HubSpot tutvustab INBOUND 2023 üritusel HubSpot AI ja uut müügikeskust

HubSpot tutvustab INBOUND 2023 üritusel HubSpot AI ja uut müügikeskust

Ajatempel: 7. september 2023 3:00
Allikasõlm: 2867973

SINGAPUR, 7. september 2023 – (ACN Newswire) – See, kuidas me ostame ja müüme, muutub. Alates ettearvamatust majandusest kuni tehisintellekti revolutsioonini – kliendi teekonda mõjutavatest teguritest pole puudust. Ja rohkem kui kunagi varem on ettevõtetel kohanemissurve.

Ettevõtete laiendamise kliendiplatvormina pakub HubSpot tööriistu, mis on vajalikud klientidega ühenduse loomiseks ja kasvamiseks, olenemata väljakutsetest. Ainuüksi 2023. aastal on HubSpot tarninud turunduse, müügi ja teeninduse valdkonna klientidele suunatud meeskondadele üle 200 värskenduse. Selle aasta HubSpoti iga-aastasel konverentsil ja tooteesitlusel INBOUND toob ettevõte turule mõned seni kõige põnevamad ja mõjuvamad tooted.

„Kogeme generatiivse AI-ga ümberkujundavat nihet. Klientide ootused on muutumas ja ettevõtetel on nüüd võimalus kasutada tehisintellekti, et suurendada klientidega ühendust. ütles HubSpoti tegevjuht Yamini Rangan.

„HubSpot on nende muudatuste peale sügavalt mõelnud ja kiirelt kordanud, et aidata meie klientidel intelligentsuse ajastul areneda. Tutvustasime INBOUND 2023 raames palju uusi võimsaid funktsioone ja võimalusi ning olen põnevil meie edusammudest, mis on saavutanud skaleerivate ettevõtete kliendiplatvormi nr 1.

Tutvustame HubSpot AI-d: platvormiülesed AI-põhised võimalused, mis aitavad VKEdel paremini kasvada

Konverentsil INBOUND 2023 esitles HubSpot uut kogu platvormi hõlmavat tehisintellektil põhinevat toodete ja funktsioonide komplekti HubSpot AI-d, mis aitavad klientidega seotud meeskondadel tootlikkust avada, kasutada andmeid jõudluse parandamiseks ja luua klientidega sügavamaid sidemeid.

HubSpot AI on tugev portfell uutest ja olemasolevatest toodetest ja funktsioonidest, mis on saadaval kogu maailmas, sealhulgas:

– AI assistendid: generatiivsed AI tööriistad turundus-, müügi- ja teenindusmeeskondade täiendamiseks. AI assistendid töötavad kogu HubSpoti platvormil, et aidata meeskondadel koheselt sisu koostada, pilte luua, ajaveebiideid genereerida, veebisaite luua ja aruandeid koostada.

– AI agendid: tehisintellektiga täiustatud tööriistade komplekt, mis aitab VKEdel oma klienditeenindust reaalajas vestluses ja e-postis automatiseerida, sellele reageerida ja täiustada. Esimesed AI agendid käivituvad 2024. aasta alguses.

– AI Insights: ennustavad AI funktsioonid, mis avavad parema analüüsi ja soovitused, nagu AI-põhine prognoosimine.

– ChatSpot: praegu avalikus beetaversioonis olev ChatSpot ühendab ChatGPT võimsuse kümnete unikaalsete andmeallikatega, nagu HubSpoti kliendi nutikas CRM, et anda kasvavatele ettevõtetele juurdepääs võimsatele AI-võimalustele. Alates 2023. aasta märtsis käivitamisest on ChatSpotis kokku 80,000 20,000 kasutajat ja loodud XNUMX XNUMX viipa.

"HubSpoti generatiivsed AI funktsioonid on aidanud mul aega lahti võtta ja paremini keskenduda prioriteetsetele ülesannetele," ütles Colleen McKenna, Frequence'i nõudluse genereerimise juht. „Isegi oma tekstikirjutamise taustaga kasutan tööriistu uute ideede genereerimiseks, sõnastuse lihtsustamiseks ja kirjutaja bloki läbimiseks. Mul on hea meel võtta kasutusele veelgi rohkem HubSpoti tehisintellektiga töötavaid tööriistu ja vabastada aega, mille saame kulutada Frequence'i potentsiaalsete klientide ja klientidega suhtlemiseks.

"Meie ülesanne HubSpotis on aidata kasvavatel ettevõtetel uut tehnoloogiat ilma igasuguse koormuseta ära kasutada," ütles HubSpoti tootejuht Andy Pitre. „HubSpot AI abil eemaldame generatiivsest AI-st arvamise ja anname kõikidele müügi-, turundus- ja teenindusmeeskondadele täieliku tööriistakomplekti, mis aitab neil veelgi rohkem saavutada.

