Puskurin pino käynnistyksen onnistumista varten

"Automaattisesti" jakaminen melkein mitä tahansa on Bufferin vaatimus kuuluisuudesta. Heidän tehtävänsä on helpottaa osallistumista verkkoyhteisön jäseneksi. Mutta kun on kyse Bufferin takana olevien ihmisten elämän – ja työpaikkojen – helpottamisesta, siitä tulee monimutkaista. Sovelluspino, jota Buffer käyttää työn suorittamiseen, oli neljä vuotta tekemisissä, ja se muuttuu edelleen yrityksen mittakaavassa.

Mitä työkaluja kasvava yritys, kuten Buffer, tarvitsee menestyäkseen startupissa? Tom Redman, Bufferin mobiilikehittäjä, jakoi paitsi nykyisen pinonsa myös jokaisen tason perustelunsa.

”Kokeilemme jatkuvasti uusia työkaluja ja järjestelmiä, muutamme olemassa olevia ja katsomme, mikä toimii. Emme ole todella dogmaattisia mistään ja yritämme todella kovasti pitää mielemme avoimina työkalujen suhteen.

Välittömän viestinnän navigointityökalut

Puskuri on tiivis tiimi, ja kun yksi henkilö näkee tarpeen tai tuskan, hän tutkii käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja tarkistaa tiimiltä, ​​onko tekijöitä. Kun Sunil Sadasivan, Bufferin teknologiajohtaja, ajatteli, että avoimempi, ideoihin perustuva keskustelufoorumi auttaisi edistämään uusia ideoita (sottelematta sähköposti- tai HipChat-säikeitä), hän perusti sisäisen Discourse-sivuston. Kaikki ja kaikki käy, HipChat ja sähköposti säilyvät tarkempia keskusteluja varten.

Ja kyllä, puskuri käyttää HipChat Slackin sijaan – mutta he eivät aina tehneet.

Alussa oli Slack-kanava. Ja se oli hyvää. Mutta Slack ei antanut tiimille paljon hallintaa ilmoitusjärjestelmässään, mikä johti heidät takaisin HipChatiin. "HipChat on toimistomme", sanoo Tom.

Puskuri käyttää myös Pienet parannukset positiivisesta ja rakentavasta palautteesta. Small-Improvements on suorituskyvyn arviointiohjelmisto, jonka avulla käyttäjät voivat asettaa ja seurata tavoitteita, lähettää viestejä ja mikä tärkeintä, jakaa paljon kiitosta.

Kasvotusten, mailien välillä

Buffer käyttää entisestään luodakseen spontaanin toimistoympäristön tunteen etätyöryhmän jäsenten kanssa Sqwiggle nopeaan videokeskusteluun. Joskus kaikki maailman hymiöt eivät voi korvata työtoverisi ilmeen näkemistä.

Pitkän muodon, pitkän matkan keskustelut

Vaikka pikaviestityyliset työkalut, kuten HipChat ja Slack, ovat ihanteellisia pitkän matkan tiimin pitämiseen yhteydessä, joskus sinun on kirjoitettava enemmän kuin chat-ikkunaan tai viestiketjuun mahtuu mukavasti. Kun näin tapahtuu, puskuritiimi vaihtaa Gmailiin – "voimakkaalla suodatuksella ja tunnisteilla". Jokainen tiimin jäsen saa paljon postia, ja tiimin kasvaessa Gmailin lajittelu- ja merkintäominaisuuksista tulee yhä tärkeämpiä.

Ulkoinen viestintä

Työtovereiden lentävien sähköpostien, pikaviestien ja videokeskustelujen keskellä on melkein liian helppoa unohtaa, että asiakkaat, asiakkaat ja työpiirisi ulkopuoliset ihmiset saattavat haluta puhua kanssasi. Puskuri käyttää tähän viestintään HelpScout sähköpostiin ja SparkCentral Twitteriin.

