व करने दें. उनकी राय पर भरोसा करें और उन्हें हमेशा अपने मन की बात कहने के लिए प्रोत्साहित करें। 

2. शुरुआत से शुरू करें - ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया

जितनी जल्दी हो सके नए कर्मचारियों को अपनी कंपनी के मूल्यों के बारे में बताना शुरू करें - साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान, या बेहतर होगा कि अपने नौकरी विवरण में। बहुत सी SaaS ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाएं कंपनी में काम और उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले टूल को समझाने पर केंद्रित होती हैं। किसी भी नए कर्मचारी के लिए ये जरूरी चीजें हैं. लेकिन आपके मूल्य और आपका मिशन भी ऐसे ही हैं।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: जितनी जल्दी आप अपने मूल्यों को समझाएंगे, उतनी ही जल्दी आपके नए कर्मचारी को टीम का हिस्सा जैसा महसूस होगा। साथ ही, इससे उन्हें यह समझने में मदद मिलेगी कि आपकी कंपनी वास्तव में उच्च प्रदर्शन से क्या मतलब रखती है और उन्हें इसे पूरा करने में मदद करेगी।

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3. अपनी टीम को कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्यों की याद दिलाएं

अपनी टीम को याद दिलाएं कि आप एक साथ मैराथन दौड़ रहे हैं, नहीं पूरे वेग से दौड़ना. दीर्घकालिक लक्ष्यों के बारे में बार-बार चर्चा करने से टीमों को उन पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है और यह सुनिश्चित होता है कि किया गया प्रत्येक छोटा कार्य पूरा करना है उन उद्देश्य. मैं ऐसे सत्रों की अनुशंसा करता हूं जहां आप और आपकी टीम मासिक आधार पर विवरण और प्राथमिकताओं पर काम करने के लिए कुछ घंटे का समय लेते हैं।

बड़े लक्ष्यों को स्पष्ट और प्राप्त करना आसान बनाने के लिए, सुनिश्चित करें कि वे मात्रात्मक और यथार्थवादी हों। ये लक्ष्य - जैसे कि एक वर्ष में 10,000 नए ग्राहक जोड़ना या पहली तिमाही में आपकी मंथन दर को 5% कम करना - आपकी टीम के पूर्ण ध्यान के योग्य हैं।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: बैठकों के दौरान अपने लक्ष्यों के बारे में बात करें और सुनिश्चित करें कि आपकी टीम का प्रत्येक सदस्य उनके बारे में जानता है। जितनी बार संभव हो प्रगति दर्ज करें।

4. प्रभावी बैठकें चलाएं जो अल्पकालिक लक्ष्यों पर केंद्रित हों

प्रबंधन अनुभव की कमी के कारण अधिकांश नए SaaS संस्थापकों के लिए बैठकें एक चुनौती हैं। बहुत अधिक दौड़ें और वे ऐसे उपद्रव बन जाते हैं जिनसे हर कोई नफरत करता है। बहुत कम दौड़ें और आपकी टीम को वास्तव में जुड़ने का मौका कभी नहीं मिलेगा। 

सही आवृत्ति और अवधि संतुलन ढूँढना सबसे अधिक मांग वाले प्रबंधन कौशलों में से एक है। अभी तक इसमें महारत हासिल नहीं हुई है? अपनी टीम का सर्वेक्षण करें और उनसे आवृत्ति के बारे में पूछें: वे कितनी साप्ताहिक बैठकें करते हैं वास्तव में क्या उन्हें अपना काम करने से विचलित किए बिना उनके प्रश्नों का उत्तर देने की आवश्यकता है?

