آیا روبات ها جایگزین مشاغل کازینویی در سراسر جهان می شوند؟

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

تغییر عظیم در افق

در حالی که چند سال پیش ادغام ربات ها و هوش مصنوعی (AI) در زندگی روزمره واقعیتی دور از ذهن به نظر می رسید، اما دیگر اینطور نیست. عرضه ChatGPT به عموم مردم در اواخر سال 2022 چشمان مردم را به قابلیت های این فناوری ها باز کرد.

300 میلیون شغل تمام وقت می تواند از طریق هوش مصنوعی خودکار شود

کارگران در بسیاری از بخش ها اکنون نسبت به آینده شغل خود ابراز نگرانی می کنند. ترس این است که اگر همه چیز به همین منوال پیش برود، از نویسندگان گرفته تا آشپزها، حسابداران و کدنویس ها تا حدودی در دهه های آینده حذف شوند. گلدمن ساکس دارد پیش بینی کرد که 300 میلیون شغل تمام وقت می تواند از طریق هوش مصنوعی خودکار شود. آیا مشاغل کازینو می تواند از جمله مشاغلی باشد که با ماشین آلات جایگزین شده اند؟

اتوماسیون چیز جدیدی نیست

ربات ها در حال حاضر برای بسیاری از صنایع بسیار مهم هستند. کارخانه های خودروسازی برای مونتاژ وسایل نقلیه به شدت به آنها متکی هستند، در حالی که آمازون بیش از 750,000 ربات دارد که در انبارها برای مدیریت موجودی کار می کنند. اکنون ماشین ها می توانند کارهای روزمره را با دقت بالایی انجام دهند.

اغلب تا زمانی که افراد با چشمان خود این ربات ها را نبینند، متوجه می شوند که چه چیزی در افق است. اخیر کنوانسیون CES 2024 در لاس وگاس بسیاری از کارگران کازینو را آموزش دادبا برخی از نمایشگاه‌ها ماشین‌هایی را نشان می‌دهند که می‌توانند غذا را تهیه، طبخ و تحویل دهند.

اتحادیه ها در سراسر جهان از خطرات بالقوه فناوری در حال ظهور آگاه هستند. اتحادیه کارگران آشپزی که نماینده حدود 40,000 کارمند کازینو در لاس وگاس است. در بیشتر سال گذشته تهدید به اعتصاب کرد وقتی برای قراردادهای پنج ساله جدید می جنگید.

حمایت های شغلی مربوط به پذیرش فناوری جدید

یکی از موضوعاتی که در طول مذاکرات بسیار مورد بحث قرار گرفت این بود حمایت های شغلی مربوط به پذیرش فناوری جدید. اتحادیه در نهایت در قراردادهای جدید تضمین کرد که کارگران در مورد هر فناوری جدید آموزش خواهند دید و اگر پذیرش جدید منجر به از دست دادن شغل شود، افراد احتمالاً می‌توانند به سمت دیگری حرکت کنند یا حقوق اضافی دریافت کنند.

تغییرات در تجربه مشتری

برخی از کازینوهای لاس وگاس در حال حاضر از ربات ها در جنبه های مختلف تجارت خود استفاده می کنند. آنها می توانند به کاهش هزینه های سنگین نیروی کار کمک کنند و در صورت کمبود کارکنان، شکاف ها را پر کنند. ربات‌ها نوشیدنی‌ها را در بارهای The Venecia و Planet Hollywood تهیه و سرو می‌کنند، در حالی که M Resort یک افسر امنیتی روباتی دارد که در پارکینگ گشت می‌زند. مشتریان همچنین دیگر نیازی به چک کردن دستی اتاق های خود ندارند.

2019 نوادا مستقل این مقاله تخمین می‌زند که بین 38 تا 65 درصد مشاغل نوادای جنوبی تا سال 2035 می‌توانند خودکار شوند.

مشتریان از نظر تئوری می‌توانند کل اقامت خود را در کازینو بدون نیاز به تعامل مستقیم با کارکنان بگذرانند. آن‌ها می‌توانند هنگام ورود از خدمات خودکار فروش بلیت استفاده کنند، از خود اعلام کنند، سرویس اتاق را که توسط ربات تحویل داده می‌شود سفارش دهند، و از ماشین‌ها بخواهند نوشیدنی‌هایشان را در بار درست کنند. اگر آنها تمایل به قمار دارند، می توانند بازی های الکترونیکی رومیزی یا ماشین های بازی را انجام دهند.

افزایش سودآوری

کازینوها همیشه به دنبال راه هایی برای افزایش سود خود هستند. جایگزین کردن نقش‌های غیرمشتری مانند آشپز و نظافتچی با ماشین‌آلات می‌تواند صرفه‌جویی زیادی در هزینه‌ها داشته باشد، بدون اینکه تجربه مهمان را به خطر بیندازد.

صرفه جویی هایی که می تواند از طریق اتوماسیون به دست آورد می تواند قابل توجه باشد.

ربات‌ها به مزایای سلامتی یا بازنشستگی نیاز نخواهند داشت، می‌توانند ساعت‌های بیشتری کار کنند، اعتصاب نکنند یا حقوق دریافت کنند. MGM Resorts International حدود 75,000 نفر را در سراسر جهان استخدام می کند و این شرکت در سال 478 تعهدات مربوط به حقوق و دستمزد 2022 میلیون دلاری را به خود اختصاص داد. پس اندازهایی که می تواند از طریق اتوماسیون به دست آورد می تواند قابل توجه باشد.

یک ربات جاروبرقی قدرتمند حدود 30,000 دلار و یک دستگاه بارمن معمولا بین 100,000 تا 200,000 دلار قیمت دارد. در حالی که تعمیر و تعویض هر از گاهی ضروری خواهد بود، کازینوها معاوضه ها را می سنجند تا ببینند چه چیزی بیشترین سود را برای سودآوری بلندمدت آنها دارد.

کاملا غمگین نیست

در حالی که هیچ کس نمی تواند جلوی راهپیمایی مداوم فناوری های جدید را بگیرد و مشاغل به ناچار از دست خواهند رفت، این یک عذاب و تاسف کامل برای کارگران کازینو نیست. همیشه جایی برای لمس انسان در صنعت خدمات وجود خواهد داشت. مردم به جای اینکه در سکوت بنشینند و نوشیدنی های خود را بنوشند، از گپ زدن با بارمن ها و کارکنان منتظر لذت می برند. آنها دوست دارند هنگام قمار با دلال ها و بازیکنان دیگرشان تعامل داشته باشند.

نگرانی ها در مورد دور زدن افراد زیر سن قانونی از سیستم های ربات بارمن برای خرید الکل وجود دارد. ربات‌ها همچنین برای تشخیص اینکه چه زمانی باید دیگران را پس از نوشیدن بیش از حد نوشیدنی قطع کنند، تلاش می‌کنند.

بسیاری از کارکنان کازینو حتی با سطحی از اتوماسیون مخالفت نمی کنند، زیرا این به معنای حجم کاری کمتر است. با این حال، آن‌ها می‌خواهند از کارفرمایان در مورد ورود آن مطلع شوند. یک محل کار کارآمدتر که در آن ربات‌ها مشاغل ناخوشایند یا کار فشرده‌ای را به عهده می‌گیرند، حتی می‌تواند به افزایش سطح شادی نیروی کار کمک کند.