Les salons professionnels, les conférences et les événements offrent d'excellentes opportunités aux entreprises interentreprises (B2B) opérant dans et avec l'industrie du cannabis pour générer de nouveaux prospects. Mais que faites-vous de ces pistes une fois de retour au bureau ?
Selon des recherches menées par Magazine des exposants, les équipes commerciales ne suivent pas 40% des leads viables ils collectent lors d'événements, ce qui signifie, statistiquement, que 40% du potentiel de retour de votre entreprise sur chaque salon ou événement auquel vous participez est gaspillé.
La réalité est que la plupart des entreprises n'ont pas mis en place de processus formels pour collecter et suivre les pistes d'événements. Cependant, les recherches prouvent systématiquement que les entreprises qui effectuent un suivi rapide et constant après les événements remportent davantage de contrats de leur part.
Dans ce guide ultime sur le suivi des responsables d'événements B2B de l'industrie du cannabis, vous apprendrez comment développer une stratégie et un plan efficaces de sensibilisation des ventes après l'événement, les meilleures pratiques pour votre sensibilisation que vous devriez suivre et comment mettre en œuvre votre plan de sensibilisation des ventes. . Si vous suivez les recommandations de ce guide, vous serez prêt à convertir plus de prospects à chaque événement B2B de l'industrie du cannabis auquel vous assisterez !
Développer une stratégie et un plan de suivi avec les prospects B2B après les événements
Tout d'abord, vous avez besoin d'une stratégie de suivi et d'un plan pour exécuter cette stratégie afin de vous assurer que toutes ces cartes de visite que vous collectez lors d'événements ne se retrouvent pas en tas sur votre bureau où elles sont oubliées.
Voici cinq éléments importants d'une solide stratégie de suivi d'un salon ou d'une conférence que vous pouvez utiliser pour augmenter le retour sur investissement de vos événements.
1. Catégorisez vos prospects en fonction de l'engagement pendant l'événement
Votre premier objectif à la fin d'une conférence ou d'un salon professionnel est de déterminer avec qui vous vous êtes connecté et quels prospects ont le potentiel de se transformer en vente. Selon la façon dont vous avez participé à un salon ou à un événement, vous avez peut-être collecté des cartes de visite et des coordonnées d'une grande variété de personnes, et il est probable que seulement un quart d'entre elles soient de véritables prospects que vous pourriez rapidement convertir en clients.
Par conséquent, vous devez classer vos prospects en fonction des informations dont vous disposez sur chacun d'eux. C'est pourquoi il est si important d'écrire des notes au dos des cartes de visite chaque fois que vous le pouvez ! Les catégories peuvent inclure des prospects, des partenaires potentiels, des fournisseurs, des journalistes, des influenceurs de l'industrie, des concurrents, etc.
Ensuite, classez vos prospects dans des groupes encore plus ciblés, afin de pouvoir personnaliser votre communication avec chaque personne. Pour ce faire, classez les prospects en fonction de la manière dont vous avez interagi avec eux pendant le salon ou la conférence.
Par exemple, imaginez que vous aviez un stand lors d'un salon professionnel où vous proposiez des démonstrations de produits. Vous pouvez catégoriser les prospects après l'émission de trois manières :
- Les personnes qui ont regardé une démonstration de produit sur votre stand
- Les personnes qui ont simplement parlé à un membre de l'équipe sur votre stand, mais qui n'ont pas regardé de démonstration de produit
- Les personnes avec lesquelles votre équipe n'a pas parlé mais dont vous avez acquis les cartes de visite
En fonction de la façon dont les gens se sont engagés avec vous sur votre stand, vous pouvez faire une estimation éclairée de leur position dans le parcours de l'acheteur et de la manière dont vous devez les suivre, ce qui mène directement aux parties 2 à 4 ci-dessous.
2. Qualifiez vos prospects en fonction du parcours d'achat
Avec votre liste de prospects en main, il est temps d'évaluer l'intérêt de chaque prospect pour votre produit ou vos services afin que vous puissiez identifier où ils se trouvent dans le parcours de l'acheteur. En d'autres termes, l'étape suivante consiste à catégoriser davantage vos prospects commerciaux en prospects non viables, viables, qualifiés en marketing (MQL) ou en prospects qualifiés en vente (SQL) en fonction de leur degré de préparation à acheter un produit ou un service comme le vôtre.
