Tere tulemast vestlusele Moritz Weistbodt, Tegevjuht ja asutaja Alaiko Pealinn, juhtiv logistika- ja teenuste osutamise platvorm. Alaiko Capital võimaldab e-kaubanduse kaubamärkidel, eriti VKEdel, oma tegevust sujuvalt laiendada. See pakub veebipoodidele juurdepääsu tipptasemel laoteenustele, töökvaliteedile ja automatiseeritud protsesside juhtimisele Alaiko Logistics Operating System® kaudu.
2020. aastal asutatud Alaiko asutajad mõistsid e-kaubanduse maastiku kasvavaid nõudmisi. Täna uurime Moritzi teekonda, kui ta annab ülevaate Alaiko visioonist ja ettevõtte uuenduslikest edusammudest e-kaubanduse sektoris. Ta arutab ka Alaiko väljakutseid ja tulevikusuundi sellel kiiresti areneval digitaalsel turul.
Kas saate alustuseks anda meile lühikese ülevaate oma ettevõtluse teekonnast ja sellest, kuidas see teid Alaiko kaasasutajani viis?
Minu kaasasutaja Gabriel Thomalla ja mina tunneme üksteist ülikooli ajast. Seejärel töötasime koos toidu kohaletoimetamise ettevõtte loomisel ja sidusime ettevõtlusega. Pärast seda asutasime Kaia Healthi – millest sai juhtiv e-tervise platvorm. Oma järgmise ettevõtliku ettevõtmisega, otse tarbijale (DTC) kaubamärgiga, puutusime kokku keeruliste logistiliste väljakutsetega e-kaubanduse valdkonnas. See viis meid lõpuks Alaikoni. Oleme huvitatud probleemide lahendamisest, mida oleme ise lähedalt kogenud.
Kas saate meid oma mõttekäigust läbi viia, kui avastasite esimest korda lüngad e-kaubanduse logistikasektoris? Mis inspireeris teid Alaikoga ettevõtlikku hüpet tegema?
DTC e-kaubanduse kaubamärgiga kogesime paljusid hõõrdepunkte, millega e-kaubanduse kauplused kokku puutuvad: paljud protsessid olid ebatõhusad ja eelkõige läbipaistmatud. Kuigi leidsime suurepäraseid lahenduste pakkujaid, olid nad kõik üksteisest eraldatud ja igaüks lahendas ühe konkreetse probleemi. See tundus segane ja tõi kaasa probleeme, kui asjad paratamatult pragude vahele kukkusid. Logistika oli eriti suur must kast, kus oli palju valupunkte ja käsitsi, aeglane töö. Paljud logistikateenuste pakkujate protsessid olid aegunud ja digiteerimata. Kõik see tähendas, et võimalused kiireks müügiks ja skaleerimiseks puudusid. Need väljakutsed vajasid lahendamist – seepärast asutasime Alaiko. Väga kiiresti sai selgeks, et tehnoloogiale keskendunud täisteenus oleks parim viis nende probleemide lahendamiseks ja protsessist eemaldamiseks ning et automatiseerimine võib muuta tööstust paremaks.
Mida Alaiko teeb ja miks on see teie arvates praeguses kontekstis asjakohane ja õigeaegne?
Alaiko on DTC e-kaubanduse kaubamärkide tehnoloogiliselt juhitud teenuste pakkuja. Täitmine on konkurentsieelis ja ettevõtte edu jaoks ülioluline. Alaikot eristab konkurentidest meie suutlikkus pakkuda terviklikku, Amazoni-laadset täielikku e-kaubanduse täitmise lahendust, mis ühendab tehnoloogia kaudu kõik poe täitmisprotsessi olulised sidusrühmad. Kui teised täitmise pakkujad võtavad lihtsalt poe logistika üle, siis Alaiko pakub terviklikku mudelit, mis põhineb kolmel sambal:
- Kaasaegne lao- ja logistikavõrk, mis tagab töökindluse, paindlikkuse ning tipptasemel tehnoloogia ja automatiseerimise.
- Alaiko Logistics Operating System® – uuenduslik platvorm, mis lahendab e-kaubanduse klienditeeninduse ja -toimingute kõige levinumad väljakutsed. Samuti pakub see arvukalt tööriistu ja automatiseerimist täitmis- ja logistikaprotsesside tõhusamaks muutmiseks. Lihtsustatud logistika ja meie tipptasemel tegevusplatvormi kombinatsioon parandab kõige olulisemat: kliendikogemust. Laialdaste jälgimis- ja jälgimisvõimaluste, tagastusportaali ja automatiseerimisega, nagu aadressi korrigeerimine, saavad poed pakkuda oma klientidele iseteenindusteenust ning positiivset ja sujuvat ostujärgset kogemust.
