AI assistent kõigile: watsonx Orchestrate ühendab generatiivse tehisintellekti ja automatiseerimise, et tõsta tootlikkust – IBMi ajaveeb

Mis juhtuks, kui töötajatel oleks võimalik vaevata delegeerida aeganõudvaid ülesandeid, pääseda teabele sujuvalt ligi lihtsate päringute kaudu ja lahendada keerulisi projekte ühe sujuva rakendusega? Mis siis, kui klientidel oleks juurdepääs intelligentsele ja sõbralikule virtuaalsele agendile, et pakkuda vastuseid ja võimaldada ööpäevaringset iseteeninduskogemust? See tehnoloogiline revolutsioon on nüüd võimalik tänu generatiivse AI-toega automatiseerimise uuenduslikele võimalustele. AI Assistant tehnoloogia tänapäevaste edusammudega saavad ettevõtted saavutada äritulemusi enneolematu kiirusega, muutes kunagi võimatuna näiva käegakatsutavaks reaalsuseks.

Tegelikult 75% tegevjuhtidest ütlevad, et nende konkurentsieelis toetub generatiivsele tehisintellektile. Selle tehnoloogiaga seotud hüved on juba ilmnenud. Ettevõtted, kes on generatiivse AI kasutuselevõtu ja andmepõhise innovatsiooni esirinnas, annavad aru 72% suurem aastane puhaskasum ja 17% suurem aastane tulude kasv kui nende eakaaslastel.

Avid Solutions, uurimis- ja arendusettevõte, mille julge missioon on muuta toidutootmine ja jätkusuutlik põllumajandus, kasutab tehisintellekti abilise tehnoloogiat, et parandada töötajate ja klientide õnnetunnet. Automatiseerides tüütuid töövooge IBM watsonx™ Orchestrate'iga, suudab Avid Solutions nüüd vabastada töötajad keskenduma strateegilisemale tööle ja enda arendamisele, parandades samal ajal ka üldist tegevuse tõhusust. Nad ei ole mitte ainult vähendanud oma projektijuhtimise protsessides esinevate vigade arvu 10% võrra, vaid vähendanud ka aega, mis kulub uute klientide leidmiseks 25%. Tegevjuht dr Malcolm Adams jagas: "Oleme näinud Orchestrate'ist ka mitmeid kvalitatiivseid eeliseid. Meie töötajad on oma tööga rohkem rahul, sest nad ei ole enam takerdunud korduvatesse tööülesannetesse. Oleme näinud ka klientide rahulolu paranemist, sest suudame klientide päringutele kiiremini ja tõhusamalt vastata.

Watsonx Orchestrate'i uute võimaluste uurimine

Ühtne väljalase IBM Watsonxi orkester on nüüd üldiselt saadaval, tuues kaasa vestluspõhised AI virtuaalsed assistendid ja ettevõtte automatiseerimise võimalused, et lihtsustada töövooge ja suurendada tõhusust.

IBM watsonx Orchestrate pakub ühtse kasutajahalduskogemuse kaudu vestluspõhiseid AI- ja automatiseerimisvõimalusi, et muuta seda, kuidas ettevõttes töö tehakse. Orchestrate on isikupärastatud oskustega, et toetada teie meeskondade tööd, kasutades tööriistu, mida nad juba kasutavad. Tänu laienevale eelehitatud oskuste ja võimalustele, et avastada ja luua automaatika kolmandate osapoolte rakendustest, RPA, töövoog ja otsused ärikasutajad saavad ühiseid ja keerulisi ülesandeid koordineerida. Alates ametijuhendi loomisest või Salesforce'is aruande koostamisest kuni kandidaatide hankimiseni ja müügipakkumiste genereerimiseni – seda kõike juhib intuitiivne loomulik keel. Töötajad saavad aeganõudvaid ülesandeid kiiresti maha laadida, võimaldades neil aega veeta töö tegemiseks, milles neil on kogemusi, ja pakkuda iseteenindusjuhiseid protsesside jaoks, milles nad ei ole asjatundjad.

Looge kohandatud AI abilisi

. abiline ehitaja Watsonxis aitab Orchestrate teil ja teie organisatsioonil kavandada ja luua kohandatud AI abilisi, mis saavad juhendada kõiki kasutajaid, olenemata sellest, kas ekspert või mitte, läbi keeruliste digitaalsete teekondade, pakkuda teabeabi või täita nende nimel ülesandeid. Need assistendid toovad vestluslikku ja generatiivset tehisintellekti, et kujundada ja täiustada iseteeninduskogemust. Retrieval Augmented Generation abil, mis rajab generatiivse AI ärisisule, aitab Orchestrate lahendada mitmetähenduslikke vestlusi, et kasutajad ei näeks vaeva, et navigeerida keerulistes digitaalsetes kogemustes. Näiteks IBM® AskHR platvorm annab töötajatele võimaluse täita personalitöö ülesandeid koos iseteenindavate virtuaalsete assistentidega. IBM-i töötajad on avastanud, et AskHR-iga on ülesannete täitmine 75% kiirem kui ilma ja AskHR suudab sisaldada 90% päringutest, ilma et oleks vaja eskaleerida.

Watsonx Orchestrate'iga saate nüüd luua ja juurutada vestluspõhiseid AI abilisi, mis on kohandatud sobima mitme kanaliga juurutustega nii sise- kui ka väliskasutuseks. Seda hõlbustab integreerimine selliste rakendustega nagu veebivestlus, Slack, Microsoft Teams ja palju muud. Need virtuaalsed assistendid saavad luua ühenduse ka taustasüsteemide ja kolmandate osapoolte suurte keelemudelitega (LLM), kasutades ära juba tehtud tehnoloogiainvesteeringuid.

Avastage, looge ja juurutage automaatika oskustena

. automaatika ehitaja Watsonxis võimaldab Orchestrate kiirendada oskuste arendamist, mida toetavad AI-põhised töövood ja otsused, kujutledes uuesti ette, kuidas ettevõttes tööd tehakse. Organisatsioonid kasutavad mitmesuguseid tööriistu, mis on sageli lahti ühendatud ja millel puudub automatiseerimine, mis põhjustab ebatõhusust. Mis tahes OpenAPI-d kasutades saate luua ja avaldada automaatikaid Watsonx Orchestrate'i oskustena, samal ajal kui integreeritud töövoo ja otsuste koostaja võimaldab oskuste kiirendamist.

Automatiseerimise koostaja abil saate olemasolevaid automatiseerimisi pakkida oskusteks, mida saab kogu organisatsioonis uuesti kasutada. Seega võimaldab meeskondadel oskusi kiiresti arendada ja laiendada automatiseerimisvahenditesse tehtud investeeringuid. Sealt saavad meeskonnad kasutada loomuliku keele töötlemist (NLP), et pääseda ligi ja käitada automaatikaid lihtsas ja järjepidevas koodita kasutajaliideses. Mis omakorda vähendab mittetehniliste kasutajate õppimiskõverat ja lihtsustab kasutuselevõttu kogu ettevõttes.

Kujutame uuesti ette, kuidas tööd tehakse

On aeg jätta kiire töö watsonx Orchestrate'iga seljataha. Võimaldage oma meeskonda jätta aeganõudev töö seljataha ja keskenduda oma ainulaadse väärtuse toomisele ettevõttesse. Broneerige demo juba täna et näha, mida Orchestrate saab teie heaks teha.

Kergendage oma meeskonna töökoormust Orchestrate'iga

Allikad: