SaaS-markkinointimatka: Muunna

Tilausmallien suosion kasvaessa Software as a Service -tuotteet kehittyvät nopeasti uudelta rajalta alan kärkeen. Tämän jatkuvan tarpeen voittaa ja säilyttää asiakkaita, skaalautuvan, räätälöidyn markkinointistrategian merkitys ei ole koskaan ollut vahvempi. Vaikka SaaS-markkinointi aiemmin noudatti enimmäkseen inbound-markkinoinnin käyttämiä vakiintuneita strategioita (kuten suositussa HubSpot-infografiassa havainnollistetaan), alan muuttuva luonne on vaatinut päivitetyn metodologian kehittämistä.

SaaS-markkinointimatka

Inbound-markkinoinnin mallin pohjalta olemme luoneet laajennetun prosessin, joka koskee suoremmin SaaS-tuotteita ja joita yritykset voivat ohjata tuotekasvuaan. SaaS-markkinointimatkaksi kutsuttu se tarjoaa organisaatioille startupeista vakiintuneisiin toimijoihin opastusta, jota he tarvitsevat tuotteidensa menestyksekkääseen markkinoimiseen.

Pääset alkuun tuomalla vaiheittaisen erittelyn SaaS-markkinointimatkasta, mikä antaa sinulle arvokasta tietoa jokaisesta vaiheesta. Koko prosessin aikana huomaat, kuinka potentiaaliset asiakkaat muuttuvat sitoutuneiksi asiakkaiksi, jotka mainostavat aktiivisesti tuotteitasi puolestasi. Tässä on nopea esikatselu koko SaaS-markkinointimatkasta:

Katso Täydellinen SaaS-markkinointimatka

Jaa tämä kuva sivustossasi

_ Grafiikka alunperin osoitteesta http://www.inturact.com .

Olemme jo perehtyneet asiaan Houkuttele vaihe — joka keskittyy kysynnän luomiseen ja tietoisuuden lisäämiseen kohdeyleisösi keskuudessa — ja myöhemmät merkinnät kuvaavat prosessin loppua. Siirrytään nyt kuitenkin seuraavaan vaiheeseen asiakaskehityksessäsi: Muuntaa.

Muunnetaan

Attract-vaiheen tarkoituksena oli tehdä vieraista vierailijoiksi, kun taas tässä vaiheessa nämä uudet vierailijat muunnetaan merkittäviksi liideiksi. Sellaisenaan päätavoitteena on ohjata potentiaalisia asiakkaita SaaS-markkinointimatkalla, kehittää heidän tietoisuuttaan tuotteestasi ja herättää aitoa kiinnostusta tarjontaasi kohtaan. Tietysti mitä enemmän sinulla on tietoa ihanteeseesi ostajan henkilö sitä paremmin pystyt houkuttelemaan haluamiasi liidejä, ja Convert-vaihe toimii sillä odotuksella, että olet jo onnistunut saamaan kohdeyleisösi esille. Nyt kun nämä potentiaaliset asiakkaat ovat koukussa, tavoitteena on kehittää heistä markkinointiin kelpaavia liidejä, jotka voivat auttaa kasvattamaan liiketoimintaasi.  

Tätä varten on välttämätöntä kehittää asianmukainen viestintä, joka vie heidät SaaS-markkinointimatkalle. Mitä tulee SaaS-malliin, data on avainasemassa to Ymmärrät organisaatiosi myyntivaiheet ja millaisia ​​liidejä tuotteesi tarvitsee kasvattaa. Vasta sitten uusi mahdollisuus voidaan johtaa prosessin seuraavaan vaiheeseen. Alla käsitellään joitain strategioita, joiden avulla voit luoda laadukkaita liidejä tuotteesi kasvun edistämiseksi.

Strategiat, joita voit käyttää

Aivan kuten Attract-vaihe on vahvasti riippuvainen sisältömarkkinoinnista ja sosiaalisesta sitoutumisesta kiinnostuksen lisäämiseksi tuotettasi kohtaan, Convert-vaihe käyttää samanlaisia ​​työkaluja yhdessä muiden elementtien kanssa viemään potentiaalisia SaaS-markkinointimatkalla eteenpäin. Tässä on yhteenveto joistakin suosituimmista viestintämuodoista, joiden avulla voit houkutella kävijöitä muuttamaan kiinteitä liidejä:

• e-kirjat/tiedotteet: Sisältömarkkinoinnin menetelmät, kuten blogit ja sosiaalisen median viestit, ovat hyödyllisiä vierailijoiden houkuttelemiseksi, mutta kun olet saanut heidän huomionsa, yksityiskohtaisemmat asiakirjat, kuten e-kirjat ja tiedotteet, voivat edelleen osoittaa tietämyksesi alasta ja tuotteesi tarjoamista eduista.

