Genesis Connected -palvelut nyt ilmaiseksi vuoden 2023 ja uudemmissa ajoneuvoissa

Autoteollisuuden jatkuvasti kehittyvässä maisemassa valmistajat etsivät jatkuvasti uusia tapoja parantaa ajokokemusta ja pitää asiakkaat sitoutuneina sekä ansaita enemmän rahaa. Yksi viimeisimmistä trendeistä on tilausten tarjoaminen erilaisille autojen ominaisuuksille, mutta se on strategia, joka voi haitata kuluttajia. Genesiksen äskettäinen ilmoitus, joka tarjoaa uusille ajoneuvonomistajille ilmaisen pääsyn telemaattisiin palveluihin, on merkittävä vastakohta tälle trendille ja herättää kysymyksiä tilauspohjaisten palvelujen kannattavuudesta automaailmassa.

Eteläkorealainen luksusautomerkki on päättänyt tarjota kaikille vuoden 2023 ja uudempien vuosimallien omistajille ja vuokraajille maksuttoman pääsyn telematiikkasarjaansa, Genesis Connected Services, ilman viimeistä voimassaolopäivää. Tämä sviitti sisältää turvallisuus-, huolto-, mukavuus- ja etäominaisuuksia. Yrityksen mukaan muutoksen tavoitteena on parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta tarjoamalla ensiluokkaisen liitäntäohjelman ensikertalaisille. Aiemmin palvelut olivat ilmaisia ​​kolmen ensimmäisen omistusvuoden ajan. 

73 Valokuvat

Vaikka Genesiksen lähestymistapa edustaa merkittävää muutosta pois perinteisistä tilausmalleista, se vastaa kuluttajien mielipiteitä, jotka ovat yhä vastenmielisempi maksamaan yksittäisistä ominaisuuksista toistuvasti. Tämä siirto heijastaa myös ymmärrystä siitä, että erityisesti ensikertalaiset voivat epäröidä sitoutua ylimääräisiin tilauskustannuksiin heti ajoneuvon ostamisen jälkeen.

Sitä vastoin jotkut autonvalmistajat kamppailevat edelleen haasteen kanssa myydä ominaisuustilauksia asiakkailleen. BMW:n äskettäinen päätös poistaa lämmitettyjen istuinten tilausmaksut korostaa tällaisten tarjousten monimutkaisuutta ja kuluttajien vastustusta. BMW:n myynnistä ja markkinoinnista vastaava hallituksen jäsen Pieter Nota myönsi, että "käyttäjien hyväksyntä ei ole kovin korkea” tietyille tilauspalveluille haastattelussa viime kuussa. Asiakkaat saattavat tuntea, että heitä veloitetaan kahdesti, kerran ensimmäisen oston aikana ja uudelleen tilausominaisuuksista.

Viimeaikaiset tutkimukset ovat osoittaneet, että kuluttajat ovat avoimia tilausmalleille tietyille ominaisuuksille, jotka aidosti parantavat heidän ajokokemustaan. Mukaan an S&P Global Mobility -tutkimus, kuluttajat ilmaisevat vahvan halunsa kehittyneisiin navigointi- ja kuljettajaa avustaviin järjestelmiin. Lisäksi a Cox Automotive -tutkimus paljasti, että vain 21 prosenttia ostoa harkitsevista auton ostajista on tietoisia ajoneuvon sisäisistä tilauspalveluista. Selkeämpää on, että yli puolet vastaajista näki liittymäpalveluiden edun vain, jos ne johtivat ajoneuvon etukäteishintaan.

Nämä havainnot osoittavat, kuinka herkkä tasapaino autonvalmistajien on säilytettävä harkitessaan tilauspohjaisia ​​malleja. Vaikka jotkin ominaisuudet voivat aidosti lisätä arvoa ja mukavuutta ajokokemukseen, toisia voidaan pitää tarpeettomina lisäosina, jotka nostavat omistuskustannuksia.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.motor1.com/news/690854/genesis-connected-services-now-free/