10 روند برتر SCM برای سال 2024 - مجله تجاری لجستیک

همه چیز در مدیریت زنجیره تامین در حال تغییر است: در حالی که کاهش هزینه ها برای سال ها در راس دستور کار بسیاری از مدیران بوده است، در آینده آنها به طور فزاینده ای نگران کمبود کارگران ماهر، پایداری و انعطاف پذیری خواهند بود. رالف دوستر، عضو هیئت مدیره Setlog متخصص نرم افزار SCM مستقر در بوخوم، نشان می دهد که کدام روندها در سال 2024 مهم خواهند بود. اظهارات او نه تنها بر اساس بحث با کارشناسان این صنعت و تحقیقات، بلکه بر داده های بدست آمده از این صنعت است. Setlog مشتریانی که از ابزار SCM OSCA استفاده می کنند. تنها در بخش مد و کالاهای مصرفی در حال حرکت، حدود 100 برند مانند Tom Tailor، KiK، Karl Lagerfeld، Jack Wolfskin و Wenko را شامل می شود.

در یک نگاه: ده روند برتر SCM در سال 2024
1. کمبود نیروی کار ماهر باعث اقدام
2. قوانین پایداری و اقتصاد دایره ای فرآیندهای بهتری را تحمیل می کنند
3. ایجاد انعطاف پذیری با فشار هزینه همزمان
4. شفافیت به طور فزاینده ای اهمیت پیدا می کند
5. زنجیره تامین به عنوان یک سرویس برای رقابت بسیار مهم می شود
6. سیلوهای ERP در حال برچیدن هستند
7. زنجیره تامین جهانی و منطقه ای مخلوط هستند
8. امنیت سایبری به اولویت اصلی تبدیل می شود
9. پروژه های اتوماسیون در حال پیشرفت هستند
10. نرم افزار منبع باز به طور فزاینده ای متقاعد کننده است

با جزئیات: ده روند مهم SCM در سال 2024

1. کمبود نیروی کار ماهر، شرکت ها را در کشورهای صنعتی در شرایط سخت و فزاینده ای قرار می دهد. و اوضاع بهتر نمی شود: تغییرات جمعیتی در کشورهایی مانند آلمان فشار بیشتری بر مدیریت وارد می کند. مطالعات نشان می‌دهد که در برخی مناطق، حدود یک سوم شرکت‌هایی که قادر به پر کردن همه جای خالی نبودند، حتی یک درخواست دریافت نکردند.
اگر می‌خواهید در میان دیگران متمایز شوید، باید شرایط جذابی را به کارمندان فعلی و آینده ارائه دهید. شرکت‌های پیشرو نیز تعهد خود را به راهنمایی شغلی و پاسخگویی به نیازهای نسل Z افزایش می‌دهند. همانطور که مطالعات نشان می‌دهد، جوانان برای سلسله مراتب مسطح ارزش زیادی قائل هستند و خواهان مدرن هستند. سیستم های فناوری در کارهای روزمره خود بسیاری از شرکت ها می توانند و باید حتی کارآمدتر شوند یا محیط های کاری را جذاب تر کنند. به عنوان مثال، انجمن حمل و نقل الویس برای اطمینان از اینکه تعداد بیشتری از رانندگان کامیون در عصر به خانه باز می گردند، می خواهد یک شبکه جلسه برای بارهای کامل کامیون راه اندازی کند. بهترین ها همچنین استراتژی استخدام خود را متمایز می کنند - برای مثال، بر اساس نسل ها یا گروه های بالقوه مانند تازه واردان یا کارگران خارجی. آنها همچنین برنامه‌های نگهداری متفاوتی را ارائه می‌کنند و دیدگاه‌هایی را از طریق ساعات کاری انعطاف‌پذیر، مرخصی والدین و کمپین‌های آموزشی و آموزش بیشتر نشان می‌دهند.

