Comment les données devraient-elles guider votre stratégie de marketing par e-mail en 2021 ?

Une stratégie de marketing par e-mail basée sur les données est primordiale pour que les entreprises survivent dans un paysage aussi concurrentiel. Après tout, toutes ces informations vous aident à générer des ventes et à vous assurer que vous ciblez les bons produits/services pour les bonnes personnes.

Des enquêtes ont montré que 73% des professionnels du marketing croient que le marketing par courriel est essentiel au succès de leur organisation. Cependant, pour atteindre ce succès et augmenter l'efficacité de vos e-mails, il est impératif de créer des e-mails plus ciblés, spécifiques et axés sur les données pour augmenter simultanément les ventes et le trafic.

Les spécialistes du marketing ont investi plus de 350 millions de dollars dans leurs efforts de publicité par e-mail pour atteindre 3.9 milliards d'utilisateurs quotidiennement. De plus, les annonceurs utilisant la segmentation du marketing par e-mail enregistrent une augmentation moyenne de 760 % de leurs revenus. En règle générale, le retour sur les e-mails est de 42 $ pour chaque dollar dépensé.

Voici quelques-unes des façons d'utiliser les données pour piloter votre stratégie de marketing par e-mail en 2021.

Tirez parti des outils d'automatisation de la messagerie qui utilisent le Big Data

Nous avons parlé en détail des avantages de utiliser l'analyse de données et l'IA pour le marketing par e-mail. Une stratégie de marketing par e-mail basée sur les données peut être remarquablement efficace si elle est approchée correctement.

Les complexités croissantes pour créer une stratégie de courrier électronique bien équilibrée, développer et exécuter vos campagnes sans processus automatisés en place sont loin d'être l'approche la plus pratique. Il ne fournit tout simplement pas les résultats souhaités que vous pouvez obtenir avec des outils d'automatisation de messagerie appropriés.

En outre, cela prend du temps et nécessite une attention continue, ce qui vous éloigne des autres aspects du marketing par courrier électronique et, dans l'ensemble, de votre entreprise. 

La collaboration entre les différentes facettes du marketing par e-mail est essentielle pour les entreprises. Utiliser un Miro tableau blanc numérique peut vous aider à générer du contenu et des idées à partager avec vos nouveaux et anciens clients. 

Cela signifie que les actions spécifiques de vos clients déclencheront automatiquement les e-mails qui leur seront envoyés. Dans tous les cas, l'automatisation des e-mails associée aux données fonctionne efficacement et produit des résultats positifs.

Selon Moosend, 63 % des organisations surpassent la concurrence grâce à l'automatisation. Les spécialistes du marketing utilisant des outils d'automatisation voient leur contribution à leur pipeline de ventes augmenter d'environ 10 %.

En outre, de nombreux spécialistes du marketing utilisent également l'automatisation des e-mails pour envoyer des e-mails de récupération de caisse, ce qui constitue un moyen stratégique de réduire le taux de désabonnement des clients et l'abandon de panier.

Vous pouvez également les utiliser aux fins suivantes.

• Offres de vente à durée limitée
• Lancement de nouveaux produits
• Programmes de récompense et fidélisation de la clientèle
• Améliorer l'engagement des utilisateurs
• Reconquérir d'anciens clients 
• Fournir des éléments de contenu à valeur ajoutée

Divers outils d'automatisation de la messagerie rationalisent et simplifient l'ensemble du processus. Par exemple, logiciel de messagerie en vrac vous permet d'envoyer des e-mails à plusieurs destinataires simultanément avec précision. Et il est intéressant de noter que la plupart d'entre eux sont également relativement rentables.

Personnalisez vos messages

Le marketing par e-mail personnalisé est une autre façon d'utiliser vos données client pour formuler un message sur mesure pour vos destinataires.

C'est pourquoi Amazon inclut constamment les initiales de ses clients dans les e-mails qu'ils envoient et les base sur les habitudes d'achat et de navigation de chaque consommateur.

