Muutoksenhallintasuunnitelman merkitys

Globaalin liiketoimintaympäristön epävarmuuden aikoina organisaatiot, jotka ovat nopeasti sopeutumaan ja reagoimaan muutoksiin ovat ne, jotka selviävät pandemian kaltaisista kriiseistä. Viimeisen viiden vuoden aikana ja erityisesti pandemian aikana globaaleilla organisaatioilla on ollut valtava paine ottaa käyttöön digitaalinen muutos selviytyäkseen. Totuus on, että yritys voi toteuttaa digitaalisen toimintamallin menestyksekkäästi, sen täytyy "hallita" muutosta. Ilman muutoksenhallintasuunnitelman luomista ja sisällyttämistä digitaalinen muutoshanke todennäköisesti epäonnistuu. 

Tässä on lyhyt katsaus molempiin käsitteisiin niille, joille digitaalinen muutos ja muutosten hallinta ovat ehkä uusia:

Digitaalinen muutos sisältää hyödyntäen digitaalista omaisuutta kuten digitaaliset teknologiat ja työkalut olemassa olevien liiketoimintaprosessien ja -järjestelmien muuttamiseksi. Näin ollen digitaalista muutosta on melko vaikea saavuttaa ilman, että ensin ymmärretään, kuinka digitaaliteknologiat voivat hyödyttää yrityksiä. 

Muutoksenhallinta on dokumentoitu prosessi minkä tahansa suuren tai pienen muutoksen toteuttamiseen olemassa olevaan liiketoimintaprosessiin tai järjestelmään. Hyvin toteutetut muutoksenhallinnan vaiheet voivat parantaa digitaalisia tuloksia merkittävästi. 

Muutoksenhallinta ja digitaalinen transformaatio: Molemmat vaaditaan liiketoiminnan muuttamiseen 

Muutoksenhallinta ja digitaalinen transformaatio, vaikkakaan eivät ole samat, vaativat usein toisiaan yrityksen onnistuneeseen digitaaliseen transformaatioon.  

Nykyaikaisessa liiketoiminnassa muutos tai muutos ei voi tapahtua ilman datan ja digitaalisten teknologioiden käyttöä. Digitaalisessa muutoksessa digitaalisia teknologioita ja työkaluja käytetään muuttamaan liiketoimintamallia. Ja muutoksenhallinta systemaattisella muutoksen hallinnan lähestymistavalla auttaa digitaalista muutosprosessia tarvittavien muutosten suunnittelussa, toteuttamisessa ja toteuttamisessa koko organisaatiossa. 

Muutoksenhallinnan ideana on ennakoida ongelmia, lieventää virheitä, hallita vastustusta, mitata vaikutuksia ja koordinoida käyttöönottoa, jotta siirtyminen on saumatonta kaikille käyttäjille. Muutoksenhallintasuunnitelmalla varmistetaan, että digitaalisen muutoksen haitalliset vaikutukset ovat minimaaliset.  

In digitaalinen muunnos, digitaalista teknologiaa käytetään laajasti eri liiketoiminta-alueilla, mikä johtaa perustavanlaatuisiin muutoksiin liiketoiminnan johtamisessa ja lisäarvon tuottamisessa asiakkaille. 

Digitalisaatioon liittyy syvempiä, laajempia inhimillisiä vaikutuksia, jotka liittyvät muutoksiin, ei vain uusien järjestelmien ja prosessien käyttöönottoa. Tyypillisesti, kun yritykset toteuttavat digitaalisen transformaation aloitteita, ne sitoutuvat organisaation muutoksen hallinta (OCM) asiantuntijoita auttamaan. OCM voi auttaa hallitsemaan ehdotettuihin muutoksiin liittyviä riskejä ihmisten puolella.

Muutoksenhallinta on digitaalisen transformaation ydinkomponentti

A muutoksen hallinta suunnitelma täyttää seuraavat vaiheet digitaalisen muunnosaloitteessa:

• Arvioi liiketoiminnan nykytilan tunnistaakseen aukkoja prosesseissa ja järjestelmissä
• Määrittää digitaalisen muutoksen aiotut tavoitteet ja tarkoituksen
• Auttaa hahmottamaan suunnitelman tai etenemissuunnitelman muutoksen kaikkien vaiheiden suorittamiseksi
• Auttaa hallitsemaan (seuraamaan) ja toteuttamaan muutosta (muutosta) jokaisessa vaiheessa 

Muutosten hallinta järkevällä käytöllä parhaat käytännöt, auttaa minimoimaan tunnistetut riskit ja toteuttamaan muutokset turvallisesti.

