Soapbox: 69% از درآمد پلی استیشن توسط PS Store است، اما تجربه خرید بد است

چیزهای زیادی در این دنیا وجود دارد که من نمی‌فهمم – کشتی‌گیری، واقعاً یکی از اصلی‌ترین آنهاست – اما دور اخیر مالی سونی باعث شد آن ایموجی را طوطی‌سازی کنم، جایی که پسر کوچک زرد چانه‌اش را روی شست و انگشت اشاره‌اش قرار داده است. تکان دهنده 69 درصد از درآمد پلی استیشن در سال مالی قبل توسط فروشگاه PS – این شامل بازی های دیجیتال، ریزتراکنش ها، و اشتراک هایی مانند PS به علاوه. و با این حال، تجربه خرید در پلی استیشن به نوعی بد است.

فشار میدان خوانندگان در مورد موضوعاتی مانند بسته شدن استودیو ژاپن و بازی های متقابل بسیار مشتاق هستند - اما در اصل، اینها در مقایسه با اهمیت ویترین دیجیتال سونی، قطره هایی در اقیانوس هستند. بیایید آمار بالا را تکرار کنیم: 69 درصد از پلی استیشن تمام درآمد توسط فروشگاه PS هدایت می شود. این درصد شامل فروش سخت افزار، فروش بازی های فیزیکی – همه چیز است. این یک عدد پوچ است!

اما حتی پوچ تر این واقعیت است که تجربه خرید بسیار ضعیف است، زمانی که شرکت بداند نان آن در آنجا کره است. این فقط برای من منطقی نیست: از بین همه چیزهایی که شرکت روی آنها سرمایه گذاری می کند، مطمئنا فروشگاه PS باید دقیقاً در بالای لیست باشد. از آنجا که، بله، این درآمد 69 درصد به دلیل وجود محتوا و خدمات عالی است – اما اگر خرید واقعی آنها تا حد امکان چسبنده و اعتیادآور باشد، مطمئناً مردم کیف پول خود را بیشتر باز خواهند کرد؟

مثلاً، من در حال حاضر به فروشگاه PS مبتنی بر وب خیره شده‌ام، و مطمئن نیستم که چیزهایی را که می‌خواهم ببینم به من نشان می‌دهد. من روی New Games کلیک می کنم و می خواهد یک کپی از آن را به من شلاق بزند MLB نمایش 21 – اما من وارد سیستم شده ام و بازی را در زمان راه اندازی خریداری کرده ام. در همین حال، عناوین جدیدی وجود دارد که اخیراً منتشر شده است - استعمارگرانبه عنوان مثال - که من حتی نمی توانم آن را پیدا کنم. من PS5 رو هم نگاه کردم و هیچ جا نمیتونم اون بازی رو ببینم. چگونه می توانم بدانم که یکنواخت است؟

چیزی که برای من دیوانه کننده است این است که من این کار را به عنوان یک شغل انجام می دهم، بنابراین می دانم چه زمانی بازی ها به طور کلی منتشر می شوند، اما چیزهای زیادی وجود دارد که حتی رادار من را از دست می دهد. مرور در PS5 حداقل سریع است – در وب به طرز وحشتناکی کند است – اما اگر دقیقاً بدانم به دنبال چه چیزی هستم، فکر می‌کنم کشف به طور کلی بسیار بد است. همه تکرارهای PS Store از من می خواهند که بخرم برگشتی - که کاملاً منطقی است - اما چرا نرم افزار دیگری را بر اساس عادات خرید من که ممکن است دوست داشته باشم پیدا نمی کند؟

گزینه های مرتب سازی و فیلتر کردن وجود دارد - حتی الان در وب – اما به نظر من معمولاً خوب کار نمی‌کنند: برای مثال، اگر قیمت‌ها را بر اساس کم به بالا مرتب کنم، بازی‌هایی با قیمت 4.89 پوند بالاتر از بازی‌هایی که 0.79 پوند هستند قرار می‌گیرند. من از حس کاربری که برندهای بزرگ دوست دارند دریافت می کنم Fortnite و بازی Call of Duty چیزی است که اکثر مردم به دنبال آن هستند، بنابراین داشتن آنها در جلو و مرکز فروشگاه PS منطقی است، اما مطمئناً جایی برای تبلیغ عناوین جالب دیگر یا چیزهایی که ممکن است از دست داده باشم وجود دارد؟

به نظر من بازخرید کدهای کوپن و اعتبار PS Store دشوار است، و چندین سال بود که کارت اعتباری من به سادگی با سیستم پردازش پرداخت پلی استیشن بازی نمی کرد. من اخیراً دوباره امتحان نکرده‌ام - فکر می‌کنم این مشکل برطرف شده است - اما این واقعیت که اکنون از کوپن‌های پیش‌پرداخت شده استفاده می‌کنم احتمالاً صدها خرید فوری سونی را در طول زمان از دست داده است. حداقل من مقداری پول برای خودم پس انداز کرده ام.

مشکل اصلی من با PS Store این است که احساس می‌کنم اغلب اوقات با اکراه از آن استفاده می‌کنم – و واقعاً نباید اینطور باشد. مطمئناً ویترینی که تقریباً 70 درصد از درآمد یک بخش را تأمین می کند، باید تمرکز شرکت باشد – باید چسبنده و اعتیادآور باشد. من باید می خواهم برای استفاده از آن من واقعاً با ویترین سونی چنین احساسی ندارم: من آن را می خواهم محتواالبته من دارم، اما ای کاش رابط بهتری برای خرید آن وجود داشت.

ببینید، من واقعاً همه پاسخ ها را ندارم، و سونی میلیاردها دلار درآمد دارد، بنابراین احتمالا بهتر از من می داند. با این حال، چیزهای کوچک، مانند یک تقویم که می توانید برای دیدن همه نسخه های جدید در یک روز معین مرور کنید. گزینه های سازمانی بهتر؛ مدیریت شخصی‌سازی‌شده‌تر برای نشان دادن محتوا بر اساس عادت‌های بازی و خرج کردن من – مطمئناً تجربه خرید می‌تواند غنی‌تر و رضایت‌بخش‌تر از آنچه ما داریم باشد؟ این پول ساز پلی استیشن است، پس واقعاً چه زمانی خواهد بود احساس آن را دوست دارم؟

به تجربه کلی خرید از PS Store چگونه امتیاز می دهید؟ آیا از آن راضی هستید یا فکر می کنید می توان آن را در زمینه های کلیدی بهبود بخشید؟ در قسمت نظرات زیر سرفه کنید.

منبع: https://www.pushsquare.com/news/2021/05/soapbox_69_percent_of_playstations_revenue_is_driven_by_ps_store_but_the_shopping_experience_sucks