Generatiivne AI Ühendkuningriigi avalikus sektoris: põhjalik analüüs

Generatiivse AI (GenAI) integreerimine Ühendkuningriigi avalikku sektorisse on märkimisväärselt kiirenenud, muutes avalike teenuste toimimist. Uuring pealkirjaga "Generatiivne AI on avalikus sektoris juba laialt levinud“, mille viis läbi Alan Turingi instituut, mõõdistamine 938 avaliku teenuse professionaali kohta selgub, et 45% olid teadlikud GenAI kasutamisest oma piirkonnas ja 22% kasutasid seda aktiivselt. Seda suundumust on näha erinevates sektorites, sealhulgas tervishoid, haridus, sotsiaaltöö ja hädaabiteenused. GenAI, kergesti ligipääsetav ja sageli tasuta, eristub traditsioonilisest ülalt-alla tehnoloogia juurutamisest. Selle põhjuseks on "tänavatasandi bürokraatide" vajadused, mis viitab olulisele alt-üles nihkele avaliku sektori toimingutes.

Generatiivne AI viitab tehisintellektisüsteemidele, mis on võimelised looma uut sisu (nt teksti, pilte või andmeid) konkreetsete sisendite või viipade alusel. Need süsteemid kasutavad suurte andmekogude mustrite, struktuuride ja suhete analüüsimiseks täiustatud algoritme, mis põhinevad sageli masinõppetehnikatel, nagu süvaõpe. Nendest andmetest õppides saab GenAI genereerida uudseid, kuid realistlikke väljundeid, mis vastavad kasutaja seatud kontekstile ja parameetritele. GenAI-l on lai valik rakendusi alates meilide ja aruannete koostamisest kuni õppematerjalide loomise ja otsustusprotsesside abistamiseni. Selle paindlikkus ja kasutuslihtsus on muutnud selle kättesaadavaks laiale publikule, sealhulgas erinevate sektorite spetsialistidele.

Oluline on see, et GenAI laiendab inimvõimeid, automatiseerib korduvaid või aeganõudvaid ülesandeid ning suurendab loovust ja tootlikkust, mitte ei asenda inimpanust. Nagu avalikus sektoris näha, võib selle kasutuselevõtt oluliselt mõjutada tegevuse tõhusust ja teenuste osutamist, kuid tekitab küsimusi ka juhiste, eetilise kasutamise ja vastutuse kohta.

Näiteks tervishoius on GenAI-st kasu saanud ennustav analüütika ja ressursside eraldamise süsteemid, samal ajal kui planeerimine ja arendus võimendavad ruumianalüüsi. Vaatamata nendele edusammudele kasvas Ühendkuningriigi avalike teenuste tootlikkus aastatel 0.2–1997 vaid keskmiselt 2019% aastas. GenAI laialdane kasutuselevõtt võib potentsiaalselt tõsta tootlikkust, eriti arvestades sektori suurt bürokraatlikku töökoormust. Uuringud näitavad, et GenAI võib oluliselt mõjutada tootlikkust, eriti algajate ja madala kvalifikatsiooniga töötajate puhul.

2023. aasta varase statistika näitas, et 8.2% ülemaailmsetest ettevõtete töötajatest kasutas ChatGPT, mille protsendimäär on suurem Ühendkuningriigis. Teatud sektorites teatas haridusministeerium GenAI erinevatest kasutusviisidest õpetajate poolt. Kanada föderaalse avaliku teenistuse uuring näitas, et 11.2% kasutati tööks, rõhutades GenAI kiiret kasutuselevõttu avalikes teenustes.

Vaatamata Ühendkuningriigi valitsuse juhistele GenAI kasutamise kohta, puudub spetsialistide seas teadlikkus ja selgus. Juhend keskendub sellistele riskidele nagu andmete tundlikkus, eelarvamus ja valeinformatsioon, kuid julgustab ka uudishimu uute tehnoloogiate vastu. Järgnevad sektoripõhised juhised, kuid nende tõhusus ja teadlikkus on endiselt ebakindel.

Uuringu metoodika hõlmas veebipõhist andmete kogumist Qualtricsi kaudu, värbades osalejaid peamistest avaliku sektori valdkondadest. Vastajate demograafia oli mitmekesine, hõlmates laia vanuse, soo ja ametialase staaži vahemikku. Uuring keskendus GenAI kasutuselevõtu mõistmisele, usaldusele, mõistmisele ja muredele avalikus sektoris.

Huvitaval kombel ületas GenAI kasutamine teisi tehisintellekti vorme kõigil küsitletud kutsealadel, välja arvatud hädaabiteenistused. Ülikoolide ja koolide spetsialistid teatasid suurimast kasutuselevõtust, madalamal tasemel NHS-is, hädaabiteenustes ja sotsiaalhoolduses. GenAI kasutajad näitasid üles suurt usaldust tehisintellekti tehnoloogia vastu, mõistsid selle toimimist ja olid optimistlikud selle tulevase rolli suhtes tootlikkuse tõstmisel. GenAI väljundite vastutuse selgus on aga endiselt madal. Enamik vastajaid ei tundnud muret selle pärast, et tehisintellekt nende töökohad asendab, ja olid optimistlikud tehisintellekti avalike teenuste parandamise suhtes, kuigi nad tunnistasid Ühendkuningriigi kasutamata jäetud võimalusi tehisintellekti kasutamisel.

Kokkuvõtteks võib öelda, et GenAI teeb Ühendkuningriigi avalikus sektoris märkimisväärset edu. Selle alt-üles kasutuselevõtt viitab isiklikule agentuurile selle kasutamisel, mis vastab erinevatele professionaalsetele vajadustele. Kuid sellised väljakutsed nagu selgete juhiste ja vastutuse puudumine ning avalikkuse erinev suhtumine tehisintellekti takistavad selle täit potentsiaali. Avaliku sektori tulevik GenAI-ga sõltub nende aspektide tasakaalustamisest, võib-olla tootlikkuse ja bürokraatliku tõhususe ümberdefineerimisest.

Kujutise allikas: Shutterstock

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://Blockchain.News/analysis/generative-ai-in-the-uk-public-sector-a-comprehensive-analysis