ChatGPT ja muud tüüpi generatiivsed tehisintellektid aitavad automatiseerida teie finantskuritegude juhtumite haldamist (Jason Grasso)

Panganduses ja tehnoloogias on enamiku inimeste meelest ChatGPT ja muud tüüpi generatiivne AI. Klientidega vesteldes hakkavad nad uurima, kuidas saaks generatiivset tehisintellekti kasutada nende finantskuritegude ennetamise protsesside tõhustamiseks. Arvestades, et juhtidele avaldatakse survet vähendada kulusid ja samal ajal riske juhtida, oleks finantskuritegude juhtide jaoks väga loogiline küsimus, kuidas saaks generatiivset tehisintellekti tõhusamaks ja tõhusamaks kasutada. 

Kui ma oleksin endiselt finantsasutuses, esitaksin vastuse teistmoodi. Jah, ChatGPT tundub väga paljutõotav, eriti arvestades, et see käivitati 2022. aasta novembris. Esiteks hindaksin automatiseerimise ja tehisintellekti praegust kasutamist oma finantskuritegude juhtumite haldamise protsessis. 

Hoiatus- ja uurijavaated

Kuidas kogutakse asjakohaseid hoiatuste ja uurimiste andmeid, et analüütikud ja uurijad saaksid teha riskiotsuseid? Kas praegu on manuaalseid protsesse, mis loovad kasutajatele pöörleva tooli kogemuse? Analüütikute ja uurijate oskused on teha riskiotsuseid, mitte koguda teavet. See on automatiseerimise selge algkasutus. 

Kuidas tööülesannet hallatakse

Kas haldur määrab töö käsitsi või tõmbavad kasutajad tööjärjekorrast? Kiire lahendus oleks teatud ärireeglite kehtestamine nutika marsruutimise jaoks, mis võimaldavad kasutajatel töötada üksustega, mis on nende kogemuse, geograafilise jne jaoks parimad. Sellest hoolimata peaks olema ühtne vastuvõtt ja tööüksuste juhtimine, mida saab jälgida, töötab selle kallal, mida saab jälgida. , igale toimingule kulutatud aeg ja teenusetaseme lepingust möödunud aeg. Kitsaskohtade nähtavus võimaldab suurendada tõhusust ja automatiseerimist.

Näiteks Aasia Vaikse ookeani piirkonna suur pank automatiseeris mitmeid käsitsi tehtavaid protsesse, automatiseerides teatud aspekte finantskuritegude haldamises, mis võimaldas neil vähendada uurimisaega 75%, hallata hoiatusi tõhusamalt ja terviklikumalt. 

Predictive AI poolt määratud töö

Kui olete nutika marsruutimise tõusu maksimeerinud, pärineb järgmine tõus ennustava AI poolt määratud tööst. See hõlmab üleminekut reeglitepõhiselt hindamiselt tehisintellektile, mis suudab hinnata tööd ja ennustada riske, keerukust ja mustreid ning suunata esemed kasutajani, kellel on nende üksuste jaoks parimad oskused. See tehisintellekt peaks olema läbipaistev ja seletatav nii sise- kui ka välistele osapooltele. 

Tööüksustele määratud toimingud

Mitte kõik hoiatused/tööelemendid ei kujuta finantsasutustele sama ohtu. Finantskuritegevusega tegelevad spetsialistid peavad juhtima riske koos tegevuse tõhususega. Oleme näinud, et mõned finantsasutused on hakanud oma finantskuritegevuse juhtumite haldamise töövoogudesse juurutama juhitud protsesse. Näiteks võivad nad arvesse võtta hoiatuste(te), tegevusala jne riskireitingut ning määrata mitmeid ülesandeid, mis on seotud nende üksuste riskidega. Nii et madalama riskiga hoiatuste komplektis on alamhulk toiminguid, mis on manustatud töövoosse, mida uurija peab tegema. Kui see aga on suurem risk, lisab töövoog täiendavaid samme. Muidugi, kui uurija näeb midagi, mida tasub edasi uurida, saab ta teha täiendavaid samme. Juhitud protsesside abil tagab see, et uurimistoiminguid järgitakse ühetaoliselt kaasneva riski osas, tasakaalustades samal ajal tegevuse efektiivsust. 

Kas finantskuritegevuse ennetamise valdkonnad peaksid uurima, kuidas generatiivset tehisintellekti saaks kasutada nende protsesside tõhustamiseks… absoluutselt. Generatiivse AI-ga on aga alles algusjärgus. Finantskuritegevuse ennetamise valdkonnad on viimased kolm kuni viis aastat kulutanud oma avastamissüsteemide viimistlemisele, et vähendada valepositiivseid tulemusi ja juhtida riske tõhusamalt. Kuna maailmamajandus sellel ebakindlal majandusperioodil jätkub, on finantskuritegude spetsialistidel suur surve, et nad jätkaksid riskide maandamisega, tehes seda samade ja väiksemate ressurssidega. Kui uurite põhjalikult, millised protsessi valdkonnad on endiselt käsitsi või kergelt automatiseeritud, võib see anda võimaluse kasutada automatiseerimist ja tehisintellekti, et muuta finantskuritegude juhtumite haldamise protsess tõhusamaks ja tulemuslikumaks.

Nii et jah, uurige ChatGPT-d ja muud tüüpi generatiivset AI-d. Kuid vaadake tehnoloogiaid, mis on end tõestanud ja pidevalt täiustatud, ning andke neile küsimusi esitava(te)le juhile (juhtidele) ärikasutus. Juba tõestatud tehnoloogia kasutamine võimaldab vähendada riske ja tõsta üldist edukuse määra. 

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.finextra.com/blogposting/23982/chatgpt-and-other-types-of-generative-ai-will-help-automate-your-financial-crimes-case-management-pr?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs