[Upotetun sisällön]
Sanalla dunning oli hyvin erilainen sävy ennen SaaSia. Se liittyi aiemmin vahvasti maksujen perimiseen, ja monet yritykset käyttivät sitkeitä, pelottavia menettelyjä vaatiakseen takaisinmaksua.
Joskus sitä kutsutaan rikollisen käyttäjän ilmoitukseksi – se oli lievemmässä muodossaan lempeä muistutus. Useimmiten se oli kuvaannollinen rystysten räpäys tai pelätty "paikkakäynti", jossa keräilyosapuoli tapasi yrityksen, jolla on maksamattomia maksuja.
Katsotaanpa nopeasti, mihin ilmoitusprosessi on kehittynyt tänään ja miksi sillä on merkitystä.
Modernilla Dunningilla on paljon tekemistä luottokorttien kanssa ja hyvästä syystä
SaaS:n myötä ilmoitusprosessit ovat muuttuneet joksikin täysin erilaiseksi kuin pelkkä varoitusilmoitus. Vaikka Wikipedia sanoo edelleen, että veloitus on "prosessi, jossa kommunikoidaan järjestelmällisesti asiakkaiden kanssa myyntisaamisten perimisen varmistamiseksi", siinä on paljon muutakin.
Jos sinulla on toistuvan laskutuksen asetukset for a hundred customers, it’s reasonable to assume that ten transactions will fail every billing cycle for common reasons like credit card expiry, blocked cards, network issues, and credit card declines due to insufficient funds. Often customers don’t even notice these failures until their credit card statement comes in, and that's where dunning comes into the picture. It identifies mystifying transaction failures when they happen and automatically alerts customers with accurate, timely information.
Mistä todella puhumme, kun puhumme Dunningista
Dunning hallinta on automatisoitu prosessi, jonka avulla voit tehdä esimerkiksi seuraavia asioita:
Määritä älykkäät uudelleenyritykset epäonnistuneille maksuille, mikä säästää aikaa ja lisää tuloja.
Lähetä sinulle muistutuksia hylättyjen luottokorttien erääntyneistä maksuista
Ilmoita asiakkaille ammattimaisilla sähköpostiviesteillä, että heidän viimeisessä tapahtumassaan on jotain mennyt pieleen
Pyydä asiakkaan osallistumista, jotta voit kerätä päivitetyt luottokorttitiedot suoraan luottokorttien tarjoajilta (alias tilikorttipäivittäjältä) lisätäksesi oikea-aikaisten maksujen tiheyttä.
Taistelu tahatonta vaihtuvuutta vastaan tulojen palauttamiseksi
Tahaton vaihtuminen tapahtuu, kun menetät asiakkaita maksuhäiriöiden vuoksi. Jopa 1 %:n lisäys vaihtuvuus voi vaikuttaa kokonaistuloihisi 10 % plus MRR:ään. Ja tahattomat vaihtuvuusasteet voivat muodostaa huikeat 50 % todellisesta vaihtuvuussuhteestasi.
Asiakkaan näkökulmasta hyvin suunnitellun poistojärjestelmän käyttämisestä kertyy useita muita etuja. Nämä tekijät eivät aina ole osa itse ilmoitusprosessia, mutta niillä on todistettavasti myönteinen vaikutus säilyttämiseen, ja ne on tärkeää ottaa huomioon.
Asiakaskokemusten parantaminen
Ilman hienoja ilmoitusmenettelyjä ja muistutussähköposteja yrityksesi kirjoittaa oman käsikirjoituksensa "Kuinka menettää asiakas ilman syytä", koska:
Maksuhäiriöiden ja ratkaisujen tunnistaminen on nyt asiakkaan ongelma, joka iskee rajusti säilytysasteisiin
Ilman automaattisia uudelleenyrityksiä maksun vahvistusprosessi voi kestää päiviä
Kommunikaatio rasituu, koska asiakas (ymmärrettävästi) ei halua käsitellä tätä keskiviikko-iltapäivänä töissä
Epäilyttävä luottokorttitoiminta voi hälyttää ihmisiä ja kyseenalaistaa luotettavuutesi
Tehokas Dunning-järjestelmä tuo tärkeän kerroksen turvallisuutta, luottamusta ja ammatillista ystävällisyyttä rahallisiin keskusteluihin asiakkaan kanssa. Suuri osa maksuhäiriöistä on väistämättömiä, tahattomia ja tahattomia. Hyvä bisnestaito ei vaadi sinua estämään tätä, yksinkertaisesti sitä, että hoidat sen hyvin.
Ammattilaisen vinkki: Entä jos tuotettasi käyttävät ihmiset eivät ole niitä, jotka maksavat siitä?
