Varastokapasiteetin valvonnasta varastotasojen valvontaan useista kuljetusyhtiöistä ja loppupään palveluntarjoajista koostuvan jakeluverkoston järjestämiseen – toimitusketjun tehokas toiminta ei ole yksinkertaista. Ja se voi kuluttaa yrityksiltä huomattavan määrän aikaa, energiaa ja resursseja toiminnan jatkumisesta, mikä häiritsee heidän huomionsa ydinosaamisestaan.
Ei ole yllätys, että monet yritykset käyttävät nykyään ulkoistettuja ratkaisuja auttaakseen niitä selviytymään toimitusketjunsa kasvavista vaatimuksista. Logistiikan ulkoistaminen voi auttaa alentamaan kustannuksia, parantamaan asiakaspalvelua ja virtaviivaistamaan toimintaasi aina varastoinnista täyttöön asti.
Tässä oppaassa käymme läpi kaiken, mitä sinun tulee tietää logistiikkaratkaisujen ulkoistamisesta ja mitä ne voivat tarkoittaa yrityksellesi. Annamme jopa vinkkejä, jotka auttavat sinua löytämään oikeat logistiikkapalveluyritykset, joille ulkoistaa sopivat ratkaisut yrityksellesi.
Mitä on logistiikan ulkoistaminen?
Oletamme, että olet perehtynyt ulkoistamiseen. Tällöin logistiikan ulkoistamisesta on kyse, kun yritys käyttää ulkopuolista toimittajaa hoitamaan logistiikkansa ja toimitusketjunsa hallintaa.
Kuten ehkä tiedätkin, logistiikka käsittää kokonaisen sarjan jokapäiväisiä toimintoja, kuten jakelua, varastointia, kuljetusta, vuorovaikutusta eri kuljetusliikkeiden kanssa jne. Kun ulkoistat logistiikkatoiminnot, yritys, jolle ulkoistat, ottaa yleensä haltuunsa suurimman osan tai kokonaan näitä toimintoja.
Tämä sisältää erilaiset toimitusketjun hallintaan liittyvät taustatyötehtävät, kuten kirjanpito, laskutus, asiakastuki, vakuutukset, vaatimustenmukaisuus jne.
Nykyään termejä ulkoistettu logistiikka ja kolmannen osapuolen logistiikka käytetään jossain määrin keskenään. Palveluntarjoajia kutsutaan yleensä myös 3PL:ksi
Kolmannen osapuolen logistiikkapalvelujen tyypit
Näin laajana alana ei pitäisi olla yllätys, että on olemassa erilaisia logistiikkapalveluja, jotka voit ulkoistaa toimitusketjussa ylös ja alas. Palveluntarjoajat, jotka ovat erikoistuneet eri puolille, voivat tarjota erilaisia lisäarvopalveluita tai parannettua suorituskykyä tietyissä yhteyksissä.
Vaikka se ei välttämättä ole yleisesti hyväksyttyä, tässä on neljä laajaa luokkaa, joihin 3PL:t voidaan jakaa:
- Erillinen sopimuskuljetus: Toimita kuljetusvälineitä ja työvoimaa (kuten kuljettajia) kuljetusten helpottamiseksi.
- Kotimaan kuljetusten hallinta (DTM): Tarjoaa ei-omaisuuspohjaisia lisäarvopalveluita kuljetusten hallinnassa. He puolestaan yleensä ulkoistavat rahdinvälitysten jakeluverkoston tietyllä alueella, esimerkiksi Pohjois-Amerikassa.
- Kansainvälisen liikenteen hallinta (ITM): Samanlainen kuin DTM, mutta kansainvälisellä kuljetus- ja jakeluverkostolla.
- Lisäarvovarastointi ja jakelu (VAWD): Tämä on päästä päähän toimitusketjun palvelu. Nämä palveluntarjoajat tarjoavat palveluita koko logistiikka-alalla, mukaan lukien varastointi, varastonhallinta, jakelu, kuljetus, viimeinen toimitus jne. Tyypillisesti heillä on oma varastotila, jossa on useita jakelukeskuksia.
