Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: به شما در انتخاب کمک می کند

هنگامی که سفر خود را در حوزه تجارت الکترونیک شروع می کنید، انتخاب پلتفرم نرم افزاری برای ساخت فروشگاه آنلاین شما تا حد زیادی به دو عامل بستگی دارد: قیمت و سادگی استفاده. با رشد تدریجی مهارت‌های حرفه‌ای و اشتهای تجاری شما، پلتفرم‌های کم‌هزینه و آسان برای جاه‌طلبی‌های بزرگ شما مانعی می‌شوند. ورود به لیگ اصلی صنعت تجارت الکترونیک مستلزم استفاده از ابزار پیچیده‌تری است که بتواند فروش شما را افزایش دهد و تجربه مشتری درجه یک را برای مشتریان فراهم کند. 

دو پلتفرم محبوب در اندازه سازمانی هستند Cloud Salesforce Commerce و Shopify Plus. 

کدام یک برای سازمان تجارت الکترونیک شما مناسب تر است؟ این مقاله به شما کمک می کند تا انتخاب درستی داشته باشید.

Shopify Plus در مقابل Salesforce Commerce Cloud: Approach Analysis

در نگاه اول، هر دو پلتفرم از آنجایی که محصولات SaaS هستند، اشتراکات زیادی دارند، به این معنی که کاربران آن‌ها از تمام دارایی‌هایی که این نوع نرم‌افزار ارائه می‌دهد (مقیاس‌پذیری، انعطاف‌پذیری، فرصت‌های یکپارچه‌سازی گسترده، ارتقاء منظم، به‌روزرسانی خودکار و غیره) لذت می‌برند. آنها خدمات مشتری عالی و منحنی یادگیری سریع را ارائه می دهند که امکان ایجاد سایت های تجارت الکترونیک قوی با رابط کاربری عالی را فراهم می کند. با این حال، وقتی عمیق‌تر می‌شویم، دو فلسفه متفاوت را پشت هر برند خواهیم دید.

Salesforce Commerce Cloud به شدت بر طیف گسترده ای از ویژگی های بومی که مستعد سفارشی سازی اندک هستند تأکید می کند. Shopify Plus هر چیزی است که پلتفرم دیگر نیست. با انتخاب Shopify Plus، شما فقط یک مجموعه بسیار ابتدایی از ویژگی ها را به دست می آورید، اما می توانید این فهرست ناچیز را از طریق استفاده از برنامه های متعدد بزرگ کنید. علاوه بر این، سفارشی‌سازی که عمدتاً شامل موضوع می‌شود، در اینجا بسیار بی‌خطر است. 

بیایید به جزئیات بپردازیم و ببینیم که هر پلتفرم در کجا از رقیب خود بهتر عمل می کند.

Shopify Plus در مقابل Salesforce Commerce Cloud: کنار هم قرار دادن ویژگی ها

به عنوان یک شرکت نرم افزاری با تخصص عمیق در هر دو توسعه Shopify Plus و خدمات ابر تجارت Salesforce، ما در Elogic Commerce تفاوت های اساسی زیر را بین این دو مشاهده می کنیم.

قبول

فعالیت تجارت الکترونیک یک حوزه به شدت تنظیم شده است، قوانین عملکرد که توسط اسناد متعدد تعریف شده است. Salesforce با درک این موضوع که رعایت چنین هنجارهایی برای هر کسب و کار آنلاین حیاتی است، آن را در 44 استاندارد ارائه می کند که مهم ترین آنها GDPR (مقررات عمومی حفاظت از داده ها) و ADA (قانون آمریکایی های دارای معلولیت) هستند. مقررات جدیدتر، مانند همتای آمریکایی GDPR - CCPA (قانون حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان کالیفرنیا)، از طریق ابزارهای تخصصی که فروشنده طبق توافقنامه سطح خدمات (SLA) ارائه می دهد، فعال می شود.

در مقابل، SLA برای کاربران Shopify Plus وجود ندارد، به همین دلیل است که تمام نگرانی‌های مربوط به انطباق بر عهده مالک سایت است، که باید تغییرات و تنظیمات مربوطه را در فروشگاه الکترونیکی که راه‌اندازی می‌کنند انجام دهد. به طور کلی، راه حل های شخص ثالث متعددی که بدون اکوسیستم یکپارچه شده اند توضیح داده می شود که Shopify نمی تواند انطباق آنها را تضمین کند. یکی از ارزشمندترین استثناها برای این رویکرد مراقبت از انطباق، ویژگی‌های انطباق با CCPA است که در پلتفرم Shopify تعبیه شده است. 