• Toimintakehotukset (CTA): Ttässä on varmasti jotain sanottavaa vakaasta toimintakehotuksesta, joka on yksi ensimmäisistä kosketuspisteistä myyntiprosessissa. SaaS-tuotteesi tapauksessa tämä voi sisältää minkä tahansa määrän toimintoja. Se voisi alkaa TOFU-sisällöstä (Top of The Funnel) ja toimintakehotuksista tietoresurssien aloitussivuille. Tai voit tarjota ilmaisen kokeilujakson uusille asiakkaille, pyytää heitä pyytämään esittelyä tai jopa menemään suoraan ja houkutella heidät rekisteröitymään ilmaiseen tai maksulliseen suunnitelmaan. On tärkeää olla painostamatta vierailijoita toimintakehotuksilla. Varmista, että otat ne käyttöön tuotteesi kulku- ja koulutusprosessissa.

• Tulosprosentin optimointi (CRO): Harvat keinot liidien turvaamiseen ovat yhtä onnistuneita kuin tehokkaan testauksen ja analyysin suorittaminen sen varmistamiseksi, että sivustosi on optimoitu maksimaalisen tuloksen saavuttamiseksi. Tämä voi sisältää kaikkea toimintakehotuksen kielen säätämisestä aloitussivullesi vaihtoehtoisten asettelujen kehittämiseen. Testaa usein ja kehitä tuloksiasi jatkuvasti, mutta muista olla testaamatta liian montaa asiaa kerralla, se voi mutaista vedet. Vältä myös useita samanaikaisia ​​testejä, joiden tarkoituksena on parantaa samaa mittaria. Pidä se aluksi yksinkertaisena ja tee vain muutama testi. Tee ne oikein ja harkitse sitten testausprosessin skaalaamista saadaksesi parempia tuloksia.

• Aloitussivut: Aloitussivuista puheen ollen, tämä on Ishayoiden opettaman muuntopiste, joten tämä on alue, jota sinun ei pitäisi suhtautua kevyesti ja keskittää ponnistelusi todella. Aloitussivusi tulee korostaa tärkeimpiä huomioita ja silti houkutella käyttäjää etenemään. Yleinen käytäntö vierailijan pitämiseksi valituna on poistaa valikon kohdat, koska et halua häiritä käyttäjää poistumaan sivulta. Muista muotoilla sisältösi luettavalla ja houkuttelevalla tavalla. Voit sisällyttää mukaan houkuttelevia luettelokohtia, kokemuksia, arvotilastoja ja kuvia. Muista sisällyttää mukaan optimoitu lomake, joka pyytää oikean määrän tietoa aloitussivun tarjouksen perusteella.

• Työnkulut: Kuten Laverne on Shirleylle, työnkulut ovat tarjouksesi mukaisia. (Rakastan työnkulkuja yhtä paljon kuin rakastan nick-at-niteä) Luot nämä avaintekijöiden ympärille, joita liidi tekee, avasivatko he sähköpostin, napsauttavatko tiettyä linkkiä sähköpostissasi, vaikka he eivät tekisi niin. t avaa sähköpostisi… voit lähettää tyhmiä seurantasähköposteja. Voit määrittää nämä puhumaan johtajillesi riippumatta siitä, mitä polkua he päättävät kulkea prosessin aikana. Työnkulkujen avulla voit alkaa olla tekemisissä heidän kanssaan, tarjota heille vinkkejä, tarjouksia, luettavaa. Kun ne alkavat valua alaspäin työnkulun suppilossa, voit esittää heille tarkempia tietoja, toimintakehotuksia, ilmaisia ​​kokeiluja ja demoja. Tämä on jälleen yksi foorumi, jonka avulla voit pitää kiinnostuksesi elossa ja olla yhteydessä liidiisi heidän ei-sanallisten toimiensa perusteella.

• Listan segmentointi: Kun liidi on antanut sinulle riittävästi tietoja itsestään konversiopisteissään, voit alkaa segmentoida ne tiettyihin luetteloihin. Nämä luettelot ovat hyödyllisiä, kun haluat lähettää henkilökohtaisia ​​​​tietoja tietyille ihmisille. Ne auttavat myös kohdistamaan markkinointia ja myyntitiimiä ja ymmärtämään paremmin liidien suhteita henkilötyyppiin. Segmentointi on ratkaisevan tärkeää luotaessa sähköpostimarkkinointia ja älykästä sisältöä (lue alla), joka palvelee oikeantyyppistä sisältöä liideillesi ja mahdollisille asiakkaillesi.

