Kuinka Microsoft muuttaa vähittäiskaupan liiketoiminnan dynamiikkaa käyttämällä generatiivista tekoälyä

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Nykypäivän nopeatempoisessa ja jatkuvasti muuttuvassa vähittäiskaupan ympäristössä on tärkeää pysyä kehityksen kärjessä. Asiakkaiden odotusten ja alan dynamiikan jatkuvasti kehittyessä jälleenmyyjät tarvitsevat innovatiivisia ratkaisuja menestyäkseen. Siellä teknologian voima tulee peliin, erityisesti generatiivisen tekoälyn avulla. Microsoft, johtava teknologisen innovaation valmistaja, on eturintamassa auttamassa jälleenmyyjiä mullistamaan toimintaansa ja asiakaskokemuksiaan.

Vähittäiskaupan ekosysteemin tärkeimmät haasteet

Vähittäiskauppa on kokenut seismisen muutoksen viime vuosina, ja häiriöt ovat ravistaneet perinteisiä liiketoimintamalleja. McKinsey raportoi, että viimeisen viiden vuoden aikana on tapahtunut yhtä paljon muutosta kuin edellisten 25 vuoden aikana, mikä osoittaa jälleenmyyjien kiireellisen sopeutumistarpeen. Microsoft tunnustaa tämän välttämättömyyden ja on kehittänyt huippuluokan tekoälyratkaisuja, jotka on räätälöity vastaamaan vähittäiskauppiaiden nykyisiin haasteisiin.

Ensimmäiset merkit generatiivisesta tekoälystä vähittäismyyntikokemuksen parantamiseksi

Walmart integroituu Microsoftin generatiiviseen tekoälyyn

Yksi tärkeimmistä osa-alueista, joilla Microsoft vaikuttaa merkittävästi, on ostosmatkan parantaminen. Hyödyntämällä luovaa tekoälytekniikkaa jälleenmyyjät voivat nyt tarjota asiakkailleen yksilöllisempiä ja kiinnostavampia kokemuksia. Otetaan esimerkiksi Walmart, joka on tehnyt yhteistyötä Microsoftin kanssa ottaakseen käyttöön generatiivisia tekoälyratkaisuja, jotka rikastuttavat ostokokemuksia ja lisäävät kauppakumppaneiden tuottavuutta. Tämä yhteistyö korostaa tekoälyn valtavaa potentiaalia lisätä arvoa ja innovaatiota vähittäiskaupassa.

Mutta mistä jälleenmyyjien tulisi aloittaa tekoälymatkansa? Tämä on yleinen kysymys, joka kaikuu kaikkialla alalla, ja Microsoftilla on vastaus. Uusien työkalujen ja ominaisuuksien avulla, jotka on suunniteltu yksinkertaistamaan tekoälyn käyttöönottoa, jälleenmyyjät voivat nyt hyödyntää generatiivisen tekoälyn tehoa. Microsoftin Copilot-mallit, jotka on integroitu tuotteisiin, kuten Azure OpenAI Service ja Dynamics 365 Customer Insights, tarjoavat saumattoman lähtökohdan jälleenmyyjille, jotka haluavat sisällyttää tekoälyn kaikkiin toimintoihinsa.

Tutustutaanpa tarkemmin joihinkin näistä uraauurtavista tarjouksista generatiivisen tekoälyn avulla:

Microsoftin Generative AI -veto muuttaa vähittäiskauppateollisuutta

Ostajan arvo:

Copilot-malli Azure OpenAI Servicessä antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden luoda henkilökohtaisia ostokokemuksia, jotka ilahduttavat asiakkaita. Hyödyntämällä luovaa tekoälyä vähittäiskauppiaat voivat saada ostajat mukaan luonnollisiin keskusteluihin ja ohjata heitä kohti olennaisia tuotteita, mikä viime kädessä lisää tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.

Kaupan liitännäisarvo:

Microsoft tarjoaa myymäläkumppaneille Copilot-mallin Azure OpenAI -palvelussa tuottavuuden ja työtyytyväisyyden parantamiseksi. Tämä tekoälyllä toimiva avustaja mahdollistaa nopean pääsyn tietoihin luonnollisen kielen kyselyillä, virtaviivaistaa kaupan toimintaa ja antaa yhteistyökumppaneille mahdollisuuden tarjota poikkeuksellisia asiakaskokemuksia.

Kuluttajabrändin arvo:

Microsoftin Retail Media Creative Studio tuo generatiivisen tekoälyn vähittäiskaupan mediakampanjoiden eturintamaan, jolloin jälleenmyyjät voivat luoda ja muokata kampanjoita automaattisesti parhaan vaikutuksen saavuttamiseksi. Tekoälypohjaisilla algoritmeilla jälleenmyyjät voivat optimoida bannerimainosten tehokkuutta ja tarjota personoituja ostokokemuksia eri kanavissa.

Dataratkaisut, jotka tarjoavat generatiivista tekoälyä kaikille:

Microsoft Fabricin vähittäiskaupan tietoratkaisujen avulla vähittäiskauppiaat voivat hyödyntää tietonsa täyden potentiaalin luodakseen oivalluksia liiketoimintaan ja parantaakseen ostosmatkoja. Harmonisoimalla eri järjestelmien tietoja ja hyödyntämällä tekoälysovelluksia vähittäiskauppiaat voivat saada syvemmän ymmärryksen asiakkaistaan. Näin he voivat tehdä tietoihin perustuvia päätöksiä luottavaisin mielin.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Microsoftin sitoutuminen jälleenmyyjien valtuuttamiseen tekoälypohjaisilla ratkaisuilla näkyy selvästi sen tarjontakokonaisuudessa. Luovan tekoälyn integroiminen vähittäiskaupan jokaiseen osa-alueeseen antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden menestyä yhä kiristyvässä kilpailussa. Luottamukselle ja vastuullisille tekoälyperiaatteille rakennetun perustan ansiosta Microsoft tasoittaa tietä vähittäiskaupan tulevaisuudelle.

Tehosta vähittäiskaupan toimituksia LogiNextin avulla

LogiNext on johtava toimituksenhallintaratkaisujen toimittaja, jolla on keskeinen rooli vähittäiskaupan mullistamisessa. Hyödyntämällä kehittyneitä teknologioita, kuten tekoälyä, koneoppimista ja big data-analytiikkaa, annamme jälleenmyyjille mahdollisuuden virtaviivaistaa toimintaansa, tehostaa toimitusta ja parantaa yleisiä asiakaskokemuksia.

Tarkista: LogiNext vähittäiskaupassa

Reitin optimoinnista reaaliaikaiseen seurantaan ja kysynnän ennustamiseen – ratkaisumme antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden navigoida nykyaikaisten toimitusketjujen monimutkaisissa olosuhteissa. Autamme jälleenmyyjiä alentamaan kustannuksia, lisäämään tuottavuutta ja pysymään kilpailijoiden edellä nykypäivän nopeatempoisessa vähittäiskaupassa.

Lataa infografiikka: Miksi valita LogiNext vähittäismyyntitoimintoihin?

Laajuus: Tämä artikkeli on saanut inspiraationsa Microsoftin vähittäiskaupan aloitteista.

♥3