Utilisez vos notes de l'événement et de la recherche secondaire pour en savoir plus sur chaque prospect afin de déterminer où il en est dans le parcours de l'acheteur et quelle autorité il a pour prendre des décisions d'achat. Passez en revue le site Web de chaque prospect, son profil LinkedIn, ses coordonnées et ses informations de licence dans le Base de données de licences média Cannabiz, et ainsi de suite pour obtenir un maximum d'informations afin de bien les qualifier.
Voici ce que signifient chacune des classifications de prospects :
Prospect commercial non viable
Un prospect non viable est une personne qui n'est pas sur le marché pour acheter vos produits ou services et qui ne sera jamais sur le marché pour le faire. Ils ne sont pas votre public cible. Ils se sont peut-être arrêtés à votre stand d'exposition en passant parce que quelque chose a attiré leur attention, mais ils ne sont pas intéressés par ce que vous vendez. Si votre objectif est de convertir des prospects en ventes, ce ne sont pas les personnes avec qui investir votre temps pour communiquer.
Responsable des ventes viable
Un prospect commercial viable est une personne susceptible d'être intéressée par vos produits ou services, mais dont vous ne disposez pas de suffisamment d'informations à son sujet pour savoir s'il est déjà sur le marché pour vos produits ou services. Vous devez avoir l'occasion de leur poser des questions et d'en savoir plus sur leurs problèmes et leurs besoins, ou vous devez recueillir plus de données de recherche et d'engagement à leur sujet par le biais de campagnes de marketing pour essayer de prendre une décision.
Lorsque vous confirmez qu'un prospect est viable, il doit recevoir des communications marketing pour déterminer s'il peut être déplacé vers le statut MQL, mais ce ne sont pas les bons prospects pour investir votre temps dans la vente directe en ce moment.
Vous pouvez considérer comme des prospects viables des personnes qui ne sont pas encore sur le marché pour vos produits ou services, mais qui pourraient l'être à l'avenir, mais certaines entreprises préfèrent placer ces prospects dans la classification qualifiée du marketing. C'est à vous. Assurez-vous simplement que tout le monde dans votre entreprise sait comment classer les prospects par souci de cohérence.
Responsable marketing qualifié
Un prospect qualifié en marketing est une personne qui fait partie de votre public cible et qui est déjà intéressée par vos produits ou services ou qui pourrait être convaincue d'être intéressée. Ils sont sur le marché et sont soit sur le point de commencer à rechercher, soit sont déjà en train de rechercher des options pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs besoins. Les prospects qualifiés pour le marketing doivent recevoir des communications continues pour essayer de les faire progresser dans le parcours de l'acheteur, afin qu'ils se transforment en prospects qualifiés pour la vente.
Responsable des ventes qualifié
Un prospect qualifié est une personne qui se trouve dans les dernières étapes du parcours de l'acheteur. Ils recherchent activement des options pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs besoins. Ils ont probablement déjà réduit leurs choix à quelques prétendants finaux et sont sur le point de prendre une décision d'achat finale. Ils peuvent même choisir de ne rien acheter du tout. Ce sont vos prospects les plus intéressants qui représentent vos plus grandes opportunités de conversion rapide en ventes. Concentrez autant que possible votre action commerciale sur ces prospects pour générer les rendements les plus élevés.
3. Faites correspondre les prospects à la meilleure stratégie de suivi
Lorsque vous savez à quelle étape du parcours de l'acheteur se trouvent les prospects et que vous les avez classés, vous pouvez vous connecter avec eux de la meilleure façon pour les faire passer à l'étape suivante du parcours. Chaque prospect n'a pas besoin d'un appel téléphonique, mais certains prospects ont absolument besoin d'un appel téléphonique le plus tôt possible.
Par exemple, les prospects qualifiés pour les ventes doivent être remis au bon vendeur pour un suivi individuel par e-mail et par téléphone. De plus, le vendeur doit suivre le prospect sur les réseaux sociaux et s'engager avec lui pour établir une relation.
Les prospects viables et qualifiés pour le marketing doivent être directement intégrés à un programme de marketing par e-mail. Cela s'applique aux clients potentiels, aux partenaires potentiels et aux autres catégories de prospects avec lesquels vous souhaitez établir des relations afin d'atteindre les objectifs futurs de l'entreprise.
Les prospects non viables ne doivent pas être abandonnés s'il existe une possibilité qu'ils veuillent ou aient besoin de vos produits et services à l'avenir. Ajoutez les prospects qui pourraient devenir viables à un programme de marketing par e-mail pour les futures campagnes conçues pour déterminer si leurs besoins et leur classification changent.
Ne faites pas de suivi avec des prospects qui ne sont pas votre public cible. Cela inclut vos concurrents. Vous ne voulez pas que le mauvais public reçoive vos messages de marketing par e-mail et interagisse avec eux de manière négative. Leur engagement négatif ou leur manque d'engagement pourrait nuire à la délivrabilité de toutes vos campagnes de marketing par e-mail à l'avenir, il est donc essentiel que vous supprimez-les de votre liste de diffusion.
4. Définissez votre processus pour suivre les résultats de la sensibilisation
Idéalement, votre les équipes de vente et de marketing doivent être intégrées afin que tous les efforts de sensibilisation, les initiatives de vente et les campagnes de marketing puissent être suivis et analysés pour être améliorés à l'avenir. Chaque point de contact et interaction avec un prospect doit être enregistré dans un système de gestion de la relation client qui comprend un outil de marketing par e-mail intégré, afin que toutes les données soient disponibles au même endroit.
Par exemple, si vous utilisez le Base de données de licences média Cannabiz pour suivre vos ventes et votre marketing et vos interactions avec les titulaires de licence de cannabis et/ou de chanvre, vous pouvez enregistrer toutes vos communications, résultats et notes, et vous pouvez exploiter toutes les données de licence, d'entreprise et de contact préchargées dans la base de données de licence pour créer une compréhension globale de chaque prospect.
Grâce à des fonctionnalités telles que le marquage, les pipelines de transactions, les tâches et les notifications dans la base de données de licences, chaque membre de votre équipe saura comment le prospect est catégorisé et qualifié en fonction du processus de qualification de votre entreprise. Vous gagnerez beaucoup de temps et aurez beaucoup plus de succès dans la conversion des prospects en ventes.
5. Développer un processus de maturation pour les prospects qui ne se convertissent pas
Si les prospects ne se convertissent pas en ventes après avoir terminé votre processus de sensibilisation post-événement, ne les abandonnez pas. Au lieu de cela, développez un processus de marketing par e-mail pour garder votre marque en tête. Ils ne sont peut-être pas prêts à acheter aujourd'hui, mais cela ne signifie pas qu'ils ne seront jamais prêts à acheter. Avec un soutien efficace grâce au marketing par e-mail, vous pourrez peut-être même les réchauffer et les préparer à acheter plus rapidement.
Gardez à l'esprit que le marketing par e-mail n'est pas réservé aux prospects qualifiés qui ne se convertissent pas à la fin de votre campagne post-événement. Vous devez avoir mis en place des stratégies et des processus de marketing par e-mail pour générer plus de nouveaux prospects, entretenir des prospects, identifier des prospects qualifiés pour l'équipe de vente (et/ou convertir des prospects en ventes) et fidéliser.
Ce guide est entièrement consacré au suivi des ventes post-événement, je ne vais donc pas entrer dans les détails du marketing par e-mail. Cependant, voici des liens vers quelques articles qui vous aideront à développer vos processus d'email marketing :
Suivez les 4 R - Meilleures pratiques pour la sensibilisation des ventes après l'événement
Dans la semaine qui suit un salon ou une conférence, il est important d'envoyer une série d'e-mails aux prospects pour commencer à renforcer la relation que vous avez établie lors de l'événement. Notez que les prospects qualifiés pour les ventes doivent être contactés individuellement, et non dans le cadre de campagnes de suivi marketing par e-mail en masse. Avec mes quatre R pour le marketing par e-mail post-événement présenté ci-dessous, vous aurez un cadre de bonnes pratiques à suivre, afin que vous puissiez le faire avec succès.
Réintroduire
Tout d'abord, vous devez vous présenter à nouveau afin que les destinataires se souviennent de vous. Dans le premier e-mail que vous envoyez, vous devez mentionner quelque chose de spécifique concernant votre réunion ou le temps passé à l'événement et proposer de répondre à toutes leurs questions ou de fournir de l'aide s'ils en ont besoin. Incluez un appel à l'action qui leur dit de vous contacter pour des questions ou pour obtenir de l'aide. N'essayez pas de vendre dans le message de réintroduction à moins que vous n'ayez parlé au destinataire lors de l'événement de le contacter pour cette raison.