Joten, kuten näet, yrityksillä, jotka haluavat ulkoistaa logistiikkansa, on todella paljon valinnanvaraa sen suhteen, minkä tyyppisiä palveluita markkinoilla on saatavilla. Erilaiset 3PL:t voivat kattaa toimitusketjun eri osa-alueet tai jopa tarjota päästä päähän -ratkaisuja osana palveluaan.
Mitä hyötyä on logistiikkapalvelujen ulkoistamisesta?
Varastosta loppuasiakkaidesi tyytyväisyyteen, kustannusten vähentämisestä kasvupotentiaalin vapauttamiseen – ulkoistettu logistiikkapalvelu voi tuoda yrityksellesi valtavia etuja. Tässä ovat tärkeimmät syyt, miksi yritykset kääntyvät ulkoistuspalvelujen puoleen ja miksi sillä on merkitystä:
Keskity ydinosaamiseesi
Toimitusketjun hallinta on monimutkainen, resursseja vaativa ja aikaa vievä liiketoimintaprosessi. Toki saatat joutua uhraamaan jakelun, kuljetuksen, varastoinnin, varaston ja muiden logistiikan hallinnan näkökohtien hallinnan.
Tämä antaa sinulle kuitenkin enemmän aikaa keskittyä ydintoimintoihisi. Erityisen tärkeää on se, että voit keskittyä liiketoimintastrategiaan ja tehokkuuteen, varsinkin kun yrityksesi laajuus kasvaa.
Voit esimerkiksi panostaa täyden painosi markkinoinnin tehostamiseen ja myynnin kasvattamiseen murehtimatta siitä, kuinka aiot laajentaa toimitusketjuasi pysyäksesi kasvavien vaatimusten tahdissa.
Lisäarvopalvelut
Kolmannen osapuolen logistiikkayritykset ovat erikoistuneet toimitusketjutoimintoihin. Monissa tapauksissa heidän työvoimansa koostuu alan korkeimmista asiantuntijoista, joilla on tonnia kokemusta ja asiantuntemusta logistiikasta ja sen kaikista osa-alueista, kuten kuljetusten hallinnasta, varastointipalveluista, logistiikkateknologiasta, lähetyksistä jne.
Useimmilla muilla toimialoilla toimivilla yrityksillä ei ole samoja valmiuksia erityisesti logistiikkaratkaisujen suhteen. 3PL pystyy todennäköisesti löytämään tapoja parantaa toimitusketjujasi hyödyntämällä tehokkaammin varastotilaa, toimimalla pienemmillä kustannuksilla tai ottamalla käyttöön virtaviivaistettuja toimintoja. Jos ulkoistat, se on tapa saada alan parhaat ihmiset mukaan toimintaasi.
Neuvottelujen kautta he voivat tarjota asiantuntija-apua logistiikan hallinnasta ja yleisstrategian parantamisesta. He voivat esimerkiksi auttaa sinua suorittamaan perusteellisen riskianalyysin, jolla voit yrittää rajoittaa toimitusketjusi uhkia tai mahdollisia vastuita.
Vähennä back-office-toimintoja
Tyypillisesti 3PL-toiminnot pystyvät työvoimalla mitattuna huolehtimaan kaikista asiakkaidensa tarpeista ja siirtämään resursseja asiakkaiden välillä tarpeen mukaan. Joten jos ulkoistat tämäntyyppisiä palveluita, se on todennäköisesti täydellinen logistiikkaratkaisu, joka sisältää tarvittavan henkilöstön, laitteisto- ja ohjelmistojärjestelmät, kuten kuljetuksen hallintajärjestelmät, ja jopa muun työvoiman, kuten kuljettajat, kuljettajat, jne., vaikka se olisi loppupään palveluntarjoajilta. Tämä puolestaan auttaa alentamaan monia toissijaisia kustannuksia.
Parempi asiakastyytyväisyys
Varaston, varaston, toimitusketjun ja kuljetusten hallinnan lisäksi logistiikkapalvelut sisältävät myös yhteydenpitoa toimittajien, rahdinkuljettajien ja asiakkaiden kanssa. Kaikkien logistiikkatoimintojesi hoitaminen talon sisällä voi lisätä merkittävää taakkaa nykyiselle asiakastyytyväisyystiimillesi.
