Massiline isikupärastamine: kuidas oma kliente meelitada ja suurendada kliendi eluea väärtust
Isikupärastatud digitaalsed kogemused ei ole enam kliendikogemuse (CX) kena lisand. Tarbijad ootavad isikupärastamist ja 76% on pettunud kui nad seda ei leia. Samal ajal ettevõtted, mis vastavad sellele nõudlusele teenivad keskmiselt 40% rohkem tulu isikupärastamisest.
Kuigi klientide ootuste ja neile kohandatud kogemuste sobitamise vajadus on praegu ilmne, on seda õigesti ja mastaapselt teha lihtsam kui teha.
Teil võib olla raskusi sujuva CX-i edastamisega mitme kanali kaudu. Või võivad teie ulatuslikud isikupärastamise jõupingutused tunduda jubedad. Või olete võib-olla juba rakendanud isikupärastatud sisu ja tootepakkumisi, kuid ei näe käegakatsutavaid tulemusi.
Professionaalse e-kaubanduse agentuurina oleme tegelenud CX-probleemidega enam kui 100 brändi jaoks, luues ühtse ja ühtse ostukogemuse, mis põhinevad inimestel, andmetel ja äriprotsessidel. Meie Elogic Commerce'i klientide lood buum tippjaemüüjate edukate juhtumitega, kes on näinud oma CX-i taasleiutamist.
Täna näete, kuidas andmepõhiste isikupärastamisfunktsioonide manustamine igasse äritegevusse aitab teil luua kõikehõlmava, kavatsuspõhise omnikanali CX-i. Lisage see artikkel järjehoidjatesse edaspidiseks kasutamiseks: see on teie juhend selle kohta, mis on ulatuslik isikupärastamine, kuidas see teile kasulik võib olla, kuidas seda kasutusele võtta ja palju muud.
Mis on isikupärastamine mastaabis?
Enne isikupärastamise mastaabis määratlemist peame vastama teisele küsimusele: mida tähendab isikupärastamine?
Mõelge oma kogemusele füüsilises rõivapoes kliendina. Müügiesindaja võib aidata teil leida sobivat riietust näiteks pulmatseremooniaks. Kindlasti kohandavad nad oma pakkumisi vastavalt teie maitsele, lemmikvärvidele, aastaajale jne. See tähelepanu ja hoolitsus lisavad teie kogemusele väärtust ja muudavad sa tundma hinnatudKa.
Isikupärastamine e-kaubanduses on mõeldud selle kogemuse kordamiseks veebis: teie veebisaidil, rakenduses, turul ja mis tahes muus puutepunktis.
Pöördume nüüd tagasi oma algse küsimuse juurde: mis on mastaapne isikupärastamine? See tähendab tehnoloogia kasutamist tohutu hulga kliendiandmete analüüsimiseks reaalajas, et pakkuda väga asjakohast CX-i, mis vastab nende vajadustele ja soovidele. kõigis puutepunktides.
Skaalal isikupärastamist iseloomustavad järgmised omadused:
- Mitmest allikast pärit kliendiandmete ühendamine reaalajas
- Mitmekanalilise strateegia vastuvõtmine isikupärastamiseks
- Klientide mikrosegmenteerimine
- Käitumise ennustamine ja suhtluse isikupärastamine kavatsuste alusel
- CX-i kohandamine interaktsioonide ja signaalide põhjal reaalajas
Suuremahulise isikupärastamise kasutuselevõtuks peate koguma ja töötlema hulgaliselt kasutajaandmeid. Kui need andmed on lõksus silohoidlates või killustatud mitmest allikast, ei saa te nende õigeks muutmiseks vajalikke teadmisi teha.
Suuremahulise digitaalse isikupärastamise ahvatlev lubadus: 5 eelist, mida saate avada
Võite kõhkleda mastaapse isikupärastamise strateegia rakendamisel, kuna teie e-kaubandusettevõte juba toodab müüki. Jaotagem välja viis põhjust, miks peaksite selle ikkagi läbi tegema, isegi kui teie toimingud tunduvad nii nagu on.
