Koska olet täällä, se tarkoittaa, että olet ymmärtänyt, että sinun on houkuteltava asiakkaasi kanavalla, jota he käyttävät parhaiten. Kiitos sinulle!
Tiedät, että asiakkaasi ovat melko aktiivisia WhatsAppissa. Nyt sinulla on kaksi mieltäsi.
- Voitko houkutella asiakkaita WhatsAppin kautta manuaalisesti vai tarvitsetko chatbot?
- Kuinka luot a chatbot WhatsAppissa?
No, meillä on kaikki etsimäsi vastaukset.
Autamme sinua päättämään, tarvitsetko WhatsAppia chatbot, näytä sitten tarkalleen, miten botti rakennetaan, ja opastakaa kaikki vaiheet, jotka liittyvät sen käyttöönottoon WhatsAppissa.
Tartu kiinni paikoillesi. Aloitamme!
Jos sinulla on hyvin pieni asiakaskunta, saatat pystyä selviytymään vastaamalla manuaalisesti jokaiseen viestiin. Mutta kun yrityksesi kasvaa, siitä tulee vaikeampi.
Vaikka sinulla on rajallinen asiakaskunta, on silti yksi suuri ongelma manuaalisesti vastaamalla kaikkiin kysymyksiin - nopeuden puute.
Asiakkaidesi on odotettava, että vastaat heidän kysymyksiinsä. Tämä tarkoittaa, että useammin kuin ei, he eivät saa vastausta, kun he haluavat sitä. Se ei ole koskaan hyvä idea.
Jos harrastat verkkokauppaa tai vähittäiskauppaa, se asettaa sinut haastavampaan asemaan. 53% verkkokaupoista hylkää ostoskorinsa vastausten puuttuessa.
Joten, jos haluat olla tyytyväisiä asiakkaita ja suojata kärryjäsi hylkäämiseltä, sinun on luotava WhatsApp chatbot.
- Chatbotin rakentaminen
- vaatimukset
- Perustaa
- WhatsAppin määrittäminen
- Testaa se
1. Chatbotin trendiraportti 2021
2. 4 DO: ta ja 3 EI OLE Chatbot NLP -mallin kouluttamiseen
3. Concierge Bot: Käsittele useita chatbotteja yhdestä chat-näytöstä
Chatbotin luomisessa sinulla on kaksi vaihtoehtoa.
- Koodaa se
- Käytä tehokasta, kooditonta chatbot-alustaa (vihje, tämä on parempi valinta)
Sen rakentaminen koodittomalla chatbot-alustalla, kuten Engati, on ehdottomasti viisaampi valinta. Loppujen lopuksi, miksi yrität koodata WhatsApp-chatbotin huolellisesti, kun voit rakentaa sen visuaalisesti?
Engati voi auttaa sinua saamaan robottisi käyntiin ja ilahduttamaan asiakkaitasi paljon nopeammin kuin jos päätät koodata sen itse.
Lisäksi Engati antaa sinulle perusteellisen analyysin asiakkaiden kanssa käytyistä keskusteluista, mikä auttaa sinua mittaamaan WhatsApp-viestiesi tehokkuutta.
Chatbotin ydinkomponentit
Jokaisella luomallasi chatbotilla on muutama keskeinen rakennusosa.
- UKK: Usein kysytyt kysymykset ovat kyselymuunnelmien joukko yhdessä asianmukaisen vastauksen kanssa.
- Polut: Engatin avulla voit helposti luoda WhatsApp-chatbotin poluilla vedä ja pudota -käyttöliittymällä.
- Tarkoitukset ja entiteetit: Voit jopa luoda usein kysyttyjä kysymyksiä, joiden tarkoituksena on käsitellä tiettyjä järjestelmän entiteettejä, kuten päivämääriä ja sijainteja. He voivat käsitellä jopa mukautettuja kokonaisuuksia.
- Synonyymit ja pysäytyssanat: Engati-chat-robotteillasi on jopa kyky käsitellä synonyymejä ja antaa sinun määrittää ja hallita jakosanoja.
Bonus: Voit jopa automatisoida botin koulutuksen meidän avulla DocuSense-tekniikka. Se voi jäsentää lähettämiesi asiakirjojen läpi ja omaksua 12 sivua tietoja 8 sekunnin välein.
Olemme jopa upottaneet videon tämän artikkelin alareunaan, joka näyttää kuinka luoda chatbot ja ottaa se käyttöön WhatsAppissa. Se vie sinut vaihe vaiheelta prosessin läpi
Kun olet luonut botin, sinun on asennettava muutama asia WhatsAppiin. Ensinnäkin sinulla on oltava pääsy WhatsApp Business -sovellusliittymiin. WhatsApp myöntää pääsyn näihin sovellusliittymiin itse kumppaneidensa kautta. Tarvitset myös vahvistetun yrityksen Facebookissa.
Sinun on myös rekisteröitävä puhelinnumero WhatsApp Business -puhelinnumerosi. WhatsApp soittaa tähän numeroon aktivoidakseen sen, joten sinun on varmistettava, että numero voi vastaanottaa puheluita Yhdysvalloista.
