Obtener meta sobre el metaverso

Han pasado unos 18 meses desde que Mark Zuckerberg deep-sixed el apodo corporativo de Facebook para cambiar el nombre de la compañía como Meta, un homenaje a su trabajo de desarrollo en el "metaverso" y un movimiento que envió a muchos a buscar definiciones en Internet: las búsquedas del término aumentaron un 7,200 %.

Para aquellos que no han dado ese paso, lo mantendré simple: Metaverse es el término general que describe un mundo virtual hecho posible por tecnologías como software 3-D, inteligencia artificial, sensores, gafas y auriculares que nos sumergen a los humanos en una realidad virtual alternativa. Los aficionados a la ciencia ficción sabrán que la palabra era ideado por el autor Neal Stephenson en su novela “Snow Crash”, publicada en 1992. Así que esto no es algo completamente nuevo. La consultora McKinsey estima la cantidad de dinero invertido en estas capacidades durante 2022 en más de $ 120 billones (esa cifra incluye la actividad de fusiones y adquisiciones entre las empresas de juegos, que técnicamente cae en este espacio).

Pero el metaverso es mucho más que entretenimiento. Hay algunas aplicaciones muy reales de "metaverso empresarial" que podrían afectar las estrategias corporativas de sustentabilidad y ESG, varias de las cuales se presentan en este informe reciente de la firma de servicios PwC. Aquí hay tres de los más obvios:

• Reuniones virtuales que se sienten reales. Estas plataformas podrían permitir nuevos enfoques para las reuniones corporativas, especialmente las relacionadas con la capacitación, que antes se realizaban cara a cara. Esto podría reducir los viajes de negocios (reduciendo las emisiones de carbono) y también permitir que participen más personas, incluidas aquellas con discapacidades (inspirando una mayor inclusión).
• Que pasaria si … ? ¿Alguna vez has oído hablar de “gemelos digitales“? Estos sistemas pueden modelar activos del mundo real y usar inteligencia artificial y análisis para pronosticar el impacto de los materiales, el desarrollo de productos o los cambios en los procesos. Conceptualmente, esto ayuda a identificar oportunidades para la eficiencia o para reemplazar enfoques o ingredientes que se interponen en el camino de los objetivos ambientales o de circularidad.
• Probando antes de comprar. El metaverso incluye tiendas virtuales donde los consumidores pueden interactuar con ropa o bienes, una práctica que podría reducir las emisiones de transporte o los desechos asociados con las devoluciones físicas.

"Esta es la punta del iceberg; todo comienza con aprender de qué se trata”, dijo Roberto Hernández, director de innovación de la práctica de transformación de clientes de PwC y líder global de metaverso de PwC. “Es importante que las organizaciones hagan una inversión para aumentar su coeficiente intelectual de metaverso. Para comprender lo que puede hacer desde el ángulo del futuro de la fuerza laboral… Puede comenzar con algo pequeño, algo que le permita comprender las oportunidades”.

Más de 700 empresas, incluidas Caterpillar, Coca-Cola, Johnson & Johnson y Pfizer, están haciendo exactamente eso en colaboración con Gemba, que desarrolla cursos de capacitación, incluidos los impartidos por el software de realidad virtual utilizado con los cascos de realidad virtual de Meta. (No todos los clientes de Gemba están usando las opciones de realidad virtual todavía). A fines de enero, la empresa de 10 años con sede en Londres reveló $ 18 millones en una ronda de financiación Serie A. El inversor principal fue Parkway Venture Capital de Nueva York.

“Gemba está listo para cambiar la forma en que las organizaciones globales capacitan a su fuerza laboral en todas las áreas críticas de aprendizaje y desarrollo, desde la capacitación interactiva en habilidades en el trabajo y la seguridad hasta la capacitación en liderazgo”, dijo Gregg Hill, cofundador y director general. socio de Parkway, en un comunicado.

Gemba, originalmente conocida como la Red de Liderazgo, recibe su nombre de la palabra japonesa "gemba", que significa "lugar real". El concepto es parte de teoría de la fabricación ajustada, que alienta a los gerentes a visitar las instalaciones de producción y las plantas de producción para identificar oportunidades para la reducción de desechos y la mejora de procesos. 

La compañía comenzó a explorar cómo brindar capacitación a través del metaverso hace unos seis años, después de que el CEO de Gemba, Nathan Robinson, tuvo un encuentro casual con un experto en realidad virtual y comenzó a soñar con cómo la tecnología podría hacer evolucionar la capacitación de liderazgo de su empresa. Un número creciente de clientes corporativos está utilizando la plataforma para dar vida a conceptos tales como cómo la digitalización de la fábrica puede contribuir a nuevos procesos de fabricación o gestión; esencialmente, "caminan" por el piso de la fábrica sin ir allí en persona. Los individuos usan auriculares que los sumergen en un entorno tridimensional que simula los escenarios que se discuten, dando vida a la teoría.

Robinson dijo que el enfoque aborda varias preocupaciones que se están volviendo centrales para las corporaciones, incluida la necesidad urgente de que las empresas de todas las industrias aborden los conjuntos de habilidades infrautilizadas de su fuerza laboral, el hambre de reducir los gastos y las emisiones asociadas con los viajes de negocios y ayudar los gerentes de línea se vuelven más hábiles para eliminar el desperdicio de sus operaciones, ya sea que ese "desperdicio" venga en forma de recursos físicos o tiempo. “La respuesta real a lo que resultará en una verdadera sustentabilidad está en los procesos al inicio de la fabricación”, me dijo Robinson. 

A ejemplo que involucra a la empresa automotriz irlandesa Aptiva sugiere que el enfoque del metaverso puede reducir drásticamente el tiempo de capacitación (de dos días a cuatro horas, para su situación), reduciendo las emisiones asociadas con los viajes de negocios al mismo tiempo. Gemba sugiere que su estilo de entrenamiento puede reducir el impacto de esta actividad en algo más de 1 tonelada de CO2 equivalente por persona, por sesión.

Las personas que participan en esta capacitación no son el típico consumidor de juegos; muchos tienen alrededor de 50 años, acostumbrados a caminar por las plantas de producción con y sin cascos, dijo. A pesar de eso, muchos han adoptado fácilmente los auriculares. “La adopción ha sido bastante fácil”, según Robinson.

Un pensamiento más para dejarlo: además del contenido de capacitación, el metaverso podría ser un verdadero aliado cuando se trata de comunicar los impactos potenciales del cambio climático. Imagínese pedirle a alguien que “camine” por un vecindario o campus corporativo inundado por el aumento del nivel del mar o llevarlo a “visitar” un bioma despojado de biodiversidad debido a la deforestación. Asigne un nombre a su escenario y es posible que pueda recrearlo en el metaverso, para probar su punto de manera más realista. “Suena contradictorio que estemos hablando de obtener más comentarios reales en entornos virtuales”, dijo Hernández. “Pero cuando incorporas el elemento visual, aumentas la conciencia”.

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• Fuente: https://www.greenbiz.com/article/getting-meta-about-metaverse