• Progressiivinen profilointi: On monia tapoja toteuttaa progressiivinen profilointi, mutta ajatuksena on jatkuvasti kehittää liidiprofiiliasi edelleen, jotta saat enemmän käsitystä siitä, minkä tyyppisiä liidejä keräät suhteessa heidän etuihinsa. Voit tehdä tämän tuotteessasi luomalla "Profiilisi on X % valmis" ja kannustamalla asiakkaitasi viimeistelemään profiilinsa. Tai käytämme Inturactissa älykkäitä lomakkeita tähän. Ne ovat erittäin hyödyllisiä, kun haluat aloittaa kontaktiesi asteittaisen profiloinnin ennen kuin heistä tulee asiakas. Joka kerta kun he osuvat älykkääseen lomakkeeseen sivustollasi, se muistaa heidän täyttämänsä aiemmat tiedot ja alkaa kysyä heiltä syvällisempiä kysymyksiä, jotta he voivat rakentaa profiiliaan kulissien takana. Täällä opit tuntemaan liidesi syvemmällä tasolla ja voit todella tietää, mitä he etsivät. Kun alat kehittää kontaktisi profiilia tehokkaasti, voit liittää hänet työnkulkuihisi tiettynä henkilönä, lisätä heidät segmentoituihin luetteloihisi ja räätälöidä sisältösi heidän erityisten toiveidensa ja tarpeidensa mukaan.

• Älykäs sisältö: Jos haluat puhua vierailijoille antamalla heille henkilökohtaisempaa tietoa, Smart Content on vastaus. Luomalla tekstiä, joka muuttuu dynaamisesti vierailijasta tietämiesi tietojen perusteella, voit puhua hänelle suoremmin. Jos sinulla on esimerkiksi toistuva vierailija, joka on jo ladannut resurssin sivustostasi, tiedät heistä hieman enemmän ja voit jakaa heidät luetteloon, niin voit alkaa huolehtia sivustostasi heidän kiinnostuksensa mukaan. Jos sinulla on kansainvälinen sivusto ja tiedät jonkun olevan Yhdysvalloista, saatat näyttää vain tälle maantieteelliselle alueelle ominaista tekstiä. Tai ehkä tarjoat kolmenlaisia ​​tuotteita, jotka palvelevat eri toimialoja. Jos tiedät, että joku on kiinnostunut tietystä tuotteesta, tiedät, että hänelle olisi hyödyllistä saada sisältöä vastaavan toimialan ympärille. Tämän tyyppistä tekniikkaa ei ole saatavilla kaikkialla, joten jos uskot sen hyödyttävän yrityksellesi, yritä ottaa se huomioon markkinointistrategiaasi suunnitellessasi.

Vaikka yllä olevat lähestymistavat ovat yksi yleisimmin käytetyistä taktiikoista uusien vierailijoiden muuttamiseksi sitoutuneiksi liideiksi, haluaisimme kuulla muista lähestymistavoistasi alla olevissa kommenteissa.

Kuinka mitata menestystä

Koska tulos on lopputavoite, tulosprosenttien tarkka seuraaminen on todellakin paras osoitus siitä, kuinka tehokkaita käyttämäsi strategiat todella ovat vakuuttaessaan kävijät harkitsemaan pitkäaikaisia ​​asiakkaita. Sinun tulisi muistaa määrittää tuloskanava analysoimaan poistumispisteitäsi, jotta ymmärrät paremmin alueet, jotka vaativat eniten huomiota.

Jos tuotteesi ei tavoita kävijöitä odotetulla tavalla, voi olla aika arvioida tulosstrategiasi uudelleen ja tarkastella lähemmin muunnosvaiheessa käyttämiäsi työkaluja.

Sukellus syvemmälle

Emme ole vielä aivan valmiita keskustelemaan koko SaaS-markkinointimatkasta, mutta muunnosvaiheen merkitystä ei voi aliarvioida, sillä se edustaa kriittistä siirtymää tietämättömien vierailijoiden tekemisessä uskollisiksi asiakkaiksi. Odotamme innolla tämän oppaan jakamista ja syventymistä jokaiseen vaiheeseen matkan varrella. Pysy kuulolla saadaksesi lisätietoja lähitulevaisuudessa ja valmistaudu elvyttämään näkökulmasi SaaS-liiketoimintasi parhaisiin markkinointikäytäntöihin. Seuraavaksi Kokemus.

Muista jättää kommentit alle ja kertoa meille ajatuksesi, ideasi tai oivalluksesi tästä tai mistä tahansa muusta SaaS-markkinointimatkan vaiheesta.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.inturact.com/blog/the-saas-marketing-journey-convert