Kun lähetät yrityskäyttäjille laskutussähköpostisi, ne lähetetään yleensä maksuista vastaaville osastoille, joilla on pääsy laskutustietoihin. Mutta käyttäjällä on silti kaikki järjestelmään kirjautumiseen tarvittavat käyttäjätiedot. Tuloksena oleva koordinaatiokimppu voi olla valtava ajanhukkaa. "Yhden napsautuksen päivityksen" käyttävät ilmoitusjärjestelmät poistavat tarpeettoman koordinoinnin ja antavat johtavien sponsorien käsitellä maksuhäiriöt helposti.
Lisälukemat
Luettelo tärkeimmistä lukumateriaalista, joka sisältää parhaita sisäpiirin näkemyksiä ja näkemyksiä peräänantojen hallinnasta:
- SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
- Tulevaisuuden lyöminen Adryenn Ashley. Pääsy tästä.
- Osta ja myy osakkeita PRE-IPO-yhtiöissä PREIPO®:lla. Pääsy tästä.
- Lähde: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-dunning/
- :on
- :On
- :ei
- :missä
- $ YLÖS
- 1
- a
- Meistä
- pääsy
- Tili
- Tilit
- tarkka
- toiminta
- tulo
- vaikuttaa
- ikä
- hälytys
- hälytykset
- Kaikki
- aina
- an
- ja
- OVAT
- liittyvä
- At
- Automatisoitu
- automaattisesti
- BE
- koska
- tulee
- Hyödyt
- Iso
- laskutus
- tukossa
- liiketoiminta
- yritykset
- mutta
- by
- nimeltään
- CAN
- kortti
- Kortit
- lataus
- laskuri
- kerätä
- Kerääminen
- kokoelma
- tulee
- Yhteinen
- viestiä
- Yritykset
- Harkita
- pitoisuus
- keskustelut
- koordinointi
- Yrityksen
- pisteitä
- luottokortti
- Luottokortit
- asiakas
- Asiakkaat
- sykli
- sopimus
- Lasku
- Kysyntä
- osastot
- eri
- suoraan
- do
- ei
- ei
- Dont
- kaksi
- helposti
- vaikutus
- Tehokas
- sähköpostit
- upotettu
- Työllisiä
- kattaa
- varmistaa
- olennainen
- Eetteri (ETH)
- Jopa
- Joka
- kehittynyt
- johtaja
- päättymistä
- tekijät
- FAIL
- Epäonnistui
- Maksut
- varten
- muoto
- Taajuus
- ystävällisyys
- alkaen
- varat
- yleensä
- lempeä
- hyvä
- sorja
- HAD
- kahva
- tapahtua
- tapahtuu
- Olla
- Osumien
- pitää
- HTTPS
- valtava
- sata
- tunnistaa
- if
- tärkeä
- in
- Kasvaa
- Lisäykset
- tiedot
- Insider
- oivalluksia
- pelottava
- tulee
- Esittelee
- kysymykset
- IT
- SEN
- itse
- Sukunimi
- kerros
- Lets
- pitää
- hakkuu
- katso
- menettää
- Erä
- tehdä
- johto
- monet
- materiaali
- asia
- Matters
- Saattaa..
- Tavata
- luonteenlaatu
- Raha
- lisää
- paljon
- Tarve
- tarvitaan
- verkko
- Nro
- Ilmoitus..
- nyt
- of
- usein
- on
- yhdet
- or
- Muut
- erinomainen
- yleinen
- oma
- osa
- puolue
- maksaa
- maksu
- maksut
- Ihmiset
- näkökulma
- näkökulmia
- kuva
- Platon
- Platonin tietotieto
- PlatonData
- plus
- positiivinen
- estää
- kohti
- Ongelma
- menettelyt
- prosessi
- Prosessit
- Tuotteet
- ammatillinen
- tarjoajat
- laittaa
- nopea
- rap
- hinta
- Hinnat
- Lukeminen
- ihan oikeesti
- kohtuullinen
- syistä
- toipua
- poistaa
- takaisinmaksu
- Saatu ja
- säilyttäminen
- tulot
- s
- SaaS
- sanoo
- turvallisuus
- lähettää
- Yksinkertainen
- yksinkertaisesti
- fiksu
- So
- Ratkaisumme
- jotain
- Sponsorit
- Lausunto
- Yhä
- voimakkaasti
- järjestelmä
- järjestelmät
- ottaa
- Puhua
- kymmenen
- kuin
- että
- -
- heidän
- Nämä
- ne
- asiat
- tätä
- Kautta
- aika
- kärki
- että
- tänään
- ylin
- kauppa
- Liiketoimet
- Luottamus
- Sorvatut
- ymmärrettävästi
- asti
- päivitetty
- käytetty
- käyttäjä
- Käyttäjät
- käyttämällä
- Vahvistus
- hyvin
- elintärkeä
- haluta
- oli
- we
- Keskiviikko
- HYVIN
- Mitä
- Mikä on
- kun
- joka
- vaikka
- KUKA
- miksi
- wikipedia
- tulee
- with
- sana
- olisi
- kirjoittaminen
- Väärä
- te
- Sinun
- youtube
- zephyrnet