Monet 3PL-yritykset voivat myös hoitaa tämän yrityksesi kuluttajille suunnatun puolen. Koska ne ovat yleensä logistiikan huippua, ne voivat myös parantaa kuluttajien kokemuksia, kuten toteuttamalla lähetykset lyhyemmässä ajassa, ottamalla käyttöön käyttäjäystävällistä teknologiaa ja vastaamalla markkinoiden trendeihin.
Parempi riskienhallinta ja vähemmän vastuita
Turvallisuusluokitukset. Vakuutus. Usean operaattorin laskutus. Nimeä se – logistiikka kulkee käsi kädessä lukuisten mahdollisten vastuiden kanssa. Jopa hyvänlaatuinen huono hallinto voi johtaa vakaviin taloudellisiin tai toiminnallisiin seurauksiin. Ainoastaan logistiikkapalvelujen ulkoistaminen on yleensä valmiita selviytymään kaikista näistä haasteista antamatta niiden vaikuttaa palvelun toimittamiseen.
Parempi varastonhallinta voi myös vähentää operatiivisia yleiskustannuksia. Esimerkiksi optimoimalla varastotilan käyttöä, tasapainottamalla tarjonta ja kysyntä sekä välttämällä varastokatkoksia.
Skaalautuvuus ja kasvu
Logistiikkapalvelujen tarjoajalla on yleensä milloin tahansa käytettävissään enemmän omaa henkilökuntaa ja resursseja kuin on ehdottomasti tarpeen. Tämä antaa heille mahdollisuuden vastata asiakkaidensa tarpeisiin joustavasti, mikä antaa heille mahdollisuuden hyötyä mittakaavaetuista. Tämä on yksi melkein minkä tahansa ulkoistusratkaisun tärkeimmistä eduista.
Logistiikan hallinta talon sisällä samalla kun kasvatat liiketoimintaasi, edellyttää myös jatkuvaa investoimista ja skaalaamista muihin ympäröiviin resursseihin, kuten teknologiaan, HR:ään, palkanlaskentaan jne. Tämä ei ainoastaan vie taloudellisia resursseja, vaan myös läpimenoaikaa. skaalaustoimintoja ylös tai alas. Jos ulkoistat kolmannen osapuolen logistiikkayritykselle, pystyt sopeutumaan vähemmän kasvukipuja.
Vinkkejä logistiikkatoimintojen ulkoistamiseen
Kun ulkoistat logistiikkapalvelut ulkopuolisille osapuolille, luotat paljon heidän kykyynsä hoitaa nämä yrityksesi kannalta tärkeät toiminnot. Joten on äärimmäisen tärkeää, että teet due diligence -tutkimuksesi mahdollisten palveluntarjoajien suhteen ja valitset sellaisen, joka voi tarjota yrityksellesi sopivimman palvelun.
Ennen kuin ulkoistat ketään, sinun tulee laatia yksityiskohtainen ulkoistussuunnitelma. Haluatko ulkoistaa logistiikan vain tietyssä paikassa? Mitkä ovat päätavoitteesi, esim. logistiikkakustannusten alentaminen? Haluatko ulkoistaa koko toimitusketjun hallinnan vai vain tietyt toiminnot, kuten kuljetuksen, varastoinnin, laskutuksen jne.? Kuinka paljon hallintaa haluat säilyttää talon sisällä verrattuna plug-and-play-lähestymistapaan?
Kaikki palveluntarjoajat eivät tarjoa samoja ratkaisuja tai niillä ei ole samaa asiantuntemusta tietyillä aloilla. Joten tarvitsemasi tarkan tietäminen on ensimmäinen askel menestyksekkääseen ulkoistamiseen.