- Eksperdid, kes kauplustes on nende poolel. Logistika on ka inimeste äri. Oleme pühendunud pakkuma A+ teenustaset, sealhulgas spetsiaalset kontohaldurit, samuti juurdepääsu tootearendusele, liitumisele, koolitusele ja nõustamisele.
Oma kogemuse põhjal mõistsime, et on teatud hõõrdepunkte, mis on kallid, aeglased ja raskesti hallatavad – eriti kui tegemist on kiiresti kasvava ettevõttega. Seega tuvastasime need hõõrdepunktid ja kasutasime nende lahendamiseks tehnoloogiat.
Tehnoloogia, robootika ja automatiseerimise kasutamise parim asi on see, et kasv ei mõjuta neid samamoodi nagu tavapärane täitmise seadistus. Näiteks vastab suur osa klienditeenindusest küsimustele tellimuste oleku kohta – kiiresti laieneva ettevõtte jaoks oleks kõigile neile küsimustele vastamine aeganõudev. Kuid tänu automatiseeritud sõnumivahetusele ja reaalajas jälgimisele ei pea kliendid pöörduma klienditeenindusmeeskonna poole, vähendades töökoormust ja maksimeerides klientide mugavust. Meie eesmärk on luua õnnelikke hetki kõigile osapooltele: ladudes on paremad protsessid, kauplused saavad taas täielikult keskenduda oma põhitegevusele, samas kui ostjad saavad kasu sujuvast esmaklassilisest ostukogemusest – nüüd on see olulisem kui kunagi varem.
Millised olid esialgsed väljakutsed, millega Alaikoga alustades kokku puutusite ja kuidas neist üle saite?
Ilmselge väljakutse on see, et alustasime Alaikoga 2020. aasta aprillis, mis oli ärritav aeg kõikidele ettevõtetele – eriti neile, kes polnud veel käivitanud. Kuid meie kui e-kaubandust hõlbustava teenuse jaoks olid meil paremad koefitsiendid ja suutsime maad lüüa.
Ma arvan, et laiemas plaanis on üks suurimaid esialgseid väljakutseid paljude ettevõtete ees, mis on teie visiooni elluviimiseks õigete partnerite leidmine. Soovisime leida taristupartnereid ja ladusid, mis vastaksid meie nõudmistele digitaliseerimise ja kõrgetasemelise teeninduse järele. Meie jaoks polnud see asi, mille osas me järeleandmisi teeksime, sest ilma suurepäraste partneriteta ei saaks me pakkuda tipptasemel teenust. Tänaseks oleme loonud tugeva partnerite võrgustiku rahvusvaheliselt, sealhulgas tta UK.
Alaiko on alates selle loomisest 2020. aastal märkimisväärselt kasvanud, tagades üle 27 miljoni euro. Mis on teie jaoks kõige olulisem otsus, mis mõjutas positiivselt Alaiko võimet ettevõtetel kasvada?
Ettevõtte jaoks oli tohutult oluline õigete inimeste palkamine kohe algusest peale. Võtsime tööle meeskonnaliikmed, keda saime algusest peale vastutustundlikult usaldada, et asutada end asutajatena (mis on väga keeruline) ja kellega on väga lõbus koostööd teha.
Tagantjärele mõeldes, kas oleksite midagi, mida oleksite oma ettevõtlusteekonnal Alaikoga teisiti teinud?
Meie meeskonna ja tegevuse alustamisetapid langesid kokku COVID-19 algusega – see oli kahe teraga mõõk. Ühest küljest saime kasu e-kaubanduse turu tugevast kasvust. Samal ajal pidime kiiresti õppima toime tulema tarnemahtude tippudega ja end vastavalt ette valmistama (nt klientide kampaaniate tõttu), pannes tõeliselt proovile oma operatiiv- ja serverivõimsused.
Mis puutub meeskonda, siis oleme Alaikos uhked oma ettevõtte kultuuri üle, mis sõltub suuresti kolleegidevahelistest isiklikest suhetest. Ma oleksin tahtnud vältida, eriti meie algusfaasis, kui pidin oma meeskonna kodust tööle saatma lukustuse tõttu.
Milliseid olulisi õppetunde olete saanud konkurentsitul turul ettevõtte kasvatamise kohta?
Eriti konkurentsitihedal turul on äärmiselt oluline turu arengutel alati silma peal hoida ja neid ka varakult ette näha. See võimaldab ettevõttel pöörata ja kohaneda. Samuti on oluline valida turg, mis on piisavalt suur mitme ettevõtte kasvamiseks. Ja lõpuks – ja see võib kõlada kummaliselt: rääkige oma konkurentidega. Konkureerimine ei tähenda, et te ei saa läbi – see on oluline, kuna konkurentsivõimelised turud võivad lõpuks konsolideeruda.
