Nouse lennolle tekoälyn avulla

Aikaisemmin finanssipalveluala muuttui hitaasti. COVID-19-pandemian ja kuluttajien muuttuvien mieltymysten vuoksi rahoituslaitokset ovat kuitenkin nopeasti ottamassa käyttöön digitaalisia ominaisuuksia ja muita tekniikoita tukemaan nopeita, saumattomia ja automatisoituja prosesseja ja palvelemaan paremmin asiakkaitaan. Kun teollisuus omaksuu muutoksen, uudet kognitiiviset tekniikat, kuten tekoäly, luonnollinen kielenkäsittely ja koneoppiminen, siirtyvät "mukavasti hankittavasta" vakiintuneisiin liiketoiminnan avaintekijöihin.

Vaikka pankit alkavat todella ymmärtää kognitiivisten tekniikoiden merkityksen, on välttämätöntä ymmärtää, miten näitä tekniikoita voidaan hyödyntää täysimääräisesti liiketoiminnan todellisen arvon saamiseksi. On tullut aika muuttaa ketterä yritys älykkääksi yritykseksi hyödyntämällä täysin kognitiivisten tekniikoiden voimaa syvempien asiakkaiden oivallusten keräämiseksi, tietoisten, tietoihin perustuvien päätösten tekemiseksi, riskien hallitsemiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi.

Ketteryys on Launchpad

Älykkään yrityksen keskustelu alkaa ymmärtämällä ketterää yritystä tarvittavana perustana. Ketterä yritys keskittyy ajatukseen muuttaa jokaisen pankkitoiminnan systemaattinen, nopea ja saumaton prosessi. Se toimii konfiguroitavan ja joustavan alustan avulla, jonka avulla useat käyttäjät - johtajat, henkilökunta ja asiakkaat mukaan lukien - voivat tehdä yhteistyötä reaaliajassa, täysin avoimesti ja näkyvästi prosessin jokaisessa vaiheessa.

Älykkään yrityksen hyödyntämiseksi on välttämätöntä ottaa ensin käyttöön ketterä yritys. Pankin olisi uskomattoman vaikeaa siirtyä tekoälyyn luomatta ensin vahvaa perustaa tukemaan lukemattomia back office -prosessejaan. Kun pankki on vakiinnuttanut ketteryyden perustan päästä päähän -alustan avulla, se voi aloittaa matkan kohti älykästä yritystä.

AI on rakettipolttoaine

Tekoäly ja siihen liittyvät tekniikat, mukaan lukien koneoppiminen, luonnollisen kielen käsittely ja kognitiivinen laskenta, ovat älykkäiden yritysten perustana. Tekoälyn ja siihen liittyvien tekniikoiden mahdolliset käyttötapaukset voivat vaihdella robo-neuvonnasta ja seuraavan tuotteen suosituksista rahanpesun torjuntaan ja luottokorttipetosuojaukseen.

Älykkäässä yrityksessä kognitiivista tekniikkaa voidaan käyttää tuottamaan todellinen sijoitetun pääoman tuotto laitokselle. Pankit tarvitsevat toimivia näkemyksiä kilpailukyvyn ylläpitämiseksi ja asiakkaiden tarpeiden palvelemiseksi. Älykkään yrityksen onnistunut käyttöönotto tarkistaa yhden tai useamman näistä ruuduista vaihtelevassa määrin käyttötapauksesta riippuen: tulojen lisääminen, kannattavuuden kasvu, tehokkuuden parantaminen, kustannusten vähentäminen ja riskien lieventäminen. Kognitiivisten teknologioiden sisällyttäminen ydinpankkiprosesseihin voi tarjota pankeille mitattavissa olevia tuloksia, positiivisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin ja edut, jotka kasvavat jatkuvasti ajan myötä.

Haasteet lentoradalla

Laajamittainen siirtyminen älykkääseen yritystoimintaan tulee todennäköisesti muutamalla esteellä. Kaikenkokoisille pankeille voi aiheutua pitkäaikaisia ​​prosesseja ja järjestelmiä, jotka voivat toimia muutoksen esteinä. Rahoituspalvelualalla on myös useita haasteita, kuten hidas hyväksymisaste, kykyjen hankinta, sääntelyn ylittäminen ja ennusteen yhdistäminen asiakkaaseen.

Ota lento

Tärkeintä on keskittyä kognitiivisten tekniikoiden saumattomaan sisällyttämiseen olemassa oleviin prosesseihin samalla kun rakennetaan tekoälyratkaisuja, jotka houkuttelevat työntekijöitä ja asettavat asiakkaan etusijalle. Tehokkain tapa saavuttaa tämä on ottamalla käyttöön yksi alusta, sitouttamisjärjestelmä, joka integroi ja analysoi saumattomasti tietoja kaikista asiakaskanavista ja koko organisaatiosta. Vain perustamalla end-to-end-alusta, joka antaa jokaiselle työntekijälle pääsyn samoihin tietoihin, älykäs yritys voi todella alkaa lentää.

Jos haluat lisätietoja, lataa ilmainen valkoinen kirja: VALMIS ALOITTAMISEKSI: Keinotekoisen älykkyyden hyödyntäminen ketterän yrityksen muuttamiseksi älykkääksi yritykseksi.

Lähde: https://bankautomationnews.com/allposts/corp-bank/take-flight-with-artificial-intelligence/