Loe rohkem: Eduka e-kaubanduse strateegia väljatöötamine: sammud ja näited
Klientide ootustele vastamine
Kui rääkida ulatuslikust isikupärastamisest, väidab Adobe seda 87% tippjuhtidest usun, et klientide ootused on muutunud "digitaalselt ümber juhtmeteks". McKinsey uuringud toetavad seda: 71% tarbijatest ootavad brändidelt isikupärastamist ja 76% on pettunud, kui seda pole.
Kui rääkida konkreetsetest ootustest, on viis parimat:
- Navigeerimise hõlbustamine
- Asjakohaste toodete ja teenuste soovitamine
- Sõnumite kohandamine tarbijate vajadustega
- Sihitud tutvustuste ja eripakkumiste pakkumine
- Tarbijate verstapostide tähistamine
Nende ootuste täitmine tähendab ettevõtetele mõningaid olulisi hüvesid. Üle kolmveerandi tarbijatest ostavad tõenäolisemalt teie käest ja soovitavad teie kaubamärki, kui muudate nende CX-i isikupäraseks. Näiteks Shopify teatas a Konversioonimäärade keskmine tõus 94%. kui e-kaubandusettevõtted tutvustasid isikupärastatud 3D-sisu.
ROI suurendamine
Massiline isikupärastamine suurendab teie tulu, kui seda õigesti teha. Näiteks, 451 Research suurendab isikupärastatud tulusid ristmüük ja soovitused 5.6 miljardit dollarit. Adobe isikupärastamine mastaabis statistika omakorda pani Tulude kasv aastaga 1.7 korda.
Mis puudutab eelkõige ROI-d, siis ühes uuringus leiti, et aastal 26% juhtudest, oli iga isikupärastamisele kulutatud dollari tootlus kolm kuni viis dollarit. Samal ajal väitis 9% vastanutest, et nende ROI oli 20 dollarit või rohkem iga kulutatud dollari pealt.
Klientide hoidmise suurendamine
Kulude vähendamine on vaid üks võrrandi pool. Tugev isikupärastamise strateegia aitab teil ka kliente hoida. Ja nagu te ehk hästi teate, on klientide hoidmine 5 korda soodsam kui uue soetamine.
Näiteks McKinsey leidis selle 78% tarbijatest tõenäoliselt sooritavad isikupärastatud ostukogemuse järel kordusostu. Ja 2022. aasta seisuga 62% tarbijatest ütlevad, et loobuvad kaubamärgist pärast isikustamata kogemust, mis näitab 17% kasvu alates 2021. aastast.
AOV ja CLV suurendamine
Parem klientide hoidmine ja rahulolu on suurepärased retseptid nii keskmise tellimuse väärtuse kui ka kliendi eluea väärtuse suurendamiseks. Näiteks Adobe paneb kliendile eluaegse väärtuse Aastaga tõus 2.3 korda brändidele, mis tutvustasid kliendikogemuses isikupärastamist.
Loe rohkem: Poodide konversioonimäära optimeerimine: 14 parimat poodide konversiooninõuannet
McKinsey leidis, et isikupärastamises silmapaistvatel ettevõtetel on kaks korda suurem osa klientidest, kes kulutavad aasta-aastalt rohkem (36% vs 18%). Samuti saavad nad rohkem kasu lojaalsusest (53% nende müügist on seotud lojaalsus-ID-ga).
Usalduse loomine
Täpne ja sisukas isikupärastamine paneb kliendid tundma end väärtustatuna. Nii näitate, et hoolite neist eraldi ja olete nõus suurepärase ostukogemuse pakkumiseks selle lisamiili tegema.
Klientide usaldus väljendub selliste mõõdikute nagu konversioonide ja klientide hoidmise määrade, kliendi eluea väärtuse, tulude, klientide lojaalsuse ja muu tõukejõuna.
Üksikasjalik klienditeekonna kaardistamine aitab teil täpselt kindlaks teha, kuidas kliendi soovitud CX-i isikupärastada. Seda tegime ühele oma kliendile, a Saudi kohviröstija. Pärast põhjalikku kaardistamist ja klientide käitumise analüüsi lisas ettevõte uusi funktsioone, nagu hulgimüük, ainult digitaalsed tooted (nt kohvitöökojad) ja gamification. See omakorda suurendas klientide lojaalsust.
