Kuinka integroida kannabisliiketoimintasi myynti- ja markkinointitiimit | Cannabiz Media

Ole ensimmäinen, joka tietää, milloin uutta tällaista sisältöä on saatavilla!

Tilaa uutiskirjeemme, niin saat ilmoituksia uusista viesteistä, paikallisista uutisista ja teollisuuden oivalluksista.

Kun kannabisbisnes poistaa esteitä myynti- ja markkinointitiimien välillä, tulokset paranevat. Tutkimukset ovat osoittaneet, että myynnin ja markkinoinnin yhdistäminen lisää tuloja, lisää sijoitetun pääoman tuottoa mahdollista asiakasta kohti, parantaa keskittymistä ja suorituskykyä, lisää tehokkuutta ja vähentää turhautumista. 

Ja nämä ovat vain osa niistä syistä, miksi myynnin ja markkinoinnin integrointi on välttämätöntä kannabisliiketoiminnan menestykseen! Todellisuus on, että kun yritykset yhdistävät myynnin ja markkinoinnin, positiiviset vaikutukset ovat kauaskantoisia.

5 askelta myynnin ja markkinoinnin yhdistämiseen

Myynti- ja markkinointitiimien ja toimintojen integrointi on monivaiheinen, jatkuva prosessi, joka alkaa johtajuudesta ja strategisesta tasosta. Seuraavassa on viisi avainvaihetta kannabisyrityksesi myynti- ja markkinointitiimien integroimiseksi tulosten parantamiseksi.

1. Hanki Leadership Buy-in

Kaikki alkaa ylhäältä. Jos yrityksesi johtajat eivät ymmärrä myynnin ja markkinoinnin integroinnin tärkeyttä, he eivät mallinna käyttäytymistä, jota tarvitaan vakuuttaakseen työntekijät ostamaan sitä. 

Siksi aloita varmistamalla, että kaikki johtoon kuuluvat sidosryhmät ymmärtävät täysin integraation edut ja tukevat käyttöönottoa. Tämä saattaa edellyttää muutoksia prioriteeteissa, budjeteissa, henkilöstössä ja jopa yrityskulttuurissa, jotta integraatio olisi kattava ja kestävä. 

2. Kehitä tulostrateginen suunnitelma ja yhteiset avainindikaattorit

Jotta myynti- ja markkinointitiimit voivat olla integroituja, heidän on jaettava tavoitteet ja keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI), jotka liittyvät näihin tavoitteisiin. Sen sijaan, että ajattelet myyntiä ja markkinointia erillisissä siiloissa, ajattele heitä yhtenä tiiminä, jonka tehtävänä on lisätä tuloja. Tällä ajattelutavalla voit luoda jaetun tulostrategiasuunnitelman markkinoinnin strategisen suunnitelman ja erillisen myynnin strategiasuunnitelman sijaan.

Strategisen suunnitteluprosessin tulisi sisältää myös päämäärittelyt. Mikä on kylmä, lämmin tai kuuma lyijy? Mitä ovat markkinointikelpoiset liidit vs. myyntiin sopivat liidit? Kaikkien on ymmärrettävä ja hyväksyttävä nämä määritelmät sekä yhteiset tavoitteet ja keskeiset suoritusindikaattorit, tai myynnin ja markkinoinnin integrointi ei toimi optimaalisesti.

3. Luo järjestelmiä ja prosesseja yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi

Jotta voidaan varmistaa, että kaikkia liidejä seurataan oikein ja oikea-aikaisesti ja ettei niitä menetetä, yhteisten järjestelmien ja prosessien tulee olla käytössä yhteisten myynti- ja markkinointitavoitteiden saavuttamiseksi. Esimerkiksi prosessin pitäisi olla käytössä liidien siirtämiseksi markkinoinnista myyntiin (tai takaisin markkinointiin) oikeaan aikaan. Samoin tulee olla käytössä prosesseja, joilla varmistetaan, että myyntiedustajilla on pääsy markkinointisisältöön ja -materiaaleja, joita tarvitaan erityyppisissä myyntitoimissa. 