Katso William McKnight's webinaari muutoksenhallinnasta, joka on suunniteltu opettamaan yrityksiä tuomaan muutoksia suorituskykyyn teknologian avulla. 

Muutoksenhallinta digitaalisen muutoksen aikana 

Kuten digitaalinen muunnos organisaatiossa tehty aloite voi olla haastavaa ja vaikeaa, muutoksen hallinta Sillä on ratkaiseva rooli sen varmistamisessa, että koko prosessi sujuu sujuvasti:

• Olla ensimmäinen puolustuslinja organisaation vastarintaa vastaan
• Pidä tiukka ote kaikista digitaalisen muutoksen tunnistetuista päämääristä ja tavoitteista
• Ongelmista, ongelmista, huolenaiheista ja myös tulevista eduista kerrotaan kaikille jokaisessa vaiheessa 
• Varmistetaan, että muutos ei tapahdu yhdessä yössä, vaan asteittain, vaiheittain
• Riittävän tuen ja koulutuksen tarjoaminen yrityshenkilöstölle muutoksen omaksumiseen. 

Muutoksenhallinnan edut ja haitat

Muutoksenhallintasuunnitelman toteuttaminen mahdollistaa johtoryhmien tehokkaan strategian ja hallinnan liiketoimintaprosesseihin tai järjestelmiin ehdotettuja muutoksia. Tässä näkyvät hyödyt ja haitat muutoksenhallinnasta:

Etuja ovat:

• Muutoksenhallinta tarjoaa puitteet tukea ja ymmärtää muutosta ja sen vaikutuksia organisaatioon mm. Lewinin malli muutoksenhallinnasta.
• Jos yritystiimin jäsenet saavat luottamusta, he ajavat omia strategisia muutoksiaan sen sijaan, että johto pakottaisi heidät omaksumaan muutosta.
• Muutoksenhallintatiimi varmistaa, että muutokset on toteutettu oikein ja että liiketoiminnan henkilöstö on asianmukaisesti koulutettu käyttämään uusia järjestelmiä tai prosesseja.
• Organisaation muutoksen aikana yrityshenkilöstö voi hankkia uusia taitoja, tavoittaa uusia mahdollisuuksia ja käyttää luovuuttaan tavalla, joka lopulta hyödyttää organisaatiota. 

Haittoja ovat mm.

• Muutos voi olla täysin tehoton, kun strategia on joko kehittymätön tai alivoimainen. 
• Jos työvoiman muutosvastarintaa ei käsitellä tehokkaasti varhaisessa vaiheessa, se voi suistaa ja vahingoittaa muutoksenhallintaponnisteluja. 
• Ilman yrityksen laajuista sisäänostoa yrityshenkilöstö näkee muutokset vain päivityksinä tai korvaavina prosesseina, ei täysin uutena suunnana organisaatiolle.
• Muutosjohtaminen saattaa pystyä tekemään pieniä muutoksia vallitsevaan tilanteeseen, mutta se ei voi viedä liiketoimintaa täysin uuteen suuntaan. 
• Muutoksenhallinnan kielteisten näkökohtien minimoimiseksi muutoksenhallintatiimin on varmistettava, että suunnitelmat ovat hyvin laadittuja ja että strategiat ovat tehokkaita ja jatkuvasti kehittyviä. 

Tärkeimmät työkalut yllä olevien haittojen ratkaisemiseksi ovat rehellinen ja oikea-aikainen kommunikointi minkä tahansa muutoksen havaitusta tai todellisesta arvosta.

Digitaalisen muuntamisen edut ja haitat 

Muuttaa liiketoimintaa digitaalisesti on tärkeä nykypäivän nopeasti muuttuvassa maailmassa, ja se voi auttaa uusien tuotteiden lanseeraamisessa, uusien asiakkaiden tavoittamisessa ja laajentamisessa eri markkinasegmenteille. Vaikka yrityksillä on digitaalisia agendoja ja ne pyrkivät digitalisoimaan työvoimaa, työntekijöiden digitalisointiosaaminen ja motivaatio muutoksiin vaihtelee suuresti.