5 koostisainet CX-i edukaks isikupärastamiseks suures mahus
Kui olete valmis laiaulatusliku isikupärastamisega jätkama, on siin viis sammast kindla strateegia ettevalmistamiseks ja elluviimiseks, mis kannab vilja.
Määratlege rollid
Kui teil pole veel kõiki CX-i jõupingutusi jälgivat ametikohta, peaksite alustama selle loomisega. Näiteks, Home Depot ja McDonalds täitke CX-i juhi rolli, kes jälgib kliendi elutsüklit ja esitab positiivse CX-i strateegiad.
Muidugi, kui te ei juhi e-kaubanduse ettevõtet, ei pea te CX-i juhti palkama. Siiski peate kindlaks määrama, kes vastutab strateegiliste otsuste eest CX-i suhtes. See võib olla näiteks e-kaubanduse juht.
See isik vastutab:
- Projekti visiooni, KPI-de ja eelarve koostamine
- CX-i jõupingutuste koordineerimine kõigis osakondades
- Väärtuspakkumiste määratlemine
- Klientide tagasiside laiaulatuslik analüüsimine ja käsitlemine
Mõelge nagu teie klient
Kui 82% tarbijatest väärtustab brände, kes kohtlevad neid üksikisikutena, pidage meeles, et mastaabis isikupärastamise vaated võivad erineda. Mõne jaoks võib isikupärastamine tunduda jube.
Näiteks 35% klientidest saada pettunud, kui nad saavad brändilt sõnumi, mis põhineb teabel, mida nad pole sellega jaganud. Ja 61% tarbijatest ütlevad, et kolmandate osapoolte küpsiste andmetel põhinevad reklaamid on lausa jubedad.
Et vältida klientide tahtmatut võõrandumist, peate korraldama oma leiud klienditeekonna kaardile. See visualiseerib, mida nad sinult arvavad ja ootavad olenevalt nende bränditeadlikkuse etapist ja puutepunktist. See teavitab teie isikupärastamisotsuseid teie klientide valupunktide põhjal igal nende sammul.
Siin on näide kliendi teekonna kaardist, mille lõime ühe oma kliendi jaoks:
Klienditeekonna kaardi loomiseks koguge andmeid mitmest allikast: veebisaitide ja mobiilirakenduste analüüs, küsitlused, sotsiaalmeedia jne.
Ühendage kliendiandmed
Klientide ootustele vastamiseks vajate õigeid andmeid, et saaksite oma isikupärastamist ulatuslikult kasutada dünaamilise sisu edastamine or isikupärastatud kaubavahetus. Konkreetsed andmetüübid ja -allikad on ettevõtteti erinevad.
Siin on see, mida peaksite püüdma oma klientide kohta andmete kaudu teada saada.
- Kes nad on
- Mis viis nad teie ettevõtte juurde
- Nende teadlikkuse ja kavatsuse aste
- Kuidas saate neid toetada
Sujuva andmevahetuse ja kõigi puutepunktide sünkroonimise võimaldamiseks veenduge, et kliendiandmed ei jääks eraldi süsteemide vahele. Selleks kaaluge andmete hankimist ja sünkroonimist oma CRM-ist, e-kaubanduse veebisaidilt, mobiilirakendustest, viktoriinidest ja küsitlustest, veebianalüütika tööriistadest ja isegi kassasüsteemidest.
Pidage meeles, et kliendiandmete kasutamiseks peate järgima oma jurisdiktsiooni privaatsuseeskirju (nt GDPR EL-is ja CCPA Californias).
Kasutage täiustatud analüütikat
Ilma täiustatud analüütikata ei saa te kasutaja kavatsusi õigesti hinnata ja ennustada. Te ei saa isegi aru andmevarudest, mille olete mastaabis isikupärastamiseks koondanud.
Täpsemad analüütika kasutused tehnoloogiad nagu masinõpe mustrite kindlaksmääramiseks ja andmetest arusaamade saamiseks. See aitab ka ennustada võimalikke stsenaariume ja määrata tegevussuunda.
