Veenda kedagi, kes on juba teie veebipoodi külastanud, tagasi tulema võib olla palju lihtsam kui täiesti uue kliendi meelitamine. Eriti kui sellel inimesel oli tõsine kavatsus teilt osta, kuid teadmata põhjusel ei teinud seda.
Seetõttu on hüljatud ostukorvi meilid suurepärane vahend kaotatud müügi taastamiseks. Kui ostleja on lisanud tooteid oma veebikorvi, kuid lahkunud teie poest ostu sooritamata, saate need siiski tagasi võita hüljatud ostukorvi e-kirjaga.
Mida saab aga parimate tulemuste saamiseks kirjutada hüljatud ostukorvi e-kirja? Oleme teid kaitsnud! Siin on kaheksa hüljatud ostukorvi e-kirjade kohustuslikku põhimõtet.
Mis on mahajäetud ostukorvi e-kiri?
Baymardi instituudi andmetel peaaegu 70% Interneti-ostlejatest on ostukorvi hüljanud. Mõelge kogu potentsiaalsele müügile, mis on mahajäetud ostukärude kuristikku kadunud! Õnneks on võimalik osa kaotatud müügist tagasi saada.
Hüljatud ostukorvi taastamise e-kiri on järelmeil, mis saadetakse kliendile, kes hülgas oma veebipõhise ostukorvi. Hüljatud ostukorvi meilisõnum käivitatakse pärast seda, kui kliendid lahkuvad teie veebikassast tellimust lõpetamata. Saate saata hüljatud ostukorvi meili käsitsi või automaatselt.
Hüljatud ostukorvi meilid on loodud selleks, et julgustada kliente tagasi tulema ja oma oste sooritama. Tavaliselt sisaldavad need toodet, mille klient on ostukorvi lisanud, ja üleskutset tegevusele, nt „Viige ost lõpule“, „Osta kohe“ või „Külastage poodi“. Soovi korral saate lisada sooduskupongi, et muuta hüljatud ostukorvi e-kiri veelgi ahvatlevamaks.
Kui müüte veebis Lightspeedi Ecwidiga, saate selle lubada mahajäetud ostukorvi automaatne taastamine teie veebipoe jaoks ühe klõpsuga. Nii ei pea te käsitsi välja saatma hüljatud ostukorvi e-kirju iga kord, kui keegi väljub toodet ostmata, säästes sellega palju aega.
Ecwidi hüljatud ostukorvi meilimall on loodud sobima iga ettevõttega. Samuti saate kohandada hüljatud ostukorvi taastamise e-posti malli. Näiteks saate lisada sooduskupongi, muuta oma ettevõtte teavet, lisada meilidele oma logo, muuta sõnumit või meili teemat ja palju muud.
Siin kuidas seda teha. Vaadake kindlasti seda juhendit, sest see aitab teil järgida allpool toodud parimaid tavasid.
Hüljatud ostukorvi meili kohustuslikud elemendid
Nüüd, kui teate, mis on mahajäetud käru, arutleme, kuidas saate sellest maksimumi võtta. Siin on mõned parimad tavad veenva järelmeili koostamiseks.
Koostage loominguline teemarida
Teemarida on esimene asi, mida potentsiaalsed kliendid teie hüljatud ostukorvi meili saades oma postkastis näevad. Veenduge, et see oleks vastupandamatu!
Teie poe nimi ja sõbralik meeldetuletus sobivad ideaalselt teemareale. Võite proovida mitteametlikke ja rõõmsaid fraase, nagu "Vaata, mis teid ootab" või "Kas unustasite midagi?" Hea on ka klassikaline “jätsite tooted ostukorvi”.
Kui pakute oma hüljatud ostukorvi e-kirjades sooduskupongi, tasub see kohe meili teemareal mainida, et klientide tähelepanu korraga äratada.
Samuti peaksite kaaluma erinevate teemaridade testimist. Kuni teie teemarea idee muudab meili silmapaistvaks ja sobib hästi teie kaubamärgiga, tasub seda proovida.
Teemarea järel olev tekst on teie meili eelvaade, mis mõjutab ka teie avamismäära. Ideaalis peaks eelvaate tekst täiustama teie teemarida ja köitma adressaate.
Vähemalt veenduge, et eelvaade ja teemarida ei oleks sarnased.
Ecwidi poe mahajäetud ostukorvi meili vaiketeemale on „Jätsite üksused ostukorvi”. Saate seda alati muuta, et muuta see teie ettevõtte jaoks sobivamaks.
Nipp: Selle abil saate vaadata, kuidas teie teema link nutitelefonides ja tahvelarvutites kuvatakse tasuta teemarea tester.
