Palvelee 300 180 aktiivista käyttäjää XNUMX maassa: Sendinblue-ilmiö

Palvelee 300 180 aktiivista käyttäjää XNUMX maassa: Sendinblue-ilmiö

Aikaleima: 7. huhtikuuta 2023 7
Lähdesolmu: 2571605

Sendinblue on johtava digitaalisen markkinoinnin alusta, joka mahdollistaa yrityksille tehokkaat työkalut CRM:ään, sähköpostikampanjoihin, livechatiin, markkinoinnin automatisointiin ja muihin. Sendinbluen pääkonttori sijaitsee Pariisissa ja sen toimistot sijaitsevat Seattlessa, Berliinissä, Sofiassa, Noidassa, Torontossa ja Bangaloressa. Sendinblue palvelee yli 300,000 180 aktiivista käyttäjää XNUMX maassa, mikä on merkittävä saavutus vuosikymmenen sisällä sen perustamisesta.

Sendinblue antaa pk-yrityksille mahdollisuuden pysyä pystyssä, valmistautua nousuun ja kilpailla tunnetuimpien pelaajien kanssa. Vaikka tuote on kehittynyt tukemaan suuria organisaatioita, kuten Amnesty International ja Carrefour, Sendinblue palvelee edelleen pk-yrityksiä ja pysyy uskollisena tavoitteelleen demokratisoida markkinointiteknologiaa kaikille yrityksille.

Ongelma

Sendinbluen pakkomielle ymmärtää, ilahduttaa ja palvella pk-yrityksiä on sen menestyksen perusta. Ja tiimi on aina valmis tarttumaan uusiin, suurempiin kasvumahdollisuuksiin – jotka näkyvät heidän laajentumisestaan ​​uudemmille markkinoille ja kuudesta suuresta yritysostosta vuosina 2019–2022.

Kasvu synnyttää monimutkaisuutta, eikä siihen ole kahta tapaa. Sendinbluen kasvun jokainen julkisivu toi vastaavat tilausten hallinnan haasteet heidän taloustiimilleen. Tarkoitettu palvelemaan pk-yrityksiä ja suuria yrityksiä ratkaisua sekä itsepalvelu- että myyntivetoisille tilausmallit; laajentuminen uusille alueille tarkoitti uudemmat kielet, valuutat ja hintapisteet käsitellä. Kaiken lisäksi globaalin pandemian myötätuulen aiheuttama digitalisaation historiallinen nousu pk-yritysten keskuudessa ja sen viimeaikaiset yritysostot työnsivät kaasua pidemmälle sen hyperkasvumatkalla.

Heidän talonsa perinteinen laskutusjärjestelmä pystyi pysymään tässä tahdissa vain niin kauan. Sen lisäksi, että se ei voi skaalata ei pystynyt tarjoamaan näkyvyyttä maksun tilasta asiakastilauksista, mikä vaikuttaa suoraan tulokseen.

”Liiketoiminnan kasvun tukeminen ja sisäisten järjestelmien ja prosessien jäsentäminen kulkevat käsi kädessä, koska emme voi ylläpitää kasvua, jos järjestelmämme eivät skaalaudu. Kun tajusimme, että vanhan laskutusjärjestelmämme rajoitukset vaikuttivat pääasialliseen kasvuvipuamme – asiakkaidemme maksujen uusimiseen – tiesimme, että muutos on välitön”, sanoi Edouard Celier, Sendinbluen talousjohtaja.

Ratkaisu

Tilaustenhallintatoimittajien perusteellisen arvioinnin jälkeen Sendinblue valitsi Chargebeen. ”Huomasimme, että Chargebee voi todella vahvistaa kaltaisiamme yrityksiä niiden kasvu- ja kansainvälistymisstrategiassaan. Tämä on tärkein syy yhteistyölle Chargebeen kanssa, ja olemme iloisia, että teimme tämän valinnan”, Edouard sanoi.

Näin Chargebee ruokkii Sendinbluen laskutus- ja maksunkeräysekosysteemiä:

Se, mikä alkoi kolmesta yksinkertaisesta hinnoittelutasosta, laajeni, kun otimme käyttöön räätälöityjä suunnitelmia ja kävimme läpi 3–4 hintatarkistusta. Ja koska laskutamme yli 15 valuutassa, meidän on otettava sekin huomioon, jopa pienessä hintamuutoksessa. On helpotus, että Chargebeen tuoteluettelo auttaa hallitsemaan tätä mutkistamatta luettelon hallintaa.

Neeraj Bachpai, Tuotepäällikkö, Sendinblue

  • Virtaviivainen maksujen kerääminen ja täsmäyttäminen: Chargebeen alkuperäiset integraatiot Adyenin, GoCardlessin ja PayPalin kanssa antavat Sendinbluelle mahdollisuuden kerätä verkkomaksuja eri maksutavoilla ja sulkea laskut automaattisesti. Pankkisiirtojen kautta kerätyt offline-maksut tallentuvat heidän tiiminsä Chargebee-palveluun, mikä mahdollistaa nopeamman ja tarkemman maksujen täsmäytyksen.

  • Lokalisointi T-kirjaimeen: Sendinbluen alusta on saatavilla kuudella kielellä: englanniksi, ranskaksi, italiaksi, saksaksi, espanjaksi ja portugaliksi. Chargebeen valmiin tuen ansiosta Sendinblue kommunikoi asiakkaidensa kanssa heidän haluamallaan kielellä – tapahtumaasiakirjoissa, kuten laskuissa, kassasivuilla tai itsepalveluportaalissa.

Isku

  • Useita joukkueita, yksi ennätysjärjestelmä: Chargebee yhtenä ainoana tietuejärjestelmänä auttaa Edouardia tarjoamaan paremman näkyvyyden tilaustietoihin Sendinbluen maailmanlaajuisesti hajautetuille rahoitustiimeille ympäri Eurooppaa ja Yhdysvaltoja. Sen avulla myös sen asiakaslähtöiset tiimit pääsevät käsiksi tilaustietoihin ja tarjoavat asiakkaille nopeasti oikea-aikaista apua.

  • Parempi toiminnan tehokkuus: "Chargebeen toistuvien tulojen työnkulku auttaa meitä automatisoimaan laskutusprosessejamme ja pysymään jatkuvasti monimutkaisempien markkinastandardien ja säännösten, kuten Ison-Britannian ja EU:n ALV:n, tasalla", Edouard lisäsi.

Aikaleima:

Lisää aiheesta SaaS Chargebee.com