Etuja ovat:

• On olemassa erilaisia digitaalisen muutoksen etuja, mukaan lukien parempia asiakaskokemuksia, liiketoimintamalleja ja yhteistyötä sekä parempaa tuottavuutta, ketteryyttä, innovaatioita ja läpinäkyvyyttä. 
• Digitaalisen muutoksen suurin hyöty on rutiinitehtävien automatisointi, joka vie liikaa ihmisaikaa ja -työtä.
• Digitaaliset teknologiat antavat yrityksille mahdollisuuden käyttää dataa käyttökelpoisten oivallusten ja kilpailutiedon saamiseksi liiketoiminnan hyödyksi.
  Yrityksen laajuinen digitalisaatio mahdollistaa myös välittömän etäyhteistyön, konsultoinnin ja ryhmätyön eri liiketoimintayksiköiden välillä. 
  Valmistuksen digitaalinen muutos johtaa IoT-anturien ja -laitteiden integrointiin tuotannon reaaliaikaista seurantaa varten; manuaalisten prosessien, kuten varastonhallinnan ja varastoinnin, automatisointi; ja data-analytiikan käyttö toimitusketjun tehottomuuksien paljastamiseksi, joita on parannettava.
• Digitaaliset viestintäkanavat (verkko, mobiili, sosiaalinen) antavat yrityksille mahdollisuuden ymmärtää asiakkaitaan paremmin, olla heidän kanssaan suoraan yhteydessä ja parantaa asiakaskokemusta. 
• Ihannetapauksessa (oikein tehtynä) mikä tahansa digitaalinen muutoshanke tarjoaa mahdollisuuden arvioida ja optimoida liiketoimintajärjestelmiä ja prosesseja varmistaakseen, että ne ovat yhteensopivia ja riittävän ketterä, jotta ne tarjoavat vankkoja liiketoimintanäkemyksiä ja sijoittavat yrityksen tulevaa menestystä varten.

Haittoja ovat mm.

• Koska digitaalinen transformaatio vaatii yrityksiltä tyypillisesti olemassa olevien prosessien ja menettelytapojen uudistamista, muutosten arviointiin ja toteuttamiseen liittyy merkittäviä kustannuksia. 
• Toinen digitaalisen muutoksen mahdollinen haittapuoli on asiakkaiden luottamuksen menetys, jota voi tapahtua yritysten toteuttaessa muutoksia järjestelmiinsä tai prosesseihinsa. 
• Epäonnistuminen toteutuksessa on väistämätöntä, joten digitaalisen muunnostiimien on etsittävä keinoja vähentää epäonnistumisen riskiä tunnistamalla, mitkä tarvitsevat muutosta ja miksi, tunnistamalla tarvittavat taidot, testaamalla uusia tekniikoita ennen niiden käyttöönottoa, kouluttamalla tukihenkilöstöä ja edistämällä digitaalista kulttuuria. koko yrityksessä. 
• Uusia teknologioita syntyy jatkuvasti ja olemassa olevia tekniikoita päivitetään jatkuvasti, joten organisaatioiden on oltava riittävän joustavia omaksuakseen uusia teknologioita tarpeen mukaan. 

Lopeta huomautus

Yrityksesi tavoitteet yhdistettynä hyvin harkittuun muutoksenhallintasuunnitelmaan ja digitaaliseen transformaatioon erikoistuneiden asiantuntijoiden apuun ovat parhaita strategioita siirtyäksesi digitaalisuuteen. Jos organisaatiosi on aloittamassa suurta digitaalinen remontti, kuten uuden sähköisen kaupankäynnin alustan lanseerauksessa tai täysin yhdistettyyn asiakaskokemukseen siirtymisen yhteydessä, on tärkeää miettiä, miten aiot suunnitella muutoksenhallintastrategia.

Innovaatioiden ja tuotoksen edistämiseksi yrityksillä on oltava digitaalinen alusta, joka helpottaa yhteydenpitoa ja yhteistyötä yrityksen kaikkien osastojen kesken. Kun sisäinen viestintä digitalisoidaan, tuottavuus, vastuullisuus ja luovuus lisääntyvät ja samalla säilytetään kipeästi kaivattu kilpailuetu. Digitaalisesti toimivan liiketoimintaympäristön avulla yrityksesi pystyy ennakoimaan haasteita ja luomaan ratkaisuja etukäteen pysyäkseen elinkelpoisena myös tulevina vuosina.

Kuvaa käytetään Shutterstock.com-lisenssillä

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/