Siirry Engati-portaalissa Ota käyttöön -välilehdelle ja valitse WhatsApp. Nyt haluat valita palveluntarjoajasi avattavasta valikosta.
Nyt sinun on päivitettävä muutama kenttä:
- Puhelinnumero
- API-avain
- SID
- Asiakkaan URL
WhatsApp chatbot -asetuskentät
Haluat kirjautua WhatsApp-palveluntarjoajatilillesi. Nyt sinun on navigoitava valikon kanavat-välilehdelle.
Napsauta kanavilla WhatsApp-hallintaa ja valitse Määritykset-välilehti.
Avaa Määritykset-välilehdet
Kopioi rekisteröity ja hyväksytty WhatsApp Business -numerosi ja liitä se puhelinnumerokenttään. Muista lisätä maatunnus ilman välilyöntejä tai plusmerkkiä
Kirjoita WhatsApp Business-puhelinnumerosi
Engati on toimittanut sinulle URL-osoitteen. Liitä se Määritykset-välilehden URL-osioon.
Liitä Engatin tarjoama URL-osoite
Napsauta Kehittäjät-osiossa Luo API-avain -painiketta.
Luo API-avain
Kun olet nimittänyt ja tallentanut uuden API-avaimen, kopioi se yhdessä SID: n kanssa ja liitä molemmat Engati-portaaliin.
Liitä SID ja API-avain Engati-portaaliin
Ota nyt palveluntarjoajalta luotu SID ja liitä se tähän URL-osoitteeseen:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
Se antaa asiakkaan URL-osoitteen. Liitä se yhdessä API-avaimen ja SID: n kanssa Engati-portaaliin.
Liitä asiakkaan URL-osoite Engati-portaaliin
Nyt kun olet syöttänyt kaikki tietosi, olet valmis testaamaan WhatsAppissa luomasi Engati-chatbotin.
Nyt tiedän mitä ajattelet. Olet oppinut luomaan WhatsApp-botin. Nyt mielessäsi on kysymys: 'Voinko integroida WhatsApp-botini verkkosivustolleni?'
Älä huoli. Näytämme sinulle, miten myös se tehdään
Ensinnäkin sinun on lisättävä div painikkeen tunnuksella.
<! — Diva missä WhatsApp renderöidään →
Nyt sinun on lisättävä komentosarja lohko kyseiseen div: ään.
$ (function () {
$ ('# WAButton'). FloatingWhatsApp ({
puhelin: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER', // WhatsApp Business -numero
headerTitle: 'Keskustele kanssamme WhatsAppissa!', // Ponnahdusikkunan otsikko
popupMessage: 'Hei, miten voimme auttaa sinua?', // Ponnahdusviesti
showPopup: true, // Ottaa ponnahdusikkunan käyttöön
buttonImage: ' ', // Painikekuva
// headerColor: 'crimson', // Mukautetun otsikon väri
// backgroundColor: 'karmiininpunainen', // Mukautetun taustapainikkeen väri
sijainti: “oikea” // Sijainti: vasen | oikein
});
});
Kuulostaa helpolta, eikö? Se on jopa helpompaa kuin miltä näyttää! Rekisteröidy ja luo oma WhatsApp-botti tänään!
Larsen & Toubro (L&T) tarvitsi ratkaisun houkuttelemaan 3,30,000 XNUMX XNUMX työntekijän työntekijät eri puolille sivustoja, vastaamaan kaikkiin kysymyksiinsä ja vastaanottamaan heiltä päivityksiä.
He lähettivät älykkään chat-robotin, joka toimii englanniksi ja hindiksi WhatsAppin ja Telegram.
Se helpottaa eri rakennustyömailla työskentelevien työntekijöiden ja ulkopuolisten projektipäälliköiden välistä viestintää. Lähettämällä kysymyksiä työntekijöille ja keräämällä heidän vastauksensa botti on vähentänyt päivittäiseen raportointiin kuluvaa aikaa.
Se on jopa yksinkertaistanut prosessin etenemistä useissa projekteissa projektipäälliköille
Poppy's on toinen merkittävä jälleenmyyjä, joka päätti käyttää WhatsApp-chat-robottia Engati Live Chatin kanssa. Tämä tehokas yhdistelmä automaatiota ja inhimillistä kosketusta varmisti, että asiakkaat saavat kaikkiin kysymyksiin vastauksen heti monimutkaisuudesta riippumatta!
Heidän botti voi hankkia tietoa kaikista tuotteistaan ja jakaa niitä asiakkaiden kanssa sekä englanniksi että espanjaksi.
Koska luettelot muuttuvat jatkuvasti, botin manuaalinen kouluttaminen ei olisi järkevää. Poppy ei halunnut ladata usein kysyttyjä kysymyksiä jokaisesta tuotteesta manuaalisesti.
Siksi he päättivät käyttää DocuSense. Asiakirjateknologiamme käyttää kognitiivista hakua jäsentää heidän asiakirjojaan ja vastata asiakkaiden kysymyksiin niiden sisältämien tietojen perusteella.