Lisage oma poe logo
Brändi logod on üks võimsamaid visuaalseid elemente, mida ettevõte saab kasutada. Need muudavad teie ettevõtte meilid professionaalseks ja seaduslikuks. Samuti aitavad need klientidel kohe teada, kellelt nad meili said, seega lisage kindlasti oma logo hüljatud ostukorvi meilidesse.
Tavaliselt panevad kaubamärgid logod e-kirja ülaossa. See aitab klientidele meelde tuletada peaaegu veebipoes tehtud ostu.
Ecwidi kaupluste hüljatud ostukorvi e-kirja vaikemall kuvab poe logo automaatselt üleval vasakus nurgas:
Ärge unustage oma logo üles laadida Teated lehel oma Ecwidi administraatoris.
Ka: Kuidas luua oma kaubamärgile vinge logo
Eristage oma kaubamärki koopiaga
Olgem ausad, teie e-kiri ei ole tõenäoliselt esimene hüljatud ostukorvi e-kiri teie klientide elus. Seega peaks teie koopia silma paistma, et suurendada tõenäosust, et kliendid klõpsavad tegevusele kutsuval nupul.
Alustuseks rääkige klientidele, miks teie hüljatud ostukorvi e-kiri on nende jaoks väärtuslik. Võib-olla on see sõbralik meeldetuletus, et salvestasite käru nende mugavuse huvides. Või koostasite just neile eksklusiivse pakkumise, näiteks sooduskupongi. Looge natuke ilmajäämise hirmu (FOMO), selgitades, et see on piiratud aja pakkumine.
Teie hüljatud ostukorvi e-kirja koopia peaks olema jutukas ja viisakas. Rääkige kliendiga nagu päriselus. Kasutage lihtsaid sõnu ja väljendeid. Need on üldised parimad tavad, kuid kui teie brändil on ainulaadne hääl, ärge kartke seda oma meilis väljendada.
Ecwidi kaupluste vaikimisi hüljatud ostukorvi meilimall on kirjutatud sõbralikul, kuid professionaalsel toonil. Kui soovite koopiat veidi rohkem oma ettevõtte jaoks kohandada, saate seda hõlpsalt teha oma Ecwidi administraatoris:
Rohkem: Brändi ülesehitamine: väikepoodide juhend
Pakkuge sooduskupongi
Miski ei köida kellegi tähelepanu nii palju. Saate pakkuda klientidele sooduskupongi, et julgustada neid ostu lõpetama.
Mõned kliendid on aga nii harjunud naasmise eest allahindlusi saama, et hülgavad oma käru meelega. Nad ootavad teie hüljatud ostukorvi meilis eripakkumist. Liiga paljude hüljatud ostukorvi e-kirjade allahindluste tõttu kasumi kaotamise vältimiseks vältige musta reede laadsete pakkumiste pakkumist. Mõnikord on kuni 5% allahindlus juba piisavalt hea viis, et motiveerida kliente ostu lõpetama.
Teine strateegia on lisada oma veebipoes teavet kehtivate eripakkumiste kohta, selle asemel, et pakkuda allahindlust toodetele, mille klient ostukorvi jättis.
Tasuta kohaletoimetamise kupongi lisamine aitab suurepäraselt ka kliente teie poodi tagasi tuua. Saate testida erinevaid hüljatud ostukorvi meilide pakkumisi, et leida teie ettevõttele kõige paremini sobiv.
Ecwidis saate luua sooduskuponge ja lisada need mõne klõpsuga oma hüljatud ostukorvi e-kirjale. Siin on kuidas seda teha.
Loetlege kõik ostukorvis olevad tooted
Suur osa mahajäetud ostukorvi e-turundusest on klientidele näitamine, mida nad peaaegu ostsid.
Mõnikord unustavad kliendid, milliseid tooteid nad otsisid. See ei tee haiget, kui näidata neile, millised kaubad nad ostukorvi lisasid, otse hüljatud ostukorvi meilis. Kaunid tootepildid tuletavad klientidele meelde, kui väga nad teie tooteid osta tahtsid. Ärge unustage linkida iga eset poes selle tootelehega.
Kui müüte veebis Lightspeedi Ecwidiga, kuvatakse teie hüljatud ostukorvi e-kirjades automaatselt hüljatud toodete loend – tootepildid on kaasas! Siin ei pea te midagi käsitsi tegema.
Lisage tugev kutse tegevusele
Tegevusele kutsuv nupp ehk CTA on teie hüljatud ostukorvi meili kulminatsioon. Kõik eelnev peaks olema piisavalt veenev, et panna inimesi klõpsama.