जैसे ही आप आवृत्ति तय कर लें, अवधि पर काम करें। आप 20 मिनट या उससे कम समय में एक प्रभावी मीटिंग चला सकते हैं। अपने कैलेंडर पर केवल स्लॉट भरने के लिए उन्हें 1 घंटे का न रखें। संक्षिप्तता आपका प्राथमिक फोकस होना चाहिए। आपकी बैठकें जितनी अधिक कुशल होंगी, आपकी टीम भी उतनी ही अधिक कुशल होगी।

अपनी मीटिंगों को अपनी टीम की तरह उच्च निष्पादन योग्य कैसे बनाए रखें:

• बैठक का उद्देश्य निर्धारित करें और एक एजेंडा रखें। यदि आपके मन में कोई स्पष्ट उद्देश्य नहीं है तो भटक ​​जाना आसान है।
• नियमित बैठकें (जैसे कि द्वि-साप्ताहिक या साप्ताहिक) अल्पकालिक लक्ष्यों पर केंद्रित होनी चाहिए
• बड़ी, सर्व-हस्त बैठकों के दौरान दीर्घकालिक लक्ष्यों पर भी चर्चा होती है
• परिणामों पर ध्यान दें. KPI की निगरानी करें और सेट करें.
• जब भी आपकी टीम फंस जाए तो उनकी मदद करके सहानुभूतिपूर्ण रहें और सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि वे किसी भी मुद्दे को लेकर आपके पास आ सकते हैं।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: अपनी टीम से उनकी प्राथमिकताएँ पूछकर बैठक की आवृत्ति और अवधि को संतुलित करें। बैठकों को यथासंभव संक्षिप्त और उद्देश्यपूर्ण रखें।

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5. अपने कर्मचारियों को लगातार प्रेरित और सशक्त बनाएं

जैसा कि खेलों में होता है, कोई भी SaaS टीम कभी भी उच्च प्रदर्शन नहीं कर पाएगी यदि वे सशक्त और प्रेरित नहीं हैं। अभिप्रेरण हमेशा पैसे के बारे में नहीं होता. दरअसल, उनकी किताब में चलाना, डैनियल पिंक ने साझा किया टीमों को मौद्रिक बोनस से प्रेरित करना अच्छा विचार क्यों नहीं है? 

किसी दूरस्थ टीम को कैसे प्रेरित करें:

• मिशन को दिमाग में सबसे ऊपर रखें. खेल प्रशिक्षकों से एक युक्ति उधार लें: हमेशा मिशन या दीर्घकालिक लक्ष्यों का संदर्भ लें। इससे फोकस और टीम बॉन्डिंग में मदद मिलती है। जब लोग एक ही लक्ष्य के लिए काम करते हैं, तो वे मिलकर बेहतर काम करते हैं।

• अच्छा प्रदर्शन करने वालों को पुरस्कृत करें. शीर्ष प्रदर्शन करने वालों पर प्रकाश डालें और उन्हें सार्वजनिक और निजी तौर पर बधाई दें। 

• कम प्रदर्शन करने वालों की मदद करें. किसी भी तरह से आपको उन कर्मचारियों को सार्वजनिक रूप से शर्मिंदा नहीं करना चाहिए जो किसी बिंदु पर संघर्ष करते दिखते हैं। इसके बजाय, उन तक पहुंचें और पूछें कि आप कैसे मदद कर सकते हैं।

• हमेशा प्रतिक्रिया दें. कर्मचारियों को यह अनुमान लगाने पर न छोड़ें कि उन्होंने अच्छा काम किया है या नहीं। बारंबार फीडबैक अपेक्षाओं और लक्ष्यों को संरेखित करने में मदद करता है।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: उत्साह बढ़ाने के बजाय प्रशंसा से प्रेरित करने का प्रयास करें।

प्रक्रिया को परिष्कृत करना

उच्च प्रदर्शन करने वाली दूरस्थ SaaS टीम बनाना और चलाना कोई एक बार का काम नहीं है। यह एक सतत प्रक्रिया है जिसमें निरंतर काम और सुधार की आवश्यकता होती है। इसके साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसे आप एक नए लैंडिंग पृष्ठ या फीचर के साथ करते हैं: बहुत सारे परीक्षण करें और हमेशा फीडबैक मांगें।