زباله های جدی با فناوری BigChange رشد را افزایش می دهد

زباله های جدی با فناوری BigChange رشد را افزایش می دهد

تمبر زمان: 21 فوریه 2023، 12:46 صبح
گره منبع: 1969269

شرکت Serious، یک شرکت مدیریت فاضلاب، گریس و فاضلاب در سراسر کشور، به دنبال معرفی نرم‌افزار مدیریت مشاغل و ناوگان BigChange، تجارت خود را 30 درصد رشد داده است.

رانندگان و مهندسان تانکر مجهز به دستگاه‌های تلفن همراه و ردیابی به صورت زنده به یک سیستم پشتیبان متصل هستند که امکان تبادل بی‌درنگ اطلاعات حیاتی و به اشتراک‌گذاری خودکار اسناد کاری خاص را فراهم می‌کند. این رویکرد ساده منجر به مدیریت کمتر معمول، بهبود کارایی عملیاتی و کنترل مالی بهتر شده است.

جرمی پروکتور، مدیر عامل Serious، اظهار داشت: «BigChange یک سیستم واحد و متمرکز به ما می دهد که همه جنبه های کسب و کار را ساده کرده است. با استفاده از BigChange، زمان کمتری را صرف اطفای حریق و زمان بیشتری برای برنامه‌ریزی آینده می‌کنیم و فهرست وظایف «خوب انجام می‌دهیم» به اولویت ما تبدیل شده است، با منابعی که قبلاً روی سرپرست معمولی مستقر شده بود و اکنون برای تعقیب بدهی‌های قدیمی و برنامه‌ریزی فعال استفاده می‌شود. و برای مثال در کمپین های فروش و بازاریابی سرمایه گذاری کنید.

با دفتر مرکزی مستقر در Staffordshire، Serious، طیف وسیعی از خدمات از جمله حذف زباله، مهندسی، نصب و مدیریت پروژه را ارائه می دهد که تمام جنبه های مدیریت فاضلاب، گریس و فاضلاب را پوشش می دهد. سرویس دهی به بیش از 15,000 مشتری تجاری و داخلی، از شش انبار بریتانیا، مشتریان Serious عبارتند از Marston's، Whitbread و Admiral Taverns، باشگاه های فوتبال مانند اورتون و Wolverhampton Wanderers و شرکت های آب و برق از جمله Severn Trent Water و Scottish Water. ناوگان Serious از مهندسان در وانت های ترانزیت تا تانکرهای وکیوم 32 تنی را شامل می شود.

سیستم مدیریت شغل BigChange که شامل مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، زمان‌بندی کار، ردیابی زنده، مدیریت منابع، امور مالی شغلی و هوش تجاری است، جایگزین تعدادی از سیستم‌های مستقل در Serious، از جمله صفحات گسترده، نرم‌افزار مدیریت فروش و ردیاب‌های مجزا شده است. یک راه حل ساده برای استفاده و ادغام آسان BigChange زمان و منابع مورد نیاز برای مدیریت عملکرد تلفن همراه و انجام وظایف اداری را به طور چشمگیری کاهش داد.

فعالیت‌های روزمره مانند بررسی خودرو، پر کردن برگه‌های زمانی، ارزیابی ریسک پویا، یادداشت‌های انتقال ضایعات و گزارش‌دهی کار همگی در زمان واقعی و تنها با چند کلیک بر روی برنامه BigChange تکمیل می‌شوند و کارایی و خدمات مشتری را بهبود می‌بخشند.

BigChange همچنین خدمات مشتری را با ظرفیت بیشتری برای پاسخگویی به تماس‌های اضطراری و دید کامل عملیات میدانی افزایش داده است. کارکنان دفتر پشتیبان و مدیریت اکنون 24 ساعت هفته تمام جنبه های کسب و کار را مشاهده می کنند که زمان پاسخگویی را کاهش می دهد و امکان تخصیص بهتر منابع برای واکنش اضطراری را فراهم می کند.

کارکنان مستقر در دفتر همچنین می‌توانند به به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ، از جمله عکس‌ها، دسترسی داشته باشند تا مشتریان را در جریان قرار دهند و بدون نیاز به مراجعه به ماموران پرمشغله، به سؤالات خود پاسخ دهند. با CRM یکپارچه و ابزارهای مالی، BigChange همچنین به Serious کمک کرده است تا بیش از 60 درصد زمان صرف شده برای ایجاد و صدور فاکتورها را کاهش دهد که تأثیر مثبتی بر جریان نقدی و سرمایه در گردش داشته و به رشد کسب و کار بیشتر دامن می‌زند.  

جرمی ادامه داد: "BigChange یک قطعه جدایی ناپذیر از پازلی است که در چند سال گذشته سفر جدی داشته است." ما قبل از اینکه تحت تأثیر کووید قرار بگیریم، سطوح خوبی از رشد را تجربه کرده بودیم و با حمایت BigChange، از این وضعیت عقب نشینی کرده‌ایم و قوی‌تر از همیشه هستیم. 

ما همچنین خرید مدیریت کسب و کار را تکمیل کردیم و BigChange بخشی از سرمایه گذاری است که انجام داده ایم که امیدواریم شاهد رشد 50 درصدی شرکت باشیم و تا 20 شغل جدید ایجاد شود.

تمبر زمان:

بیشتر از تولید و تدارکات