Matkavakuutus tarjoaa valtavia mahdollisuuksia Insurtechille maailman avautuessa uudelleen

Kaakkois-Aasian alueen Insurtech-startupit hyötyvät kuluttajien lisääntyneestä tarpeesta matkustaa, vaikka suurin osa maista maailmanlaajuisesti lieventää matkustusrajoituksia tosissaan.

Viime aikoina tällaista matkavakuutusta pidettiin valinnaisena tuotteena, jonka ihmiset ostavat matkustaessaan jonnekin, jolla on kyseenalainen turvallisuustiede. Mutta äskettäisen maailmanlaajuisen terveyskriisin jälkeen riittävä matkavakuutus nähdään nyt ehdottoman välttämättömänä ennen matkustamista.

Matkailijat valittavat usein heille antamaa suojaa heidän vakuutusyhtiönsä, puhumattakaan hankalasta ja pitkäkestoisesta vaatimusprosessista.

Isoilla kirjaimilla Tällä, monet alueen vakuutusyhtiöt keskittyvät tarjoamaan innovatiivisia, digitaalisia vakuutustuotteita ja -palveluita, jotka vastaavat alueen kuluttajien erityistarpeita ja mieltymyksiä. 

Nämä tuotteet ja palvelut käyttävät usein kehittyneitä teknologioita, kuten tekoälyä ja data-analytiikkaa, tarjotakseen yksilöllisempiä, kätevämpiä ja edullisempia vakuutusvaihtoehtoja.

Insurtech Singaporessa, Indonesiassa ja Thaimaassa

Mukaan raportti, Singaporessa on yksi Aasian suurimmista vakuutusteknisten start-up-yritysten keskittymistä, ja saarivaltiossa on yli 80 yritystä. Markkinoiden odotetaan kasvavan vuosittain yhdeksän prosenttia (CAGR 2021-2026). Singaporen hallitus tukee myös vakuutusteknologia-alaa aloitteilla, kuten Sandbox Express -ohjelma.

Indonesian vakuutusmarkkinat ovat erittäin hajanaiset, ja monet pienet ja keskisuuret yritykset kilpailevat asiakkaista. mukaan julkaistuihin tietoihin Indonesian yleisen vakuutusyhdistyksen (AAUI) mukaan kaikkien vakuutusyhtiöiden puolivuotisliikevaihto on kasvanut 20 prosenttia. Perinteiset vakuutusyhtiöt tekevät yhteistyötä vakuutusyhtiöiden kanssa monipuolistaakseen jakelukanavia liiketoiminnan kasvun saavuttamiseksi.

Samaan aikaan Thaimaan vakuutusala GlobalDatan arvion mukaan sen ennustetaan nousevan 36.1 miljardiin dollariin vuoteen 2026 mennessä. Insurtech on sisällytetty maan neljänteen vakuutuskehityssuunnitelmaan (IDP 4) vuosille 2021–2025 varmistaakseen, että ala pystyy sopeutumaan uuteen ympäristöön.

Matkailijat suosivat matkanjärjestäjiä ja agentteja 

tutkimus on osoittanut että 44.2 prosenttia Singaporen matkustajista osti vakuutuksensa verkkovakuutusyhtiön kautta viimeistä matkaansa varten. 

Sitä vastoin 45 prosenttia Thaimaasta ja 57.7 prosenttia Indonesiasta osti matkantarjoajien tai agenttien kautta. Singaporen matkustajat vaihtaisivat myös matkantarjoajien puoleen, 39.6 prosenttia tutkii tätä vaihtoehtoa, kun taas Thaimaa (45 prosenttia) ja Indonesia (60.6 prosenttia) jatkaisivat edelleen matkantarjoajien kautta. 

Kansi Geniuksen Aasian ja Tyynenmeren kumppanuuksista vastaava varapresidentti, Barney Pierce, sanoi että tämä osoittaa Suurin osa Kaakkois-Aasiassa ostaa mieluummin matkavakuutuksen suoraan matkantarjoajaltaan tai agenttiltaan seuraavaa matkaansa varten. Tämä voidaan saavuttaa vain sulautetulla suojauksella koko varauskokemuksen ajan.

