Asiakastietojen startup Hightouch saa kolmannen rahoituskierroksen 12 kuukauden sisällä

Vajaan vuoden kuluttua Hightouch, SaaS-palvelu, joka auttaa yrityksiä synkronoimaan asiakastietonsa myynti- ja markkinointityökalujen välillä, julkaistiin julkisesti, yritys on palannut kolmannella varainkeräyksellään.

40 miljoonan dollarin Series B -kierrosta johti ICONIQ Growth, johon liittyivät nykyiset sijoittajat Amplify Partners, Bain Capital Ventures, Y Combinator ja Afore Capital. Tälle kierrokselle osallistuvia enkelisijoittajia ovat Rampin perustaja Gene Lee, Monte Carlon perustaja Barr Moses, Airflown luoja Maxime Beauchemin ja The Chainsmokersin Alex Pall.

Viimeisin sijoitus tulee neljän kuukauden kuluttua 12.1 miljoonaa dollaria sarjassa A Amplifyn johtaman rahoituksen ja antaa Hightouchille 54.2 miljoonan dollarin varainkeruun ja 450 miljoonan dollarin arvonlisäyksen.

Kashish Gupta, Josh Curl ja Tejas Manohar perustivat Hightouchin datan demokratisoimiseksi, jotta kuka tahansa voi käyttää tietoja ilman, että hänen tarvitsee luottaa insinööritiimiin. Se julkaisi ensimmäisen tuotteensa, Reverse ETL:n, joka käyttää tietoja, aiemmin vain kojelaudoissa, päivittäisiin työkaluihin, kuten asiakassuhteiden hallintaan.

Lanseerauksesta lähtien yritys on keskittynyt yritysasiakkaisiin ja lisännyt kulunvalvontaominaisuuksia ja kirjoittanut koko alustansa uudelleen käsittelemään miljoonia tietorivejä, joita Fortune 500 -asiakkaat lähettävät päivittäin, Gupta sanoi sähköpostitse.

Sen lisäksi, että Snowflaken kanssa solmittiin kumppanuus varastotietoihin ja Hightouch Audiences -julkaisu, jonka avulla käyttäjä voi määrittää, mitä tietoja heidän työkaluihinsa siirretään, viimeaikaisia ​​virstanpylväitä ovat olleet satojen asiakkaiden kerääminen, neljästä 40 työntekijään ja tulojen kolminkertainen kasvattaminen.

Sijoittajat tavoittivat sekä yrityksen että sen asiakkaita nopeutetun saapuvan huomion, vaikka Hightouch ei ollut varainkeruussa, Gupta sanoi.

"Kun otetaan huomioon loistavat asiakasreferenssit, tuotemarkkinoiden sopivuus, markkinoiden myötätuulen ja kokoamamme tiimi, useat riskipääomayritykset halusivat ennaltaehkäistä kierrosta, vaikka meillä oli vielä paljon rahaa jäljellä pankissa", hän lisäsi. "Lopulta löysimme yrityksen, josta todella rakastimme, ICONIQ:n, ja hinnan, joka oikeuttai korotuksen ennemmin tai myöhemmin, joten otimme sen, mutta jos emme löytäneet oikeaa kumppania, meidän ei olisi tarvinnut kerätä rahaa."

Yhtiö aikoo sijoittaa uudet rahastonsa saadakseen Reverse ETL:n uusiin käsiin ja odottaa kaksinkertaistavansa työntekijöiden määrän ensi vuoteen mennessä. Se myös kiinnittää enemmän huomiota tuotteen ydinkehittäjäkokemukseen ja tekee siitä helpommin saavutettavissa eri toimialoilla alkaen markkinoijista ja siirtymällä myyntiin, asiakkaiden menestykseen ja tukeen.

Samaan aikaan Gupta pitää nykyaikaista tietopinoa - tietotyökalujen ohjelmistopinoa - syntymässä verrattuna kypsempään kehittäjien työkalujen vastineeseen. Tämän alueen yritykset "saavat uskomattoman suuria kertoimia verrattuna normaaleihin SaaS-vastineisiin, koska riskipääomayritykset panostavat markkinoiden tulevaan kasvuun pikemminkin kuin vain olemassa olevien yritysten kasvuun markkinoilla", hän sanoi.

"Data on yrityksen kilpailuetu, eivätkä yritykset enää halua pitää tietojaan yritystietotyökalujen tai kolmansien osapuolien toimittajissa, kuten CRM:issä ja CDP:issä", Gupta lisäsi. "He haluavat omistaa ja analysoida tietojaan yhdessä paikassa ja käyttää niitä liiketoimintatyökaluissaan päivittäisen asiakasvuorovaikutuksen personointiin. Yleinen trendi on data- ja markkinointipinojen eriyttäminen, sillä yritykset valitsevat mieluummin jokaiseen tehtävään parhaan ratkaisun kokonaisvaltaisen, mutta täydellisen ratkaisun sijaan.

Lähde: https://techcrunch.com/2021/11/17/customer-data-hightouch/