Selon ClicData, cela peut augmenter les taux d'ouverture d'un bon 26% lorsque vous personnalisez les lignes d'objet de vos e-mails. 

Aujourd'hui, de nombreuses marques tirent parti de la puissance de la segmentation des listes de diffusion pour interagir avec leurs clients à un niveau plus personnel. Le processus de segmentation de vos abonnés par courrier électronique en différentes listes en fonction de leurs intérêts, de leurs habitudes d'achat ou d'autres données client précieuses vous aide à le rendre plus adapté à un destinataire spécifique.

Vous devez examiner les produits de vos clients et créer des listes individuelles pour vos différents segments. Cela vous permet de vous assurer que chaque type de client ne reçoit que des messages et des e-mails pertinents.

Vous pouvez tirer parti d'un processus similaire pour diviser vos contacts liés aux médias si vous utilisez des canaux de marketing par courrier électronique dans le cadre de votre campagne de relations publiques.

De plus, segmenter et personnaliser votre liste de diffusion vous permet de vous assurer que les visiteurs déjà inscrits à votre service d'abonnement premium reçoivent un e-mail de campagne de vente incitative différent de ceux qui souhaitent essayer votre freemium.

Utiliser des campagnes par e-mail goutte à goutte

Étroitement liées au sujet de l'automatisation des e-mails, les campagnes de marketing par e-mail goutte à goutte sont un moyen efficace et pratique d'augmenter les taux de clics et d'ouverture. Cependant, plus important encore, ils ont un impact positif sur les résultats de votre entreprise en augmentant vos ventes et vos revenus.

En bref, les campagnes d'e-mails goutte à goutte vous permettent essentiellement de transmettre votre e-mail dans les boîtes de réception de vos destinataires à des dates et heures programmées en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre et de la manière dont vos clients interagissent et se connectent avec votre contenu et vos offres. Vous pouvez utiliser les données d'engagement pour optimiser correctement votre stratégie. C'est l'une des choses que vous devez garder à l'esprit lorsque utiliser l'analyse de données pour le marketing par courrier électronique.

Par exemple, si vos KPI indiquent que le niveau d'engagement des utilisateurs diminue et que les gens ne sont pas aussi actifs comparativement, alors c'est une opportunité de développer des campagnes de drip-email pour les persuader de revenir. 

Vous pouvez peut-être offrir du freemium, des fonctionnalités supplémentaires ou tout ce qui les attire et leur apporte de la valeur. D'autre part, vous pouvez motiver vos anciens abonnés et les fidéliser en leur rappelant simplement ce qui leur manquera en ne faisant pas appel à vos services.

Si votre objectif principal est de générer des ventes et des conversions, vous pouvez tirer parti des campagnes de diffusion par e-mail pour proposer des offres à durée limitée avec une offre spéciale attrayante. 

Selon Zone Martech, les taux d'ouverture de la campagne goutte à goutte sont près de 80 % supérieurs à ceux des e-mails isolés. Dans le même temps, les e-mails pour le lead nurturing reçoivent 4 à 10 fois plus de taux de réponse que les envois massifs d'e-mails.

Par conséquent, la création d'une campagne de goutte à goutte excellente et convaincante peut vous permettre d'obtenir des taux d'engagement stupéfiants et être cohérent avec vos efforts pour obtenir des avantages et un succès à long terme. De plus, augmenter le sentiment d'exclusivité et d'urgence de votre offre est un brillant exemple de marketing par e-mail basé sur les données.

Le marketing par e-mail basé sur les données peut être très bénéfique

Une stratégie de marketing par e-mail s'appuyant sur des informations et des données précieuses est un moyen brillant et efficace de communiquer avec vos clients. Ces informations vous permettent d'en savoir plus sur votre public et de lui proposer des offres et du contenu qui lui conviennent, améliorant ainsi l'efficacité globale de l'entreprise et l'expérience client.

Source : https://www.smartdatacollective.com/how-should-data-drive-email-marketing-strategy/