Pride-kuukauden lähestyessä loppuaan halusimme tarkastella pankkien ja muiden rahoituspalveluyritysten vaikutusta LGBTQ+-yhteisöihin.
LGBTQ+-yhteisöjen kohtaamat ongelmat rahoituspalvelujen suhteen ovat yhtä erilaisia kuin nämä yhteisöt itsekin. Ne vaihtelevat yksinkertaisesti siitä, että kortinhaltijat voivat määrittää, miten heidät tunnistetaan omilla pankkikorteillaan, terveydenhuoltoon liittyviin säästöihin ja sijoitussuunnitteluun sekä sen oppimiseen, mitkä rahoituslaitokset kunnioittavat LGBTQ+-henkilöitä ja heidän arvojaan – sekä niitä instituutioita, jotka toimivat heitä vastaan.
Tapasimme Chris Lutonin, Kaliforniassa sijaitsevan Beneficial State Bankin Oaklandin asiakaspalvelujohtajan, puhuaksemme pankkien – erityisesti yhteisön pankkien – ja LGBTQ+-yhteisöjen välisestä suhteesta. Keskustelemme myös Beneficial State Bankin ponnisteluista tässä suhteessa – ”arvopohjaisena pankkina” – sekä pankin omasta kehityksestä yhteisön rahoituslaitoksena digitalisaation aikakaudella.
Kerro meille Beneficial State Bankista. Mikä tekee sinusta ainutlaatuisen yhteisössäsi?
Chris Luton: Beneficial State Bank on voittoa tavoitteleva, tehtävälähtöinen pankki, jonka omistajat ovat yleisen edun mukaisia laitoksia. Sen sijaan, että pyrimme maksimoimaan osakkeenomistajien voitot, pyrimme maksimoimaan yhteisöjemme ja asiakkaidemme hyvinvoinnin, säilyttäen samalla vahvan liiketoiminnan suorituskyvyn ja toimien mallina eettiselle pankkitoiminnalle.
Pankki perustettiin palvelemaan ympäristön kestävyyttä, sosiaalista tasa-arvoa ja vaurautta kolminkertaisesti. Tarkoituksena oli osoittaa, että tämä pankkimalli voisi olla kestävä ja vaikuttaa pankkijärjestelmää muuttamaan olennaisesti käytäntöjään.
Kaikki nämä ominaisuudet erottavat meidät useimmista pankeista. Investoimme esimerkiksi yhteisöorganisaatioihin ja teemme yhteistyötä sellaisten yhteisöorganisaatioiden kanssa, joita perinteiset pankit usein hylkäävät. Tarjoamme sosiaalisesti tietoisille yksilöille, pienille yrityksille ja voittoa tavoittelemattomille järjestöille ainutlaatuisen mahdollisuuden sijoittaa rahansa tavoitteisiin, joihin he uskovat.
Mitä arvopohjainen pankki tarkoittaa?
luton: Tämä tarkoittaa arvojemme priorisointia yhtä paljon kuin voittojamme, jotka näkyvät ympäristön kestävyyden, sosiaalisen tasa-arvon ja vaurauden kolminkertaisessa rivissä.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että arvomme ohjaavat sijoituspäätöksiämme. Kaikki Beneficial State Bankin sijoitukset ovat tehtävien mukaisia, ja pyrimme siihen, että vähintään 75 prosenttia lainoista menee eniten vaikuttaville organisaatioille ja aloitteille. Pyrimme sitten varmistamaan, että loput eivät koskaan mene haitallisia projekteja tai organisaatioita varten.
Panostamme esimerkiksi ympäristön kestävyyteen, kohtuuhintaan asumiseen, sosiaaliseen oikeudenmukaisuuteen sekä terveyteen ja hyvinvointiin. Emme kuitenkaan koskaan sijoita fossiilisiin polttoaineisiin, palkkapäivälainanantajiin, yksityisiin vankiloihin tai asevalmistajiin.