مقیاس پذیری

هر دو راه حل قدرت مقیاس پذیری قابل توجهی دارند. Shopify Plus دارای قابلیت Flow است که می توان از آن برای ایجاد گردش کار و خودکارسازی وظایف و اقدامات مختلف استفاده کرد. با این حال، اگر قصد دارید در سطح جهانی بفروشید، Salesforce انتخاب شماره یک شما خواهد بود زیرا آزادی بیشتری در مدیریت محصول (مانند محلی سازی قیمت و ارز) می دهد. به علاوه، Salesforce یک مکانیسم تبلیغاتی جامع ارائه می‌کند و از انواع مختلف محصول، مانند محصولات همراه، پشتیبانی می‌کند. 

علاوه بر این، هوش مصنوعی انیشتین که توسط Salesforce استفاده می‌شود، ابزاری عالی برای استفاده از یادگیری ماشینی و شخصی‌سازی یک به یک است، در حالی که Shopify Plus در این زمینه ضعیف است. علاوه بر این، در Shopify Plus، بهتر است به قابلیت پرداخت بومی آن (Shopify Payments) پایبند باشید زیرا ادغام سیستم پرداخت شخص ثالث در اینجا می تواند بسیار مشکل باشد. با این حال، از آنجایی که Shopify Payments (یک ویژگی بومی) اکثر روش‌های پرداختی را که در کشورهای مختلف استفاده می‌شود پوشش می‌دهد، نیاز به ادغام شخص ثالث می‌تواند حداقل باشد.  

سفارشی سازی

در این جنبه، Shopify Plus دارای یک مزیت مشخص است. فروشگاه برنامه این پلتفرم هزاران برنامه و ادغام آماده ارائه می دهد که در نصب بی خطا هستند. یا، ممکن است به برنامه‌های شخص ثالثی متوسل شوید که می‌توانند از طریق API‌های با کاربری آسان ادغام شوند و فرصت‌های تقریباً نامحدودی را برای تنظیم فروشگاه الکترونیکی مطابق با سلیقه و حتی هوس شما فراهم کنند. 

با این حال، چنین رویکردی مستلزم درجه خاصی از خطر است که توسعه دهندگان شخص ثالث در آینده پشتیبانی از افزونه ها یا افزونه های خود را متوقف کنند. همچنین، باید مطمئن شوید که محصولات سازگار با نسخه قبلی پلتفرم با نسخه‌های بعدی Shopify Plus به خوبی عمل می‌کنند.

تلاش سفارشی سازی نیروی فروش باید مسیر دیگری را دنبال کند. این پلتفرم دسترسی Back-end را برای ایجاد تغییرات و اصلاح وب سایت امکان پذیر می کند. اما انجام آن زمان و تلاش زیادی دارد و به هر حال به صلاحیت فنی کافی نیاز دارد. بنابراین، صاحبان فروشگاه های الکترونیکی به پایان می رسند استخدام مشاوران نیروی فروش و/یا توسعه دهندگان، که گرانتر از رویکرد DIY Shopify Plus است. 

وقت خریده

این یکی دیگر از خصوصیات است که در آن Shopify Plus برتر است. به لطف مستندات دقیق و ساده APIها و تم مایع آن، می‌توانید ویژگی‌ها را توسعه دهید، تم بسازید، و عناصر مختلف را سفارشی کنید و فروشگاه الکترونیکی خود را در عرض شش ماه راه‌اندازی کنید (گاهی اوقات سه مورد کافی است). 

توسعه سایت Salesforce Commerce Cloud کندتر است. این امر مستلزم به کارگیری چارچوب ها و ابزارهای متعددی است که کل فرآیند را به یک روال عادی تبدیل می کند که می تواند بیش از یک سال ادامه یابد. 

قیمت گذاری

اگر درآمد ماهانه شما کمتر از 800,000 دلار باشد، باید 2,000 دلار در ماه برای خود اختصاص دهید. قیمت گذاری Shopify Plus طرح. هنگامی که از این آستانه عبور کردید، هزینه صدور مجوز 0.25٪ از درآمد ماهانه شما افزایش می یابد که به تدریج به مبلغ اولیه اضافه می شود. حداکثر مبلغی که باید بپردازید از 40,000 دلار تجاوز نمی کند، اما در صورتی که فروش شما به 16 میلیون دلار در ماه برسد، پرداخت خواهد شد. علاوه بر این، کارآفرینان معمولاً حدود 1,000 دلار را برای برنامه های شخص ثالث خرج می کنند تا فروشگاه Shopify Plus خود را ارتقا دهند.