Lisateavet HubSpot AI kohta ja uute funktsioonide täielikku loendit leiate siit: http://hubspot.com/new

Uued müügikeskuse funktsioonid ja laiendatud suhe LinkedIniga annavad müügimeeskondadele eelise

Varem tähendas müük rohkemate tegemist: rohkemate korduste lisamist, rohkem tegevust, rohkem tehnoloogiat. Tänapäeval eelarved kahanevad, tehingute sõlmimine võtab kauem aega ja väljavaateid on raskem saavutada. Vaikimisi "rohkem on rohkem" mänguraamat enam ei tööta ja kordused tunnevad survet. Tegelikult ütleb 71% ülemaailmsetest müügijuhtidest, et nende meeskonnad peavad vähemaga rohkem ära tegema.*

Kui teil palutakse teha vähemaga rohkem, siis tootlikkus on saanud löögi. Selle asemel, et keskenduda ühenduse loomisele – mis 88% müügijuhtide sõnul on nende töö kõige olulisem osa – on meeskonnad kinni haldusülesannetest. See on probleem, arvestades, et ühenduse loomisele keskenduvad ettevõtted kasvavad tegelikult keskmisest 5 korda rohkem.** Müügimeeskonnad, kes ei keskendu kliendiühendusele, jätavad kasvu lauale.

Müügimeeskonnad vajavad paremat viisi ühenduse loomiseks, kasvamiseks ja võitmiseks – nüüd ja tulevikus. Seetõttu on HubSpot oma müügikeskuse ümber kujundanud uute võimalustega, sealhulgas:

– Potentsiaalide otsimise tööruum: müügiesindajate jaoks mõeldud tööruum, mis koondab potentsiaali otsimise tegevused ühtseks kogemuseks, aidates neil oma päeva korraldada, keskenduda ja tuvastada kiireloomulisi ülesandeid. Tegevusi sujuvamaks muutes aitab potentsiaalsete klientide tööruum (praegu avalikus beetaversioonis) esindajatel suurendada tõhusust ja keskenduda kliendiühendusele.

– Täiustatud müügivihjete haldamine ja aruandlus: nüüd saavad potentsiaalsed esindajad müügivihjeid paremini organiseerida, jälgida ja tähtsuse järjekorda seada, võimaldades nii müügi- kui ka turundusmeeskondade jaoks rikkalikumaid andmeid ja võrreldamatut nähtavust. Täiustatud selguse tõttu saavad müügijuhid ja nende turunduskaaslased avada uusi teadmisi müügivihje torujuhtme tõhususe ja uuringute tõhususe kohta.

— Müügivihjete aruanded, sealhulgas müügivihje allika aruanded ja kontaktide arvu aruanded (praegu avalikus beetaversioonis), annavad turundajatele ülevaate nende müügivihjete mõjust ja annavad müügijuhtidele ülevaate sellest, kuidas nende esindajad tegelevad väärtuslike müügivihjetega.

— Potentsiaalsete tegevuste aruanded annavad müügijuhtidele tervikliku ülevaate esindajate levitamise tõhususest, sealhulgas konversioonimääradest ja tegevusmõõdikutest.

– Arukas tehinguhaldus ja prognoosimine: uued tehisintellektil töötavad funktsioonid võimaldavad müügimeeskondadel jõupingutusi paremini prioriseerida ja tulemusi ennustada.

— AI Forecasting (praegu privaatne beetaversioon) kasutab tulevase müügi prognoosimiseks HubSpoti ennustavat AI-d ja ajaloolist müüki. Varajane testimine näitas, et AI prognoosimine aitas mõnel meeskonnal parandada täpsust kuni 95%.

— Tehingute ülevaated aitavad esindajatel hõlpsalt oma tehinguid tähtsuse järjekorda seada, pakkudes kontekstipõhist ülevaadet oma torujuhtme ja müügiprotsessi seisukorrast.

— Tehingusildid kategoriseerivad pakkumised programmiliselt värviliste siltide ja kiirete eelseadete abil, võimaldades esindajatel õigetele tehingutele keskenduda.

– Sujuv ajakava ja üleandmised: Sales Hubiga kogevad potentsiaalsed kliendid sujuvat üleandmist õigele esindajale olenemata sellest, kust avaneb võimalus.

— Esindajad saavad teiste nimel koosolekuid broneerida, võimaldades sujuvamat vahetust müügi arendamise ja müügi vahel.

— Müügivihje vormi marsruutimine (praegu avalikus beetaversioonis) tagab, et veebisaidi müügivihjed kvalifitseeritakse ja suunatakse õigetele esindajatele kiiresti ja automaatselt.

