UKGC 490,000 پوند جریمه به Paddy Power Betfair برای بازاریابی برای بازیکنان آسیب پذیر صادر می کند

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

PPB Counterparty Services Limited که معمولاً با نام های Paddy Power و Betfair شناخته می شود، باید پرداخت جریمه 490,000 پوندی به کمیسیون قمار بریتانیا (UKGC) برای بازاریابی برای مشتریانی که خود را کنار گذاشته بودند، به این معنی که آنها تشخیص دادند که در کنترل قمار خود مشکل دارند و از اپراتور درخواست کردند که خدمات آنها را رد کند.

به طور تصادفی یک اعلان فشار ارسال کرد:

Paddy Power Betfair اطلاع داده است UK تنظیم کننده قمار که در نوامبر 2021 به طور تصادفی اعلان فشار شانس برای شرط بندی در مسابقه فوتبال لیگ برتر انگلیس را از برنامه خود به دستگاه های اپل متصل به حساب های مشتری که از طریق Gamstop خود حذف می شدند ارسال کرده است. با این حال، این شرکت همچنین گفته است که این به دلیل اشتباه انسانی بوده است و آنها این کار را عمدی انجام نداده اند.

پس از بررسی، UKGC تصمیم گرفت که PPB مطابق پاراگراف 2 و 3 مقررات کد مسئولیت اجتماعی (SRCP) 3.5.3 عمل نکرده است. و این که قوانین کمیسیون را که از شرکت‌های قمار می‌خواهد تمام اقدامات منطقی را برای جلوگیری از ارسال هر گونه مطالب بازاریابی به مشتری مستثنی شده و اقدامات لازم برای خلاص شدن از شر نام و جزئیات مشتری خود حذف شده از هرگونه بازاریابی انجام دهند، نقض کرده است. پایگاه‌های اطلاعاتی ظرف دو روز پس از دریافت اخطار تکمیل‌شده در مورد حذف خود.

کی رابرتز، مدیر اجرایی کمیسیون قمار، در مورد جریمه گفت: «اگرچه هیچ مدرکی مبنی بر عمدی بودن بازاریابی وجود ندارد، و یا اینکه همه افرادی که دارای برنامه هستند این اعلان را دیده اند یا مشتریانی که خود را حذف کرده اند مجاز به قمار هستند، ما چنین تخلفاتی را جدی می گیریم. ما به همه اپراتورها توصیه می‌کنیم که از شکست‌های اپراتور درس بگیرند و اطمینان حاصل کنند که سیستم‌هایشان به اندازه‌ای قوی است که همیشه از ارسال مطالب تبلیغاتی به مشتریان خود مستثنی شده جلوگیری کنند.» ایان براون، مدیرعامل Flutter انگلستان و ایرلند، افزود: جاه طلبی فلاتر رهبری صنعت در قمار ایمن تر است و ما بابت این اشتباه عذرخواهی می کنیم. اعلان فشار مورد بحث به اشتباه ارسال شد و پس از کشف توسط تیم ما، ما اقدامات فوری را برای اصلاح این مشکل انجام دادیم و به طور فعال به کمیسیون قمار اطلاع دادیم. ما می دانیم که نه پدی پاور و نه رگولاتور هیچ شکایتی در مورد این پیام دریافت نکردند. ما به همکاری نزدیک با کمیسیون قمار در همه زمینه‌ها ادامه می‌دهیم و متعهد هستیم که در بالاترین سطوح مسئولیت ممکن عمل کنیم.»

علاوه بر این، هنوز مشخص نیست که چند مشتری واقعاً این اعلان را دیده‌اند، زیرا برای دیدن آن، باید برنامه Paddy Power را نصب کرده و اعلان‌های فشاری مجاز باشند.

پذیرش مجازات و قبول تقصیر:

شرکت اشتباه خود را تشخیص داد و جریمه را پذیرفت. با این حال، در ابتدا چنین نبود، زیرا علیه تصمیم UKGC درخواست تجدید نظر کرد. اما پس از تصمیم شرکت مبنی بر پرداخت جریمه جایگزین 490,000 پوندی، درخواست تجدید نظر منتفی شد.