Mitä pankit voivat tehdä palvellakseen ja tukeakseen LGBTQ+ -yhteisöä paremmin?
luton: Tällä hetkellä jotkut maan suurimmista pankeista LGBTQIA+:n vastainen rahasto poliittisten lahjoitusten kautta. Jos näihin syrjiviin politiikkoihin panostetut miljoonat sen sijaan sijoitettaisiin organisaatioihin, jotka suojelevat ja kohottavat LGBTQIA+ -yhteisöä, pankit voisivat edistyä valtavasti myönteisempään suuntaan. Hyvässä tai pahassa, rahalla on valtava vaikutus, erityisesti poliittisessa prosessissamme. Pankit voisivat palvella LGBTQIA+ -yhteisöä paremmin hyödyntämällä tätä valtaa lopullisesti.
Pankkien tulee myös harkita, miten niiden politiikka ja käytäntö vaikuttavat LGBTQIA+ -asiakkaisiinsa ja työntekijöihin. Beneficial State Bankissa pyrimme luomaan kutsuvan ja osallistavan asiakaskokemuksen – esimerkiksi teemme asiakkaiden nimen ja sukupuolen vaihtamisen mahdollisimman helpoksi virallisessa viestinnässä.
Viime kädessä on tärkeää, että pankit yrittävät nähdä tämän asian kokonaiskuvan katsomalla Pride-kuukauden performatiivisten juhlien ulkopuolelle. LGBTQIA+ -yhteisön jäsenet ja liittolaiset etsivät muutakin kuin vain sateenkaarilogoa tai erityistä blogikirjoitusta, eivätkä yhteisön tarpeet yhtäkkiä lopu Pride-kuukauden päätyttyä. LGBTQIA+ -yhteisön tuen pitäisi kestää ympäri vuoden. Yritysten tulisi myös tarkastella kokonaisvaikutustaan nähdäkseen, onko se johdonmukainen niiden viestien kanssa. He voivat esimerkiksi väittää tukevansa LGBTQIA+ -yhteisöä samalla kun rahoittavat syrjiviä poliitikkoja tai heillä on syrjiviä sisäisiä politiikkoja.
Mitä muutoksia pankkien on tehtävä sisäisesti tukeakseen LGBTQ+ -työntekijöitään paremmin?
luton: Se alkaa rakentamalla kutsuva ja osallistava ympäristö, jossa työntekijät tuntevat olonsa turvalliseksi ja voivat olla oma itsensä. Pyrimme säilyttämään yhteyksiä LGBTQIA+ -työntekijöidemme ja heidän liittolaistensa välillä ja isännöimme Pride-juhlia joka vuosi. Myös etujen ja toimintatapojen tulee olla kattavat. Varmistamme esimerkiksi, että työntekijät voivat lisätä vakuutussopimuksiinsa kotimaisia puolisoita ja heidän lapsensa siviilisäädystä riippumatta.
Kuinka pankit voivat auttaa kuluttajia tekemään parempia pankkivalintoja, jotka ovat linjassa heidän arvojensa kanssa?
luton: Ensimmäinen askel on läpinäkyvyys. Kuluttajat eivät voi tehdä parempia pankkivalintoja, jos he eivät tiedä, mihin heidän rahansa menevät. Valitettavasti monet pankit eivät ole läpinäkyviä siitä, mihin heidän rahansa menevät. Pankkien on oltava rehellisiä sijoituksistaan, jotta kuluttajat voivat oppia, osallistua ja tehdä pankkivalintoja, jotka vastaavat paremmin heidän arvojaan.
Arvopohjaiset instituutiot, kuten Beneficial State Bank, ovat valmiita sijoituksistamme. Tavoitteemme on esimerkiksi aina, että vähintään 75 % kaupallisista lainadollareistamme menee missiolinjaisille yrityksille – eli niille, jotka työskentelevät esimerkiksi kohtuuhintaisen asumisen tai uusiutuvan energian parissa. Me myös ei ikinä lainaa tehtäviin kuulumattomilla aloilla, kuten fossiilisten polttoaineiden louhinnassa, yksityisissä vankiloissa tai aseiden valmistuksessa.
Mahtavia talletuksia on loistava resurssi selvittääksesi, miten pankkisi käyttää rahojasi ja mitä parempia vaihtoehtoja siellä voisi olla. Pankkisektorin lisäksi Data for Progress on myös julkaissut uusimman versionsa Pride -yritysvastuuprojekti, jossa tarkastellaan, kuinka moni Pride-sponsori ja Fortune 500 -yritys rahoittaa LGBTQ+:n vastaisia kampanjoita.
Digitaalinen muutos on iso aihe pankkitoiminnassa. Miten tämä suuntaus on vaikuttanut Beneficial State Bankiin?
luton: Suuri virstanpylväs omassa digitaalisessa muutoksessamme oli julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuuslainaprosessi vuonna 2020. Teimme huomattavan määrän lainaa, joka vaati kaikkia käsiä. Tämä itse asiassa antoi meille luottamusta uuden alustan nopeaan ja tehokkaaseen käyttöön. Sittemmin olemme parantaneet digitaalisia ja online-toimintojamme, lisänneet tehokkuutta ja nopeutta sekä alentaneet toimituskulujamme.
Pankki päätti äskettäin myös 218 miljoonan dollarin osakesijoituksen Yhdysvaltain valtiovarainministeriön Emergency Capital Investment Program (ECIP) -ohjelmasta, joka tukee laajennettua luotonantoa pienyrityksille sekä pieni- ja kohtalatuloisille kuluttajille. Ensisijaisena tavoitteenamme on panostaa pankin kapasiteettiin, jotta voimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin. Tämä sisältää teknologisia valmiuksia, kuten automaatiota ja infrastruktuuria.
Missä toivot Beneficial State Bankin näkevän seuraavan kolmen tai viiden vuoden aikana?
luton: Tämän äskettäin Yhdysvaltain valtiovarainministeriön tekemän sijoituksen myötä näemme seuraavat muutamat vuodet kasvun aikaa ja tilaisuuden osoittaa arvopohjaisen pankkitoiminnan voima. Näemme itsemme jatkavan työtämme syrjäytyneiden asiakkaiden ja yhteisöjen parissa laajemmassa mittakaavassa, laajentavan investointejamme ihmisiin ja organisaatioihin, jotka tekevät positiivista muutosta maailmassa, ja vaikuttamassa muihin pankkeihin samaan.
Lopullinen visiomme on talous, joka palauttaa planeettamme ja ulottaa vaurauden kaikille ihmisille. Voimme saavuttaa tämän vision, jos useammat pankit päättävät, että hyvän tekeminen ja hyvin tekeminen eivät sulje toisiaan pois.
Viesti Ylpeys vai ennakkoluulo? Kuinka avoimuus voi auttaa pankkeja palvelemaan paremmin LGBTQ+-yhteisöjä ilmestyi ensin Finovate.
- "
- 2020
- a
- Meistä
- vastuullisuutta
- Saavuttaa
- edullinen
- vastaan
- Kaikki
- Salliminen
- aina
- keskuudessa
- määrä
- ilmestyi
- Automaatio
- Pankki
- Pankkitoiminta
- Pankit
- Uskoa
- suotuisa
- Hyödyt
- Paremmin
- välillä
- Jälkeen
- Suuri kuva
- Suurimmat
- Uutiset ja media
- Rakentaminen
- liiketoiminta
- yritykset
- Kampanjat
- valmiuksia
- Koko
- pääoma
- Kortit
- joka
- kiinni
- Aiheuttaa
- syyt
- muuttaa
- Lapset
- valintoja
- vaatia
- asiakkaat
- suljettu
- kaupallinen
- Yhteydenpito
- yhteisöjen
- yhteisö
- Yritykset
- luottamus
- liitäntä
- Harkita
- johdonmukainen
- Kuluttajat
- Yrityksen
- voisi
- luoda
- asiakas
- asiakaskokemus
- Asiakkaat
- tiedot
- päätökset
- toimitus
- osoittaa
- Määrittää
- Kehitys
- DID
- eriyttää
- digitaalinen
- Digital Transformation
- digitalisointi
- Johtaja
- pohtia
- dollaria
- lahjoitukset
- aikana
- talous
- tehokkaasti
- tehokkuus
- vaivaa
- ponnisteluja
- työntekijää
- valtuudet
- energia
- sitoutua
- ympäristö
- ympäristön
- oma pääoma
- erityisesti
- eettinen
- esimerkki
- Exclusive
- laajeni
- laajenee
- experience
- Kasvot
- taloudellinen
- Rahoituslaitokset
- rahoituspalvelut
- Etunimi
- Perustettu
- alkaen
- polttoaine
- tehtävät
- rahoitus
- Sukupuoli
- tavoite
- menee
- hyvä
- suuri
- Kasvu
- ohjaavat
- ottaa
- terveys
- auttaa
- pitää
- toivoa
- kotelo
- Miten
- HTTPS
- valtava
- Vaikutus
- tärkeä
- parani
- sisältää
- kasvoi
- henkilöt
- vaikutus
- vaikuttaminen
- Vaikutusvaltainen
- tiedot
- Infrastruktuuri
- aloitteita
- esimerkki
- Laitos
- laitokset
- vakuutus
- Tarkoitus
- korko
- investoineet
- investoimalla
- investointi
- Investoinnit
- kysymys
- kysymykset
- IT
- Oikeudenmukaisuus
- Tietää
- suurempi
- uusin
- OPPIA
- oppiminen
- luotonanto
- vipuvaikutuksen
- linja
- logo
- Pitkät
- katso
- näköinen
- tehdä
- TEE
- Tekeminen
- Valmistajat
- valmistus
- välineet
- Jäsenet
- Viestit
- ehkä
- miljoona
- miljoonia
- malli
- raha
- Kuukausi
- lisää
- eniten
- tarpeet
- Uusi alusta
- seuraava
- kampanja
- virallinen
- verkossa
- Tilaisuus
- Vaihtoehdot
- organisaatioiden
- Muut
- yleinen
- oma
- omistajat
- kumppani
- Ihmiset
- suorituskyky
- kuva
- kone
- suunnittelu
- suunnitelmat
- foorumi
- politiikkaa
- poliittinen
- positiivinen
- teho
- harjoitusta.
- prioriteetti
- yksityinen
- prosessi
- voitot
- Ohjelma
- hankkeet
- hyvinvointi
- suojella
- julkinen
- nopeasti
- alue
- äskettäinen
- äskettäin
- yhteys
- julkaistu
- uusiutuva energia
- tarvitaan
- resurssi
- REST
- turvallista
- sama
- Asteikko
- sektori
- sektorit
- Palvelut
- palvelevat
- osakas
- koska
- pieni
- pienyritykset
- So
- sosiaalinen
- sosiaalinen oikeudenmukaisuus
- jonkin verran
- Tila
- erityinen
- nopeus
- Sponsorit
- alkaa
- Osavaltio
- Tila
- pyrittävä
- vahva
- merkittävä
- tuki
- kestävyys
- kestävä
- järjestelmä
- Puhua
- teknologinen
- -
- maailma
- kolmella
- Kautta
- aika
- aihe
- perinteinen
- Muutos
- Läpinäkyvyys
- läpinäkyvä
- meille
- lopullinen
- unique
- us
- versio
- visio
- halusi
- Mitä
- vaikka
- KUKA
- Referenssit
- työskentely
- maailman-
- vuosi
- vuotta
- Sinun