Limepay به تاجران در مورد خطرات BNPL در بازار هشدار می دهد، مطالعه تاثیر اقتصادی را منتشر می کند

فین تک پرداخت های سازمانی، Limepay، به تاجران در مورد خطرات پنهان استفاده از ارائه دهندگان BNPL در بازار شخص ثالث هشدار می دهد، زیرا تحقیقات Forrester را در مورد مزایای مالی و ارتباط با مشتری از ارائه گزینه پرداخت BNPL در داخل منتشر می کند.

Limepay مطالعه تأثیر اقتصادی فورستر نشان داد که اجرای یک پیشنهاد BNPL با برچسب سفید، حتی با ارائه همزمان گزینه های بازار شخص ثالث، می تواند میانگین ارزش سفارش را تا 42 درصد افزایش دهد، رها کردن سبد خرید را از 30 به 21 درصد کاهش دهد و نرخ خرید مجدد را تقریباً دو برابر کند از 1.26 به 2.31. خرید در سال

بازرگانان همچنین افزایش تعامل مشتری و بازده مشتری بیشتر را گزارش کردند که ناشی از کمپین های ایمیل مارک مشتری پس از تسویه حساب است (بر خلاف اجازه دادن به ارائه دهندگان شخص ثالث BNPL این ایمیل ها را با نام تجاری خود ارسال کنند).

تیم دوایر، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل، گفت: همه این عوامل در کنار هم به ارزش طول عمر بسیار بالاتر مشتری در هنگام استفاده از راه حل داخلی BNPL کمک کردند.

آقای دوایر می‌گوید: «افزودن گزینه پرداخت BNPL، از جمله مدل بازپرداخت مقرون‌به‌صرفه و قابل پیش‌بینی آن، بی‌تردید برای مصرف‌کنندگان استرالیایی مثبت است».

با این حال، ما قویاً معتقدیم که این نباید به ضرر بازرگانان استرالیایی باشد. بازرگانان نباید اسیر ارائه‌دهندگان BNPL شخص ثالث باشند که شرایط بازی غیرمنصفانه و سفت و سخت را دیکته می‌کنند و در عین حال روابط مشتری را از زیر دماغ آنها می‌دزدند، همگی به بهانه‌ی بی‌حساب "بازاریابی".

با توجه به نوپا بودن این صنعت، داده ها هنوز در مراحل اولیه هستند، اما آنچه در حال ظهور است روشن است. ارائه دهندگان BNPL بازار به روابط با مشتری آسیب می رسانند و در دراز مدت به بازرگانان هزینه می کنند.

پرداخت‌ها جنبه‌ای حیاتی از تجربه مشتری یک برند است و می‌تواند برای شرکت‌هایی که زود نوآوری می‌کنند، مزیت رقابتی ایجاد کند. فقط به آنچه که خودسرویس و پرداخت خودکار برای راحتی خرده فروشی انجام می دهد نگاه کنید. اما یک تاجر دیوانه است که راه حلی مانند این را به آمازون برون سپاری کند.

ما معتقدیم بازار BNPL به طور همزمان بزرگترین فرصت و خطر برای بازرگانان در سطح جهان است. به همین دلیل بسیار ضروری است که راه‌حل‌هایی را پیاده‌سازی کنند که به آنها امکان می‌دهد هم از فرصت‌ها سرمایه‌گذاری کنند و هم در برابر خطر، با ارائه یک گزینه BNPL داخلی که در آن کنترل کامل دارند، در کنار راه‌حل‌های شخص ثالث، محافظت کنند. حداقل، این یک معیار اساسی برای اندازه گیری راه حل های شخص ثالث ارائه می دهد.

Forrester یک مدل NPV سه ساله را برای محاسبه بازده خالص راه حل در کوتاه مدت در نظر گرفت، در حالی که یافته ها بر اساس بحث با مطالعه موردی مشتری Limepay و تجزیه و تحلیل بعدی است.

مطالعه موردی برجسته یک پلت فرم تجارت الکترونیکی متوسط ​​برای کالاهای لوکس و عطرها است که دفتر مرکزی آن در استرالیا است و درآمد سالانه آن 12 میلیون دلار است.