Jotta integroidut prosessit toimisivat, myynti- ja markkinointitiimin jäsenillä on oltava pääsy oikeisiin työkaluihin ja järjestelmiin tehokkaaseen viestintään, omaisuuden jakamiseen, tietojen jakamiseen ja niin edelleen. Kaikki tarvittavat järjestelmät tulee kehittää ja työkalut konfiguroida etukäteen, jotta tiimin jäsenet voivat työskennellä mahdollisimman tehokkaasti päivittäin. Toisin sanoen kenenkään ei pitäisi joutua tuhlaamaan aikaa tietojen etsimiseen tai asiakirjoihin tutustumiseen.

4. Avaa viestintä ja pidä se auki

Avoin ja läpinäkyvä viestintä on ratkaisevan tärkeää myynnin ja markkinoinnin integroinnissa. Yhteistyö- ja viestintätyökalujen, kuten Slackin, Trellon tai Asanan, käyttö voi vaikuttaa merkittävästi siihen, miten ihmiset käyttävät ja jakavat tietoja. Lisäksi viikoittaisia ​​tapaamisia ei pidä jättää väliin. Nämä kokoukset antavat kaikille mahdollisuuden varmistaa, että he ovat samalla sivulla ja pitävät kaikki vastuussa määräaikojensa noudattamisesta. Jokaisen tiimin jäsenen tulee osallistua, mukaan lukien johtajat.

Lisäksi luo palautesilmukka myynnin ja markkinoinnin välille, koska se liittyy mahdollisten asiakkaiden tarpeisiin, ongelmiin, kipukohtiin, kokemuksiin ja niin edelleen. Kaikki nämä tiedot ovat välttämättömiä ostajapersoonien ja asiakasprofiilien rakentamiseen, joita voidaan käyttää kohdistamaan enemmän (ja parempia) potentiaalisia asiakkaita. Koska myyntitiimi puhuu suoraan asiakkaille, heillä on arvokasta tietoa näistä tarpeista, ongelmista ja niin edelleen, jotka tulee jakaa markkinointitiimin kanssa.

Samoin tiedot liidien sitouttamisesta tulisi jakaa sekä markkinoinnin että myynnin kanssa. Käytä asiakassuhteen hallintatyökalua (CRM) seurataksesi kaikkea sitoutumista kunkin liidin kanssa. Tämä sisältää markkinointisitoutumisen (esim. lähetetyt sähköpostikampanjat, avatut kampanjat, napsautetut linkit ja niin edelleen) ja myyntisitoutumisen (esim. myyntipuheluiden tulokset tai henkilökohtaiset sähköpostiviestit, näiden yksittäisten viestien kautta tulevista asiakkaista saadut tiedot ja pian). Kaikki nämä tiedot voivat auttaa molempia joukkueita saavuttamaan parempia tuloksia – mutta vain, jos tiedot jaetaan.

5. Kouluta tiimin jäseniä

Kun otat myynti- ja markkinointitiimin jäseniä millä tahansa organisaation tasolla, heidän on saatava täysi koulutus integroidun myynti- ja markkinointitiimin toiminnasta. Tämä sisältää jaetun tulon strategisen suunnitelman, liidien määritelmien, liidien vaihtoprosessin, KPI:iden, järjestelmien, prosessien, työkalujen, CRM:n päivittämisen liiditiedoilla ja paljon muuta. 

Ilman kaikkea tätä kommunikaatiolinjat alkavat katketa. Esteet alkavat taas nousta myynti- ja markkinointitiimien välillä ja tulokset kärsivät. Johtajien tehtävänä on varmistaa, että nämä kaksi tiimiä pysyvät linjassa, jotta yritys saa jatkossakin parhaan mahdollisen tuloksen heidän ponnisteluistaan.

Tärkeimmät tiedot kannabisyritysten myynti- ja markkinointitiimien integroinnista

Myynti- ja markkinointitiimien integroinnin edut ovat paljon suuremmat kuin negatiiviset, joten mitä nopeammin voit integroida nämä kaksi tiimiä, sitä nopeammin kannabisliiketoimintasi alkaa nähdä parempia tuloksia. 

Jos tarvitset CRM:n yhteydenpitoon kannabis- ja hamppulisenssin haltijoihin Yhdysvalloissa, Kanadassa ja kansainvälisillä markkinoilla, jotta myynti- ja markkinointitiimisi voivat seurata, hyväksyä ja muuntaa liidejä koko ostajan matkan ajan, aikataulun esittely Cannabiz Media -lisenssitietokannasta.