Miks võib kampaania peatada, eemaldada või seda ei leita?
Fundly saab sageli küsimusi põletikuliste kampaaniate peatamise (ja mõnel juhul taasaktiveerimise) otsuste kohta. Kuigi see on äärmiselt haruldane, võib esineda olukordi, kus kampaania rikub meie Kasutustingimused:
- Fundly ei kiida oma saitidel ega teenustes heaks nilbe, solvava või sündsusetu sisu ega pilte. See hõlmab sõimamist, hüüdmist või laimavate, ähvardavate või sütitavate märkuste tegemist.
- Fundly ei toeta ühegi kampaania ideid ega arvamusi. Kuigi paljud kampaaniad võivad tekitada vastuolulisi seisukohti, lubame meie eeskirjade kohaselt kõik kampaaniad, mis ei riku meie kasutustingimusi.
- Fundly ei luba kasutajatel postitada linke konkurentide veebisaitide kampaaniatele.
- Fundly otsustab, kas kampaania vastab meie standarditele või mitte.
Kampaaniad võidakse peatada või üle vaadata ka siis, kui kahtlustatakse, et need on petturlikud või ebaseaduslikud (näiteks kampaaniad, mida ei kiitnud heaks isik või perekond, kellele nad väidetavalt raha koguvad). Kampaaniad võidakse uurimise ajaks ajutiselt peatada, kuna järgime oma hoolsuskohustust. Juhtudel, kui Fundly peatab kampaania, võtame alati ühendust kampaania omanikuga, et selgitada, miks.
Samuti võivad omanikud kampaaniaid igal ajal eemaldada. Fundly ei kontrolli ega võta nendel juhtudel vastutust.
Mida teha, kui näen, et minu arvates on petturlik või ebaseaduslik kampaania?
Võtke meiega ühendust aadressil security@fundly.com
Mis juhtub, kui ma teatan kampaaniast?
Meie meeskond vastab iga päev klientide päringutele kampaaniate uurimiseks ja ülevaatamiseks. Meie prioriteet on alati kampaania omanikega ühendust võtta, et arutada nende kampaaniaga seotud küsimusi või muresid, anda neile teada, millised kampaania osad rikuvad meie kasutustingimusi ja mida nad peavad tegema rikkumiste parandamiseks. Kampaaniaomanikel on muudatuste tegemiseks aega 24 tundi. Kui muudatusi ei tehta, keelatakse kampaaniad jäädavalt.
Kampaania, millele annetasin, on eemaldatud. Mis saab minu rahast?
Enamikul juhtudel jätab kampaania omanik kõik juba kogutud rahalised vahendid endale ning saab vahendeid Stripe'i kaudu vaadata ja välja võtta isegi siis, kui tema kampaania on eemaldatud. Kui annetus on tehtud, peate raha tagasi saamiseks pöörduma otse kampaania omaniku poole.
Kui petukampaania tuvastatakse, tagastab Fundly kõik kogutud annetused (mida omanik pole välja võtnud) osalejatele.
Kampaania, mis võeti maha, on taas üles ehitatud. Miks?
Kui meie meeskond on kampaaniat uurinud ja kampaania omanikega ühendust võtnud, muudetakse kampaaniaid sageli meie kasutustingimustele vastavaks. Sellistel juhtudel lubab Fundly kampaaniatel jätkata.
Neile, kes on meie töötajatele toetavaid sõnu pakkunud, tänab meie meeskond tohutult, et mõistate neid raskeid otsuseid, mida me sageli peame tegema. Täname kõiki Fundly kasutajaid nendel rasketel aegadel koos liikudes üksteisele kannatlikkuse, sallivuse ja armulikkuse suurendamise eest.
Allikas: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/
