Microsoftin tulevaisuuden työvisio: Luota siihen, jotta tekoäly onnistuu

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Kommentti Jos työn tulevaisuus on valinta eikä "ennalta määrätty kohtalo" – kuten Microsoft esittää äskettäisessä raportissaan – olisi mukava tietää, miksi Redmond on niin aikonut työntää versionsa tuosta tulevaisuudesta kurkkustamme.

Microsoftin asiakirja on nimeltään "New Future of Work", ja se ilmestyi viime kuussa ehdotuksella, että meidän ei pitäisi kysyä miten Tekoäly vaikuttaa työhön, mutta miten me haluta sen. Kuitenkin raportti on enemmän kuin yritys myydä Microsoftin arvo 13 miljardin dollarin sijoitus OpenAI:ssa sen sijaan, että pohdittaisiin, kuinka tekoäly muuttaa työpaikkaa.

Kyllä, asiakirja myöntää, tekoälyllä on ongelmia. Vaikka se voi nopeuttaa työtä (esimerkiksi kirjoitustehtävien väitettiin olevan 37 prosenttia nopeampia tekniikan avulla), se voi tehdä muista töistä vähemmän tarkkoja. Tutkimus lainasi raporttia ja havaitsi, että Boston Consulting Groupin mavens, joka käytti suuria kielimalleja, alensi tarkkuutta 19 prosenttia – se ei ole hienoa yhdelle suurin konsulttiyritykset maailmassa.

As olemme nähneet Windows-valmistaja väittää aiemmin, että Microsoftin oma luoma ongelma (tai ainakin sellainen, jota se tukee osittain OpenAI:n nousun dominointiin) esitetään ongelmana, jonka vain Redmond voi korjata.

Syvemmällä raportissa Microsoft esittelee ratkaisuaan LLM-epätarkkuuksien ongelmaan: Copilot. Valmis, halukas ja kykenevä haluatko sitä vai et hyökätä sisään ja pelastaa päivä.

Kuten muutkin LLM:t, "käyttäjät ilmoittavat myös, että Copilot vähentää vaadittua vaivaa", Microsoft viittaa yhteen omasta tutkimuksestaan. Lisäbonuksena on Copilotin väitetty ylivoima, sillä sen "vaikutukset laatuun ovat enimmäkseen neutraaleja", Microsoft väittää. "Enimmäkseen neutraali" ei ole aivan kiihottava kannatus, mutta se on silti argumentti, että Copilot ratkaisee tekoälyongelmasi.

"Tutkimus yrityskäyttäjistä, joilla on pääsy Copilotiin, osoitti myös huomattavia ajansäästöjä", Microsoftin mukaan. Huomaa sanan "havaittu" käyttö. Se lisää, että "68 prosenttia vastaajista oli samaa mieltä siitä, että Copilot todella paransi työnsä laatua."

Mutta oliko todella?

Koska Copilot Pro oli ilmoitti aiemmin tässä kuussa – Premium-versio OpenAI-käyttöisestä LLM-botista, joka integroituu M365-tuotteisiin – tuote on luonut valitukset että se ei toimi hyvin, on ylihinnoiteltu ja on ratkaisu ongelman etsimiseen.

Microsoft on yrittänyt työntää Copilotia myös koodaustuotteena väittäen, että GitHub Copilot -käyttäjillä tehdyssä tutkimuksessa havaittiin parannuksia nopeudessa sekä laadullinen havainto, että kehittäjät "arvostivat tekoälyohjelmointiavun ominaisuuksia ja pitivät sitä positiivisena voimavarana".

Mutta muut tiedot viittaavat siihen, että tekoäly tekee koodista monimutkaisempaa. Kuten sisarsivustomme DevClass raportoitu, AI-kooderit, kuten GitHub Copilot, ehdottavat yleensä uutta koodia – mutta eivät koskaan suosittele olemassa olevien osien poistamista tai päivittämistä. Ja kukapa ei rakastaisi jatkuvasti kasvavia ja monimutkaisempia sovelluksia?

