5 questions à… David Chaos, directeur mondial des systèmes d'information de Banco Santander

Banco Santander Le Global Chief Information Officer David Chaos se concentre sur la migration vers le cloud, la technologie moderne et l'acquisition de talents dans son rôle au sein de la banque.

La banque basée en Cantabrie, en Espagne, migre sa plateforme bancaire de base vers le cloud grâce à un partenariat avec Google Cloud, annoncé pour la première fois en octobre. Grâce à ces partenariats, les deux sociétés ont lancé le système de migration Dual Run, a déclaré Chaos. Actualités de l'automatisation bancaire.

Chaos a récemment partagé avec Actualités de l'automatisation bancaire. Ce qui suit est une version modifiée de cette conversation.

Nouvelles de l'automatisation bancaire : Quel rôle la technologie et l'automatisation jouent-elles dans la stratégie numérique globale de Banco Santander ?

David Chaos : À la banque, nous aimons considérer la technologie comme « un moyen d'atteindre une fin ». La technologie est une couche très puissante pour réaliser l'automatisation et la numérisation. Je dirais qu'il y a une corrélation directe : plus la technologie est bonne, plus le degré d'automatisation et de numérisation est élevé.

Chez Santander, la grande majorité des transactions de nos clients sont déjà numériques et s'exécutent sur le cloud. En fait, Santander a réalisé l'un des projets d'adoption du cloud les plus rapides au monde par une entreprise mondiale. Plus de 90 % de notre infrastructure informatique dans le monde a déjà été migrée vers le cloud.

Nous travaillons actuellement à la migration de notre plate-forme bancaire principale vers le cloud, qui est la partie la plus critique de l'infrastructure informatique d'une banque, où les principales transactions financières - telles que les transferts d'argent, les dépôts ou les prêts - sont traitées. Santander sera bientôt l'une des premières grandes banques au monde à digitaliser son core banking. Pour permettre cette transition, nous utilisons Gravity, un logiciel innovant sur mesure développé en interne. Ce logiciel joue un rôle essentiel dans la modernisation de la plate-forme bancaire centrale.

En témoignage de la technologie exceptionnelle développée à Santander, Google Cloud a lancé Dual Run, un service de migration de mainframe unique en son genre basé sur la technologie unique de Santander.

INTERDIRE: Comment évolue l'équipe digitale de la banque suite à l'ouverture de deux nouveaux hubs technologiques ?

DC: Le talent n'est pas facile à trouver et chez Santander, nous avons la volonté de le trouver où qu'il se trouve. Aujourd'hui, il existe une confluence de facteurs qui offrent des opportunités à Varsovie et à Malaga pour accueillir les meilleurs professionnels de la technologie. Nous avons mis en place de nouveaux hubs sur ces sites, qui accueilleront environ 1,400 750 professionnels de la technologie pour soutenir les domaines d'activité, et nous recrutons environ XNUMX experts en plates-formes et API, cloud computing, big data, IA, développement de logiciels et cybersécurité, entre autres. Cela nous aidera à continuer à développer de nouvelles technologies pour anticiper les demandes des clients.

INTERDIRE: Comment la banque priorise-t-elle le développement de produits ? Des innovations en vue pour 2023 ?

DC: Nous numérisons à plein régime nos services bancaires de base via Gravity, et en 2023, nous accélérerons cette transition. Chaque jour, nous apprenons dans cette entreprise. Nous prévoyons de l'achever dans tous nos principaux marchés et activités d'ici deux à trois ans. Nous nous efforçons également de maintenir nos canaux modernes et efficaces, ainsi que d'améliorer nos processus et d'augmenter constamment les niveaux d'automatisation.

INTERDIRE: Pour quelles technologies êtes-vous excité en 2023 ?

DC: Premièrement, notre enthousiasme vient de nos défis quotidiens et des initiatives de transformation déjà en cours, telles que le cloud, la modernisation et l'automatisation. Nous sommes également très enthousiasmés par le monde qui nous attend : l'évolution constante de l'IA, de l'apprentissage automatique, du ChatGPT, de la blockchain et de la robotique.

INTERDIRE: Quel est le meilleur conseil de leadership que vous ayez jamais reçu ? Comment cela vous aide-t-il à guider votre équipe ?

DC: J'ai eu beaucoup de chance dans ma carrière car j'ai toujours eu de grands leaders autour de moi. La bonne combinaison de basses lumières, où la persévérance et l'exécution sont essentielles, combinée à des vues plus stratégiques et à une réflexion sur l'avenir est la combinaison magique, je dirais. Mais sans aucun doute, l'un des meilleurs conseils que j'ai jamais reçus, et que je m'efforce chaque jour de ne pas oublier, c'est d'avoir les meilleurs talents autour de soi.

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• La source: https://bankautomationnews.com/allposts/core-cloud/5-questions-with-banco-santander-global-chief-information-officer-david-chaos/