Nupp ise on samuti oluline. Muutke see säravaks ja eristavaks. Lisa lühike ja otsekohene tekst. Katsetage erinevate CTA-dega. Kõik need võivad konversioonitaset järsult tõsta. Näiteks „Vii lõpule ost”, „Lõpeta kassa”, „Hanki kohe” jne.
Ecwid by Lightspeedis on hüljatud ostukorvi meilimallil juba eristav nupp „Telli täitmine”. See on selge, arusaadav ja sobib igat liiki ettevõtetele.
Lisage oma kontaktteave
Kujutage ette, et klient on valmis tellimuse lõpetama, kuid pole kindel, kas tellimus jõuab õigeks ajaks kohale. Või sooduskupong ei tööta. Või tahavad nad veel paar küsimust esitada. Teil peab olema või olema keegi, kes suudab nende probleemidega tegeleda.
Kui teie hüljatud ostukorvi e-kiri ei vasta kliendi küsimusele, veenduge, et ta saaks teiega kiiresti ühendust võtta. Lisage telefoninumber, e-posti aadress või muu teave, mis aitab neil teiega ühendust võtta ja kahtlusi kõrvaldada. Kui nad saavad teie kauplusega ühendust võtta, tunnevad kliendid ostmist mugavamalt.
Samuti saate lisada linke oma poe sotsiaalmeedia lehtedele või poe aadressile, et aidata klientidel teie ettevõtte kohta rohkem teavet leida.
Ecwid by Lightspeedis kuvatakse teie hüljatud ostukorvi e-kirjas märgitud kontaktteave General Settings lehel oma Ecwidi administraatoris.
Tee seda omal moel
Teie mahajäetud ostukorvi meilid peaksid välja nägema ja kõlama nagu teie poest, mitte mõnest teisest veebipoest. Seetõttu ärge kõhelge e-kirja kohandamast, et kohandada seda oma ettevõtte jaoks.
Näiteks saate kujundada oma mahajäetud ostukorvi e-posti ettevõtte värvides ja valida oma sõnumile tõsise brändihääle. Või võite saata sõbraliku kirja, nagu oleksite selle kirjutanud teel kontorisse või liikluses oodates – ilma logode ja kaunistusteta. Sellised meeldetuletused näevad isikupärasemad ja sobivad suurepäraselt väikestesse hubastesse poodidesse.
Kliendid hindavad teenindust ja tähelepanu. Isegi kui nad oma tellimust ei täida, saavad nad jagada väärtuslikku tagasisidet, kui nad tunnevad, et meili on kirjutanud reaalne inimene. Mis puutub suurtesse kaubamärkidesse, siis selliseid kirju nad tihti ei saada.
Lightspeedi Ecwidiga on teil täielik vabadus hüljatud ostukorvi meilisõnumeid vastavalt oma soovile muuta. Vaikemalli saate hõlpsalt kohandada, muutes sõnumi või meili teemat, muutes ettevõtte teavet ja lisades meilidele oma logo. Tavaliselt piisab sellest, et kohandada oma ettevõtte jaoks vaikemeilimalli. Kui vajate brändi põhjalikumat kohandamist, näiteks teksti vormingu või värvi muutmist või täiendavate piltide sisestamist, saate seda ka teha redigeerige HTML-i malli.
Pakkima
Mahajäetud ostukorvi e-kiri aitab kaotatud müüki taastada, tuletab klientidele meelde nende mahajäetud kaupu ja annab lingi tootelehtedele.
Nüüd teate, mida vajate oma veebipoe jaoks vastupandamatu hüljatud ostukorvi meili loomiseks. Vaatame üle:
- Kirjutage adressaadi postkasti e-kirja teemarida, mis paistab silma.
- Lisage oma meili kõik hüljatud tooted – ärge unustage tootepilte.
- Kohandage mahajäetud ostukorvi meilikoopiat, et oma ettevõtet paremini esindada.
- Lisage stiimul, näiteks kupongikood, et suurendada hüljatud kärude teisendamise võimalusi.
- Kaasake selge üleskutse tegevusele, et julgustada kliente oma oste lõpule viima.
- Lisage oma poe logo ja kontaktteave, et kliendid saaksid teie ettevõtet usaldada ja vajadusel küsimusi esitada.
Järgides ülaltoodud parimaid tavasid, suurendate kindlasti oma hüljatud ostukorvi taastamise määra ja suurendate oma veebipoe müüki. Head müüki!
Kas soovite e-posti turunduse kohta rohkem teada saada?
