وایز بانک های خیابانی را به کارمزدهای پنهان نرخ ارز متهم می کند

در مورد پوند به دلار، HSBC نیز با 3.7% بالاترین کارمزد را در اختیار داشت که توسط Lloyds با 3.6%، TSB با 2.9%، Barclays با 2.75%، NatWest با 2.5% و Santander با 2.3%.

در هر دو مورد Starling، Monzo، و Zing، HSBC جدید رقیب وایز، مشخص شد که هیچ هزینه پنهانی ندارد.

این مطالعه به بررسی این نرخ‌های ارز بین دسامبر 2023 و ژانویه 2024 پرداخته است. در هر مورد، وایز استدلال می‌کند که این نرخ‌های ارز علامت‌گذاری‌شده به‌عنوان هزینه اعلام نشده‌اند، جایی که آن‌هایی که افزایش قیمت نداشته‌اند، از نرخ متوسط ​​بازار استفاده می‌کنند.

پرداخت های مرزی تنظیم ایجاب می‌کند که ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت «پیش از شروع تراکنش پرداخت، به شیوه‌ای واضح، خنثی و قابل درک، به پرداخت‌کننده از هزینه‌های تخمینی خدمات تبدیل ارز مربوط به انتقال اعتبار اطلاع دهند.»

وایز همچنین اشاره می کند که ماهیت گسترده این کارمزدها به از بین رفتن اعتماد در بانک ها کمک می کند. تحقیقات مستقلی که توسط نظرسنجی Censuswide از 1,000 بزرگسال بریتانیایی در ژانویه 2024 انجام شد، همچنین نشان داد که تنها 22 درصد از بریتانیایی‌ها فکر می‌کنند که بانکشان به آنها معامله عادلانه‌ای در بین محصولات و خدمات ارائه می‌دهد. از هر ده نفر از افراد مورد بررسی، XNUMX نفر گفتند که بانک ها تمایل به افزایش نرخ ارز دارند.

کریستو کارمان، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران وایز، می‌گوید: «برای سیزده سال، ما بانک‌ها را به چالش کشیده‌ایم تا در مورد کارمزدهایشان شفاف‌سازی کنند. خیلی داوطلبانه تغییر نکرده است. بانک‌ها هنوز نشانه‌گذاری‌های خود را پنهان می‌کنند و از شفاف بودن خودداری می‌کنند، زیرا معتقدند مخفی کردن کارمزدها مشتریان را مجبور به پرداخت اضافی می‌کند. ممکن است حق با آنها باشد. همه افراد و صاحبان مشاغل وقت و تمایلی برای محاسبه حاشیه های پنهانی که از آنها دریافت می شود را ندارند.

«ظهور شرکت‌های جدیدی که در مورد کارمزدها باز هستند، از جمله وایز، ارزش شفافیت را نشان می‌دهد. راه‌اندازی Zing توسط HSBC نشان می‌دهد که آن‌ها نیز این موضوع را درک می‌کنند – اینکه امتناع آنها از پاک کردن مشتریان فعلی‌شان کاملاً بدبینانه است. زمان آن رسیده است که بانک ها در مورد نرخ ارز شفاف باشند و کارمزدهای پنهان در نهایت به گذشته تبدیل شود.