2. پایداری و مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) نه تنها برای شرکت‌های بزرگ، بلکه برای SMEها نیز مهم است. شرکای تجاری، مصرف کنندگان و سیاستمداران از شرکت ها می خواهند که سریع عمل کنند. اتحادیه اروپا به دنبال قانون زنجیره تامین جامع است. به عنوان مثال، در ایالات متحده، قانون پیشگیری از کار اجباری اویغورها (UFLPA) در حال اجرا است، و ایالت های جداگانه نیز قوانین جدیدی را به پیش می برند. در آلمان، شرکت های بیشتری کاهش انتشار دی اکسید کربن و رعایت قانون زنجیره تامین را در راس برنامه های خود قرار داده اند. با این حال، اقدامات موثر حفاظت از آب و هوا مستلزم بازنگری در ذهن کارکنان و اصلاح فرآیندهای کاری فعلی است. مدیران اجرایی همچنین به طور فزاینده ای در حال بررسی چگونگی اجرای استراتژی های اقتصاد دایره ای هستند تا کالاهای کمتری از بین بروند. شرکت‌هایی که نمی‌توانند مسیر محصولات خود را از توسعه از طریق تهیه و تولید تا حمل و نقل ردیابی کنند، در برآوردن نیازهای جدید دولت‌ها، انجمن‌های مصرف‌کننده و مشتریان مشکل خواهند داشت. شرکت های کوچک هنوز از قوانین زنجیره تامین در بسیاری از کشورها مستثنی هستند. با این حال، آنها همچنان باید به صورت روزانه با آنها برخورد کنند، حداکثر زمانی که "دستورالعمل زنجیره تامین" جدید در سراسر اروپا اجرایی شود (دستورالعمل کوشش لازم برای پایداری شرکت، به اختصار CSDDD). این قانون مبتنی بر "loi de vigilance" فرانسه و قانون زنجیره تامین آلمان است و شامل تعهدات دقت لازم است که در درجه اول به مسائل حفاظت از محیط زیست و رعایت حقوق بشر می پردازد. موارد زیر در مورد شرکت های کوچک و متوسط ​​صدق می کند: آنها اکنون تنها در صورتی می توانند با شرکت ها تجارت کنند که از تمام مقررات جدید پیروی کنند.

3. رویدادهای آب و هوایی شدید، بحران های سیاسی، همه گیری ها: با تغییر شرایط عمومی اقتصاد در سال های اخیر، اولویت های مدیران زنجیره تامین نیز تغییر کرده است. به عنوان مثال، کاهش هزینه ها در زنجیره تامین در راس دستور کار قرار داشت. حداکثر از زمان همه گیری کووید-19، زمانی که برخی از محصولات به طور موقت در قفسه ها حتی در کشورهای بسیار توسعه یافته در دسترس نبودند، موضوعات در دسترس بودن و انعطاف پذیری محصول اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. به عنوان یک قاعده کلی، مدیریت زنجیره تامین انعطاف‌پذیر، مدیران مسئول را قادر می‌سازد تا زنجیره تامین را در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ایجاد اختلال در اثر رویدادهای خارجی به کار بازگردانند. علاوه بر این، تنوع در زنجیره تامین به طور کلی به انعطاف پذیری بهتر منجر می شود. برای اطمینان از مدیریت قوی زنجیره تامین، شرکت های پیشرو مجموعه گسترده ای از تامین کنندگان و مسیرهای حمل و نقل مختلف را برای محصولات، مواد و قطعات حساس ایجاد می کنند. با این وجود، آنها نباید از موضوع کاهش هزینه غافل شوند. بهترین ها قبلاً آگاهی از هزینه را در نیروی کار بیدار کرده اند. اگر می خواهید در این مسیر حرکت کنید، باید کارکنان را در توسعه درآمد و هزینه با ارتباطات باز و شفاف مشارکت دهید. نکته مهم دیگر انعطاف پذیری بیشتر است. شرکت ها باید بزرگترین محرک های هزینه را شناسایی کرده و اقداماتی را برای کاهش آنها ایجاد کنند.

