WiFi-seadmete seadistamise ja ühenduvusprobleemide viis peamist põhjust

Taasavaldanud Platon

järgijaid: 0

WiFi-seadmete seadistamise ja ühenduvusprobleemide viis peamist põhjust — Illustratsioon: © IoT For All

Seadistamine ja ühenduvusprobleemid on agentidel kurikuulsalt raske tõrkeotsingut teha ja need kõned söövad sageli ära suurema osa agendi päevast. Pikaajaline edasi-tagasi tehnilise teabe kogumine tähendab, et väljakutse algpõhjuse tuvastamisele kulub rohkem aega kui selle lahendamisele. Heli tuttav? See traditsiooniline protsess seab joonele nii agendi kui ka kliendikogemuse ning suurendab kokkuvõttes teie käibevõimalusi mõlemal poolel.

"Seadistus- ja ühenduvusprobleeme on agentidel kurikuulsalt raske tõrkeotsingut teha ja need kõned söövad sageli suurema osa agendi päevast."

- RouteThis

5 Levinud probleemid

Hiljuti analüüsisime üle 100,000 XNUMX koduvõrgu seisundit ja konfiguratsiooni üle maailma ning tuvastasime mõned suundumused ja ühisjooned, mis muudavad traditsioonilise tõrkeotsingu pisut lihtsamaks. Leidsime järgmist:

#1: 56 protsendil on SSID-s kehtetuid/erimärke

WiFi-võrkude nimed ehk SSID-d võimaldavad klientidel näidata loovust ja hõlpsasti oma võrku tuvastada, kui nad oma ühendust loovad. seadmed. Kuid inimesed võivad mõnikord muutuda liiga loominguliseks, mõistmata, et paljud nutikodu seadmed ei suuda mõnda erimärki (nt emotikonid) tuvastada. Kui teie seade kuulub sellesse kategooriasse, muutub kogu võrk erimärkide kasutamisel avastamatuks ja teie kliendid ei saa teie nutiseadet koduvõrku ühendada.

#2: 53 protsendil on ühendus ülekoormatud kanalitega

Koduvõrk on sisuliselt kiirtee, mille kaudu andmevoogu edastatakse. Kui seda kasutavad vaid vähesed inimesed, sujub liiklus sujuvalt. Mis saab aga siis, kui teie klient üritab teie seadet kasutada WiFi-kanalis, kus kümmekond või enam inimest samuti ruumi pärast võitlevad? Katkestused ja video või heli puhverdamine. Ülekoormatud võrgud on kõige levinumad tihedalt asustatud linnaosades, korterites või korterelamutes. Kui klient elab maapiirkonnas, võiksite otsida muud põhjust.

#3: 42 protsendil on probleemsed ruuteri sätted

Teatud ruuteri sätted (nt mDNS, UPnP, multisaade, kliendi isoleerimine või blokeeritud pordid) võivad blokeerida ühendatud seadmete vahelist suhtlust ja mõjutada seadme avastamist, muutes seadistamise keeruliseks või võimatuks. Tavaliselt on need sätted paigas agressiivsete tulemüüride või range vanemliku kontrolli tõttu ja seade ei saa kunagi ühendust luua. Kui aga seade on pärast eelnevat ühendamist ootamatult avastamatu, võib probleemiks olla VPN.

#4: 40 protsendil on seadmed, mis on liiga kaugel

Traadita ruuterid katavad tavaliselt ainult 150–300 jalga, mis on ligikaudu ühepereelamu suurus, ja füüsilised takistused (nt seinad) võivad seda leviala veelgi lühendada. Kui seade on ruuterist liiga kaugel, võib seadistamine olla keeruline ja aja jooksul kogeb klient ühenduse probleeme, nagu katkendlikud ühendused ning video või heli puhverdamine. Ruuterile liiga lähedal asuv seade kogeb häirete tõttu sarnaseid probleeme.

#5: 36 protsendil on 5.8 GHz/ühendatud võrk

Kui 5.8 GHz võrgud on suurepärased kiiruse jaoks, enamik nutikodu tooteid ei ühildu nendega. Samamoodi põhjustavad Interneti-ühendusega seadmetes sageli probleeme ühendatud võrgud (5.8 GHz ja 2.4 GHz sama nimega). Kui klient üritab seadistada ühte neist ainult 2.4-seadmetest 5.8 GHz võrgus, siis see lihtsalt ei loo ühendust. Ühildumatute sagedustega seotud probleemid ilmnevad aga sageli katkendlike ühendustena, kuna mõned ruuterid üritavad liiklust optimeerida, lülitades ühendatud seadmed „tõhusamale” 5.8 GHz võrgule.

Ühenduvusprobleemide juhtimine

Kuigi muud probleemid võivad põhjustada ühenduvus- või seadistusprobleeme, on need viis kõige levinumat. Levinud probleemide teadvustamine võib aidata teil ühenduvusprobleemidele kiiremini ja tõhusamalt reageerida.