Mis on parim nõuanne, mida olete ettevõtjana saanud ja kuidas see teid suunanud on?
Seal on suurepärane tsitaat: "Saage oma publikule ebamugavalt lähedale". Ja see on oluline. Ainult nii on võimalik välja töötada toode, mis vastab teie sihtrühma vajadustele. Ja see on ainus viis seda paremaks ja paremaks muuta: klientide pideva tagasisidega.
Kas saaksite oma kogemuste põhjal välja tuua kolm peamist tegurit, mis on teie arvates olulised, et idufirma tänasel konkurentsil areneks?
- Nüüd olulisem kui kunagi varem: on väga oluline tasakaalustada kasv ja kulutõhusus, samal ajal oma äri laiendades.
- Ärge kartke teha raskeid otsuseid, et keskenduda oma peamistele kasvuhoobadele.
- Ärge laske end heidutada tagasilöökidest – see on lihtsalt midagi, mis kaasneb idufirma loomise ja konkurentsitihedal turul töötamisega.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.eu-startups.com/2023/12/scaling-operations-without-frictions-interview-with-alaiko-capitals-co-founder-and-ceo-moritz-weistbodt/
- :on
- :on
- :mitte
- 1
- 2020
- a
- võime
- Võimalik
- MEIST
- üle
- juurdepääs
- vastavalt
- konto
- kohandama
- aadress
- aadressid
- ADEelis
- reklaam
- nõuanne
- mõjutatud
- kahjuks
- pärast
- jälle
- eesmärk
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- võimaldab
- mööda
- Ka
- alati
- an
- ja
- Teine
- ennetada
- midagi
- ilmne
- Aprill
- OLEME
- AS
- At
- Automatiseeritud
- Automaatika
- vältida
- tagasi
- Saldo
- põhineb
- BE
- sai
- sest
- Algus
- Uskuma
- kasu
- BEST
- Parem
- vahel
- Suur
- suurim
- Must
- Kast
- bränd
- brändid
- Toob
- üldjoontes
- Ehitus
- äri
- ettevõtted
- kuid
- by
- tuli
- CAN
- võimsused
- Võimsus
- kapital
- Pealinna oma
- tegevjuht
- väljakutse
- väljakutseid
- raske
- muutma
- valimine
- lähedal
- lähedalt
- Asutaja
- langes kokku
- kolleegidega
- kombinatsioon
- tuleb
- toime pandud
- ühine
- Ettevõtted
- ettevõte
- ettevõte Kultuur
- võistlev
- konkurentsivõimeline
- konkurendid
- keeruline
- terviklik
- kompromiss
- kontsentraat
- mures
- seotud
- Konsolideerida
- pidev
- nõustamine
- kontekst
- kontrollida
- mugavus
- Vestlus
- tuum
- Maksma
- võiks
- Covid-19
- looma
- otsustav
- kultuur
- klient
- Kliendi kogemus
- Kasutajatugi
- Kliendid
- viimase peal
- tegelema
- otsus
- otsused
- pühendunud
- tarnima
- tarne
- nõudmisi
- arendama
- & Tarkvaraarendus
- arenguid
- DID
- erinevalt
- raske
- digitaalne
- digitaalne turg
- digitaliseerimine
- digiteeritud
- suund
- heidutanud
- do
- ei
- Ei tee
- tehtud
- Ära
- kaks
- ajal
- e
- e-kaubandus
- iga
- Varajane
- pood
- efektiivsus
- tõhusalt
- võimaldama
- võimaldab
- Lõpuks-lõpuni
- piisavalt
- tagab
- Ettevõtja
- ettevõtlikkus
- ettevõtlus
- eriti
- oluline
- asutatud
- lõpuks
- KUNAGI
- areneb
- Excellence
- kallis
- kogemus
- kogenud
- Kogemused
- ekspertide
- uurima
- ulatuslik
- äärmiselt
- silm
- nägu
- silmitsi seisnud
- hõlbustab
- tegurid
- kaugele
- tagasiside
- viga
- leidma
- leidmine
- esimene
- Paindlikkus
- Keskenduma
- toit
- toidu kohaletoimetamine
- eest
- avastatud
- Rajatud
- Asutaja
- Asutajad
- hõõrdumine
- Alates
- täielikult
- lõbu
- tulevik
- lünki
- saama
- andmine
- suur
- Maa
- Grupp
- Kasvama
- Kasvavad
- kasvanud
- Kasv
- juhitud
- olnud
- käsi
- õnnelik
- Olema
- võttes
- he
- Tervis
- tugevalt
- kõrgetasemeline
- Töökohad
- Tulemus
- terviklikku
- Avaleht
- Kuidas
- Kuidas
- HTTPS
- tohutu
- i
- tuvastatud
- identifitseerima
- if
- tohutult
- mõjutatud
- oluline
- parandab
- in
- algus
- Kaasa arvatud
- Suurendama
- tööstus
- ebaefektiivne
- paratamatult
- Infrastruktuur
- esialgne
- uuenduslik
- teadmisi
- inspireeritud
- Näiteks
- rahvusvaheliselt
- Intervjuu
- sisse
- isoleeritud
- küsimustes
- IT
- ITS
- teekond
- lihtsalt
- Keen
- hoidma
- Võti
- teatud
- maastik
- viimane
- käivitatud
- juhtivate
- Hüpe
- Õppida
- õppinud
- kõige vähem
- Led
- Lessons
- Tase
- nagu
- elama
- lukustamine
- logistika
- Logistikateenuste pakkujad
- Partii
- põhiline
- tegema
- Tegemine
- juhtima
- juht
- käsiraamat
- palju
- Turg
- turul
- turud
- Oluline
- maksimeerimine
- mai..