4. شفافیت پیش نیاز زنجیره های تامین انعطاف پذیر و متنوع است. اگر وجود داشته باشد، مدیران می توانند سریعتر تشخیص دهند که کدام بخش از زنجیره تحت تأثیر یک رویداد خارجی قرار گرفته است. به دلیل نوسانات زیاد در اقتصاد، بسیاری از شرکت ها در حال بررسی قراردادهای موجود هستند. انعطاف پذیری نقش اصلی را در تنظیم مجدد قراردادها ایفا می کند. برای اینکه بتوانیم برنامه ریزی بهتری داشته باشیم، همکاری مبتنی بر اعتماد بین همه شرکا در طول زنجیره تامین ضروری است، که اغلب به بسترهای ارتباطی جدید نیاز دارد. ابزارهای مدرن فناوری اطلاعات می توانند برای به اشتراک گذاری داده ها، جمع آوری منابع و تصمیم گیری سریع در صورت نوسانات پویا در تقاضا مورد استفاده قرار گیرند. شرکت هایی که از ابزارهای فناوری اطلاعات و الگوریتم های مناسب برای مدیریت تقاضا و عرضه در سطح جهانی استفاده می کنند، گامی تعیین کننده جلوتر از رقبا خواهند بود که همچنان با ایمیل ها یا صفحات گسترده کار می کنند. شرکت‌های پیشرو دیگر فقط موضوع همکاری را در فهرست کارهای خود نمی‌نویسند، بلکه آن را در زندگی روزمره پیاده‌سازی می‌کنند - هم در تیم‌های داخلی و هم در زنجیره تأمین بین شرکت‌ها بین همه شرکای درگیر. بر اساس گروه‌های حقوق دسترسی خاص، همه به داده‌ها دسترسی دارند و آن‌ها را به طور مداوم - به طور ایده‌آل در زمان واقعی - مبادله می‌کنند. با کمک پلتفرم ها، شرکت ها کارایی و پاسخگویی زنجیره تامین را بهبود می بخشند.

5. نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) سالهاست که به عنوان یک سرویس توسط شرکت ها استفاده می شود. با این حال، کسب‌وکارهای بیشتری به سمت برون‌سپاری بخش‌هایی از زنجیره تامین خود حرکت می‌کنند - به عنوان مثال، تولید، توزیع، تدارکات، تدارکات یا مدیریت حمل‌ونقل. زنجیره تامین دیجیتال در آینده نیاز شرکت ها به برون سپاری، یعنی استفاده از زنجیره تامین به عنوان سرویس (SCaaS) یا خدمات متخصصان لجستیک طرف چهارم (4PL) را افزایش خواهد داد. بر اساس مطالعات انجام شده، این روند اهمیت فزاینده ای پیدا می کند، زیرا بسیاری از شرکت ها تخصص، تمکن مالی یا منابع لازم برای استفاده از تمام فناوری های جدید موجود را ندارند. در بهترین حالت، شرکت های بزرگ در آینده این کار را در داخل انجام خواهند داد - حداقل تا حدی. کارشناسان گارتنر متقاعد شده اند که این روند تشدید خواهد شد. مزایای انتقال به زنجیره تامین دیجیتال شامل اتصال الکترونیکی جهانی سرتاسر، بهره وری بالاتر، هزینه کمتر، خدمات بهتر و انعطاف پذیری بیشتر است. اگر این توسعه به سمت جلو پیش نرود، منجر به عدم رقابت پذیری و در نتیجه مشکلات مالی خواهد شد.

6. شرکت های کوچک به یک یا دو سیستم داخلی متکی هستند، در حالی که برخی از شرکت های بزرگ به 20 یا بیشتر متکی هستند. حتی قبل از بحران کووید-19، ناکارآمدی این سیلوها آشکار شد. کووید-19 به عنوان یک تقویت کننده عمل کرد. استفاده موازی از سیستم های متعدد به طور مصنوعی بافرهای موجودی را افزایش داد، جریان اطلاعات را کند کرد و منجر به هزینه های بالای فناوری اطلاعات برای رابط ها، نگهداری و ارتقاء شد. شرکت‌های بیشتر و بیشتری در حال خراب کردن سیلوهای خود هستند، زیرا دیگر نمی‌توانند از عهده تلاش‌ها یا مشکلات مرتبط برآیند. رهبران صنعت در حال انتقال جریان کاری زنجیره تامین خود به یک پلت فرم شبکه مشترک هستند که فراتر از سیلوها است و امکان اشتراک گذاری داده ها و انتقال واقعی داده ها را در بخش ها و سازمان ها فراهم می کند. راه‌حل‌های مرتبط REST API با معماری هوشمند فناوری اطلاعات، سیلوها را خراب می‌کنند و کار مشترک و بین شرکتی را با اشتراک‌گذاری داده‌های ایده‌آل امکان‌پذیر می‌سازند.

