Les vendeurs britanniques d'Amazon sont désespérés après le gel des paiements

Republié par Platon

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De nombreux commerçants britanniques d'Amazon sont désemparés après que la plateforme a gelé les paiements, ce qui a suscité de nombreuses questions et plaintes de la part des commerçants. Certains d’entre eux affirment être en difficulté financière à cause de la situation.

Dans de nombreux cas, les vendeurs ne sont pas sûrs des raisons exactes du blocus et ne savent pas comment le lever. Une plainte courante est qu'Amazon continue de leur demander des informations, même lorsqu'ils les ont déjà fournies. Pendant ce temps, il semble y avoir peu d’assistance disponible pour les vendeurs.

Obligations fiscales

En janvier, Amazon a envoyé des courriels à des centaines, voire des milliers de vendeurs, les avertissant que leurs décaissements pourraient être désactivés en raison d'indicateurs indiquant que les exigences d'établissement d'entreprises au Royaume-Uni n'étaient pas satisfaites. Amazon exige la preuve que les vendeurs sont basés au Royaume-Uni pour remplir leurs obligations fiscales (TVA), garantissant ainsi un marché équitable sans fraudeurs fiscaux sur sa plateforme, leader dans le domaine de la fiscalité. commerce électronique au Royaume-Uni.

Amazon exige une preuve que les vendeurs sont basés au Royaume-Uni.

Cela a entraîné des problèmes administratifs permanents, les commerçants britanniques ne sachant pas pourquoi leur légitimité est remise en question. Certains vendeurs sont également tenus de payer la TVA sur les ventes B2C historiques remontant à 2021 s’ils ne prouvent pas leur statut d’entreprise au Royaume-Uni.

Vendeurs en colère et inquiets

Amazon a confirmé l'authenticité de ses demandes d'informations sur son forum UK Seller Central. Un message d'un vendeur Amazon sur les décaissements a recueilli plus de mille trois cents réponses (et ce n'est pas fini) de la part de vendeurs en colère et inquiets.

Le commissaire britannique aux petites entreprises enquête sur la question.

Cette semaine, Liz Barclay, la commissaire britannique aux petites entreprises, a déclaré qu'elle enquête pourquoi Amazon exige soudainement une documentation supplémentaire. Barclay a également mentionné qu'elle tentait d'atténuer l'impact des blocages de décaissements sur Amazon avec l'autorité fiscale britannique HMRC.

Fonds gelés à tort

Le problème au Royaume-Uni n’est pas isolé. Auparavant, de nombreux commerçants européens d'Amazon avaient leurs fonds mal congelé, comme l'ont rapporté les médias allemands en novembre. Sans admettre sa faute, Amazon a finalement décidé de lever le blocage des décaissements sur les fonds des vendeurs. Il semblerait que ce soit la première fois qu'Amazon lève seul un tel blocus, et les vendeurs britanniques espèrent que ce ne sera pas la dernière.