Täiustatud analüüs võib hõlmata:
- AI mastaabis: kasutab AI-algoritme, et analüüsida kasutaja käitumist ja kohandada kasutajakogemust sellega reaalajas.
- Reaalajas segmenteerimine: loob ja uuendab pidevalt kliendisegmente reaalajas, pidades silmas segmentide kattumist ja kontaktisagedust.
- Reaalajas klienditeekonna analüüs: jälgib ja värskendab teie kliendimõõdikuid kõigis puutepunktides.
Looge täielikult integreeritud tehnoloogiline ökosüsteem
Definitsiooni järgi nõuab ulatuslik isikupärastamine, et kõik organisatsiooni meeskonnad koordineerivad CX-i. See hõlmab müüki, turundust, tarneahelat, tootmist, IT-d, andmeid ja muid meeskondi.
Selle koordineerimise toetamiseks vajate orkestreerimiskihti, mis tõmbab andmeid, kiirendab neid mitmesse allikasse ja annab teie meeskondadele juurdepääsu. Samuti peaks see võimaldama teil neid andmeid korrastada ja mõtestada.
See tähendab, et peate võib-olla oma tarkvaraarhitektuuri ümber mõtlema ja uuendama või põhjalikult ümber tegema, et toetada ulatuslikku isikupärastamist.
Selleks võite platvormi ümber teha komponeeritav kaubandus arhitektuur, kuna neil on definitsiooni järgi selline kiht.
Loe rohkem: Parim peata e-kaubanduse platvorm – täielik juhend
Viis edukat isikupärastamist mastaapsetes näidetes
Jaotame jaemüüjate jaoks viis näidet ulatuslikust isikupärastamisest, et saaksite inspiratsiooni ja teadmisi ammutada.
Wexon
Wexon on näide sellest, kuidas B2B müüjad pakuvad ulatuslikku isikupärastamist. See Soomes asuv tehniliste komponentide spetsialist pöördus Elogicu poole isikupärastamist silmas pidades uuendada oma e-kaubanduse lahendust.
Muutsime Wexoni veebipõhise kohaloleku kataloogist täieõiguslikuks interaktiivseks poeks. Suuremahulise isikupärastamise tutvustamiseks lisasime poele kohandatud hinnakujunduse. Tänu sellele funktsioonile ei pea B2B kliendid enam hinnapakkumisi küsima ega toega ühendust võtma.
Samuti tagasime, et omnichannel CX oleks tipptasemel. Kui klient teeb tellimuse telefoni teel või isiklikult, leiab ta selle oma konto ostuajaloost.
Starbucks
Starbucks kasutas mastaapset isikupärastamist, et pakkuda sama eritellimusel valmistatud CX-i, mille poolest see on kuulus uuel digitaalsel suhtlemise ajastul.
Tänu mobiilirakendusse sisseehitatud õppimise tugevdamise tehnoloogiale saavad Starbucks Rewardsi liikmed nüüd soovitusi, mis on kohandatud mitte ainult nende eelistustele. Rakendus võtab arvesse kellaaega, ilma ja kohaliku poe laoseisu.
Forever 21
See rõivafirma läbis raske olukorra, pankrotiavalduse esitamine 2019. aastal, kuid see on taas mängus. Forever 21 keskendus oma jõupingutused oma e-kaubanduse kohaloleku suurendamisele ja isikupärastamine on selle kesksel kohal.
Forever 21 veebipood ei koosta mitte ainult soovitusi vastavalt klientide eelistustele. Jaemüüja võttis kasutusele ka ulatusliku reaalajas isikupärastamise. Näiteks kohandatakse otsingutulemusi kasutaja klikkide ja tootevaadete põhjal.
Sephora
See ilubränd saavutas maailmas hästi teenitud esikoha Jaemüügi isikupärastamise indeks. Sephora täiustatud soovitusalgoritm on üks põhjusi. Ennustava analüüsi ja isikupärastatud viktoriinide toel aitab see klientidel leida täpselt seda, mida nad vajavad.