Rappeler
Ce message doit rappeler aux prospects pourquoi ils se sont arrêtés à votre stand ou vous ont parlé lors de l'événement. Rappelez-leur ce que votre entreprise propose et demandez un moment pour avoir une conversation par téléphone.
Si vous avez fait la promotion d'offres spéciales pendant l'événement, rappelez-les aux destinataires. Assurez-vous d'inclure des délais pour les offres afin que le message crée un sentiment d'urgence. L'appel à l'action devrait conduire à la prochaine étape logique pour profiter de l'offre.
Rééduquer
Votre troisième message doit rééduquer, informer et relier les points entre ce dont vous avez parlé avec chaque destinataire lors de l'événement et ce que vous proposez sur votre site Web. Par conséquent, les messages ne doivent pas être axés sur les ventes. Au lieu de cela, il doit fournir des informations utiles et des liens vers une ou plusieurs ressources très pertinentes et significatives, telles que des articles de blog, des vidéos ou des images sur votre site Web. Enfin, incluez un appel à l'action pour vous contacter avec des questions ou pour plus de détails.
Réengager
Ne laissez pas les prospects s'enfuir. La recherche montre qu'il faut généralement sept messages de sensibilisation pour qu'un prospect réponde à un vendeur (en supposant qu'il se trouve dans les dernières étapes du processus d'achat et qu'il envisage réellement un produit ou un service comme le vôtre).
Une fois que vous avez pleinement travaillé avec un responsable d'événement, vous devez continuer à le nourrir avec un contenu utile et engageant pour renforcer la relation et la confiance envers la marque. Ils ne sont peut-être pas prêts à acheter aujourd'hui, mais vous voulez que votre entreprise et votre marque soient prioritaires s'ils sont prêts à acheter à l'avenir.
C'est là que le marketing par e-mail entre en scène. Pensez à envoyer nourrir les messages de marketing par e-mail (pas les messages de vente) une fois par semaine ou toutes les deux semaines. L'appel à l'action dans ces messages peut conduire à du contenu sur votre site Web (articles de blog, vidéos, visualisations, etc.), à un formulaire de contact ou à une page de destination en fonction du message.
Mettez en œuvre votre plan de suivi des leads commerciaux pour vos événements B2B
Vous avez assisté à un événement important du secteur et vous avez collecté de nombreux nouveaux prospects B2B. Avec votre stratégie et votre plan de suivi post-événement déjà élaborés, il est temps de mettre le plan en action ! Voici les trois étapes clés pour le faire.
Étape 1 : Identifier les canaux pour engager les prospects B2B après l'événement
À la fin d'une conférence, d'un salon ou d'un événement, vous aurez probablement une pile de cartes de visite et de listes remplies de pistes et de notes. C'est super! Maintenant, il est temps de s'organiser et de commencer votre campagne de vente après l'événement.
Tout d'abord, entrez toutes les informations dans votre plateforme de gestion de la relation client (comme le CRM outil intégré à la base de données de licences Cannabiz Media), afin que vous puissiez commencer à exécuter votre plan de suivi et suivre les transactions et les communications futures. Assurez-vous d'utiliser les fonctionnalités de balises et de listes dans la base de données de licences Cannabiz Media pour catégoriser vos prospects, comme indiqué précédemment dans ce guide.
Une fois que votre CRM est configuré avec toutes vos nouvelles données de prospects, vous pouvez commencer à vous connecter avec les gens. Gardez à l'esprit que le suivi post-événement ne se limite pas à passer un seul appel téléphonique ou à envoyer un seul e-mail. Voici les trois canaux de connexion les plus importants pour le suivi B2B après un événement :
En fonction de la catégorisation de vos prospects, des notes que vous avez prises sur chaque personne lorsque vous les avez rencontrées et des détails que vous pouvez découvrir sur chaque prospect grâce à votre propre recherche en ligne, créez des messages de suivi par e-mail personnalisés avec un contenu réellement utile aux destinataires plutôt que simplement promotionnel. . Vous pouvez en savoir plus sur ce qu'il faut dire dans vos messages de sensibilisation à l'étape 2 ci-dessous.
Téléphone
Regardez votre catégorisation de plomb. Il est probable que vous ayez rencontré de nombreuses personnes lors de l'événement qu'il est logique d'appeler directement par téléphone après la fin de la conférence. Cependant, il existe également de nombreux prospects qui ne seront pas prêts à recevoir un appel de votre part. Encore une fois, considérez la probabilité que chaque prospect soit prêt à acheter vos produits et services. L'endroit où les gens se trouvent dans le parcours de l'acheteur a un effet important sur le fait qu'il soit logique ou non que vous investissiez du temps pour les appeler.
