Formacoati valem: mis on pinnakatete uuendaja edu taga?

<!–

->

Nišiettevõtte edu saavutamiseks peab see pakkuma midagi, mida vähesed teised suudavad. Meditsiiniseadmete katete spetsialiseerunud valdkonnas suudavad vähesed võrrelda Formacoati pakutavaga. 

Kui tegevjuht Mark Gross ettevõtte rohkem kui 20 aastat tagasi asutas, oli tähelepanu keskmes üht tüüpi hüdrofiilne kate, mis võib muuta seadmed määrdevamaks. Ettevõte töötab nüüd 90 erineva kattetüübiga – laiaulatusliku seguga, mis katab palju erinevaid seadmevajadusi – kuid kogu see lisandunud keerukus on kaasa toonud paljude muude äriaspektide kasvu. Teadus- ja arendusosakond aitab viia seadmed kontseptsioonist kliendini ning tootmismeeskond hoiab suuremahulisi katmisseadmeid töös hommikust õhtuni.

“Üks huvitav asi meie juures on see, et isegi 20 aasta pärast oleme endiselt nišis ainsad. See on meie poolt välja raiutud ja asustatud. Sõna otseses mõttes ei püüa keegi teine ​​katmisseadmete osas teha seda, mida meie teeme,“ ütleb ettevõtte turundusinsener Brontë Gross. "Kui rääkida meie paindlikkusest ja erapooletusest, siis oleme täiesti ainulaadsed." 

Formacoat ei piirdu ainult üht tüüpi katte pakkumisega. Tegelikult ei esine piiranguid ja piiranguid Formacoati sõnavaras. Meditsiiniseadmete pinnakatete spetsialiseerunud pakkuja on nõus vastu võtma peaaegu iga väljakutse, kui tema poole pöördutakse lahenduse leidmiseks. 

"Ütleme "jah" paljudele asjadele, mis näivad olevat väljaspool seda, mida enamik inimesi meie põhitegevuseks peavad. Ja see on iseenesest meie põhitegevus,” lisab Brecon Gross, Formacoati tootmisinseneri juht. 

Seadmete katmine võib olla keeruline ja keeruline protsess. Meditsiiniseadmete tootjate levinud viga on katte jätmine tootearenduse lõppu pigem viimase lihvina. See võib aga põhjustada probleeme toimivusega hilisemas etapis, kui katet ei ole varajase projekteerimise ja arendamise käigus arvesse võetud. 

Ja mis puutub katetesse, siis see, mida klient võib soovida ja mida ta tegelikult vajab, võib olla kaks erinevat asja. Selle kindlakstegemiseks alustab Formacoat iga projektiga otse kliendilt: „Mida sa tahad? Ja miks?" Nad viitavad neile näiliselt lihtsatele küsimustele kui "Formacoat Formula".

"Püüame tõesti proovida ja mõista, miks klient meie juurde tuleb, millised vajadused neil on ja milline sobib," lisab Brontë Gross. „Valem tundub lihtne, kuid on uskumatu, kui palju kliente me saame, öeldes midagi sellist, nagu „Keegi teine ​​ei saa tegelikult aru, mida ma vajan”. Meil on palju aktiivset energiat tagamaks, et kõik on meie disaini- ja skaleerimisprotsessides samal lehel.

Metoodika: arusaamine, mida meditsiiniseade vajab

Kliendid pöörduvad ettevõtte poole üha uudsemate seadmetega, mis nõuavad sageli täiesti uut tüüpi katteid, mida Formacoat pole varem pakkunud. 

"Kõik räägivad sellest, et kui teil on midagi ebatavalist, siis lähete Formacoati, nemad panevad teid käima," räägib Formacoati tegevjuht Mark Gross oma ettevõtte mainest. 

Nende kasvavate seadmete pinnakatete nõudluse rahuldamiseks on Formacoat palganud insenere ja tootmispersonali, kes tuginevad ettevõtte olemasolevatele teadmistele. 

"Igale kliendile lähenemine on paindlik: kui tunneme, et meil on midagi meie kogemustest ja laialdasest arusaamast kattematerjalide turust, võime leida toodete või tehnoloogiate kombinatsiooni, mis vastab kliendi ainulaadsele vajadusele," ütleb Mark Gross. Formacoati tegevjuht. 

Nii paljude erinevate katmisvõimalustega koostab ettevõte pimeuuringu ja kogub andmeid määrde- või pigistuskatsete jaoks.

“Klient peab oma seadmel erinevaid kattetooteid puudutama ja katsuma. Ja nad saavad seda kõike ühes kohas teha,” lisab Mark Gross. Ta lisab, et Formacoati eetos seisneb pigem füüsilises rakenduses laboris, selle asemel, et istuda laua taga ja arutada pikalt ideid. 

„Saame istuda tahvli ümber ja visata ideid vasakule ja paremale. Insenerid teevad seda kogu aeg. Aga sa lihtsalt postuleerid teooriaid. Siin saame tegelikult kõik need erinevad tehnoloogiad seadmetesse panna ja neid väga lihtsalt laboris testida, ”ütleb Mark Gross. 

„Ühel maatriksil oli mul üheksa erinevat katet seitsmelt erinevalt müüjalt. Selle orkestreerimine on tohutu töömaht. Kuid selle ühe ettevõtte kaudu korraldamine säästab hämmastavalt aega ja energiat. 

Aususe kultuur

Ausus on miski, mis on kogu Formacoati äritegevuse ja ettevõtte kultuuri aluseks. Ettevõtte aus ja vahetu lähenemine klientidele jääb truuks oma juurtele pereettevõttena. Formacoati eesmärk on olla klientidele võimalikult läbipaistev ja õiglane kogu hinnakujunduses.

"Me pingutame selle nimel, et me ei teeks tarbetuid asju ja ei nõuaks tarbetuid kulusid," lisab Brecon Gross. 

Lisaks selgitab pere, et nende ettevõte pole huvitatud kliendi arvelt kiirest raha teenimisest. Ettevõtte ärimudeli oluline osa on pikaajaliste suhete loomine klientidega. 

„Pereettevõtte olemus tähendab, et oleme selle nimel pikaajalisi suhteid,” selgitab Mark Gross.  

Selle tõestuseks on korduvklientide pikaealisus. Nende esimene klient jätkab nende teenuste kasutamist 20 aasta pärast, kliendisuhete keskmine pikkus on üheksa aastat.

"Kõik on ausas suhtluses kliendiga," ütleb Brontë Gross. „Kui me eksime, ei püüa me seda bürokraatiakihtide ega muu taha peita. Oleme loonud sellise usalduse kõigi inimeste vahel, kellega koos töötame, omades algusest peale avatud suhtlusliine ja püüdes seda kogu aeg säilitada.

Kuna ettevõte liigub käsitsi toimingutelt suuremahuliseks tootmiseks automatiseeritud toimingutele, soovivad pereettevõtte juhid säilitada ettevõtte kultuuri ja ainulaadset identiteeti selle laienemisel, järgides seda, mis on ettevõtte alguses edukaks teinud. ja jätkake lahenduste ja teenuste pakkumist, mida teised ei saa. 

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.medicaldevice-network.com/sponsored/formacoat-formula-coatings-innovator-success/