Yli puoli biljoonaa dollaria. Se on kaikkien niiden tavaroiden arvioitu arvo, jotka yhdysvaltalaiset ostajat ostivat viime vuonna vain palauttaakseen sen – enemmän kuin Israelin tai Itävallan taloudessa.
Palautuksista on suora linkki Yhdysvaltain ostosten silmiinpistävään mittakaavaan. Vuonna 2021 yhdysvaltalaiset ostajat käyttivät todennäköisesti ennätykselliset 4.4 biljoonaa dollaria.
Kokeilimme uusia merkkejä tuntemattomilla kooilla nähtyämme ne TikTokissa tai Instagramissa. Yliostimme lomia varten ja olimme huolissamme toimitusketjun viiveistä. Ja teimme ostoksia erittäin paljon verkossa, jossa palautus on kahdesta viiteen kertaa todennäköisempi kuin kaupoista ostettaessa.
Minne se kaikki menee? Ota lomaalennuksesta ostamani peitto ja huomaa, että se on aivan liian pieni uudelle sohvalleni. Joten lähetin sen takaisin. Anteeksi, peitto! Mitä sille tapahtuu?