Lisaks on Sephora üks kaubamärke, mis võtsid CX-ile juba varakult omaks mitmekanalilise lähenemisviisi. Nii poesisene kui ka veebipõhine suhtlus on sünkroonis, võimaldades sujuvat CX-i isikupärastamist.
Zalando
Zalando, Saksamaal asuv moeturg, oli Euroopa turul esimeste seas kasutada andmeid oma isikupärastamispüüdluste juhtimiseks.
2018. aastal kasutas Zalando oma digitaalse varustuse soovituse funktsiooni käivitamiseks tehisintellekti abi. Algoritm kasutas kasutajate sooviloendis olevaid elemente, et soovitada täielikke rõivaid. See tasus end ära: Zalando nägi a 40% tõusu keskmises tellimuse väärtuses.
Astuge Elogicuga järgmine samm
Suuremahuline isikupärastamine on loogiline lähenemine teie CX-i kohandamiseks vastavalt individuaalsetele eelistustele digitaalses maailmas. See toob kaasa ka võrratuid eeliseid, alates konversioonimäärade ja kliendi eluaegse väärtuse suurendamisest kuni usalduse suurendamiseni ja tulude suurendamiseni.
Kõigi nende eeliste saamiseks tuleb aga ulatuslikku isikupärastamist rakendada õigesti. Kliendiandmete ühendamine, täiustatud analüütika juurutamine ja orkestreerimiskihi loomine nõuavad tugevaid tehnilisi ja andmealaseid teadmisi.
Seega, kui olete oma isikupärastamiseesmärke hinnanud, vaadake, kas teil on nende saavutamiseks ettevõttesiseseid teadmisi. Kui ei, pöörduge isikupärastamisel põhineva ümberkujundamise toetamiseks välise partneri poole.
Meil Elogicul oleks au saada teie jaoks selliseks partneriks. Alates 2009. aastast oleme aidanud e-kaubanduse kliente kõigis niššides töötada välja ja ellu viia digitaalse transformatsiooni strateegiaid, A-st Z-ni. Kontakt et arutada, kuidas saame aidata teil oma tulude suurendamiseks kasutada ulatuslikku isikupärastamist.
Isikupärastamine lehel Scale KKK
Kuidas erineb isikupärastamine ulatuslikust isikupärastamisest?
Isikupärastamine viitab üldiselt kliendikogemuse kohandamisele vastavalt individuaalsetele eelistustele, vajadustele ja soovidele. Suuremahuline isikupärastamine tugineb omakorda kolmele põhialusele, mida isikupärastamine üksi ei tähenda tingimata:
- Andmepõhine CX-i kohandamine, mis tugineb mitmest allikast pärinevale suurele hulgale klienditeabele
- Järjepidev ja sujuv CX mitmes puutepunktis
- CX-i kohandamine, mis põhineb kliendi kavatsuste ennustamisel reaalajas
Millised on e-kaubanduse isikupärastamise näited?
Isikupärastamine mastaabis näidetes järgmised:
- Dünaamiline veebisaidi sisu
- Reaalajas isikupärastatud kaubavahetus
- Kohandatud segmenteerimine, mis põhineb kasutaja seansiaegsel käitumisel
- Kohandatud lojaalsuspreemiad
Mis puutub e-kaubanduse ettevõtetesse, kes on juba laialdaselt isikupärastamise kasutusele võtnud, siis on mõned silmapaistvad näited Zalando, Starbucks ja Sephora.
Kuidas saavad ettevõtted koguda ja kasutada kliendiandmeid ulatuslikuks isikupärastamiseks?
Saate hankida kliendiandmeid mitmest esimese ja null osapoole allikast, nagu kliendisuhete haldused, e-kaubanduse veebisaidid, mobiilirakendused, veebianalüütika tööriistad ning viktoriinid ja küsitlused. Need andmed peaksid linkima iga kliendi kordumatu ID-ga.
Ja siin on see, mida saate kõigi nende andmetega teha.
- Looge oma kliendibaasi jaoks üksikasjalik segmenteerimine
- Näha ette nende ostuvajadusi ja kavatsusi
- Kasutage oma veebisaidil dünaamilist sisu
- Isikupärastage kaubavahetust üles- ja ristmüügiks
- Kohandage tutvustusi ja eripakkumisi vastavalt kliendi soovidele
Kuidas saavad ettevõtted ja kliendid kasu ulatuslikust isikupärastamisest?
Tahkega isikupärastamine mastaabis strateegia, saavad ettevõtted:
- Vastake klientide ootustele
- Kasvatage nende tulusid ja ROI-d
- Suurendage klientide hoidmist, keskmist tellimuse väärtust ja kliendi eluea väärtust
- Suurendage usaldust oma klientide seas
Tarbijad saavad sellest omakorda kasu mastaabis isikupärastamine poolt:
- Otsitava leidmine kiiremini
- Kohandatud tutvustuste ja pakkumiste saamine
- Sama silmapaistev CX kõigis kanalites ja seadmetes
Millised on kaks peamist põhjust isikupärastamise kasutamiseks e-kaubanduses?
Kaks peamist põhjust e-kaubanduses isikupärastamise kasutuselevõtuks on järgmised.
- Tulude kasv. Mitmed uuringud ja hinnangud näitavad tulude kasvu ettevõtetes, mis võtavad kasutusele ulatusliku isikupärastamise. Adobe paneb figuuri väärtusele 1.7 korda aastatagusega võrreldes, samas kui McKinsey hinnangul on see 40% keskmiselt.
- Kliendi lojaalsus. Tarbijad ootavad vaikimisi isikupärastamist ja on pettunud, kui seda pole. Selle ootuse täitmine suurendab brändilojaalsust ja klientide hoidmist, konversioonimäärasid ja eluaegset väärtust.
Mis on personaliseerimine turunduses?
Turunduses tähendab isikupärastamine kampaaniate ja sõnumite kohandamist vastavalt kliendi eelistustele, käitumisele ja kavatsustele. Selle eesmärk on pakkuda igale kliendile asjakohaseid pakkumisi, suurendades seeläbi konversioonimäärasid.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoAiStream. Web3 andmete luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- Tuleviku rahapaja Adryenn Ashley. Juurdepääs siia.
- Ostke ja müüge IPO-eelsete ettevõtete aktsiaid koos PREIPO®-ga. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- :on
- :on
- :mitte
- $ UP
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- Võimalik
- MEIST
- üle
- juurdepääs
- konto
- Saavutada
- omandamine
- üle
- tegevus
- kohandama
- lisama
- Lisa
- lisatud
- adresseerimine
- Adobe
- vastu võtma
- vastu
- kuulutused
- edasijõudnud
- pärast
- agentuur
- AI
- algoritm
- algoritme
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- võimaldama
- Lubades
- juba
- Ka
- vahel
- an
- analüüs
- analytics
- analüüsima
- ja
- vastus
- mistahes
- app
- rõivad
- lähenemine
- apps
- arhitektuur
- OLEME
- artikkel
- AS
- At
- tähelepanu
- keskmine
- vältima
- teadlikkus
- B2B
- tagasi
- Pankrot
- põhineb
- BE
- Karud
- Ilu
- muutuma
- olnud
- Uskuma
- kasu
- Kasu
- Parem
- Miljard
- buum
- suurendada
- Kiirendatud
- mõlemad
- bränd
- brändi lojaalsus
- brändid
- Murdma
- Ehitus
- äri
- äriprotsessid
- ettevõtted
- kuid
- by
- California
- Kampaaniad
- CAN
- mis
- juhtudel
- kataloog
- CCPA
- kindlasti
- kett
- kanalid
- iseloomustatud
- Joonis
- juht
- klass
- kliendid
- Kohv
- ühtehoidev
- koguma
- Tulema
- tuleb
- Kaubandus
- KOMMUNIKATSIOON
- Ettevõtted
- ettevõte
- täitma
- komponent
- terviklik
- Arvestama
- ehitama
- Tarbijad
- kontakt
- sisu
- pidevalt
- Konverteerimine
- küpsised
- koordineerima
- kooskõlastamine
- KORPORATSIOONI
- vastab
- kulud
- kursus
- looma
- loodud
- loob
- loomine
- CRM
- tava
- klient
- kliendi käitumine
- kliendi andmed
- klientide ootused
- Kliendi kogemus
- Kliendi teekond
- Kliendi lojaalsus
- Kliendi hoidmine
- Kliendid
- kohandamine
- kohandatud
- CX
- andmed
- Andmevahetus
- andmepõhistele
- päev
- otsused
- vaikimisi
- tarnima
- edastamine
- Nõudlus
- Olenevalt
- üksikasjalik
- Määrama
- arendama
- DID
- erinevad
- erinev
- digitaalne
- Digitaalne Transformation
- arutama
- do
- ei
- Ei tee
- teeme
- dollar
- dollarit
- tehtud
- Ära
- alla
- juhtida
- ajam
- dünaamiline
- e
- iga
- Varajane
- lihtsam
- pood
- jõupingutusi
- varjatud
- kinnistamine
- omaks
- võimaldama
- lõpp
- Ajastu
- looma
- hinnangul
- jms
- Eeter (ETH)
- EU
- Euroopa
- Isegi
- Iga
- täpselt
- näide
- näited
- suurepärane
- vahetamine
- täitma
- hukkamine
- ootama
- ootus
- ootused
- kiirendab
- kogemus
- Kogemused
- teadmised
- väline
- lisatasu
- kuulus
- FAQ
- mood
- Lemmik
- tunnusjoon
- FUNKTSIOONID
- tagasiside
- tundma
- vähe
- Joonis
- täitma
- leidma
- järeldused
- lõpp
- esimene
- keskendunud
- Järel
- eest
- Tarbijatele
- Forbes
- igavesti
- edasi
- edendamine
- avastatud
- killustatud
- Sagedus
- Alates
- pettunud
- täis
- täieõiguslik
- täielikult
- tulevik
- mäng
- Gamification
- GDPR
- Üldine
- genereerib
- saama
- annab
- Go
- eesmärk
- Eesmärgid
- suur
- Kasvama
- Kasvavad
- Kasv
- olnud
- Olema
- juhataja
- aitama
- aidates
- aitab
- siin
- kõrgelt
- palkama
- ajalugu
- kodulehe
- Austatud
- Kuidas
- Kuidas
- HTTPS
- IBM
- ID
- if
- mõju
- rakendatud
- rakendamisel
- tähtsus
- in
- Laos
- sisaldama
- hõlmab
- Suurendama
- Tõstab
- kasvav
- eraldi
- Üksikult
- inimesed
- teatama
- info
- ülevaade
- teadmisi
- Inspiratsioon
- Näiteks
- integreeritud
- tahtlus
- suhtlemist
- interaktsioonid
- interaktiivne
- sisemine
- sisse
- kehtestama
- sisse
- sisse
- inventar
- kaasama
- küsimustes
- IT
- kirjed
- ITS
- teekond
- teekonna kaart
- teekonna kaardistamine
- jpg
- lihtsalt
- ainult üks
- hoidma
- Võti
- Teadma
- suur
- suurem
- kiht
- Õppida
- õppimine
- Led
- Finantsvõimendus
- eluring
- elu
- nagu
- Tõenäoliselt
- LINK
- seotud
- kohalik
- loogiline
- enam
- Lojaalsus
- masin
- põhiline
- peamine
- tegema
- TEEB
- tootmine
- kaart
- kaardistus
- Turundus
- turul
- Vastama
- max laiuse
- mai..
