Xmera Says It Is Still Going To Deliver Bikes, But Some Customers Aren’t So Sure

Reeditado por Platón

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En 2019, escribí un artículo sobre xmera, una bicicleta eléctrica financiada con fondos colectivos que se suponía que podía "leer tu mente" para ayudarte a hacer mejor ejercicio. Si bien se suponía que no podía leer tus pensamientos reales, se suponía que venía con un lector de EEG en el casco que podía controlar el nivel de asistencia del pedal de la bicicleta, encender y apagar las luces, etc. Parecía un proyecto emocionante, pero con todos los diferentes productos que cubrimos aquí en CleanTechnica, Perdí la pista de Xmera.

Los patrocinadores de Indiegogo se sienten estafados

Recientemente, uno de los Xmera Proyecto Indiegogo Los patrocinadores se comunicaron conmigo para informarme que no había recibido su producto y que no había tenido noticias de la empresa en algún tiempo. También me dio un enlace a un grupo de Facebook para partidarios de Xmera descontentos que sentían que les habían estafado su dinero. Algunos clientes les dijeron a todos que estaban en proceso de disputar los cargos con sus bancos y que había muchos idas y venidas entre sus bancos e Indiegogo. Otro cliente me dijo que había recibido un reembolso después de acosar a la empresa durante meses. Los comentarios de la página de Indiegogo también tienen muchas quejas de clientes y acusaciones de fraude.

Cuando empecé a intentar ponerme en contacto con Xmera, las cosas tampoco se veían muy bien. El dominio Xmera.bike desapareció y mis correos electrónicos a la empresa rebotaron.

Xmera dice que COVID-19 es el problema y aún planea cumplir

Con un poco de esfuerzo, logré comunicarme con alguien de Xmera para conocer su versión de los hechos.

"Somos conscientes de que algunos de nuestros patrocinadores están cabreados con nosotros y entendemos totalmente y lamentamos profundamente la situación". dijo el representante de la empresa. “Les hemos informado en varias comunicaciones sobre el estado del proyecto”.

Según la compañía, iban a comenzar la producción a principios de 2020 (tal como decía su campaña de crowdfunding), pero la pandemia afectó a China y Taiwán antes que a EE. UU. Y Europa. Esto hizo que no pudieran llegar a las fábricas en China y Taiwán para supervisar la producción y verificar el control de calidad, por lo que tuvieron que posponer el proyecto. Se supone que el país de origen de los fundadores, Rumania, también está bajo una ola de COVID en este momento, lo que complica aún más las cosas para la compañía. Finalmente, dijeron que los contenedores y los precios de envío son inusualmente malos en este momento.

La compañía dice que su plan es esperar a que se estabilicen los problemas de COVID y los contenedores de envío antes de comenzar la producción. Actualmente esperan que todo esté listo para mayo de 2022.

Se supone que se realizarán más actualizaciones a través de la página del proyecto Indiegogo, ya que el sitio web se cerró para ahorrar fondos.

Solo los hechos esta vez

Sé que recibir una declaración de Xmera no complacerá a los lectores que todavía sienten que han sido estafados. Sé que algunas personas en Indiegogo dicen que han escuchado esto antes y que creen que es una excusa.

A decir verdad, no puedo verificar nada más que que todavía existen restricciones de viaje en Asia. Taiwán, en particular, ha Medidas muy estrictas que estresan a las personas y siguen causando conflictos económicos.. Las vacunas también son difíciles de conseguir en el país, con La presidenta Tsai Ing-wen dice que Beijing les impide obtener un buen suministro. Cualquiera sea la causa, está claro que hay un gran lío que mantiene estrictas las restricciones en Taiwán.

Por lo tanto, parece plausible que Xmera no pueda cumplir con los pedidos y aún así tenga la intención de hacerlo. Probablemente sea una buena idea estar atento a la página de Indiegogo por ahora.

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