Service Objectsin 2022 Net Promoter Score (NPS) sijoitti heidät…

"Tämä korkea NPS-pistemäärä vahvistaa, että asiakkaamme todella arvostavat asiantuntevia tuoteasiantuntijoitamme, helppokäyttöisyyttämme ja sitoutumistamme asiakastietojen validointituotteiden jatkuvaan parantamiseen." – Geoff Grow, perustaja ja toimitusjohtaja, Service Objects

SANTA BARBARA, Kalifornia (PRWEB) Tammikuu 19, 2023

Service Objects, johtava reaaliaikaisten asiakastietojen validointiratkaisujen toimittaja, on iloinen voidessaan ilmoittaa, että se saavutti Net Promoter Score (NPS) -pistemäärän 62 vuoden 2022 tutkimuksessaan, johon osallistui lähes 300 vastaajaa. Nämä tulokset jatkavat perinnettä NPS-luokitteluissa, jotka ylittävät selvästi keskiarvot omalla toimialallaan ja yleensä kaikissa asiakaskeskuksissa.

NPS perustuu 200 pisteen asteikkoon välillä -100 (kaikki arvostelijat) ja +100 (kaikki promoottorit). Service Objectsin NPS-arvosana 62 on huomattavasti korkeampi kuin kokonaispistemäärä 48 ja ylittää keskiarvo 40 omalla B2B Softwaren ja SaaS:n markkinasegmentillä. Korkeat pisteet sijoittavat Service Objects -yrityksen palvelujohtajien, kuten Applen (61), Googlen (58) ja Zapposin (57), joukkoon ja selvästi yli alan keskiarvoja sellaisilla segmenteillä kuin vähittäiskauppa (33), vakuutus (34) ja pankkitoiminta. (46).

Asiakkailta saatu vahva positiivinen palaute on mahdollistanut Service Objectsin jatkuvan korkean NPS-luokituksen ylläpitämisen useiden vuosien ajan. Palvelun maineen ja tuotteiden luotettavuuden lisäksi sen menestyksen avaintekijöitä ovat virallinen asiakasmenestysohjelma, 99.999 %:n palvelimen käyttöaika ja 24/7/365 tekninen tuki.

"Yksi keskeisistä arvoistamme on "asiakaspalvelu ennen kaikkea", jonka olemme sisällyttäneet kulttuuriimme yrityksemme perustamisesta vuonna 2001 lähtien", toteaa Geoff Grow, Service Objectsin perustaja ja toimitusjohtaja. "Tämä korkea NPS-pistemäärä vahvistaa sitä, että asiakkaamme todella arvostavat asiantuntevia tuoteasiantuntijoitamme, helppokäyttöisyyttämme ja sitoutumistamme parantaa jatkuvasti asiakastietojen validointituotteitamme."

Saat lisätietoja Service Objectsin asiakastietojen validointiratkaisuista tai pyydä ilmainen live-demo vieraile verkkosivuillamme.

Vuonna 2001 perustettu Service Objects on johtava asiakastietojen validointiratkaisujen toimittaja, joka vahvistaa online-tapahtumat reaaliajassa, mukaan lukien yhteyshenkilön nimi, osoite, puhelin, sähköposti ja laite. Service Objectsin maailmanlaajuisten validointi- ja paikannusverkkopalveluiden avulla yritykset voivat tunnistaa mahdollisesti vilpilliset yhteystiedot, liittää lisäyhteystietoja ja tehdä parempia päätöksiä palvelemistaan ​​asiakkaista. Service Objects on validoinut lähes 6 miljardia yhteystietoa, ja suuret tuotemerkit, kuten American Express, Microsoft ja Amazon, luottavat Service Objectsiin tietojen validointitarpeissaan. Lisätietoja Service Objectsin reaaliaikaisista verkkopalveluista saa osoitteesta sales@serviceobjects.com.

Jaa artikkeli sosiaalisesta mediasta tai sähköpostista: