Parhaat verkkokaupan mittarit verkkoyrityksille Analyticsin avulla

Analyysiteknologia on erittäin tärkeä verkkoyrityksille. Sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota eri KPI:iden analytiikkatietoihin selvittääksesi, toimiiko strategiasi hyvin ja mitä muutoksia on tehtävä.

Verkkokaupan yrittäjänä sinulla on se etu, että voit milloin tahansa käyttää lukuisia tietoja yrityksesi useista osa-alueista ja siitä, miten kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa. Hyvä uutinen on, että niitä on paljon loistavia analytiikkatyökaluja, joita verkkoyritykset voivat käyttää ymmärtääkseen asiakkaitaan paremmin. Crazy Egg, Google Analytics, Voluum ja muut analytiikkatyökalut helpottavat hyvin optimoidun ja kannattavan liiketoiminnan luomista.

Analyysitietojen avulla arvioitavat tekijät

Monet uudet verkkokaupan johtajat eivät kuitenkaan kiinnitä riittävästi huomiota saatavillaan olevaan tietoon. He jäävät paitsi liiketoimintansa säätämisestä ja myynnin parantaminen Tämän seurauksena.

Analyysitiedot voivat olla erittäin hyödyllisiä yrityksille, jotka yrittävät luoda kannattavia verkkoliiketoimintamalleja. Jos tämä on alue, jota olet ollut tähän mennessä löyhä, nyt on aika keskittyä. Kiinnitä huomiota seuraaviin mittareihin analytiikan hallintapaneelissasi, jotta voit saavuttaa parempaa menestystä myymälässäsi.

Yleisötiedot

Ensinnäkin ymmärrä, keitä asiakkaasi ovat ja mitä he haluavat. Tietojen analysointi antaa sinulle käsityksen tästä. Käytä analytiikkaohjelmistoa oppiaksesi esimerkiksi maantieteellisen sijainnin, sukupuolen, kiinnostuksen kohteet, tuotemieltymykset, parhaat ostosajat, käytetyt laitteet, syötetyt hakutermit ja paljon muuta.

Laatua kannattaa hyödyntää istunnon tallennustyökalu nähdäksesi, mitä ihmiset tekevät, kun he ovat sivustollasi. Katso, kuinka ihmiset reagoivat esitettyihin tietoihin ja grafiikkaan, missä he viipyvät, napsauttavat ja napsauttavat, kuinka kauan he tekevät ostoksia, mitä he ostavat ja niin edelleen. Mitä enemmän kuluttajakäyttäytymiseen liittyviä mittareita voit seurata ja tarkastaa, sitä paremmin pystyt kohdistamaan verkkosivustosi tuotteet ja prosessit asiakkaidesi ja heidän tarpeidensa mukaan.

Hankintakustannukset

Saadaksesi uusia liidejä, sinun on investoitava erilaisiin markkinointistrategioihin. Varmistaaksesi, että käytät aikaasi ja rahaasi taktiikoihin, jotka antavat sinulle kohtuullisen tuoton sijoitukselle, seuraa tarkasti asiakkaiden hankintakustannuksia. Tämä mittari on keskimääräinen luku, joka sinun on lisättävä saadaksesi uusia asiakkaita.

Laske tämä hinta jakamalla uusien asiakkaiden hankkimiseen käyttämäsi kokonaissumma tietyllä ajanjaksolla (esim. kuukausi tai vuosineljännes) ja tuona ajanjaksona saamiesi uusien asiakkaiden määrällä. Laske tämä keskimääräinen hinta tarkistaaksesi, toimivatko tällä hetkellä käyttämäsi strategiat sinulle vai eivät. Sinun ei tarvitse kohdata mitään tiettyä lukua, koska se vaihtelee useiden tekijöiden mukaan, mutta mitä pienemmällä numerolla palaat, sitä parempi.