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.ecwid.com/blog/8-must-have-elements-of-a-great-abandoned-cart-email.html
- a
- MEIST
- üle
- tegevus
- lisatud
- Täiendavad lisad
- aadress
- Lisab
- admin
- pärast
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- juba
- alati
- vastus
- hindama
- tähelepanu
- meelitades
- automaatselt
- tagasi
- halvasti
- ilus
- sest
- enne
- taga
- alla
- BEST
- parimaid tavasid
- Parem
- Suur
- Natuke
- Must
- ostnud
- bränd
- brändid
- Toomine
- ehitama
- äri
- ettevõtted
- nupp
- ostma
- Ostmine
- helistama
- juhul
- võimalus
- vastuolu
- muutma
- muutuv
- kontrollima
- Vormista ost
- Vali
- selge
- kood
- värv
- Tulema
- mugav
- tulevad
- ettevõte
- täitma
- lõpetamist
- Arvestama
- kontakt
- mugavus
- jutukas
- Konverteerimine
- Nurk
- Korporatiivne
- Paar
- kupong
- looma
- Loominguline
- Praegune
- klient
- Kliendid
- kohandamine
- kohandada
- tegelema
- Pakkumised
- sügavam
- vaikimisi
- kindlasti
- Disain
- kavandatud
- erinev
- Allahindlus
- soodustust
- arutama
- Ekraan
- Näidikute
- Ei tee
- Ära
- dramaatiliselt
- ajam
- iga
- lihtsam
- kergesti
- pood
- elemendid
- kirju
- võimaldama
- julgustama
- kaasamine
- piisavalt
- eriti
- jms
- Isegi
- kõik
- näide
- Eksklusiivne
- väljub
- eksperiment
- ekspress
- hirm
- tunnusjoon
- tagasiside
- vähe
- leidma
- esimene
- sobima
- paigaldamine
- järgima
- Järel
- FOMO
- edasi
- tasuta
- Vabadus
- sõbralik
- Alates
- lõbu
- Üldine
- saama
- saamine
- Goes
- hea
- rüütama
- suur
- Kasvama
- suunata
- õnnelik
- aitama
- aitab
- siin
- Esile tõstma
- rõhutab
- Kuidas
- HTML
- HTTPS
- Viga saanud
- idee
- pildid
- Stiimul
- stimuleerida
- sisaldama
- Suurendama
- info
- mitteametlik
- info
- selle asemel
- Instituut
- Kavatsus
- IT
- kirjed
- ise
- Teadma
- Õppida
- Lahkuma
- kiri
- Tase
- elu
- valguskiirus
- joon
- liinid
- LINK
- lingid
- nimekiri
- Elab
- logo
- Pikk
- Vaata
- otsin
- kaotamine
- Partii
- tehtud
- tegema
- TEEB
- Tegemine
- käsitsi
- palju
- Turundus
- Vastama
- Oluline
- max laiuse
- Meedia
- sõnum
- miinimum
- puuduvad
- rohkem
- kõige
- Peab olema
- nimi
- Vajadus
- Uus
- number
- pakkuma
- pakkumine
- Pakkumised
- Office
- ONE
- Internetis
- online-shopping
- avatud
- et
- Muu
- osa
- Inimesed
- täiuslik
- inimene
- isiklik
- telefon
- fraasid
- Pildid
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- potentsiaal
- võimas
- tavad
- valmis
- vältida
- Eelvaade
- põhimõtted
- probleeme
- Toode
- Toodet
- professionaalne
- kasum
- pakkudes
- ostma
- Ostud
- eesmärk
- panema
- küsimus
- Küsimused
- kiiresti
- määr
- valmis
- reaalne
- päris elu
- põhjus
- saama
- saajatele
- Taastuma
- taastumine
- esindama
- Tulemused
- müük
- säästmine
- müüma
- tõsine
- teenus
- komplekt
- Jaga
- Transport TASUTA
- E-pood
- ostud
- kauplused
- Lühike
- peaks
- näitama
- Näitused
- sarnane
- lihtne
- ühekordne
- väike
- nutitelefonid
- sotsiaalmeedia
- Sotsiaalse meedia
- mõned
- Keegi
- midagi
- heli
- rääkima
- eriline
- määratletud
- seisma
- seisab
- jääma
- Veel
- salvestada
- kauplustes
- Strateegia
- tugev
- teema
- edu
- selline
- Võtma
- šabloon
- test
- Testimine
- .
- oma
- asi
- aeg
- ots
- TONE
- tonni
- liiga
- tööriist
- töövahendid
- ülemine
- puudutama
- vallandas
- Usalda
- ainulaadne
- kasutama
- tavaliselt
- väärtuslik
- külastatud
- Hääl
- ootamine
- tagaotsitav
- M
- kas
- mis
- kuigi
- WHO
- will
- võitma
- ilma
- sõnad
- Töö
- töötab
- väärt
- oleks
- kirjutama
- kirjalik
- Sinu
- sephyrnet