Microsoftin raportissa viitataan myös tutkimukseen, jonka mukaan LLM:t tarjoavat eniten apua vähiten kokeneille työntekijöille. Vain muutama sivu myöhemmin se kuitenkin paljastaa, että kehotteiden kirjoittaminen vain pienillä semanttisilla eroilla voi johtaa radikaalisti erilaisiin tuloksiin.

On vakava kysymys, pystyvätkö vähiten kokeneet työntekijät laatimaan kehotteita, jotka palauttavat tarkkoja tietoja. Mutta älä huoli: "Copilot Lab on yksi Microsoftin pyrkimyksistä auttaa ihmisiä oppimaan olemaan tehokkaasti vuorovaikutuksessa LLM:ien kanssa … tarjoamalla kokoelman ehdotettuja kehotteita", Redmond tarjoaa.

Tämä jättää käyttäjien toivon, että ChatGPT-pohjaisen Copilotin luomat kehotteet ovat riittävän tarkkoja, jotta ne tuottavat hyviä tuloksia, eivät hallusinaatioita – mikä on tuskin taattu.

Microsoft valitsee tulevaisuuden puolestasi, kiitos

Microsoftin raportti julkaistiin viime kuussa ennen Copilotin viimeisintä kengänsarviketta M365:een ja – mikä tärkeintä – ennen kuin siitä tuli toinen yritys historiassa sen jälkeen, kun Apple saavuttaa 3 biljoonan dollarin arvon. Jos et ole kiinnittänyt huomiota, ohjelmistotitaanin markkina-arvon nousu on johtunut sen viimeaikaisesta tekoälyn kaikkialla tapahtuvasta työntöstä.

Kun tarkastellaan raporttia, on järkevää, että Microsoft painostaa kovasti tekoälyinvestointiaan. Kolmetoista miljardia dollaria on paljon upotettuja kustannuksia. Se kuitenkin houkuttelee myös vakavaa sääntelyä, joka voi muuttaa näkymiä.

Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissio ilmoitti viime viikolla, että se oli tutkii Microsoftin investointi OpenAI:han sekä muut suurten teknologiatoimijoiden tekoälyinvestoinnit. Myös Euroopan komissio ja Ison-Britannian kilpailu- ja markkinaviranomainen ovat kumpikin käynnistäneet omansa oma tutkimukset voiko Microsoftin ja Open AI:n sidos johtaa kilpailunvastaiseen tilanteeseen.

Microsoft? Kilpailunvastainen? Varmastikaan ei.

Windows-jätti päättää raporttinsa varoituksella, että "työn tulevaisuus on valinta, ei ennalta määrätty kohtalo" - ja että meidän pitäisi ajatella tekoälyn mahdollisuuksia muokata tätä tulevaisuutta.

"Useat suuret tekoälytoimijat ovat ilmoittaneet, miltä heidän mielestään työn tulevaisuuden pitäisi näyttää", Microsoft pohtii vastauksena omaan kysymykseensä ja viittaa sitten OpenAI:n peruskirjaan ja omaan näkemykseensä Copilotista mahdollisina tulevaisuuksina.

Raportti ei kuitenkaan pysähdy kuvittelemaan työn tulevaisuutta sen jälkeen, kun pahantekijät käyttävät tekoälyä julkaista roskat joka saastuttaa hakutuloksia ja tekoälykorpuksia. Dokumentissa ei myöskään pohdita, kuinka organisaatiot pitävät OpenAI:sta kaapimalla tietoja Internetistä kouluttaa mallejaan ilman maksua, saattaa vaikuttaa luoviin aloihin.

Ilman tällaisia näkökohtia Microsoft-vetoinen tekoälyn tulevaisuus kaikkialla ilman mitään ajatusta sen laadusta on odotettavissa.

Voit siis toki valita oman tulevaisuutesi työstäsi. Se tapahtuu vain Microsoftin ja OpenAI:n ehdoilla, jos heillä on siitä jotain sanottavaa. Ja poika, he tekevät. ®