– HubSpoti suhete laiendamine LinkedIniga kogu turunduse ja müügiga: võimaldades müüjatel olla targemad ja tõhusamad, kuidas nad otsivad, loovad suhteid ja sõlmivad tehinguid, sünkroonides HubSpoti nutika CRM-i LinkedIni müüginavigaatoriga, kusjuures privaatne beetaversioon algab selle kuu lõpus. HubSpot Sales Hub ja LinkedIn toovad kaks müügimeeskondade jaoks olulist andmeallikat üksteisele lähemale.

"Meiesuguste kiiresti kasvavate ettevõtete jaoks on oluline näha tehingute edenemist ja hinnata, kus olete kvartali lõpuks või aasta lõpuks," ütles Kashish Gupta, ettevõtte müügi- ja kliendiedu juht Kashish Gupta. Volopay. „Müügikeskus pakub analüüsi vaatenurgast sada protsenti kõike, mida ma vajan. See annab mulle otsese ja praktilise ülevaate selle kohta, kuidas erinevad kanalid toimivad, kuidas konkreetsed kontod toimivad ja kui palju kontosid on ooterežiimile viidud. Kõik need asjad on otseselt seotud tuludega, seega on see nähtavus oluline.

"Kuna ostjate käitumine areneb nii kiiresti, ei anna vana juhend töötajate arvu suurendamisest, tegevuste loomisest ja müügi suurendamiseks punktilahenduste rakendamisest enam tulemusi," ütles Dan Bognar, HubSpoti JAPAC-i asepresident ja tegevdirektor. „Müügikeskus on täielikult ümber kujundatud, et suurendada müügimeeskonna tootlikkust ja tugevdada sidemeid nii potentsiaalsete kui ka klientidega. Müügikeskus on lahendus, mida müügimeeskonnad vajavad täna ja tulevikus kasvu edendamiseks alates müügivihjete otsimisest ja aruandlusest kuni tehingute haldamise ja prognoosimiseni.

Lisateavet müügikeskuse kohta leiate siit videost (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0) ja vaadake uute funktsioonide täielikku loendit siit (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Lisaks HubSpot AI käivitamisele ja uutele müügikeskuse funktsioonidele INBOUND 2023 jagas HubSpot ka järgmisi väljaandeid:

– Mobiilisõnumid: HubSpoti SMS-funktsioon pakub turundajatele lihtsat, kohest ja isikupärastatud viisi klientidega suhtlemiseks, võimaldades neil luua tugevamaid suhteid ja parandada kampaania tõhusust – seda kõike ühelt platvormilt. Mobiilsõnumid on saadaval klientidele, kellel on USA-põhised SMS-numbrid, et saata sõnumeid USA-sse ja Kanadasse ning ülemaailmselt HubSpoti WhatsAppi integratsiooniga. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Uued nutika CRM-i kohandused: kliendid saavad nüüd HubSpoti nutikat CRM-i kasutades andmeid suurema paindlikkusega modelleerida, konfigureerida ja laiendada, kohandades HubSpoti hõlpsalt oma ainulaadsete vajaduste ja protsesside paremaks sobitamiseks. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Lisateavet INBOUND 2023 välja antud toodete kohta leiate siit: http://hubspot.com/new

Lisateabe, varade ja intervjuusoovide saamiseks vajutage kontakti:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Teave HubSpoti kohta

HubSpot (NYSE: HUBS) on kliendiplatvorm, mis aitab teie ettevõttel paremini kasvada. HubSpot pakub klientidele suunatud meeskondadele sujuvat ühendust ühtse platvormiga, mis sisaldab tehisintellektil töötavaid kaasamiskeskusi, nutikat CRM-i ja ühendatud ökosüsteemi, mis laiendab kliendiplatvormi enam kui 1,500 rakenduste turu integratsiooni, kogukonnavõrgu ja HubSpoti haridussisuga. Akadeemia. Tänapäeval kasutavad HubSpotit klientide meelitamiseks, kaasamiseks ja rõõmustamiseks üle 184,000 120 kliendi, nagu DoorDash, Reddit, Eventbrite ja Tumblr, enam kui XNUMX riigis. Lisateavet leiate aadressilt www.hubspot.com.
*Müügiliidri turu-uuring, HubSpot, märts/mai 2023
**Miks ühendus on oluline, kliendiuuring, HubSpot, jaanuar–mai 2023


Teema: pressiteate kokkuvõte
Allikas: HubSpot
Sektorid: Meedia ja turundus, Pilv ja ettevõte, Daily News, Kunstlik Intel [AI], Kohalik Biz
https://www.acnnewswire.com

Asia Corporate News Networkist

Autoriõigus © 2023 ACN Newswire. Kõik õigused kaitstud. Aasia ettevõtteuudiste võrgustiku osakond.

Ajatempel:

Veel alates ACN Newswire