Cela dit, à moins que vous n'ayez eu une conversation avec quelqu'un pendant l'événement qui s'est terminée par une promesse de suivi par téléphone, vous voudrez peut-être vous connecter avec des prospects par e-mail et/ou via les réseaux sociaux avant de les appeler. De cette façon, vous reviendrez sur leur écran radar et ils seront peut-être plus disposés à prendre un appel de votre part s'ils se souviennent de qui vous êtes.
Réseaux Sociaux
L'une des premières choses que vous devriez faire - soit pendant l'événement, soit dès que vous revenez au bureau après l'événement - est de vous connecter avec chaque prospect sur les réseaux sociaux. LinkedIn est une priorité absolue pour les prospects B2B.
Pour vous connecter via LinkedIn, vous devrez peut-être investir dans un compte qui vous donne la possibilité d'envoyer InMail demandes de connexion aux personnes, mais il existe un moyen de contourner InMail. Vous pouvez rejoindre un groupe LinkedIn dans lequel se trouve un prospect. Une fois que vous êtes membre d'un groupe LinkedIn, vous pouvez envoyer des demandes de connexion directe à tous les autres membres du groupe, y compris votre prospect. Lis le guide pour utiliser LinkedIn pour la prospection commerciale dans l'industrie du cannabis Pour plus de conseils.
Étape 2 : Déterminez quand vous ferez un suivi avec les prospects B2B
Vous devez nous contacter le plus rapidement possible après un événement - toujours dans la semaine suivant la fin de l'événement. Après avoir rencontré un client potentiel lors d'un événement, vous devez le contacter sept fois dans le but de vous connecter en tête-à-tête (par exemple, organiser un appel commercial, une démonstration, un essai, etc.). Des études montrent qu'il faut au moins sept tentatives de sensibilisation d'un vendeur avant qu'un prospect ne réponde, donc si vous abandonnez avant cela, vous n'avez pas complètement travaillé le prospect.
Si vous essayez de vous connecter sept fois et qu'un destinataire ne répond pas, il est alors approprié de le déplacer vers votre liste de marketing par e-mail afin qu'il reçoive des messages de soutien continus. Grâce au nurturing, votre marque restera dans les esprits, mais vous n'ennuyerez pas les personnes qui ne sont pas prêtes à acheter avec des messages axés sur les ventes.
Vos sept tentatives de sensibilisation devraient se produire rapidement. Un calendrier agressif permettrait de terminer les sept tentatives en deux semaines. Si vous ne voulez pas être aussi agressif, vous pouvez étendre le délai de sensibilisation à trois ou quatre semaines.
Voici un exemple de planning sur 2 semaines :
- Semaine 1: Quatre tentatives de sensibilisation dans cet ordre – e-mail, téléphone, e-mail, téléphone
- Semaine 2: Trois tentatives de sensibilisation dans cet ordre - e-mail, téléphone, e-mail
Un exemple de calendrier de sensibilisation de 3 semaines pourrait ressembler à ceci :
- Semaine 1: Trois tentatives de sensibilisation dans cet ordre - e-mail, téléphone, e-mail
- Semaine 2: Deux tentatives de sensibilisation dans cet ordre – téléphone, e-mail
- Semaine 3: Deux tentatives de sensibilisation dans cet ordre – téléphone, e-mail
Notez que vous devrez peut-être ajuster le calendrier en fonction du jour de la semaine où l'événement se termine, afin de ne pas envoyer de messages ou de passer des appels le week-end lorsque les taux de réponse sont susceptibles d'être beaucoup plus faibles.
Une fois que vous avez terminé d'envoyer vos messages de suivi d'événement, continuez à envoyer un message marketing par e-mail hebdomadaire pour entretenir ces prospects. Restez avec le même jour chaque semaine et si possible, à la même heure, pour obtenir les meilleurs résultats. Pour en savoir plus, lisez le guide de faites la promotion de votre entreprise avec le marketing par e-mail avant, pendant et après les événements de l'industrie du cannabis.
Étape 3 : Déterminez ce que vous direz dans votre campagne de suivi
Une fois votre CRM configuré et vos connexions aux réseaux sociaux établies, il est temps de commencer à envoyer des e-mails de suivi. Il est important de noter que vos messages de suivi après un événement ne doivent pas être entièrement promotionnels (sauf si vous vous connectez avec quelqu'un dont vous savez qu'il est prêt à prendre une décision d'achat).
