Xmera ütleb, et kavatseb endiselt jalgrattaid tarnida, kuid mõned kliendid pole selles nii kindlad

2019. aastal kirjutasin artikli sellest Xmera, ühisrahastatud e-ratas, mis pidi suutma teie mõtteid lugeda, et aidata teil paremini treenida. Kuigi see ei pidanud suutma lugeda teie tegelikke mõtteid, pidi selle kiivris olema EEG-lugeja, mis suudab juhtida ratta pedaaliabi taset, lülitada tuled sisse ja välja jne. See tundus olevat põnev projekt, kuid kõigi erinevate toodetega, mida siin käsitleme CleanTechnica, kaotasin Xmera jälje.

Indiegogo toetajad tunnevad end ära rebituna

Hiljuti üks Xmera omadest Indiegogo projekt toetajad võtsid minuga ühendust, et anda mulle teada, et ta pole oma toodet kätte saanud ega olnud ettevõttest mõnda aega midagi kuulnud. Ta andis mulle ka lingi Facebooki grupile, mis oli mõeldud rahulolematutele Xmera toetajatele, kes tundsid, et neilt on raha välja petetud. Mõned kliendid ütlesid kõigile, et nad on praegu oma pankadega tasusid vaidlustamas ning nende pankade ja Indiegogo vahel on palju edasi-tagasi. Teine klient ütles mulle, et oli pärast kuudepikkust ettevõtte tagaajamist raha tagasi saanud. Indiegogo lehe kommentaarides on ka palju klientide kaebusi ja süüdistusi pettuses.

Kui hakkasin Xmeraga ühendust võtma, ei paistnud asjad samuti hästi. Domeen Xmera.bike oli kadunud ja minu e-kirjad ettevõttele põrkasid tagasi.

Xmera ütleb, et probleem on COVID-19 ja see plaanib endiselt kohale toimetada

Mõne jõupingutusega õnnestus mul tabada keegi Xmerast, et saada loost tema pool.

"Oleme teadlikud, et mõned meie toetajad on meie peale vihased, ja mõistame olukorda täielikult ja kahetseme seda sügavalt." ütles ettevõtte esindaja. "Oleme neid projekti olukorrast mitmes suhtluses teavitanud."

Ettevõtte sõnul kavatsesid nad tootmist alustada 2020. aasta alguses (täpselt nii, nagu nende ühisrahastuskampaania lubas), kuid pandeemia mõjutas Hiinat ja Taiwanit enne USA-d ja Euroopat. Seetõttu ei saanud nad Hiina ja Taiwani tehastesse tootmist jälgima ja kvaliteedikontrolli kontrollima, mistõttu pidid nad projekti edasi lükkama. Ka asutajate koduriik Rumeenia peaks praegu olema COVID-i laine all, mis muudab ettevõtte jaoks asjad veelgi keerulisemaks. Lõpuks ütlesid nad, et konteinerid ja saatmishinnad on praegu ebatavaliselt halvad.

Ettevõte ütleb, et tema plaan on oodata enne tootmise alustamist, kuni COVID-i ja saatekonteinerite probleemid ühtlustuvad. Praegu loodavad nad, et 2022. aasta maiks on see kõik valmis.

Täiendavad värskendused peaksid tulema Indiegogo projekti lehe kaudu, kuna veebisait suleti raha säästmiseks.

Seekord vaid faktid

Ma tean, et see, kui saan Xmeralt avalduse, ei meeldi lugejatele, kes tunnevad endiselt, et neid on petetud. Ma tean, et mõned Indiegogo inimesed ütlevad, et on seda varem kuulnud ja arvavad, et see on vabandus.

Tõtt-öelda ei saa ma midagi muud kontrollida, kui et Aasias kehtivad endiselt reisipiirangud. Eelkõige on Taiwanil väga ranged meetmed, mis tekitavad inimestele stressi ja põhjustavad endiselt majanduslikke tülisid. Vaktsiine on ka maal raske saada President Tsai Ing-wen ütles, et Peking takistab neil head varu hankimist. Ükskõik, mis põhjustel on, on selge, et Taiwanis on piiranguid rangelt hoidmas suur segadus.

Seega tundub usutav, et Xmera ei suuda tellimusi täita ja kavatseb seda endiselt teha. Ilmselt on hea mõte Indiegogo lehel praegu silma peal hoida.

 

Kas hindate CleanTechnica originaalsust? Kaaluge a CleanTechnica liige, toetaja, tehnik või suursaadik - või patroon Patreon.

 

 

---

reklaam

 

---

---

Allikas: https://cleantechnica.com/2021/11/10/xmera-says-it-is-still-going-to-deliver-bikes-but-some-customers-arent-so-sure/