Cher SaaStr : Comment gérez-vous les commissions si le client effectue une mise à niveau automatique pour plus de sièges ?

Cher SaaStr : Comment gérez-vous les commissions si le client effectue une mise à niveau automatique pour plus de sièges ?

Il n'y a pas de réponse parfaite ici, mais ce que font la plupart des startups, c'est de facturer le représentant commercial pour tout revenu supplémentaire dans les 3 à 12 mois suivant la vente..

Cela vous frustrera, surtout si la mise à niveau résulte du succès du client ou est simplement automatisée. Vous devrez payer dans un scénario où il semble que le représentant n'ait pas travaillé.

Mais ce n'est pas la façon d'y penser. Vous devez aligner les incitations et les commerciaux doivent gagner un salaire honnête. Et les ventes sont difficiles.

Si les ventes incitatives sont super faciles et que les représentants n'ont pas à faire grand-chose, plutôt que de retirer la commission… pensez à augmenter les quotas. Cela alignera généralement mieux les comportements et les incitations.

En payant les représentants sur tous les revenus de l'année 1, ou au moins, les X premiers mois… vous incitez le représentant à faire tout son possible pour aider et guider le prospect pendant le processus de vente.

(Remarque: une réponse SaaStr Classic mise à jour)

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• La source: https://www.saastr.com/saas-business-handle-commissions-case-salesman-closed-initial-smallest-product-sale-1-user-time-client-upgraded-biggest-product-10-u/