در نظر گرفتن مخارج Salesforce Commerce Cloud دشوارتر است زیرا هزینه در اینجا بر اساس هر مشتری تعیین می شود. اعداد تقریبی هزینه مجوز ماهانه برای یک سرمایه گذاری تجارت الکترونیک با فروش به ارزش 20 میلیون دلار بین 350,000 تا 600,000 دلار است. مبالغ مشابهی باید برای خدمات اضافی پرداخت شود. و هزینه های اضافی برای راه اندازی فروشگاه های الکترونیکی جدید را فراموش نکنید. بدیهی است که Salesforce Commerce Cloud یک کالای پرفروش است که ممکن است به میلیون‌ها دلار برای شرکت‌های با گردش مالی بالا برسد.

Shopify Plus در مقابل Salesforce Commerce Cloud: A Recap

انتخاب یک پلتفرم تجارت الکترونیک برای فروشگاه آنلاین شما یک تصمیم سخت است زیرا همه راه حل های بزرگ در اندازه سازمانی محصولات با کیفیتی هستند که می توانند نیازهای کارآفرینان و مشتریان آنها را برآورده کنند. در برخی جنبه‌ها (انطباق و مقیاس‌پذیری)، Salesforce Commerce Cloud دست برتر را دارد، در حالی که در برخی دیگر (زمان تا بازار، سفارشی‌سازی و قیمت‌گذاری)، Shopify Plus از رقیب جلوتر است. چگونه یک مورد مناسب را انتخاب کنیم؟ 

خوب، اول از همه، حتی اگر مسیر اشتباهی را طی کرده باشید، همیشه می توانید یک چرخش را انجام دهید و به فروشنده دیگری بروید. با این حال، این روند بهینه از حوادث پس از مهاجرت و تغییر پلت فرم رویه‌های ریسک‌پذیر و زمان‌بر هستند که برای صاحب سایت یک دست و یک پا هزینه خواهد داشت. به همین دلیل است که گزینه بهتر این است که انتخاب خود را بر اساس برنامه ریزی کامل و با مهارت اجرا کنید مرحله کشف. اگر توسط متخصصان حرفه ای انجام شود، به شما کمک می کند نیازهای شرکت خود را درک کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که با بودجه، ویژگی های محصول، اهداف تجاری و چشم اندازهای ارتقاء مقیاس شما مطابقت دارد.

با این اوصاف، توصیه‌های کلی را می‌توان برای عوامل تجارت الکترونیکی که به دنبال پلتفرمی برای راه‌اندازی سایت خود هستند، صادر کرد. اگر شما یک شرکت B2C با کاتالوگ محصولات ساده هستید، برنامه های توسعه شما شامل رفتن به بین المللی نمی شود و دانش فنی شما غیر استاندارد است، Shopify Plus دقیقا همان چیزی است که پزشک دستور داده است. اگر شما یک سازمان بزرگ فروش جهانی با تمرکز B2B و یک تیم IT داخلی هستید که می‌توانید سفارشی‌سازی پشتیبان جدی با هدف دستیابی به طراحی سایت بالا و ایجاد یک تجربه برند شخصی‌شده را انجام دهید، Salesforce Commerce Cloud یک گزینه ارجح است.

با این حال، برای جلوگیری از اشتباهات و انجام بهترین انتخاب از همان ابتدا، باید با هر مورد استفاده جداگانه برخورد کرد. کارشناسان خبره از تجارت الوژیک دانش و تجربه لازم برای کمک به شما در این تلاش را داشته باشد. 

جمع بندی آن

Shopify Plus و Salesforce Commerce Cloud دو رهبر غیرقابل انکار در میان پلتفرم های سطح سازمانی برای ساخت یک سایت تجارت الکترونیک هستند. هر دو در ارائه قابلیت‌های درجه یک و تجربه مشتری عالی برای کاربران خود عالی هستند، اما رویکردهای مختلفی را برای رسیدن به هدف خود انتخاب می‌کنند. Salesforce بر تقویت پلت فرم خود و دستیابی به ویژگی های جدید تأکید دارد، در حالی که Shopify Plus بر ادغام بهترین گزینه های کلاس برای هر ویژگی تمرکز دارد.

انتخاب بین Shopify Plus و Salesforce Commerce Cloud در نهایت به سرعت توسعه و مقرون به صرفه بودن در مقابل سفارشی‌سازی و انطباق/کنترل بیشتر خلاصه می‌شود. در حالی که برای جابجایی از یک پلتفرم به پلتفرم دیگر هرگز دیر نیست، بهتر است استخدام متخصصان شایسته چه کسی به شما کمک می کند تا مناسب ترین راه حل را انتخاب کنید که با فهرست محصولات شرکت شما، اهداف تجاری و چشم انداز رشد مطابقت دارد. 

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
• PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
• PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://elogic.co/blog/shopify-plus-vs-salesforce-commerce-cloud/