Kun tiedät, mitä odotat saavasi 3PL-ratkaisulta tai -palveluntarjoajalta, sinun tulee ottaa huomioon muita tekijöitä, jotka auttavat sinua päättämään, mikä palveluntarjoaja on oikea kumppani:
Analysoi nykyiset kykysi ja ulkoistustarpeesi
Kun olet tehnyt oman analyysisi järjestelmistäsi, on myös hyvä idea saada asianmukainen tarkastus puolueettomalta kolmannelta osapuolelta. Hyvämaineisen 3PL-palveluntarjoajan tulisi myös pystyä suorittamaan logistiikkasi asianmukainen analyysi, joka sisältää aukkoanalyysin, kustannusanalyysin sekä varasto-, kuljetus-, kuljetus-, teknologia- ja muiden järjestelmien katsauksen.
Tunnista logistiikkapalvelujen tarjoajan ominaisuudet
Ensinnäkin sinun tulee yrittää selvittää, onko 3PL-palveluntarjoajalla kapasiteettia hoitaa logistiset toiminnot sekä laajuuden että asiantuntemuksen suhteen. Onko heillä asianmukaiset jakeluverkot hyvämaineisten operaattorien kanssa? Onko heillä riittävät tilat, mukaan lukien toimistot ja varastot, kuten varastotila? Onko heillä tarvittavaa ja riittävästi koulutettua työvoimaa, kuten kuljettajia tai varastotyöntekijöitä?
Todistettavissa oleva reaalimaailman asiantuntemus
Tosielämän kokemus ja asiantuntemus ovat ratkaisevan tärkeitä palveluntarjoajan kyvylle hallita logistiikkaa oikein ja tarjota laadukkaita palveluita. Jos he ovat aiemmin työskennelleet muiden suurten sopimusten parissa, sinun pitäisi pystyä löytämään arvosteluja tai palautetta heidän verkkosivustoltaan, foorumeilta, arvostelusivustoilta, kuten Capterra.
Jos heillä on kokemusta ulkoistettujen logistiikan toimittamisesta tietyllä toimialallasi tai kohdemarkkinoillasi, se on myös valtava plussa. Pyydä lisätietoja heidän aiemmin toteuttamistaan ratkaisuista ja siitä, onko niillä menestysmittareita.
Suorita kilpailija-analyysi
Kuten mainittiin, siellä on monia erilaisia 3PL-palveluntarjoajia. Se, että olet saanut henkilökohtaisen suosituksen tai tietyn palveluntarjoajan ensimmäinen tulos Googlessa, ei tarkoita, että se olisi paras yrityksellesi.
Yritä laatia suppea lista ulkoistamisehdokkaista ja vertailla niitä mahdollisten kustannus-hyötysuhteiden, asiakaspalautteen, asiantuntemuksen ja kapasiteetin tason, esiintymistiheyden, suorituskykyindeksien jne. suhteen. Jälleen kerran sinun pitäisi mennä pelkkää selaamista pidemmälle. palveluntarjoajan verkkosivustolta, mutta yritä todella löytää objektiivisia tietolähteitä.
Yhteenveto
Yhtenä tärkeimmistä kotitoiminnoistasi sujuvasti toimiva toimitusketju on välttämätön. Toimitusketjun tehokas hallinta voi kuitenkin olla logistinen painajainen. Kustannukset voivat nopeasti karkaa käsistä, ei vain taloudellisesti, vaan myös silloin, kun ne vaikuttavat kykyysi tehdä tärkeitä päätöksiä ja tarjota poikkeuksellista palvelua.
Varastonhallinnasta varastointiin asiakaspalveluun markkinoiden trendien mukaan muuttumiseen – vaatimukset ovat loputtomat.
Tämä pakottaa monet yritykset valitsemaan joko ydinliiketoimintaansa tai logistiikkaan toisen kustannuksella. Näin ei kuitenkaan tarvitse olla.
Kun ulkoistat ulkopuolisen palveluntarjoajan, he voivat auttaa sinua parantamaan logistiikkaasi monilla rintamilla. Alan asiantuntemuksella he voivat tarjota toimitusketjusi jokaiselle osa-alueelle sen ansaitsemaa huomiota, olipa kyse sitten varastoinnista, kustannusten hallinnasta tai asiakaspalvelusta.
