Conseils de protection des paiements en ligne pour les commerçants !

Conseils de protection des paiements en ligne pour les commerçants !

Horodatage: 17 avril 2023 1h20
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Lorsque vous dirigez une entreprise en ligne, il est de votre responsabilité d’assurer la sécurité de votre entreprise, tant pour vous que pour vos clients. Pour gérer divers problèmes de paiement passerelle mondiale fonctionnalité, vous devez faire attention. Voici les conseils de protection des paiements que vous pouvez suivre pour vous protéger, vous et vos clients, contre les risques de commerce en ligne.

PCI DSS et autres lettres étranges

Même s'il n'y en a pas tellement à l'échelle mondiale systèmes de paiement, ils font tous de leur mieux pour éviter la fraude et autres délits qui ont toujours tendance à se produire là où se trouve l'argent. La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est la liste des exigences imposées aux commerçants qui travaillent avec des paiements sans numéraire. Qu’il s’agisse de paiements par terminal au bureau ou d’achats en ligne. C'est un incontournable pour toute banque, magasin ou toute organisation qui accepte les transactions sans numéraire, au moins une fois par an.

Certains disent que cette exigence est formelle. Mais il doit être pris le plus au sérieux possible, étant donné qu’il a été développé par les plus grands prestataires de paiement au monde.

Choisissez des passerelles de paiement sécurisées

En tant que commerçant, vous devez non seulement veiller à respecter les exigences PCI DSS. Vous devez également vous assurer que les partenaires que vous sélectionnez en prennent également soin. Lisez ce que vous pouvez sur la réputation des partenaires potentiels. Étudiez leurs besoins en partenaires. Choisissez ceux que vous pouvez sûrement appliquer dans votre entreprise.

Vous souhaitez vendre dans le monde entier ? Trouvez le partenaire qui vous le permet, par la prise en charge des virements internationaux. Vous envisagez de vendre gros ? Assurez-vous que de gros montants puissent transiter par les passerelles sans délai. Prêt à accepter les crypto-monnaies ? Vous aurez besoin d’un type spécial de passerelle pour cela. Et c’est toute votre responsabilité.

Parce que, vous le savez, les clients ne se soucient jamais de avec qui vous collaborez. Ils laissent leurs données sensibles sur votre site Web et veulent que vous vous souciiez de leur sécurité. Et si c’est compromis, c’est vous qu’ils blâmeront. Il est donc crucial de choisir les bons partenaires.

Les données personnelles ne doivent pas circuler

Les paiements sécurisés ne sont qu’une partie de la sécurité globale. Et comme c’est votre site sur lequel les clients laissent leurs noms et numéros de carte, vous êtes censé les stocker en toute sécurité. C'est particulièrement important si vous souhaitez rendre votre politique KYC aussi conviviale que possible, en obligeant les clients à laisser leurs données une seule fois, puis à les stocker dans leur profil.

Être victime d'un crime n'est pas amusant du tout, mais en être partenaire (même à contrecœur) peut signifier une réputation ruinée. Le stockage sécurisé des données de vos clients devrait donc être la priorité absolue.

Protégez-vous des rétrofacturations

L’une des méthodes les plus utilisées par les criminels pour exploiter les violations de la loi dans le système est la fraude par rétrofacturation. Malheureusement, comparé à d'autres méthodes (voler la carte de crédit et les identités, l'accès aux tableaux de bord, etc.), le crime de rétrofacturation est moins évident et les systèmes de paiement ne prendront pas votre parti. Les rétrofacturations, dont beaucoup sont frauduleuses, consomment une part importante des revenus des commerçants.

Il existe des systèmes intelligents de prévention des rétrofacturations qui analysent les demandes de transaction presque en temps réel et effectuent les opérations suivantes :

  • Fournissez suffisamment d'informations du commerçant au client pour minimiser ce que l'on appelle la « fraude amicale » (demandes de rétrofacturation sans intentions criminelles, causées, par exemple, par un oubli ou des problèmes de livraison)
  • Refusez les transactions qui semblent suspectes en raison de l'ensemble des données (objectif, emplacement, appareil utilisé, heure de l'achat, adresse de livraison, autres détails de la transaction)
  • Vérifiez les détails spécifiques de la carte et de l'achat (par exemple, faire correspondre l'adresse de livraison avec l'adresse postale du titulaire de la carte, vérifier le code de sécurité, etc.). Il s’agit en fait d’une variante de la mesure précédente, bien que très efficace lorsqu’il s’agit de détecter une fraude potentielle en utilisant seulement une fraction de l’information totale.

Le facteur humain

Nous ne voulons pas que cela soit insultant pour vous, et nous ne vous soupçonnons pas du seul fait que vous lisez ceci. Hélas, il y a eu trop de commerçants déloyaux qui ne parviennent pas à livrer le bon achat au bon moment. Ainsi, pour l'éviter, vous devez accorder les éléments suivants :

  • Vérifiez le personnel. Assurez-vous que personne ne puisse utiliser à mauvais escient les données des clients.
  • Enregistrez qui a accès à n’importe quelle partie de celui-ci. En cas de panne, vous saurez qui est responsable.
  • Jouez franc jeu avec vos employés. Ne les incitez pas à violer la loi, comme cela peut leur paraître, pour rétablir la justice ou pour se venger de toi.

N'oubliez pas : la sécurité de votre entreprise et de vos clients dépend des employés qui font que tout fonctionne.

Il n’y a jamais de sécurité absolue

Bien que ces conseils en matière de protection des paiements puissent sembler basiques, ce sont les éléments fondamentaux qui sont à l’origine de la plupart des échecs. Partagez-le sur vos pages de réseaux sociaux pour le faire savoir à vos amis. Ou laissez un commentaire si vous avez quelque chose à ajouter à cela. Comme il y a beaucoup à ajouter, nous espérons sincèrement que vous nous raconterez une histoire sur votre sécurité et motiverez les autres à agir en toute sécurité.

Article sur les conseils en matière de protection des paiements et autorisation de publication ici fournis par Muhammad Zayan. Initialement écrit pour Supply Chain Game Changer et publié le 22 avril 2021.

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