7. شرکت ها به ترکیبی از زنجیره های ارزش جهانی و منطقه ای نیاز دارند. پس از بحران‌ها، شرکت‌ها می‌توانند حوزه‌هایی را شناسایی کنند که در آن‌ها تولید منطقه‌ای معنا دارد، اما اقتصاد همچنان از جهانی شدن و شبکه‌سازی سود می‌برد. بسته به صنعت، شرکت ها باید رویکردهای فردی را برای تدارکات اتخاذ کنند تا انعطاف پذیرتر شوند. پس از همه‌گیری کووید-19، شرکت‌های پیشرو شروع به تجزیه و تحلیل حوزه‌هایی کردند که تولید منطقه‌ای در آن منطقی است. بررسی‌های شرکت‌های خودروسازی نشان داد که چسباندن مجدد یا نزدیک‌شکن کردن برخی محصولات یا اجزای خاص منطقی است. اگرچه این ممکن است گران تر باشد، اما زنجیره تامین را تثبیت می کند. از سوی دیگر، در صنعت کالاهای مصرفی، تفاوت هزینه های بسیار زیاد بین اروپا و ایالات متحده آمریکا از یک سو و آسیا از سوی دیگر به این معنی است که حفظ تولید عمدتاً در خاور دور و کشورهای منبع قبلی بدون جستجوی محصول منطقی تر است. کارخانه های نزدیک یا حتی ساخت کارخانه های جدید. هزینه‌های بالای انرژی، افزایش نرخ‌های بهره یا کاهش آهسته تورم، استدلال‌هایی علیه ایجاد یا گسترش بیشتر نزدیک‌شورینگ یا بازنشانی در بسیاری از صنایع هستند. علاوه بر این، وقتی صحبت از سود می شود، خرید، تدارکات و مدیریت زنجیره تامین اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. این به این دلیل است که فرصت‌هایی برای افزایش قیمت‌ها در بخش محصولات پایین‌رده و میان‌رده نادر شده است. به لطف پلتفرم‌های خرید، قیمت‌ها برای مشتریان شفاف‌تر می‌شوند. امروزه، سود از طریق تدارکات - یا به طور دقیق تر - از طریق بهینه سازی فرآیند ایجاد می شود.

8. از آنجایی که در گذشته اخیر حملات سایبری بیشتری با پیامدهای جدی برای شرکت ها صورت گرفته است، شرکت ها اقدامات بیشتری را برای محافظت از خود در برابر مجرمان انجام داده اند. طبق نظرسنجی انجمن دیجیتال Bitkom، هر شرکت لجستیک دیگری در آلمان تدابیر امنیتی فناوری اطلاعات خود را در سال 2022 تشدید کرده است. طبق این نظرسنجی، مدیریت امنیت فناوری اطلاعات در اکثر شرکت‌ها به همان نسبت اولویت بالایی دارد: تقریباً در XNUMX شرکت از هر XNUMX شرکت. شرکت‌ها، حوزه امنیت فناوری اطلاعات در سطح هیئت مدیره یا مدیریت مستقر است. شرکت های پیشرو نیز به طور منظم کارکنان خود را در این زمینه آموزش می دهند و ممیزی های امنیتی انجام می دهند. و این زمان به خوبی صرف شده است: ابزارهای امنیت سایبری در دسترس هستند، اما بزرگترین ضعف انسان است. حملات سایبری نشان داده است که حتی شرکت های بزرگی که متخصصان IT خبره دارند، می توانند برای روزها فلج و آسیب ببینند. این موضوع به ویژه در مدیریت لجستیک و زنجیره تامین نقش مهمی ایفا می کند، زیرا مجرمان سایبری می توانند به دلیل شبکه سازی و دیجیتالی شدن روزافزون شرکت ها به داده های حساس دسترسی پیدا کنند. و این داده ها معمولاً نه تنها از شرکتی که مستقیماً تحت تأثیر قرار می گیرد، بلکه از شبکه آن نیز سرچشمه می گیرد.