- McKinsey
- keskmine
- tähendusrikas
- vahendid
- tähendas
- Meedia
- Vastama
- koosolekul
- liikmed
- kaubandus
- sõnum
- kirjad
- Sõnumid
- Meetrika
- Microsoft
- võib
- meeles
- mobiilne
- mobiilirakenduse
- mobiil-rakendusi
- rohkem
- mitmekordne
- my
- tingimata
- Vajadus
- vajadustele
- Uus
- Uued funktsioonid
- järgmine
- kena
- ei
- nüüd
- number
- Ilmne
- of
- maha
- pakkumine
- Pakkumised
- Pakkumised
- Ohvitser
- omnichannel
- on
- kunagi
- ONE
- Internetis
- poe
- ainult
- töö
- Operations
- optimeerimine
- or
- Korraldus
- et
- organisatsioon
- originaal
- Muu
- meie
- välja
- tasumata
- üle
- Kapitaalremont
- järelevaataja
- enda
- makstud
- Valu
- Valupunktid
- eriline
- partner
- Plaaster
- mustrid
- Inimesed
- inimene
- Isikupärastamine
- personaliseerida
- Isikliku
- perspektiivid
- telefon
- füüsiline
- pilt
- inimesele
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- plugin
- võrra
- Basseinid
- PoS
- positsioon
- positiivne
- võimalik
- post
- võim
- sisse
- ennustada
- prognoosimine
- Ennustav analüüs
- eelistusi
- ettevalmistamisel
- olemasolu
- hinnapoliitika
- privaatsus
- protsess
- Protsessid
- Toode
- Toodet
- professionaalne
- projektid
- silmapaistev
- lubadus
- Tutvustusi
- korralikult
- Tõmbab
- ostma
- eesmärkidel
- panema
- Paneb
- küsimus
- määr
- Rates
- valmis
- reaalne
- reaalajas
- põhjus
- põhjustel
- saama
- Retseptid
- soovitama
- Soovitus
- Soovitusalgoritm
- soovitused
- viitab
- määrused
- tugevdamise õppimine
- asjakohane
- kordama
- Teatatud
- esindama
- taotleda
- nõudma
- Vajab
- teadustöö
- vastanutest
- vastutav
- Tulemused
- jaemüüja
- jaemüüjad
- säilitama
- säilitamine
- tagasipöördumine
- tulu
- tulude kasv
- tulud
- Hüved
- õige
- ROI
- Roll
- jooksmine
- s
- Ütlesin
- müük
- sama
- rahulolu
- ütlema
- Skaala
- stsenaariumid
- sujuv
- Otsing
- hooaeg
- vaata
- tundub
- nähtud
- segment
- segmentatsioon
- segmendid
- Sellers
- vanem
- tunne
- eri
- sephora
- teenib
- Jaga
- jagatud
- Shopify
- ostud
- peaks
- näitama
- külg
- signaale
- silodes
- alates
- So
- sotsiaalmeedia
- Sotsiaalse meedia
- tarkvara
- tahke
- lahendus
- mõned
- allikas
- Allikad
- eriline
- Eripakkumised
- spetsialist
- konkreetse
- kulutama
- kasutatud
- Kaubandus-
- Stage
- starbucks
- algus
- väljendatud
- Ühendriigid
- statistika
- Samm
- Sammud
- Veel
- salvestada
- Strateegiline
- strateegiad
- Strateegia
- püüdma
- võitlus
- uuringud
- Uuring
- edukas
- Edukalt
- selline
- soovitama
- varustama
- tarneahelas
- toetama
- süsteemid
- kohandatud
- võtab
- suunatud
- meeskonnad
- tech
- Tehniline
- Tehnoloogia
- põhimõtteid
- kui
- tänan
- et
- .
- oma
- Neile
- Seal.
- Need
- nad
- mõtlema
- kolmanda osapoole
- see
- need
- kolm
- Läbi
- aeg
- korda
- et
- liiga
- võttis
- töövahendid
- ülemine
- Transformation
- ümber
- käsitlema
- Usalda
- Pöörake
- kaks
- liigid
- ühtne
- ainulaadne
- võrratu
- Uudised
- upgrade
- Uplift
- us
- kasutama
- Kasutatud
- Kasutaja
- kasutamine
- ux
- väärtus
- hinnatud
- suur
- vaated
- nägemus
- vs
- tahab
- oli
- Tee..
- kuidas
- we
- ilm
- web
- veebisait
- pulm
- Hästi
- läks
- M
- Mis on
- millal
- kas
- kuigi
- WHO
- hulgimüük
- miks
- will
- valmis
- koos
- Töötoad
- maailm
- oleks
- WSJ
- aasta
- veel
- sa
- Sinu
- Zalando
- sephyrnet