Jos luku on liian korkea, se osoittaa, että käytät liikaa markkinointi- ja myyntistrategioihin, jotka eivät toimi sinulle. Muista kuitenkin, että keskimääräiset asiakashankintakustannukset pienenevät ajan myötä, kun saat lisää bränditietoisuutta markkinoilla.

Tulosprosentti

Toinen tärkeä mittari on Muuntaminen korko. Missä vaiheessa verkko-ostajasta tulee sinulle todellinen asiakas? Ajan myötä haluat tämän tulosprosentin laskevan, kun testaat ja mittaat verkkosivustosi eri puolia, myymiäsi tuotteita, tarjoamaasi asiakaspalvelua ja niin edelleen. Periaatteessa haluat ihmisten muuttuvan maksaviksi asiakkaiksi mahdollisimman pian.

Kannattaa myös tehdä segmentoituja keskustelunopeuslaskelmia. Yleinen tulosluku antaa sinulle yleisen onnistumisindikaattorin, mutta opittavaa on enemmän. Saat muita hyödyllisiä oivalluksia yrityksesi kasvattamiseen, jos tarkastelet tietoja, kuten tuloksia liikenteen lähteiden mukaan (esim. Google-haut, blogilinkit, suorat URL-osoitteet jne.) ja konversioita laitetyypin mukaan, kuten pöytäkone tai mobiililaite. käyttää.

Voit myös tarkistaa keskusteluprosentin vierailijan sijainnin mukaan, myyntiin tuottavien uusien selainten määrän verrattuna palaaviin ostajiin sekä konversion tuote- ja luokkatyypin mukaan.

Asiakkaan elinikäinen arvo

Hyvä tapa saada käsitys siitä, miten yrityksesi seuraa ja missä voit tehdä myönteisiä muutoksia, on tutkia yrityksesi keskimääräistä asiakasarvoa. Toisin sanoen kuinka paljon nettovoittoa yleensä saat asiakkailta suhteesi heidän kanssaan? Tämä luku perustuu siihen, kuinka usein ihmiset tekevät ostoksia kanssasi ja kuinka paljon he kuluttavat ostokseensa.

Laske tämä mittari aloittamalla myyntisi keskimääräisestä dollariarvosta (toinen tarkkailun arvoinen mittari). Tämä luku on pohjimmiltaan se, kuinka paljon asiakkaat kuluttavat keskimäärin tapahtumaa kohden. Ota tämä summa ja kerro se keskimääräisellä asiakaskohtaisten tapahtumien lukumäärällä ja sitten jälleen asiakkaiden keskimääräisellä vuosimäärällä.

Mitä korkeampi tämä elinkaariarvo vastaa, sitä vähemmän ostajia sinun pitäisi saada tuottoa ja yrityksesi pyörimistä varten. Tämä luku on hyödyllinen, koska se antaa sinulle käsityksen siitä, kuinka kannattavaa jokaisen uuden asiakkaan "ostaminen" on ja kuinka paljon siihen kuluu. Jos elinkaariarvo on alhainen, et halua kuluttaa liikaa rahaa asiakashankintakustannuksiisi tai investointi ei ole sen arvoinen pitkällä tähtäimellä. 

Kaikki nämä tiedot auttavat sinua tekemään parempia päätöksiä yrityksesi hyväksi ja löytämään hyödyllisiä tapoja parantaa toimintaasi.

Analyysitiedot ovat korvaamattomia verkkoyrityksille

Verkkoyrityksen omistajana sinulla ei ole varaa sivuuttaa analytiikkatietojen merkitystä. Sinun tulee käyttää analytiikan hallintapaneelia kiinnittääksesi erityistä huomiota edellä mainittuihin KPI-arvoihin. Tämä tulee auttaa tietopohjaista verkkoliiketoimintaasi menestymään tulevina vuosina.

Lähde: https://www.smartdatacollective.com/top-ecommerce-metrics-for-online-businesses-to-study-with-analytics/