Paikka kaikelle, kun kaikki kasvaa kuin hulluksi

Kun yrityksesi kasvaa yhtä nopeasti kuin puskuri, organisaatio ja projektinhallinta ovat tärkeitä. Ja niistä voi tulla kaikkea kuluttavia ilman oikeita työkaluja. Buffer käyttää useita työkaluja, jotka auttavat heitä pysymään keskittyneinä, järjestäytyneinä ja oikeilla jäljillä.

He käyttävät tuotetietoihin, henkilökohtaisten tehtävien seurantaan, neuvojen saamiseen tai melkein mihin tahansa muuhun satunnaiseen ajatukseen Hackpad.

Kun on aika organisoida työryhmä tai suorittaa mikä tahansa tehtävä, johon liittyy luettelo, Trello on edullinen väline.

iDoneThis on ihanteellinen näkemään, mitkä tehtävät on suoritettu jokaisen henkilön päivässä (puskuritiimi on täysin läpinäkyvä kuka tekee mitä, milloin).

Ja asiakirjojen ja laskentataulukoiden järjestämiseen Google Docs on paras työkalu – useimpiin asioihin. He käyttävät muuntyyppisiä tiedostoja ja resursseja, joita tiimi haluaa jakaa dropbox. 

Kaikkien pallojen seuranta, mittaus, valvonta ja pitäminen ilmassa

He sanovat "Mitä mitataan, se tehdään" ja Bufferin tekemien asioiden lukumäärän perusteella heidän on mitattava paljon. Tässä on heidän luettelonsa työkaluista, joilla voit pitää kaikki pallot ilmassa (ja saada välittömät hälytykset, jos yksi pallo putoaa).

• Github koodivarastoihin, versiointiin ja viime aikoina ongelmien seurantaan
• Jenkins automaattisia koontirakennuksia, testien suorittamista ja käyttöönottoja varten (Jenkins on liitetty HipChatiin kätevää käyttöönottoa varten)
• Kirjoita/MongoDB tietokantavaatimuksia varten
• Amazon AWS isännöintiin, tietojen murskaukseen, SQS-työntekijöihin, suorituskyvyn seurantaan
• looker tiedon louhintaan/tutkimusta varten
• uusi Relic suorituskyvyn seurantaan (saamme ilmoituksen heti, kun jokin menee pieleen)
• Hakulaite määrittää insinöörit automaattisesti pyöriviin päivystysvuoroihin, kun jokin on kiireellistä
• BugSnag vastaanottaa PHP-virheitä/poikkeuksia reaaliajassa
• Google Analytics yleiseen verkkoanalytiikkaan
• Saumaton, sisäinen mittareiden seurantajärjestelmä yksityiskohtaista käytön seurantaa varten

Puskurin neuvoja pinoaan rakentaville startup-yrityksille

Kun kysyin Tomilta neuvoa siitä, kuinka startupit voivat alkaa rakentaa omia pinojaan, hän sanoi seuraavaa:

”Bufferissa kokemani perusteella olemme aina avoimia uusille asioille, uusille työkaluille ja prosesseille. Jos jokin ei ole optimaalista, se yleensä osoittaa, että jotain voidaan muuttaa tai ainakin käydä uudelleen. Älä pelkää kokeilla, kun luulet, että asiat voisivat olla sujuvampia tai tehokkaampia. Näin sanottuna emme Bufferissa oikeastaan ​​määrää mitään. Tarjoamme sen tiimille ja katsomme, kuinka ja pitävätkö muut siitä, ja jatka sieltä.

Kokeile uusia asioita, säilytä mikä toimii ja lisää se pinoon. 

Myös jos olet saas-käynnistyskassa Inturactin 14 suositeltua työkalua SaaS-yrityksille

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Tulevaisuuden lyöminen Adryenn Ashley. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.inturact.com/blog/buffers-stack-for-saas-startup-success