Plus d'un demi-billion de dollars. C’est la valeur estimée de tous les produits que les acheteurs américains ont achetés l’année dernière pour ensuite les restituer – plus que l’économie d’Israël ou de l’Autriche.
Il existe un lien direct entre les retours et l’ampleur époustouflante des achats aux États-Unis en général. En 2021, les acheteurs américains ont probablement dépensé un montant record de 4.4 XNUMX milliards de dollars.
Nous avons essayé de nouvelles marques aux tailles inconnues après les avoir vues sur TikTok ou Instagram. Nous avons suracheté pour les vacances, inquiets des retards dans la chaîne d'approvisionnement. Et nous avons fait beaucoup d’achats en ligne, où les retours sont entre deux et cinq fois plus probables que pour les achats en magasin.
Où est-ce que tout cela va? Prenez la couverture que j’ai achetée lors des soldes de vacances, pour découvrir qu’elle est tout simplement trop petite pour mon nouveau canapé. Je l'ai donc renvoyé. Désolé, couverture ! Que va-t-il lui arriver ?
