Limepay hoiatab kaupmehi turu BNPL-i riskide eest, avaldab majandusmõju uuringu

Ettevõtete maksed fintech, Limepay, hoiatab kaupmehi varjatud riskide eest, mis kaasnevad kolmandate osapoolte turu BNPL-i pakkujate kasutamisega, kuna avaldab Forresteri uuringud BNPL-i maksevõimaluse ettevõttesisese kasutuselevõtu finants- ja kliendisuhete eeliste kohta.

Limepay's Forresteri majandusmõju uuring avastanud, et valge märgistusega BNPL-i pakkumise rakendamine, isegi kui samaaegselt pakutakse kolmanda osapoole turuvalikuid, võib suurendada tellimuse keskmist väärtust 42 protsenti, vähendada ostukorvi hülgamist 30 protsendilt 21 protsendile ja peaaegu kahekordistada tagasiostumäära 1.26-lt 2.31-le. oste aastas.

Kaupmehed teatasid ka suurenenud klientide seotusest ja klientide suuremast tulust, mis tulenevad kliendi kaubamärgiga meilikampaaniatest pärast väljaregistreerimist (erinevalt sellest, et kolmandast osapoolest BNPL-i pakkujad lubasid neid e-kirju oma kaubamärgiga saata).

Kõik need tegurid koos aitasid kaasa palju kõrgemale kliendi eluea väärtusele, kui kasutate ettevõttesisest BNPL-i lahendust, ütles kaasasutaja ja tegevjuht Tim Dwyer.

"BNPL-i maksevõimaluse, sealhulgas selle taskukohase ja prognoositava tagasimaksemudeli lisamine on Austraalia tarbijate jaoks ühemõtteliselt positiivne," ütleb hr Dwyer.

"Siiski usume kindlalt, et see ei tohiks tulla Austraalia kaupmeeste arvelt. Kaupmehed ei tohiks olla kolmandast osapoolest BNPL-i pakkujate vangistuses, kes dikteerivad ebaõiglasi ja jäike mängutingimusi, varastades samal ajal kliendisuhteid nende nina alt, seda kõike metsikult vastutustundetu "turunduse" ettekäändel.

"Arvestades tööstuse tärkamist, on andmed alles algusjärgus, kuid see, mis ilmneb, on selge. Turu BNPL-i pakkujad kahjustavad pikas perspektiivis kliendisuhteid ja maksavad kaupmeestele.

„Maksed on brändi kliendikogemuse oluline aspekt ja võivad luua konkurentsieelise ettevõtetele, kes teevad uuendusi varakult. Vaadake lihtsalt, mida iseteeninduslik ja automatiseeritud kassa jaemüügi mugavuse huvides teeb. Kuid kaupmees hauguks hulluks, kui telliks sellise lahenduse Amazonilt välja.

„Usume, et turg BNPL on kaupmeeste jaoks kogu maailmas korraga suurim võimalus ja risk. Seetõttu on ülimalt oluline, et nad rakendaksid lahendusi, mis võimaldavad neil nii võimalust ära kasutada kui ka riskide eest maandada, pakkudes lisaks kolmandate osapoolte lahendustele ka ettevõttesisest BNPL-i võimalust, kus neil on täielik kontroll. Vähemalt on see oluline võrdlusalus, millega võrrelda kolmandate osapoolte lahendusi,“ lõpetas hr Dwyer.

Forrester kaalus kolme aasta NPV mudelit, et arvutada lahenduse netotulu lähiajal, samas kui järeldused põhinevad arutelul Limepay kliendi juhtumiuuringuga ja sellele järgneval analüüsil.

Esiletõstetud juhtumiuuring on luksuskaupade ja lõhnaainete keskmise suurusega e-kaubanduse platvorm, mille peakontor asub Austraalias ja mille aastane tulu on ~12 miljonit dollarit.

Allikas: https://australianfintech.com.au/limepay-warns-merchants-of-marketplace-bnpl-risks-releases-economic-impact-study/