- keskmine
- tähendas
- Vastama
- vastab
- liikmed
- Sõnumid
- võib
- miljon
- mudel
- Hetki
- rohkem
- kõige
- palju
- Vajadus
- vaja
- vajadustele
- võrk
- järgmine
- nüüd
- arvukad
- Ilmne
- Ennustus
- of
- pakkuma
- Pakkumised
- on
- Pardal
- ONE
- Internetis
- ainult
- tegutsevad
- töökorras
- Operations
- Võimalused
- Valikud
- et
- tellimuste
- Muu
- meie
- Firmast
- ise
- üle
- Ületada
- ülevaade
- enda
- Valu
- Valupunktid
- eriline
- isikutele
- partnerid
- Inimesed
- isiklik
- faas
- tükk
- sambad
- Pöördetelg
- inimesele
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- võrra
- Portal
- positiivne
- positiivselt
- Valmistama
- esitada
- Probleem
- probleeme
- protsess
- Protsessid
- Toode
- tootearendus
- Tutvustusi
- uhke
- anda
- tarnija
- pakkujad
- annab
- pakkudes
- Putting
- Küsimused
- kiiresti
- tsitaat
- kiiresti
- mõistma
- realiseeritud
- tõesti
- saadud
- tunnustatud
- vähendamine
- Suhted
- asjakohane
- usaldusväärsus
- kõrvaldama
- lahendama
- vastutus
- tagasipöördumine
- õige
- robootika
- jooksmine
- sama
- Skaala
- ketendamine
- sujuv
- sujuvalt
- sektor
- kindlustada
- Iseteenindus
- müüma
- saatma
- server
- teenus
- teenusepakkujad
- seade
- mitu
- Transport TASUTA
- Ostjad
- ostud
- kauplused
- külg
- lihtsalt
- alates
- aeglane
- VKEde
- siluda
- So
- lahendus
- lahenduste pakkujad
- lahendatud
- Lahendamine
- mõned
- midagi
- heli
- Ruum
- konkreetse
- etappidel
- huvirühmad
- algus
- Asutamine
- alustatud
- Käivitus
- käivitamisel
- modernne
- olek
- salvestada
- imelik
- Sujuvamaks
- sammud
- tugev
- oluliselt
- edu
- mõõk
- Võtma
- rääkima
- sihtmärk
- Sihtgrupp
- meeskond
- Meeskonna liikmed
- tech
- Tehnoloogia
- test
- kui
- tänan
- et
- .
- Tulevik
- oma
- Neile
- SIIS
- Seal.
- Need
- nad
- asi
- asjad
- mõtlema
- see
- need
- kuigi?
- arvasin
- kolm
- Elab
- Läbi
- aeg
- aega võttev
- õigeaegne
- et
- täna
- tänane
- kokku
- töövahendid
- ülemine
- puudutama
- raske
- jälgida
- jälgida
- Jälgimine
- traditsiooniline
- koolitus
- Usalda
- Pöörake
- Uk
- lõpuks
- Ülikool
- us
- Kasutatud
- kasutamine
- väga
- nägemus
- tähtis
- mahud
- kõndima
- tagaotsitav
- Ladustamine
- oli
- Tee..
- we
- Hästi
- läks
- olid
- M
- Mis on
- millal
- mis
- kuigi
- kellega
- miks
- koos
- ilma
- Töö
- kodus töötama
- töötas
- töö
- oleks
- veel
- sa
- Sinu
- sephyrnet