L'objectif est de rappeler aux destinataires qui vous êtes, d'établir une connexion personnelle et d'offrir quelque chose de valeur qui montre aux destinataires que vous êtes une ressource utile et bien informée qui comprend leurs besoins et leurs points faibles. Une fois que vous avez établi cette connexion, vous pouvez essayer de vendre, mais si vous menez avec un message de vente, la plupart des gens ne répondront pas positivement.
Voici une liste de cinq messages que vous pouvez envoyer après des événements pour renouer avec des prospects B2B sans être trop commercial :
Message e-mail #1 : Reconnectez-vous/Enchanté de vous rencontrer
Le premier message que vous envoyez après un événement doit être dédié à 100 % pour rappeler aux destinataires comment vous vous êtes rencontrés et qui vous êtes. Mentionnez quelque chose dont vous avez parlé à chaque personne pour personnaliser le contenu du message. Vous ne devez pas envoyer de messages génériques à une liste de prospects. Au lieu de cela, vous devriez tendre la main à chaque personne individuellement pour établir de véritables liens. Je recommande de faire un suivi par téléphone le lendemain. Bien sûr, incluez vos coordonnées au cas où ils voudraient vous contacter plus tôt.
Message électronique n° 2 : Planifiez une heure de connexion
Il s'agit de votre premier message axé sur les ventes dans lequel vous demanderez au destinataire s'il souhaite planifier un moment pour parler par téléphone. Mentionnez un point douloureux ou un problème dont vous leur avez parlé ou qu'ils peuvent rencontrer - quelque chose que vous et votre entreprise pouvez les aider. L'appel à l'action doit leur indiquer comment vous contacter pour planifier une réunion ou un appel.
Message électronique n ° 3: ressource éducative, utile et utile
Si vous n'avez pas reçu de réponse, le troisième message que vous envoyez doit se concentrer sur la valeur ajoutée en fournissant un lien vers une ressource éducative, utile et utile, comme un article de blog détaillé sur votre site Web, une vidéo sur votre site , un ebook de votre entreprise ou quelque chose de similaire. Je recommande de faire un suivi dans les deux jours par téléphone pour leur demander s'ils ont reçu la ressource utile que vous leur avez envoyée par e-mail et leur demander s'ils ont des questions.
Message #4 : Répondez aux questions et fournissez une autre ressource ou étude de cas
Le quatrième message est l'endroit où vous proposez de répondre à toutes les questions du destinataire. Fournissez une autre ressource qui, selon vous, les intéresserait. Pour les prospects qualifiés, vous pouvez utiliser une étude de cas pertinente comme ressource que vous incluez dans ce message. Ajoutez également des citations de témoignage au message. Assurez-vous simplement que l'étude de cas répond aux mêmes besoins ou problèmes que votre destinataire. Encore une fois, l'appel à l'action devrait les inciter à planifier un moment pour vous parler.
Message facultatif #5 : Offrez une promotion spéciale
Ce message est facultatif si vous avez une remise spéciale ou une promotion à offrir dans une dernière tentative pour démarrer une conversation ou faire une vente. Par exemple, offrez aux destinataires une promotion spéciale que votre entreprise n'accorde qu'aux personnes que vous avez rencontrées lors de l'événement auquel vous avez assisté. Assurez-vous d'inclure une date d'expiration avec l'offre afin que les gens soient motivés à vous contacter rapidement !
Points clés à retenir pour suivre les prospects après un événement de l'industrie du cannabis
La clé du suivi des prospects après un salon professionnel est de prendre le temps de comprendre qui est chaque prospect et où il se trouve dans le cycle d'achat (s'il s'agit d'un prospect commercial viable). Avec ces informations, vous pouvez planifier une stratégie de suivi qui tire parti des appels téléphoniques et des campagnes de marketing par e-mail afin de conclure davantage de ventes maintenant et à l'avenir.
N'oubliez pas que vous devez toujours personnaliser votre sensibilisation, éviter de vendre continuellement et être persistant - une tentative de sensibilisation ne suffit pas. Dans cet esprit, utilisez les canaux, les e-mails et le calendrier de sensibilisation recommandés dans cet article pour vous assurer que votre suivi est aussi efficace que possible.
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