9. به دلیل شرایط سیاسی جهانی و رفتار فعلی مصرف کننده، خزانه شرکت در برخی بخش ها به اندازه چند سال پیش پر نیست. با این وجود، بسیاری از شرکت‌ها در حال انجام پروژه‌های اتوماسیون و دیجیتالی‌سازی هستند که قبلاً شروع شده یا در حال آغاز پروژه‌های جدید هستند. زیرا واقعیت این است: فقط کسانی که می توانند با لجستیک با عملکرد بالا و بالاترین سطح خدمات همراه باشند، بازار را رهبری می کنند. برنامه ریزی بودجه برای اتوماسیون، رباتیک، دیجیتالی شدن، صرفه جویی در انرژی و پرسنل سرمایه ای است که به خوبی سرمایه گذاری شده است. برای مثال، در لجستیک داخلی، فرآیندهای دستی باید خودکار و دیجیتالی شوند. رباتیک و یادگیری ماشین نقش اصلی را ایفا می کنند تا از یک طرف سریع باشند و از طرف دیگر میزان خطا را به حداقل برسانند. کارشناسان فناوری اطلاعات در حال بررسی دیجیتالی شدن در طول کل زنجیره تامین و آغاز پروژه های جدید در چندین حلقه زنجیره به طور همزمان هستند - به عنوان مثال اخیراً استفاده از بارنامه دیجیتال (eCMR) راه خود را به کاغذ باز کرده است.

10. استفاده از نرم افزار منبع باز به عنوان سیستم عامل برای کامپیوتر چیز جدیدی نیست. با این حال، در مدیریت زنجیره تامین، بسیاری از بخش‌های فناوری اطلاعات در برابر این روند مقاومت کرده‌اند. با این حال، اکنون نمونه‌های عملی بسیار موفقی بر اساس قوانین روشن وجود دارد - مانند نمونه‌های Open Logistics Foundation. اعضای آن دیگر ده‌ها ساعت برای برنامه‌نویسی رابط‌های استاندارد ساده سرمایه‌گذاری نمی‌کنند، بلکه در عوض از رابط‌های موجود از شرکای خود استفاده می‌کنند، که گاهی اوقات در رقابت شدید با آنها هستند. با این حال، هر کسی که در این نوع کار مشارکتی شرکت می کند، نیاز به یک ذهنیت جدید در داخل شرکت دارد. بازنگری در زمینه‌های دیگر نیز ضروری است - به عنوان مثال، وقتی صحبت از تکیه بر فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی برای تصمیم‌گیری می‌شود. با این حال، یک چیز واضح است: بهترین از بهترین ها فرآیندها را حتی بیشتر خودکار می کند و از مزایای هوش مصنوعی در زمینه تجزیه و تحلیل تجویزی و عوامل مستقل برای دستیابی به بهره وری استفاده می کند. با ابزارها و فناوری‌های جدید، شرکت‌ها می‌توانند همه چیز را از برنامه‌ریزی تا تحویل، کاهش بافرها، مدیریت کارآمد فرآیندها و در نهایت مقابله با کمبود کارگران ماهر، سرعت بخشند. در تمام فعالیت‌های فناوری اطلاعات، مهم‌تر از همیشه این است که شرکت‌ها به طور حرفه‌ای از خود در برابر حملات هکرها به سیستم‌هایشان محافظت کنند - همانطور که پیامدهای جدی حملات اخیر به چشم‌اندازهای فناوری اطلاعات شرکت‌های لجستیک بزرگ نشان داده است.