YVR hahmottelee joukon aloitteita matkan häiriöihin vuoden 2022 lomakauden aikana

MUSQUEAM TERRITORY, BC ja RICHMOND, BC, 11. tammikuuta 2023 /CNW/ – Tänään Tamara Vrooman, Vancouverin lentoasemaviranomaisen toimitusjohtaja, antoi seuraavan lausunnon, joka koski useita aloitteita joulukuun talvimyrskyjen aiheuttamien matkahäiriöiden seurauksena .

"Ymmärrämme, että kulunut lomakausi oli erittäin vaikea matkustajille, heidän ystävilleen ja perheilleen. Monet ihmiset odottivat uudelleen matkustamista, varsinkin kun tämä oli ensimmäinen joulukuu kolmeen vuoteen, jolloin suurin osa matkustusrajoituksista poistettiin.

Olemme nähneet, että järjestelmiä ja prosesseja, joihin lentoasemayhteisömme on tukeutunut vuosikymmeniä, on parannettava ottaen huomioon todellisuudet, joita alamme on kokenut pandemian jälkeisenä ja lisääntyvien ilmastoon liittyvien sääilmiöiden myötä.

YVR on tekemässä tehostettua jälkiarviointia, joka kokoaa yhteen lentoyhtiöiden, kumppaneiden, tavarantoimittajien ja työntekijöiden palautteen. Olemme palkanneet KPMG:n ja maailmanlaajuisen ilmailun suunnittelu- ja neuvontayhtiö Arupin auttamaan tässä arvioinnissa. YVR saa myös matkustajat kuulemaan suoraan heidän kokemuksistaan ​​ja parannusehdotuksistaan ​​tiedottamiseen ja tukeen joulukuun matkahäiriön aikana. Molemmat prosessit alkavat ensi viikolla. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa YVR.ca.

Lisäksi olemme toteuttaneet alustavia toimenpiteitä varmistaaksemme, ettei vastaavaa tilannetta tapahdu tarkastelun aikana. Näihin toimenpiteisiin kuuluu suurempi kommunikointi ja koordinointi lentoyhtiöiden kanssa portituksessa, hinauksessa ja viestinnässä matkustajien kanssa.

Nämä aloitteet ja oppimiset antavat tietoa YVR:n jatkuvista parannuksista ja antavat lentoasemalle mahdollisuuden työskennellä koko ilmailuekosysteemissä parantaakseen matkustajien yleistä matkustuskokemusta.

Pandemia oli ankara lentoliikenteelle ja matkustamiselle. Ja teollisuus on edelleen toipumassa siitä. YVR:llä työskentelevät 26,000 XNUMX työntekijää ovat olleet sinnikkisiä, luovia ja empaattisia koko ajan. Kaikki ominaisuudet äskettäin esillä ja kaikki ominaisuudet, joita tarvitaan tulevaisuudessa.”

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/01/12/yvr-outlines-series-of-initiatives-in-response-to-travel-disruption-during-2022-holiday-season/