Tästä huolimatta on useita syitä, miksi ihmiset näissä maissa saattavat mieluummin ostaa vakuutuksia perinteisiltä vakuutusyhtiöiltä vakuutusyhtiöiden sijaan. 

Jotkut ihmiset voivat esimerkiksi olla perehtyneempiin perinteisiin vakuutusyhtiöihin, ja he saattavat mieluummin ostaa vakuutuksia yrityksiltä, ​​jotka he tuntevat ja joihin he luottavat. 

Lisäksi jotkut ihmiset saattavat olla epäröiviä kokeilla uutta ja tuntematonta tekniikkaa ja pitävät mieluummin kiinni testatuista menetelmistä vakuutuksen ostamisessa. Lopuksi, tietyt vakuutustuotteet tai -palvelut voivat olla saatavilla vain perinteisten vakuutusyhtiöiden kautta, mikä voi myös vaikuttaa ihmisten päätöksiin siitä, mistä ostaa vakuutus.

Matkavakuutusta ostettaessa huomioon otettavat tekijät

Singaporelaiset pitävät luottamusta ykköstekijänä matkavakuutuksia ostaessaan, ja seuraavaksi tulee suojelukustannusten hankkimisen helppous. 

Samoin kuin singaporelaisten odotukset, myös thaimaalaisilla on sama sijoitus, kun taas indonesialaiset asettavat mukavuuden tärkeimmäksi tekijäksi, jota seuraa luottamus. 

Indonesialaiset haluavat myös joustavuutta räätälöidä vakuutus- tai takuusuojaa, ja tämä tekijä tulee kolmannella sijalla.

Kaikilla kolmella tutkimuksessa mukana olevalla Kaakkois-Aasian maalla on verkkovakuutusyhtiöiden nettopromoottoripisteet (NPS) nollasta negatiiviseen vahingonkorvauskokemuksista, ja luottokortit ovat saaneet negatiiviset pisteet kautta linjan. 

Matkantarjoajat saivat positiivisen tuloksen Thaimaassa, mutta eivät silti täyttäneet singaporelaisten ja indonesialaisten matkailijoiden odotuksia. Näissä kahdessa maassa kirjattiin negatiivista tulosta. 

Tämä kertoo alueen yleisestä tyytymättömyydestä matkavakuutuksiin.

Post-covid matkavakuutus

Koska koronatartunnan mahdollisuus on aina olemassa, COVID-19-suojan sisältävä matkavakuutus on ehdottoman välttämätön. Alan Wongin mukaan, Prudentialin rahoituspalvelujohtaja ja AIG Singaporen valtuutettu edustaja. Wongin näkemystä tukee Chandramogan s/o Gunasakaran, Great Eastern Singaporen johtava taloussuunnittelija.

Chandramogan s/o Gunasakaran

"Voi olla tapaus, jossa henkilö voi olla alaspäin COVID-19:n vuoksi ja joutua perumaan, lykkäämään matkaa tai kärsimään matkasta häiriöstä joko ennen matkaa, sen aikana tai sen jälkeen. Tällaisissa tilanteissa vakuutusyhtiöt korvaavat (suunnitelman) alarajan perusteella näissä tilanteissa syntyneet kulut", Chandramogan sanoi.

Siksi insurtechin tehtävänä on tarjota vakuutus tuhansille matkailijoille tarjoamalla heille yksilöllisempiä ja räätälöityjä vakuutustuotteita ja -palveluita heidän erityistarpeidensa ja mieltymyksiensä perusteella, mukaan lukien pandemiaan liittyvien riskien ja häiriöiden kattaminen.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://fintechnews.sg/67748/insurtech/travel-insurance-represents-massive-opportunities-for-insurtech-as-the-world-reopens/