Lopputulos? Asiakkaat saavat vastauksia kaikkiin kysymyksiinsä, kun taas Poppyn tiimin ei tarvitse käyttää aikaa manuaalisesti botinsa kouluttamiseen!
Mall of the Emirates tarjoaa Engatilla asiakastukea ja kanta-asiakasohjelman toteuttamista. He käyttävät älykästä WhatsApp-chatbotia ja sen kanssa Engati Live Chat, antaa suojelijoilleen upean kokemuksen.
Heidän WhatsApp-botti käyttää optista merkintunnistusta (OCR) vetääkseen yksityiskohtia vieraiden lataamista kuiteista. Joten heidän tarvitsee vain lähettää kuitit botille, ja heidän kanta-asiakaspisteensä jaetaan automaattisesti ilman ihmisen väliintuloa.
Chatbotin asentamiseksi WhatsAppiin tarvitset vain vahvistetun yrityksen Facebookissa, rekisteröidyn WhatsApp-yrityksen puhelinnumeron ja virallisen WhatsApp Business -sovellusliittymän (jonka Engati auttaa sinua saamaan).
Kun olet rakentanut chatbotisi Engati-portaaliin, siirry kohtaan Ota käyttöön ja napsauta WhatsApp. Nyt sinun on valittava palveluntarjoaja ja päivitettävä muutama kenttä, mukaan lukien puhelinnumerosi, API-avain, SID ja asiakkaan URL-osoite. Löydät kattavan selityksen kehittäjien asiakirjoista
Istuntoviestit ovat viestejä, jotka lähetetään 24 tunnin sisällä käyttäjän aloittamasta keskustelusta. Jos haluat aloittaa keskustelun asiakkaiden kanssa sen jälkeen, kun aika on kulunut umpeen, sinun on lähetettävä heille ennalta määritetty malliviesti. Roskapostin rajoittamiseksi WhatsApp hallitsee mallien hyväksymistä ja veloittaa näistä viesteistä
Lähetysten avulla voit lähettää tavallisia tekstiviestejä, viestejä vaihtoehdoilla ja jopa viedä käyttäjiä polkujen läpi. Sallimme jopa ajoittaa lähetyksesi ja kohdistaa ne tiettyihin käyttäjien segmentteihin. Jos haluat lähettää viestejä WhatsAppissa 24 tunnin ikkunan ulkopuolella, sinun on käytettävä malliviestiä
WhatsApp jakaa WhatsApp Business API: t kumppaneidensa kautta. Kun rakennat WhatsApp-chatbotin alustallemme, Engati auttaa sinua pääsemään näihin sovellusliittymiin.
Koska WhatsApp ei salli mainosten näyttämistä alustallaan, he ansaitsevat tuloja veloittamalla WhatsApp-sovellusliittymiensä käytöstä. Joten vaikka chatbotin asentaminen WhatsAppiin ei ole ilmaista, WhatsApp API -palveluntarjoajien kanssa tekemämme kumppanuuksien kautta Engati voi auttaa sinua tekemään sen kilpailukykyiseen hintaan.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- hylkääminen
- pääsy
- Tili
- aktiivinen
- AI
- Kaikki
- Analytics
- api
- API
- noin
- artikkeli
- Automaatio
- Bot
- rakentaa
- Rakentaminen
- liiketoiminta
- soittaa
- kanavat
- hahmon tunnistaminen
- maksut
- latauksen
- chatbot
- Chatbot-alusta
- chatbots
- asiakas
- koodi
- kognitiivinen
- Kerääminen
- Viestintä
- rakentaminen
- Keskustelu
- keskustelut
- Luominen
- Asiakaspalvelu
- Asiakkaat
- CZ
- tiedot
- Päivämäärät
- Kehittäjä
- kehittäjille
- DID
- asiakirjat
- Pudota
- verkkokaupan
- Emirates
- työntekijää
- Englanti
- EU
- EV
- EY
- Fields
- Etunimi
- Ilmainen
- toiminto
- hyvä
- avustukset
- GV
- tätä
- Miten
- Miten
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- ajatus
- Mukaan lukien
- tiedot
- osallistuva
- IT
- avain
- Kx
- oppinut
- LG
- rajallinen
- Uskollisuus
- Loyalty Program
- merkittävä
- mitata
- keskikokoinen
- NLP
- OCR
- virallinen
- verkossa
- toiminta
- optinen hahmon tunnistus
- Vaihtoehdot
- kumppanuudet
- foorumi
- Portal
- hinta
- Tuotteet
- Tuotteemme
- Ohjelma
- projekti
- hankkeet
- raportti
- vastaus
- vähittäiskauppa
- jälleenmyyjä
- tulot
- ajaa
- juoksu
- tallentaa
- Haku
- tunne
- setti
- Jaa:
- ostajat
- Sivustot
- pieni
- So
- spam
- nopeus
- viettää
- Alkaa
- tuki
- järjestelmä
- Kohde
- Elektroniikka
- testi
- Ajattelu
- aika
- kosketa
- Seuranta
- koulutus
- Trendit
- ui
- Päivitykset
- Päivitykset
- us
- USA
- Käyttäjät
- Video
- odottaa
- Verkkosivu
- sisällä
- työntekijöitä
- työvoima